Når forsinkelser og innstillinger på Basel lufthavn ødelegger reiseplanene dine, er AirHelp her for å hjelpe deg. Vi gjør det enkelt og uten stress å kreve opptil 600 euro i kompensasjon per person ved å håndtere alt papirarbeidet og de juridiske aspektene for deg. Finn ut hvor mye du har krav på i dag ved å klikke på lenken nedenfor.
Vi vet hvor frustrerende det kan være å oppleve forsinkelser og innstillinger på Basel lufthavn. For de fleste er reiser stressende nok uten den ekstra belastningen med problemer med flyvningen. Hvis flyet blir forsinket, kan det faktisk føre til at man mister neste fly eller ikke rekker andre ting man har bestilt og betalt. Med andre ord fører ikke en forsinkelse bare til tapt tid, men også tapte penger.
Dette er grunnen til at EU-forordning nr. 261/2004 ble opprettet. Loven som er forkortet til EF 261, er en lov som beskytter flypassasjerer ved å gjøre flyselskapene økonomisk ansvarlige for forsinkelser og andre problemer de har ansvar for.
Ifølge EF 261 kan innstillinger og forsinkelser på Basel lufthavn kvalifisere for opptil 600 euro kompensasjon ettersom flyplassen ligger i EU. Nasjonaliteten din spiller ingen rolle. Hvis flyvningen din hadde avreise i EU eller gikk til EU med et EU-basert flyselskap, dekkes den. Flyvninger til de ytterste regionene i EU dekkes også, inkludert Kanariøyene, Fransk Guyana, Azorene og Madeira.
Rute | EU-registrert Flyselskap | Ikke EU-registrert Flyselskap |
---|---|---|
Avreise fra Basel lufthavn til hvor som helst | ✔️ Ja | ✔️ Ja |
Ankomst til Basel lufthavn | ✔️ Ja | ❌ Nei |
Når det skjer innstillinger på Basel lufthavn, kan du har rett på kompensasjon hvis flyselskapet avgjøres å ha ansvar for problemet.
Hvorvidt flyvningen kvalifiserer eller ikke er også avhengig av når flyselskapet innstilte flyvningen din. Hvis du blir varslet mindre enn 14 dager før avreise, har du rett til kompensasjon. Beløpet du mottar vil avhenge av avstanden som flyturen din skulle dekke.
Uansett om du får kompensasjon eller ikke, er flyselskapet forpliktet til å gi deg forpleining, noe som betyr at de må gi deg gratis måltider, forfriskninger og overnatting.
EF 261 sier også at du må få en alternativ flyvning til tiltenkt destinasjon hvis du fremdeles ønsker å reise. Du har muligheten til å få refusjon i stedet.
Du kan lære mer her.
Hvis du har hatt forsinkelser på Basel lufthavn som varte i mer enn tre timer, kan du har rett på kompensasjon hvis flyselskapet er ansvarlig for problemet.
Når det gjelder retten til kompensasjon, er det viktig å huske at det er ankomsttiden til destinasjonen som betyr noe, ikke avreisetiden. Dette betyr at hvis du ankom destinasjonen mer enn tre timer for sent, kan du og medpassasjerene dine få kompensasjon og motta opptil 600 euro hver.
I tillegg til kompensasjonen har du også krav på forpleining, noe som betyr at flyselskapet er ansvarlig for å gi deg måltider og forfriskninger, samt gratis hotellrom hvis du må vente lenge.
Du kan lære mer om rettighetene dine ved forsinkelser her.
Distanse | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger på 1 500 km eller mindre | Opptil 250 euro per person |
Flyvninger mellom EU-land på over 1 500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på mellom 1 500 og 3 500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på over 3 500 km | Opptil 600 euro per person |
Tabellen viser verdier i euro som spesifisert i EF 261
Den tilbakelagte avstanden er den viktigste faktoren for å bestemme hvor mye kompensasjon du har krav på. I enkelte tilfeller kan imidlertid også lengden på forsinkelsen påvirke kompensasjonsbeløpet. Bruk AirHelp til å beregne nøyaktig hvor mye du har krav på.
Selv om du opplever innstillinger eller lange forsinkelser på Basel lufthavn, vil ikke dette nødvendigvis gi deg rett på kompensasjon. Noen ganger er forsinkelsen uunngåelig ettersom flyselskapet må prioritere sikkerheten til passasjerene og flybesetningen. Dette er forsinkelser forårsaket av ekstraordinære omstendigheter, som er situasjoner utenfor flyselskapets kontroll.
Ekstraordinære omstendigheter kan for eksempel være vanskelige værforhold, naturkatastrofer, politisk uro eller streiker blant flyplassansatte eller flygeledere. (Streik blant flyselskapets ansatte er imidlertid kvalifisert for kompensasjon ifølge EF 261.)
Tilbakebetalinger fra Nordstar
Tilbakebetalinger fra UTair
Tilbakebetalinger fra Air Cote d'Ivoire
Tilbakebetalinger fra Iran Air
Tilbakebetalinger fra Zimex Aviation
Tilbakebetalinger fra Rossiya Airlines
Tilbakebetalinger fra SANSA Airlines
Tilbakebetalinger fra Binter Canarias
Tilbakebetalinger fra MIAT Airlines
Tilbakebetalinger fra Shanghai Airlines
Amsterdam Schipol lufthavn
Berlin–Tegel internasjonale lufthavn
London Heathrow Lufthavn
Edinburgh lufthavn
Dublin lufthavn
Rome Fiumicino internasjonale lufthavn
Václav Havel lufthavn
Hannover lufthavn
Henri Coandă internasjonale lufthavn
Stuttgart Lufthavn
Venezia Marco Polo Lufthavn
Gran Canaria internasjonale lufthavn
Toulouse lufthavn
Malaga lufthavn
Alicante lufthavn
Landvetter lufthavn
Portela lufthavn
Düsseldorf internasjonale lufthavn
Hamburg Lufthavn
Zurich Lufthavn
AirHelp har vært omtalt i: