Termini e Condizioni dell’iscrizione ad AirHelp+

Articolo 1: Definizioni

In questi Termini e Condizioni dell’Iscrizione ad AirHelp+ (i “Termini”), se non diversamente specificato, i termini in maiuscolo avranno il medesimo significato di quello indicato nei Termini e Condizioni generali di AirHelp.

1.1 “Iscritto/a”: titolo che viene assegnato alla persona che effettua l’Iscrizione ad AirHelp+, valido per tutto il periodo in cui l’Iscrizione è attiva.

1.2 “Iscrizione”: offerta speciale di AirHelp, che garantisce all’Iscritto/a l’accesso a determinati servizi, come specificati di seguito.

Articolo 2: Iscrizione

2.1 L’Iscritto/a può effettuare l’Iscrizione tramite l’acquisto di AirHelp+. L’Iscrizione viene offerta esclusivamente da AirHelp.

2.2 Il costo dell’Iscrizione viene specificato al momento della richiesta di Iscrizione.

2.3. AirHelp si riserva il diritto di negare l’Iscrizione a qualunque persona e, in caso di violazione dei Termini da parte dell’Iscritto/a, di terminare l’Iscrizione in qualunque momento.

Articolo 3: Pagamento dell’Iscrizione

3.1. All’Iscritto/a che fa domanda per l’Iscrizione, verrà richiesto il pagamento del prezzo annuale di AirHelp+ al momento dell’Iscrizione.

3.2. L’Iscritto/a non ha diritto a nessun tipo di rimborso del prezzo di Iscrizione a seguito della cancellazione o della scadenza dell’Iscrizione.

Articolo 4: Descrizione dell’Iscrizione

4.1 Nel momento in cui l’Iscrizione termina o viene cancellata, AirHelp rinuncierà a Commissione di Servizio e Commissione per l’Azione Legale, dove applicabili, quando fornisce il proprio Servizio per la Giustizia nei reclami per problemi con il volo coperti dal periodo di Iscrizione ad AirHelp+.

4.2 Il Servizio per la Giustizia è attualmente disponibile nei reclami coperti dal Regolmento EC261.

4.2 I benefici dell’Iscrizione sono personali e si applicano solo all’Iscritto/a, se ha effettuato una prenotazione a proprio nome, e ai suoi compagni di viaggio, se sono nella stessa prenotazione dell’Iscritto/a.

4.4 I benefici non si applicano a passeggeri con prenotazione separata dall’Iscritto/a.

4.5 Le Commissioni del Servizio e per l’Azione Legale non saranno rimborsate agli Iscritti per i disagi dei voli avvenuti prima dell’Iscrizione.

4.6 L’Iscrizione non è trasferibile. L’Iscritto/a deve avvisare tempestivamente AirHelp appena viene a conoscenza di qualunque uso non autorizzato della propria Iscrizione.

Articolo 5: Validità e scadenza

5.1 L’Iscrizione inizia quando AirHelp accetta la richiesta e l’Iscritto/a paga la quota di Iscrizione ad AirHelp.

5.2 L’accetazione della richiesta verrà notificata e confermata all’Iscritto/a tramite email.

5.3 L’Iscrizione ha una validità di 12 (dodici) mesi, che decorrono dal giorno in cui AirHelp accetta la richiesta di Iscrizione. L’Iscritto può prolungare l’Iscrizione pagando la quota di Iscrizione. Se l’Iscritto/a prolunga l’Iscrizione come sopra specificato, il nuovo periodo di validità comincia dal primo giorno successivo alla data di scadenza. Se il periodo di Iscrizione scade, l’Iscritto/a può richiedere una nuova Iscrizione in qualunque momento.

5.4 L’Iscritto/a può cancellare l’Iscrizione in qualunque momento dandone comunicazione scritta ad AirHelp.

5.5 Nel momento in cui l’Iscrizione termina o viene cancellata, AirHelp non rinuncierà a Commissione di Servizio e Commissione per l’Azione Legale, dove applicabili, quando fornisce il proprio Servizio per la Giustizia nei reclami per disagi con il volo coperti dal periodo di Iscrizione ad AirHelp+.

