stars

Norwegian Air Shuttle (D8)

Norway


Norwegian er det tredje største lavprisselskapet for flyreiser i Europa, og det sjette på verdensbasis. Norwegian er på 71. plass i vår flyselskapsrangering. Nesten 30 millioner flypassasjerer flyr med Norwegian hvert år, hvilket gjør det til det største flyselskapet i Skandinavia.
7,9

Punktlighet

6

Servicekvalitet

4,1

Håndtering av krav

Norwegian flyforsinkelser og innstillinger


7,9

Punktlighet

Gjennomsnittlig var 21,6% av Norwegians flyreiser mellom desember 2016 og mars 2017 forsinket over 15 minutter. Dette er mindre enn andre lavprisselskap som Easy Jet og Ryanair, men mer enn SAS. Du kan ha krav på så mye som 600 € i kompensasjon for flyforsinkelser over 3 timer og innstillinger under EU lovverket. Lær mer om flypassasjerrettighetene dine når du reiser med Norwegian.

Andre kjente flyselskap

Sammenlignet med andre kjente Europeiske flyselskap, er Norwegians punktlighet score 7,87, hvilket er lavere enn gjennomsnittet.
Flyselskap Punktlighet
Wideroe 9,5
SAS Scandinavian Airlines 8,2
KLM 7,9
Kompensasjon for forsinket fly

Har du opplevd en forsinket eller innstilt flyreise med Norwegian

Mellom desember 2016 og mars 2017 var 21,6% av Norwegians fly forsinket med mer enn 15 minutter, eller innstilt. AirHelp hjelper flypassasjerer som har opplevd flyforsinkelser eller innstillinger med å få kompensasjon fra flyselskapet. Det er lett å se hva du har krav på. Du trenger bare fylle ut flyinformasjonen din for enhver reise som har blitt forsinket eller innstilt innenfor de siste tre årene og se hva du har krav på. Du kan ha krav på opptil 600 € i kompensasjon.

Se kompensasjonen din

De mest populære flyrutene

Forsinkede eller innstilte flyruter med Norwegian

Siden 21,6% av Norwegians flyvninger er forsinket mer enn 15 minutter eller innstilt, kan det være et upålitelig flyselskap når det gjelder å komme frem til tiden. Enkelte ruter er mer forsinket enn andre. Her er en liste av Norwegians ruter som er oftest påvirket av flyforstyrrelser:
Rute Avbrutte
flyvninger
1. ALC (Alicante) to ARN (Stockholm) 49%
2. HEL (Helsinki) to TFS (Tenerife) 48%
3. AMS (Amsterdam) to ARN (Stockholm) 43%
4. LGW (London) to OSL (Oslo) 41%
5. AGP (Malaga) to HEL (Helsinki) 41%

Har du opplevd en flyforsinkelse med Norwegian i løpet av de siste tre årene? Du kan ha krav på kompensasjon.

Visste du at du kan få kompensasjon fra flyselskapene for dine forsinkede, innstilte eller overbookede fly, innenfor de siste 3 årene. Enten du flyr fra europeiske land, USA eller andre land er du beskyttet av lokale flypassasjerregler. Du kan ha krav på opptil 600 € for forsinkede eller innstilte flyreiser med Norwegian. Lær mer om dine flypassasjerrettigheter når flyet ditt har blitt forsinket og hva du skal gjøre for å søke om kompensasjon.

Se kompensasjonen din

Norwegian service og kvalitetsrangering


6

Servicekvalitet

Norwegian har 3 av 5 stjerner for servicen de tilbyr. Denne bedømmelsen er laget på bakgrunn av Skytrax Score, en kvalitetsrangering for alle internasjonale flyselskap. Skytrax bedømmer flyselskapene i forhold til kriterier som for eksempel setene ombord, fasilitetene og servicen de tilbyr.

Norwegian effektivitet ved kravbehandling


4,1

Håndtering av krav

Med en poengsum på 4.07 er Norwegians kundeservice dårlig. For å komme frem til denne avgjørelsen, har vi analysert flyselskapets behandlinger av krav og tok med i betraktningen hvor effektivt og rettferdig de behandler kompensasjonskrav, inkludert hvor stor prosent av kravene de avviser, i tillegg til tiden de bruker for å behandle og utbetale kompensasjon.

Vi har bare brukt kravdata fra AirHelp, og ikke kravdata som Norwegian kan ha mottatt fra andre kilder.

Om Norwegian


Norwegian er en av de tre største lavprisselskapene i Europa, ved siden av Ryanair og EasyJet. Flyselskapet ble grunnlagt i 1993 og lanserte langdistanseflyvninger i 2013. Norwegian har over 400 ruter til nesten 130 destinasjoner i 35 land på fire kontinenter. De travleste rutene i Norwegians nettverk er Oslo-Bergen og Oslo-Trondheim med 15 daglige rundturer. London-Gatwick er flyplassen med flest Norwegian avganger utenfor Skandinavia, med 24 daglige rundturer.

Norwegian hovedkvarter

Norwegian hovedkvarter er på Fornebu i Norge. Flyselskapet er ikke en del av en allianse med andre flyselskap, men det tilbyr en egen bonusordning.

Problemer med bagasje

Bagasjeproblemer med Norwegian

Hvis du har mistet bagasjen din eller den var forsinket eller ødelagt, kan du ha rett til kompensasjon fra Norwegian. Lær mer om dine rettigheter, og hvilke steg du bør ta når du opplever et bagasje-relatert problem.
Lær mer

Få reisetips, innsikt og mer

Få kompensasjon når flyreisen ikke går som planalgt

Hvis du har vært på en forsinket, innstilt eller avbrutt flyvning de siste tre årene, kan det være at flyselskapene skylder deg penger. Du kan se gjennom AirHelp om din flyvning er kvalifisert for kompensasjon.

Se kompensasjonen din