«Vi beklager ulempene» er et typisk svar fra flyselskapene når en flyvning blir forsinket eller innstilt. Men for europeiske avganger vil du i det minste også kunne kreve kompensasjon for forsinkelser eller innstillinger hos Fly Always i henhold til loven EF nr. 261. Du kan ha krav på så mye som 600 euro per person.
Klikk nedenfor for å finne ut hvor mye kompensasjon du har krav på fra Fly Always og hvordan vi kan hjelpe deg med å få den.
Selv om Fly Always ikke er et europeisk flyselskap, må de overholde europeiske forskrifter når de flyr i Europa. Det er gode nyheter for alle passasjerer som er berørt av en innstilling, ettersom en innstilt avgang i Europa i siste øyeblikk kan forplikte Fly Always til en utbetaling av rettferdig kompensasjon.
Hver gang Fly Always innstiller et fly vil du bli tilbudt en alternativ flyvning til destinasjonen, eller full refusjon hvis det er det du foretrekker. Men i tillegg, hvis flyet ditt ble innstilt mindre enn 14 dager før avreise fra en europeisk flyplass, sier EU-lovgivningen at passasjerene kan ha rett på opptil 600 euro per person i kompensasjon.
Hvis Fly Always kunne tilby deg en alternativ flyvning som skulle lande på et veldig likt tidspunkt som den opprinnelige, trenger de ikke å betale deg kompensasjon. De vil også være fritatt for å betale kompensasjon hvis det var ekstraordinære omstendigheter som gjorde innstillingen nødvendig. Det betyr alt som er utenfor flyselskapets kontroll, for eksempel dårlig vær, medisinske nødsituasjoner eller forstyrrende hendelser som påvirker flyplassen.
Siden disse unntakene finnes, er den enkleste måten å sjekke om du har krav på kompensasjon for innstillingen fra Fly Always, å bruke vår gratis kompensasjonssjekk.
Alle flyselskaper
Alle land
Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken
Hvis du har vært på en flytur med forsinket avgang fra en europeisk flyplass, er det verdt å sjekke om du er har rett på kompensasjon fra Fly Always. Det skyldes at flyreiser som er forsinket med 3 timer eller mer i henhold til EU-lovgivningen kan kvalifisere til kompensasjon på opptil 600 euro per person fra flyselskapet.
Det spiller ingen rolle hvor destinasjonen er. Det er ankomsttiden som er viktig. Med tanke på kompensasjonen er det ankomsttidspunktet på destinasjonen som er viktig, ikke avreisetidspunktet. Selv om flyet reiste til riktig tid, kan du altså ha rett på kompensasjon hvis du ankom destinasjonen mer enn tre timer for sent.
Et viktig unntak er for Fly Always-flyvninger som blir forsinket på grunn av ekstraordinære omstendigheter. Dette gjelder situasjoner som er utenfor flyselskapets kontroll. Vanlige eksempler er forsinkelser forårsaket av dårlig vær eller streik blant flygeledere. Fordi flyselskapet ikke kan forhindre disse forsinkelsene, må de ikke betale kompensasjon for dem.
Hvis forsinkelsen skyldes noe de kan kontrollere – for eksempel en streik blant Fly Always-ansatte eller vedlikeholdsproblemer – har du imidlertid rett til å kreve kompensasjon fra Fly Always for forsinkelsen.
Alle flyselskaper
Alle land
Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken
De europeiske flypassasjerrettighetene, EF nr. 261, er blant de mest omfattende i verden. De er laget for å sikre at flyselskaper som Fly Always tar godt vare på passasjerene, og kompenserer dem på en rettferdig måte når reisene deres blir forstyrret av forsinkelser, innstillinger eller overbookinger.
Alle passasjerer på flyvninger som har avreise fra en europeisk flyplass er dekket av EF nr. 261. Men ettersom Fly Always ikke er et europeisk flyselskap, trenger de ikke betale kompensasjon i henhold til EF nr. 261 når de flyr utenfor Europa, eller på flyreiser til Europa hvis avreiseflyplassen ligger utenfor EU.
Dekket av EF nr. 261 | |
---|---|
Flyvninger med avreise fra flyplassene i EU | ✔️ Ja |
Flyvninger som ankommer flyplasser i EU | ❌ Nei |
Distanse | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger under 1500 km | Opptil 250 euro per person |
Flyvninger mellom EU-land over 1500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på 1500–3500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land over 3500 km | Opptil 600 euro per person |
Tabellen viser verdier i euro som spesifisert i EF nr. 261
Alle betalende passasjerer blir behandlet likt av EF nr. 261. Det spiller ingen rolle hvor passasjeren kommer fra, om vedkommende er voksen eller barn, eller hvor mye han eller hun betalte for billetten sin – kompensasjonsbeløpene er de samme.
Som du kan forvente med enhver lov, er det unntak og spesielle omstendigheter som kan påvirke hvor mye kompensasjon du har krav på i hvert enkelt tilfelle. AirHelp gjør det enkelt å sjekke hva du har krav på med vår gratis kompensasjonsjekk.
Alle flyselskaper
Alle land
Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken
Tilbakebetalinger fra Olympic Air
Tilbakebetalinger fra Ukraine Airlines
Tilbakebetalinger fra I-FLY
Tilbakebetalinger fra Alitalia
Refusjoner Air France
Tilbakebetalinger fra Titan Airways
Tilbakebetalinger fra Volaris
Tilbakebetalinger fra ALMasria Universal Airlines
Tilbakebetalinger fra Air Cairo
Tilbakebetalinger fra Gol Airlines
Tilbakebetalinger fra Asian Wings Airways
Tilbakebetalinger fra Global Africa Aviation
Refusjoner Lufthansa
Tilbakebetalinger fra Fly One
Tilbakebetalinger fra Interjet
Tilbakebetalinger fra Electra Airways
Tilbakebetalinger fra Yakutia Airlines
Tilbakebetalinger fra Sunwing Airlines
Tilbakebetalinger fra LIAT
Tilbakebetalinger fra Ural Airlines
Tilbakebetalinger fra Air Caraibes
Tilbakebetalinger fra Smartwings
Tilbakebetalinger fra Tradewind
Tilbakebetalinger fra Virgin Atlantic Airways
Tilbakebetalinger fra Mandarin Airlines
Refusjoner Austrian Airlines
Tilbakebetalinger fra Smart Aviation Company
Tilbakebetalinger fra South African Airways
Refusjoner Finnair
Tilbakebetalinger fra Sprintair
AirHelp har vært omtalt i: