Det er ikke mange passasjerer som er klar over det, men du kan ha krav på kompensasjon når flyreisen din blir innstilt eller påvirket av forsinkelser på Geneva lufthavn. Hvis det var flyselskapet som var ansvarlig for forsinkelsen, bør de i henhold til EUs lovgivning betale passasjerene så mye som 600 euro i kompensasjon.
Er du usikker på om flyreisen din oppfyller kriteriene? For å finne ut dette kan du bruke vårt kompensasjonsverktøy og komme i gang kompensasjonskravet ditt.
De fleste flyreisende som bruker Geneva lufthavn (GVA) er beskyttet av den europeiske loven om flypassasjerettigheter (EU-forordning nr. 261/2004). I henhold til EF nr. 261 spiller det nemlig ingen rolle hvor du er fra, du trenger bare å ha reist fra, eller å ha flydd til, en EU-flyplass med et EU-registrert flyselskap. Forskriftene dekker også EØS og «ytterste regioner med tilknytning til Europa», som for eksempel Azorene, Kanariøyene og Guadeloupe.
Det betyr at hvis det var flyselskapet som var ansvarlig for forsinkelsene på Geneva lufthavn, har du rett til en utbetaling på opptil 600 euro per person.
Loven gjelder også for tidligere forsinkede og innstilte flyvninger; du kan som regel kreve kompensasjon for flyvninger opptil 3 år etter hendelsen.
Rute | EU-registrert Flyselskap | Ikke EU-registrert Flyselskap |
---|---|---|
Avreise fra Geneva lufthavn til hvor som helst | ✔️ Ja | ✔️ Ja |
Ankomst til Geneva lufthavn | ✔️ Ja | ❌ Nei |
Du har blitt sittende og vente i evigheter, fordi flyvningene fra Geneva lufthavn er forsinket. Hvorvidt du har rett til kompensasjon eller ikke, avhenger av flere faktorer.
For det første kommer det an på om flyselskapet er ansvarlig for forsinkelsene på Geneva lufthavn. Hvis forsinkelsene skyldes ekstraordinære omstendigheter, for eksempel en uventet hendelse på Geneva lufthavn eller dårlig vær som påvirker avganger, kan ikke flyselskapet forventes å bære ansvaret, da disse situasjonene var utenfor deres kontroll.
Det kommer også an på hvor lenge forsinkelsen varte, og det er tidspunktet da du ankom den endelige destinasjonen som teller. I henhold til EF nr. 261 kan du kreve opptil 600 euro hvis flyvningen din ankom mer enn tre timer senere enn det opprinnelige tidsskjemaet.
For å gjøre det enkelt å beregne kompensasjonen har vi utviklet et kompensasjonsverktøy som enkelt forteller deg hvor mye du har krav på. Du kan også sjekke siden vår om kompensasjon for forsinkede flyvninger.
Når det oppstår innstillinger på Geneva lufthavn, er passasjerene beskyttet av forskriften EF nr. 261. Uansett hva årsaken til den innstilte flyvningen var, er flyselskapet likevel ansvarlig for passasjerene, og må tilby dem alternativ transport eller refusjon.
Når du har løst det mest presserende problemet – nemlig hvordan du kommer deg dit du skal – bør du også sjekke om du har rett på kompensasjon. I noen tilfeller kan reisende få en utbetaling på opptil 600 euro per person.
Hvis det var Geneva lufthavn som kansellerte flyvningene, og ikke flyselskapet, er det ikke sannsynlig at du vil motta noen tilleggsutbetaling. Dette skyldes en klausul om ekstraordinære omstendigheter, som sier at flyselskapene ikke skal måtte betale erstatning for nødvendige innstillinger forårsaket av hendelser utenfor deres kontroll. Typiske eksempler på dette, er innstillinger grunnet hendelser på flyplassen og dårlige værforhold.
Tidspunktet da flyvningen ble innstilt, er også avgjørende. Du har rett på kompensasjon hvis flyselskapet innstilte flyvningen under 2 uker før avreise, og de ikke kunne finne en lignende erstatning.
Nå sier loven selvsagt mye mer om kompensasjon ved innstilling av flyvninger enn nevnt her. Du finner mer informasjon om dette på våre hjemmesider.
Distanse | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger på 1 500 km eller mindre | Opptil 250 euro per person |
Flyvninger mellom EU-land på over 1 500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på mellom 1 500 og 3 500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på over 3 500 km | Opptil 600 euro per person |
Denne tabellen viser hvor mye du kan ha rett på i kompensasjon hvis flyturen din kvalifiserer for erstatning. For å sikre at alle omstendigheter er tatt med i betraktningen må du oppgi informasjon om flyvningen i vår gratis kompensasjonssjekk.
Dette er hva du bør gjøre hvis du blir berørt av forsinkelser på Geneva lufthavn:
Tilbakebetalinger fra Allegiant Air
Tilbakebetalinger fra Air Austral
Tilbakebetalinger fra Nile Air
Tilbakebetalinger fra Smart Aviation Company
Tilbakebetalinger fra Nordwind
Tilbakebetalinger fra Tus Airways
Tilbakebetalinger fra El Al Israel Airlines
Tilbakebetalinger fra Austral
Tilbakebetalinger fra Gulf Air
Tilbakebetalinger fra Cubana
Nuremberg lufthavn
Oslo Lufthavn
Berlin–Tegel internasjonale lufthavn
John F. Kennedy internasjonale lufthavn
Toulouse lufthavn
Eleftherios Venizelos internasjonale lufthavn
Madrid-Barajas Lufthavn
Helsingfors-Vanda lufthavn
Rome Fiumicino internasjonale lufthavn
Köln Bonn lufthavn
Hamburg Lufthavn
Frédéric Chopin lufthavn Warszawa-Okęcie
London City Lufthavn
Alicante lufthavn
Stuttgart Lufthavn
Portela lufthavn
London Gatwick Lufthavn
Basel-Mulhouse-Freiburg lufthavn
Budapest Lufthavn
Paris charles de gaulle lufthavn
AirHelp har vært omtalt i: