Hvis reiseplanene dine ble ødelagt av problemer som innstilte eller forsinkede flyvninger på Duesseldorf lufthavn, kan det være en trøst at det finnes lover som beskytter passasjerene. EU-forskriften EF nr. 261 kan bety at du har rett til opptil 600 euro per person for å kompensere for problemene. Finn ut hva du kan kreve.
Duesseldorf lufthavn (DUS) ligger innenfor sonen som dekkes av EF nr. 261 – det vil si EU- og EØS-land, samt de «ytterste regioner med tilknytning til Europa» som inkluderer Guadeloupe, Réunion og Kanariøyene. Det betyr at enhver passasjer som drar fra Düsseldorf lufthavn, kan ha krav på opptil 600 euro i kompensasjon hvis flyet blir forsinket eller innstilt. I noen tilfeller kan du også ha krav på kompensasjon ved problemer med flyreiser til Duesseldorf.
Hvis du har opplevd forsinkelser eller innstilte flyvninger på Duesseldorf lufthavn, har du vanligvis opptil 3 år på deg til å kreve kompensasjon.
Rute | EU-registrert Flyselskap | Ikke EU-registrert Flyselskap |
---|---|---|
Avreise fra Duesseldorf lufthavn til hvor som helst | ✔️ Ja | ✔️ Ja |
Ankomst til Duesseldorf lufthavn | ✔️ Ja | ❌ Nei |
Innstilte flyvninger på Duesseldorf lufthavn gir en del problemstillinger for reisende som påvirkes. Ifølge EUs lovgivning er flyselskapene forpliktet til å ta seg av passasjerene sine, men de må også ta dem til den tiltenkte destinasjonen, forutsatt at passasjeren fremdeles ønsker å reise.
Hvis flyselskapet innstilte flyvningen din mindre enn 2 uker før du skulle ut og fly, kan det i tillegg hende du har rett på opptil 600 euro i tillegg.
Passasjerene bør være klar over at det finnes noen unntak i EUs lovgivning. Et eksempel er hvis Duesseldorf lufthavn måtte innstille flyvningene på grunn av noe som var utenfor flyselskapets kontroll. Dette regnes som ekstraordinære omstendigheter, og flyselskapet trenger derfor ikke å utbetale erstatning. Ekstraordinære omstendigheter kan for eksempel være farlige værforhold på Düsseldorf lufthavn eller streik blant flygelederne.
Vi forklarer ulike situasjoner hvor du har og ikke har rett på kompensasjon her, men med vår gratis kompensasjonssjekk kan du på noen få minutter se om flyproblemene du opplevde kvalifiserer for kompensasjon.
Å sitte fast i flere timer på grunn av forsinkelser på Duesseldorf lufthavn, er ikke bare frustrerende – det kan også gå hardt utover passasjerenes lommebok. Én ting er å måtte punge ut for mat og drikke mens du venter, men mange går også glipp av planlagte aktiviteter fordi de kommer for sent til destinasjonen. Det er derfor det er så viktig at passasjerene faktisk er klar over at de kan ha rett til kompensasjon – opptil 600 euro per person, i henhold til EUs lovgivning.
Selv om passasjerene på de forsinkede flyvningene fra Duesseldorf lufthavn helt sikkert synes det er kjedelig å vente på at flyet skal gå, er det forsinkelsen til destinasjonen som teller når kompensasjonen skal beregnes. Retten til kompensasjon slår først inn når passasjerene lander 3 timer eller mer etter det planlagte tidspunktet.
Reisende med fly bør også vite at det finnes ett sentralt unntak i lovgivningen, nemlig forsinkelser som skyldes ekstraordinære omstendigheter. Hvis forsinkelsen var forårsaket av dårlige værforhold, en hendelse på flyplassen eller streik blant flygelederne, vil ikke flyselskapet utbetale kompensasjon, fordi dette er situasjoner de ikke selv kan kontrollere.
Distanse | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger på 1 500 km eller mindre | Opptil 250 euro per person |
Flyvninger mellom EU-land på over 1 500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på mellom 1 500 og 3 500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på over 3 500 km | Opptil 600 euro per person |
Selv om loven har mange unntak og betingelser når det gjelder disse kompensasjonsbeløpene, vil vår gratis kompensasjonskalkulator fort kunne fortelle deg hva du har rett på.
Forsinkelser eller innstilte flyvninger på Duesseldorf lufthavn kan i verste fall ødelegge ferien. Dette bør du gjøre hvis flyturen din blir berørt:
Tilbakebetalinger fra Kenya Airways
Tilbakebetalinger fra Electra Airways
Tilbakebetalinger fra Air Armenia
Tilbakebetalinger fra Zimex Aviation
Tilbakebetalinger fra Royal Air Maroc
Tilbakebetalinger fra Air Algerie
Tilbakebetalinger fra Spring Airlines Japan
Tilbakebetalinger fra Rusline
Tilbakebetalinger fra Linear Air
Tilbakebetalinger fra Air Europa
Dublin lufthavn
Marseille Provence lufthavn
Stockholm Arlanda Lufthavn
Barcelona internasjonale lufthavn
London Gatwick Lufthavn
München Lufthavn
Basel-Mulhouse-Freiburg lufthavn
Trondheim lufthavn
Paris charles de gaulle lufthavn
Malaga lufthavn
Frankfurt Lufthavn
Oslo Lufthavn
Glasgow internasjonale lufthavn
Edinburgh lufthavn
Rome Fiumicino internasjonale lufthavn
Malpensa Lufthavn
Saint-Exupéry internasjonale lufthavn
London City Lufthavn
Václav Havel lufthavn
Manchester lufthavn
AirHelp har vært omtalt i: