Bli kompensert for forsinkelser og innstillinger på Basel lufthavn

Vi vet hvor frustrerende det kan være å oppleve forsinkelser og innstillinger på Basel lufthavn. For de fleste er reiser stressende nok uten den ekstra belastningen med problemer med flyvningen. Hvis flyet blir forsinket, kan det faktisk føre til at man mister neste fly eller ikke rekker andre ting man har bestilt og betalt. Med andre ord fører ikke en forsinkelse bare til tapt tid, men også tapte penger.

Dette er grunnen til at EU-forordning nr. 261/2004 ble opprettet. Loven som er forkortet til EF 261, er en lov som beskytter flypassasjerer ved å gjøre flyselskapene økonomisk ansvarlige for forsinkelser og andre problemer de har ansvar for.

Ifølge EF 261 kan innstillinger og forsinkelser på Basel lufthavn kvalifisere for opptil 600 euro kompensasjon ettersom flyplassen ligger i EU. Nasjonaliteten din spiller ingen rolle. Hvis flyvningen din hadde avreise i EU eller gikk til EU med et EU-basert flyselskap, dekkes den. Flyvninger til de ytterste regionene i EU dekkes også, inkludert Kanariøyene, Fransk Guyana, Azorene og Madeira.

Dekkes flyvningen din av EF 261?

Når det skjer innstillinger på Basel lufthavn, kan du har rett på kompensasjon hvis flyselskapet avgjøres å ha ansvar for problemet.

Hvorvidt flyvningen kvalifiserer eller ikke er også avhengig av når flyselskapet innstilte flyvningen din. Hvis du blir varslet mindre enn 14 dager før avreise, har du rett til kompensasjon. Beløpet du mottar vil avhenge av avstanden som flyturen din skulle dekke.

Uansett om du får kompensasjon eller ikke, er flyselskapet forpliktet til å gi deg forpleining, noe som betyr at de må gi deg gratis måltider, forfriskninger og overnatting.

EF 261 sier også at du må få en alternativ flyvning til tiltenkt destinasjon hvis du fremdeles ønsker å reise. Du har muligheten til å få refusjon i stedet.

Du kan lære mer her.

Hvis du har hatt forsinkelser på Basel lufthavn som varte i mer enn tre timer, kan du har rett på kompensasjon hvis flyselskapet er ansvarlig for problemet.

Når det gjelder retten til kompensasjon, er det viktig å huske at det er ankomsttiden til destinasjonen som betyr noe, ikke avreisetiden. Dette betyr at hvis du ankom destinasjonen mer enn tre timer for sent, kan du og medpassasjerene dine få kompensasjon og motta opptil 600 euro hver.

I tillegg til kompensasjonen har du også krav på forpleining, noe som betyr at flyselskapet er ansvarlig for å gi deg måltider og forfriskninger, samt gratis hotellrom hvis du må vente lenge.

Du kan lære mer om rettighetene dine ved forsinkelser her.

Tabellen viser verdier i euro som spesifisert i EF 261

Den tilbakelagte avstanden er den viktigste faktoren for å bestemme hvor mye kompensasjon du har krav på. I enkelte tilfeller kan imidlertid også lengden på forsinkelsen påvirke kompensasjonsbeløpet. Bruk AirHelp til å beregne nøyaktig hvor mye du har krav på.

Selv om du opplever innstillinger eller lange forsinkelser på Basel lufthavn, vil ikke dette nødvendigvis gi deg rett på kompensasjon. Noen ganger er forsinkelsen uunngåelig ettersom flyselskapet må prioritere sikkerheten til passasjerene og flybesetningen. Dette er forsinkelser forårsaket av ekstraordinære omstendigheter, som er situasjoner utenfor flyselskapets kontroll.

Ekstraordinære omstendigheter kan for eksempel være vanskelige værforhold, naturkatastrofer, politisk uro eller streiker blant flyplassansatte eller flygeledere. (Streik blant flyselskapets ansatte er imidlertid kvalifisert for kompensasjon ifølge EF 261.)

Du bør sjekke om du har krav på kompensasjon når: