Avbryt Knapp for å lukke modalt vindu

Forsinkelser og innstillinger på Stockholm Arlanda lufthavn – din rett til kompensasjon

Ikke fortvil hvis forsinkelser eller innstillinger på Stockholm Arlanda lufthavn gjør at du ikke kommer deg i lufta. Flypassasjerer har en del rettigheter som sørger for at de behandles rettferdig og kommer frem til destinasjonen. Vi er her for å hjelpe deg, slik at du får kompensasjonen du har krav på etter forsinkelsen. Hvis du for eksempel flyr til eller fra EU, kan du ha rett til opptil 600 euro per person.

Klikk nedenfor for å finne ut nøyaktig hva du har rett til å kreve, og la ekspertteamet vårt hjelpe deg med å få det.

Sjekk kompensasjon

Flypassasjerrettighetene dekker Stockholm Arlanda lufthavn

De europeiske flypassasjerrettighetene (en forskrift som kalles EF nr. 261) er blant de mest omfattende i verden – og de beskytter ikke bare europeere. Hvis flyet ditt tok av fra en EU-flyplass, eller hvis du flyr til Europa med et EU-registrert flyselskap, er du også beskyttet av EF nr. 261.

Så selv om Stockholm Arlanda lufthavn (ARN) ikke ligger innenfor EU, er forskriften fortsatt en av de mest nyttige lovene for flyreisende, og den er vel verdt å vite om.

EF nr. 261 sier at passasjerene har rett på kompensasjon hvis flyselskapene forårsaker forsinkelser, innstillinger eller overbookinger. Kompensasjonsbeløpene er fastsatt ved lov og kan være på opptil 600 euro per person. Man kan vanligvis kreve kompensasjon for flyvninger foretatt de siste tre årene.

Nå er selvfølgelig ikke EF nr. 261 den eneste loven innen passasjerrettigheter, men de andre forskriftene er dessverre ikke fullt så omfattende. Les mer om de andre globale rettighetene som gjelder på Stockholm Arlanda lufthavn.

Hvilke flyvninger er beskyttet av EF nr. 261 på Stockholm Arlanda lufthavn?

Rute EU-registrert Flyselskap Ikke EU-registrert Flyselskap
Stockholm Arlanda lufthavn til en hvilken som helst EU-flyplass ✔️ Ja ❌ Nei
En hvilken som helst EU-flyplass til Stockholm Arlanda lufthavn ✔️ Ja ✔️ Ja
Flyvninger som ikke går til eller fra EU ❌ Nei ❌ Nei
Forsinket eller innstilt flyvning på Stockholm Arlanda lufthavn? Du kan ha rett til kompensasjon Sjekk nå, helt gratis

Forsinkelser på Stockholm Arlanda lufthavn som kvalifiserer for kompensasjon

Det spiller ingen rolle hva hensikten med turen er, om du er på forretningsreise eller på ferie, på egen hånd eller med familien – EU-forskriften EF nr. 261 sikrer at alle betalende passasjerer kan kreve opptil 600 euro i kompensasjon når flyvningen blir forsinket med 3 timer eller mer.

For å regne ut om forsinkelsen din er kvalifisert må du finne ut hvor forsinket flyvningen din var da du ankom den endelige destinasjonen. Det er fordi EF nr. 261 er basert på hvor forsinket du var når du nådde destinasjonen din, sammenlignet med det planlagte tidspunktet. Det handler ikke nødvendigvis om timene du måtte vente på grunn av forsinkelser på Stockholm Arlanda lufthavn.

EF nr. 261 handler om at flyselskapene skal kompensere passasjerene sine på en rettferdig måte når det er de som er ansvarlige for forsinkelsen. Det finnes imidlertid et ganske viktig unntak fra forskriften som kan føre til at de ikke trenger å betale kompensasjon, nemlig ekstraordinære omstendigheter. Dette er situasjoner som oppstår utenfor flyselskapenes kontroll. Dette kan for eksempel være et problem på Stockholm Arlanda lufthavn, eller usikre flyforhold. Fordi flyselskapet ikke er ansvarlig for disse omstendighetene, trenger de ikke å kompensere for dem – men de må fortsatt gjennomføre tiltakene som må til for at de utsatte flyvningene fra Stockholm Arlanda lufthavn ikke tar av senere enn nødvendig.

Les mer om kompensasjon for forsinkede flyvninger.

Kompensasjon ved innstilte flygninger på Stockholm Arlanda lufthavn

Vi vet at innstilte flygninger på Stockholm Arlanda lufthavn kan forårsake mye kaos, spesielt når de skjer i siste øyeblikk. Derfor er det viktig å være klar over flypassasjerrettigheter som EU-forskriftens EF nr. 261, slik at du vet hva du har krav på.

For det første må flyselskapet tilby deg en alternativ flyvning til destinasjonen din, eller refusjon, hvis du foretrekker det.

Hvis flyvningen din ble innstilt på kort varsel – alt under 14 dager før avreise – kan du også ha krav på opptil 600 euro per person for ulempen dette medførte.

Flyselskapet kan unngå å måtte betale kompensasjon hvis de kan tilby deg en alternativ flyvning som bringer deg til destinasjonen nært opptil den opprinnelige ankomsttiden.

Flyselskaper trenger heller ikke å betale kompensasjon hvis de ble tvunget til å gjøre innstillinger som følge av en situasjon utenfor deres kontroll. Dette omtales som ekstraordinære omstendigheter og inkluderer situasjoner som utrygge flyforhold og hendelser på flyplassen, som for eksempel droneobservasjoner eller streik blant flypersonellet.

Forsinket eller innstilt flyvning på Stockholm Arlanda lufthavn? Finn ut hva kompensasjonen din blir, gratis. Beregn nå

EF nr. 261: Hvor mye får du i kompensasjon?

Distanse Kompensasjon
Alle flyvninger på 1 500 km eller mindre Opptil 250 euro per person
Flyvninger mellom EU-land på over 1 500 km Opptil 400 euro per person
Flyvninger utenfor EU-land på mellom 1 500 og 3 500 km Opptil 400 euro per person
Flyvninger utenfor EU-land på over 3 500 km Opptil 600 euro per person

Loven er sammensatt, og det vil alltid finnes unntak og spesielle tilfeller, så den enkleste metoden for å finne ut hvor mye kompensasjon du kan få, er å bruke vårgratis kompensasjonssjekk.

Forsinkelser på Stockholm Arlanda lufthavn – hva du bør gjøre

Vi kan dessverre ikke alltid unngå forsinkelser eller innstillinger på Stockholm Arlanda lufthavn – men vi kan fortelle deg nøyaktig hva du skal gjøre for å forbedre sjansene dine for kompensasjon i henhold til EUs lovgivning:

  • Samle bevis for forsinkelsen eller innstillingen (f.eks. e-poster fra flyselskapet, bilder av avgangstavlen).
  • Spar på alle reisedokumentene dine.
  • Spør flyselskapet hvorfor flyvningen din har blitt påvirket.
  • Be flyselskapet betale for måltidene og forfriskningene dine.
  • Vær oppmerksom på hva flyselskapet tilbyr deg – ikke signer på noe som sier at du frasier deg retten til kompensasjon.
  • Behold alle kvitteringer som beviser at problemene kostet deg ekstra penger.
Få AirHelp til å hjelpe deg med å kreve kompensasjon Start nå