Hvis reiseplanene dine ble ødelagt av problemer som innstilte eller forsinkede flyvninger på Stockholm Arlanda lufthavn, kan det være en trøst at det finnes lover som beskytter passasjerene. EU-forskriften EF nr. 261 kan bety at du har rett til opptil 600 euro per person for å kompensere for problemene. Finn ut hva du kan kreve.
Stockholm Arlanda lufthavn (BRU) ligger innenfor sonen som dekkes av EF nr. 261 – det vil si EU- og EØS-land, samt de «ytterste regioner med tilknytning til Europa» som inkluderer Guadeloupe, Réunion og Kanariøyene. Det betyr at enhver passasjer som drar fra Brussel lufthavn, kan ha krav på opptil 600 euro i kompensasjon hvis flyet blir forsinket eller innstilt. I noen tilfeller kan du også ha krav på kompensasjon ved problemer med flyreiser til Stockholm Arlanda.
Hvis du har opplevd forsinkelser eller innstilte flyvninger på Stockholm Arlanda lufthavn, har du vanligvis opptil 3 år på deg til å kreve kompensasjon.
Rute | EU-registrert Flyselskap | Ikke EU-registrert Flyselskap |
---|---|---|
Avreise fra Stockholm Arlanda lufthavn til hvor som helst | ✔️ Ja | ✔️ Ja |
Ankomst til Stockholm Arlanda lufthavn | ✔️ Ja | ❌ Nei |
Innstilte flyvninger på Stockholm Arlanda lufthavn gir en del problemstillinger for reisende som påvirkes. Ifølge EUs lovgivning er flyselskapene forpliktet til å ta seg av passasjerene sine, men de må også ta dem til den tiltenkte destinasjonen, forutsatt at passasjeren fremdeles ønsker å reise.
Hvis flyselskapet innstilte flyvningen din mindre enn 2 uker før du skulle ut og fly, kan det i tillegg hende du har rett på opptil 600 euro i tillegg.
Passasjerene bør være klar over at det finnes noen unntak i EUs lovgivning. Et eksempel er hvis Stockholm Arlanda lufthavn måtte innstille flyvningene på grunn av noe som var utenfor flyselskapets kontroll. Dette regnes som ekstraordinære omstendigheter, og flyselskapet trenger derfor ikke å utbetale erstatning. Ekstraordinære omstendigheter kan for eksempel være farlige værforhold på Brussel lufthavn eller streik blant flygelederne.
Vi forklarer ulike situasjoner hvor du har og ikke har rett på kompensasjon her, men med vår gratis kompensasjonssjekk kan du på noen få minutter se om flyproblemene du opplevde kvalifiserer for kompensasjon.
Å sitte fast i flere timer på grunn av forsinkelser på Stockholm Arlanda lufthavn, er ikke bare frustrerende – det kan også gå hardt utover passasjerenes lommebok. Én ting er å måtte punge ut for mat og drikke mens du venter, men mange går også glipp av planlagte aktiviteter fordi de kommer for sent til destinasjonen. Det er derfor det er så viktig at passasjerene faktisk er klar over at de kan ha rett til kompensasjon – opptil 600 euro per person, i henhold til EUs lovgivning.
Selv om passasjerene på de forsinkede flyvningene fra Stockholm Arlanda lufthavn helt sikkert synes det er kjedelig å vente på at flyet skal gå, er det forsinkelsen til destinasjonen som teller når kompensasjonen skal beregnes. Retten til kompensasjon slår først inn når passasjerene lander 3 timer eller mer etter det planlagte tidspunktet.
Reisende med fly bør også vite at det finnes ett sentralt unntak i lovgivningen, nemlig forsinkelser som skyldes ekstraordinære omstendigheter. Hvis forsinkelsen var forårsaket av dårlige værforhold, en hendelse på flyplassen eller streik blant flygelederne, vil ikke flyselskapet utbetale kompensasjon, fordi dette er situasjoner de ikke selv kan kontrollere.
Distanse | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger på 1 500 km eller mindre | Opptil 250 euro per person |
Flyvninger mellom EU-land på over 1 500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på mellom 1 500 og 3 500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på over 3 500 km | Opptil 600 euro per person |
Selv om loven har mange unntak og betingelser når det gjelder disse kompensasjonsbeløpene, vil vår gratis kompensasjonskalkulator fort kunne fortelle deg hva du har rett på.
Forsinkelser eller innstilte flyvninger på Stockholm Arlanda lufthavn kan i verste fall ødelegge ferien. Dette bør du gjøre hvis flyturen din blir berørt:
Tilbakebetalinger fra Air Antwerp
Tilbakebetalinger fra Amaszonas Linea Aerea
Tilbakebetalinger fra La Compagnie
Tilbakebetalinger fra Malaysia Airlines
Tilbakebetalinger fra Tradewind
Tilbakebetalinger fra Golden Myanmar Airlines
Tilbakebetalinger fra Red Wings Airlines
Tilbakebetalinger fra Shoreline Aviation
Tilbakebetalinger fra Titan Airways
Tilbakebetalinger fra United Airlines
Gran Canaria internasjonale lufthavn
London Heathrow Lufthavn
Orly Lufthavn
Malaga lufthavn
Henri Coandă internasjonale lufthavn
London Gatwick Lufthavn
Hamburg Lufthavn
Helsingfors-Vanda lufthavn
Alicante lufthavn
Københavns Lufthavn
Hannover lufthavn
Dublin lufthavn
Berlin–Tegel internasjonale lufthavn
Glasgow internasjonale lufthavn
Saint-Exupéry internasjonale lufthavn
London City Lufthavn
Genève internasjonale lufthavn
Francisco de Sá Carneiro lufthavn
Nuremberg lufthavn
Trondheim lufthavn
AirHelp har vært omtalt i: