Tilbakebetalinger og kompensasjon: Alitalia

Hvis du har hørt at reisen din vil bli berørt av innstillinger hos Alitalia, lønner det seg å kjenne til de europeiske flypassasjerrettighetene EF nr. 261.

I et forsøk på å oppmuntre flyselskapene til å ikke innstille fly i siste øyeblikk, har Europa fått på plass et sett med klare flypassasjerrettigheter kjent som EF nr. 261. Avsnittene om innstillinger sier at hvis et flyselskap som Alitalia innstiller en flyvning mindre enn 14 dager før avreise, må de betale opptil 600 euro i kompensasjon til hver berørte passasjer.

Fordi loven fokuserer på å unngå problemer for passasjerene, vil du ikke få kompensasjon for innstillinger hos Alitalia hvis du blir tilbudt en annen flyvning som ankommer på et veldig likt tidspunkt som den opprinnelige.

Alitalia trenger heller ikke å betale kompensasjon hvis det var ekstraordinære omstendigheter som gjorde innstillingen nødvendig. For eksempel har flyselskapene noen ganger ikke annet valg enn å innstille flyvninger på grunn av en hendelse på flyplassen eller dårlig vær. Siden flyselskapet ikke er ansvarlig for problemet, trenger de ikke betale kompensasjon. De må imidlertid tilby passasjerene en annen flyving eller full refusjon.

De europeiske flypassasjerlovene hjelper også de reisende når flyvningene deres blir forsinket. Hvis flyet ditt landet på din endelige destinasjon over 3 timer for sent, bør du sjekke om du er har rett på opptil 600 euro per person i kompensasjon.

Det er verdt å sjekke hva som forårsaket forsinkelsen av Alitalia-flyvningen. Flyselskapene må betale kompensasjon når de er ansvarlige for forsinkelsen. Hvis forsinkelsen var forårsaket av en uunngåelig situasjon som var utenfor flyselskapets kontroll, har du imidlertid ikke rett på kompensasjon.

Hvis forsinkelsen for eksempel skyldes et teknisk eller operativt problem, har alle forsinkede passasjerer rett på kompensasjon fra Alitalia. Hvis forsinkelsen derimot skyldes en hendelse på flyplassen, streik blant flygeledere eller dårlig vær underveis, er det ingen kompensasjon tilgjengelig.

AirHelp er her for å gjøre erstatningskrav for forsinkede flyvninger med Alitalia så enkle som mulig. Kompensasjonssjekken vår vil bekrefte hva du har krav på. I tillegg har vi en av verdens største databaser med flystatistikk for å støtte opp om kravet ditt. Du bør også merke deg at du vanligvis kan kreve kompensasjon for flyproblemer opptil tre år tilbake i tid.

Ettersom Alitalia har hovedkvarter i Europa tilbys passasjerene god beskyttelse i EF nr. 261, Europas omfattende flypassasjerrettigheter.

Alle Alitalia-flyvninger som starter fra eller lander på europeiske flyplasser, dekkes av EF nr. 261. Det betyr at passasjerene kan forvente forpleining hvis flyet deres blir forsinket, innstilt eller overbooket. I enkelte situasjoner har de også krav på kompensasjon.

Passasjerene har også rett til å kreve kompensasjon for tidligere flyvninger. Ofte kan du kreve kompensasjon for flyproblemer du har opplevd de siste tre årene.

Hvilke Alitalia-flyvninger dekkes av EF nr. 261?

Tabellen viser verdier i euro som spesifisert i EF nr. 261

Som du kan forvente med enhver lov, er det unntak og spesielle omstendigheter som kan påvirke hvor mye kompensasjon du har krav på i hvert enkelt tilfelle. AirHelp gjør det enkelt å sjekke hva du har krav på med vår gratis kompensasjonsjekk.