5.6 Nel momento in cui l’Iscrizione scade, AirHelp rinuncierà a Commissione di Servizio e Commissione per l’Azione Legale, dove applicabili, quando fornisce il Servizio per la Giustizia di AirHelp nei reclami per problemi con il volo coperti dal periodo di Iscrizione ad AirHelp+.

Articolo 6: Protezione dei dati personali

6.1 A seguito della registrazione per l’Iscrizione, l’Iscritto/a autorizza AirHelp Limited ad elaborare i propri dati, nel rispettoall’Informativa sulla Privacy. AirHelp utilizerà i dati personali forniti dall’Iscritto/a allo scopo di fornire i servizi dell’Iscrizione. AirHelp potrà inoltre raccogliere i dati personali per altri fini quali: statistici, di amministrazione, di comunicazione, di gestione informatica e della sicurezza, di sicurezza fisica, di gestione dei sistemi di autenticazione e autorizzazione, di gestione dei sistemi di supporto, di collaborazione per progetti interni e di organizzazione di attività. Tutti i dati personali vengono raccolti nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) numero 679 del 2016. Per ulteriori informazioni consultare l’Informativa sulla Privacy.

6.2 L’Iscritto/a fornisce i propri dati personali ad AirHelp ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ovvero ogni altra legge applicabile in materia di protezione dei dati, con il consenso esplicito di elaborare i dati personali e per l’utilizzo degli stessi nel merito dell’Iscrizione. AirHelp cederà i dati personali a terze parti solo alle condizioni sotto riportate:

I) Se l’Iscritto/a ha prestato il consenso;

II) Se è a scopo direttamente correlato al fine originario per il quale i dati personali sono stati raccolti

III) Se è necessario per la preparazione, la negoziazione e la compilazione dell’Iscrizione con l’Iscritto/a

IV) Se è richiesto per obblighi legali, amministrativi o su ordine di un tribunale;

V) Se è richiesto ai fini di instaurare o proteggere un’azione legale o in difesa di un’azione in Tribunale.

VI) Se serve a prevenire un abuso o altre attività illecite quali attacchi deliberati, o al fine di garantire la sicurezza dei dati.

Articolo 7: Dati e informazioni dall’Iscritto/a

7.1 L’Iscritto/a deve fornire informazioni personali vere e precise nel momento in cui fa richiesta di Iscrizione, e deve conservare le stesse informazioni nell’utilizzo di qualunque servizio di AirHelp. Se l’Iscritto/a non rispettasse gli obblighi sopra riportati, AirHelp si riserva il diritto di terminare l’Iscrizione con effetto immediato.

7.2 L’Iscritto/a acconsente a risarcire totalmente AirHelp in tutti gli aspetti per tutti i reclami di terze parti che comprendano – ma non limitati a – comunicazioni non corrette dell’Iscritto/a, l’inserimento di dati/infomrazioni non corrette e condotte fraudolente.

Articolo 8: Diritto di recesso

8,1 Gli iscritti possono esercitare il diritto di recesso sull’Iscrizione entro 14 giorni dalla data di Iscrizione (farà fede la data dell’email di conferma dell’Isscrizione) senza doverne specificare ragioni o motivi. Il recesso può essere comunicato tramite email a [email protected]

Articolo 9: Clausola Finale

9.1 AirHelp è autorizzata a modificare i presenti Termini e stabilire condizioni aggiuntive in ogni momento, senza doverne dare comunicazione. Se una modifica avesse un effetto materiale negativo per l’Iscritto/a, essa entrerà in vigore dopo un periodo di preavviso di 30 giorni.

9.2 Le leggi della Danimarca si applicano a questi Termini e all’Iscrizione tra AirHelp e l’Iscritto/a

9.3 Se qualunque clausola di questi Termini sia o diventi invalida, illegale o inapplicabile, non inciderà in nessun modo sulla validità delle altre clausole.

9,4 Salvo diversamente specificato, ai servizi acquistati tramite il sito web di AirHelp a seguito dell’Iscrizione, si applicano Termini e Condizioni generali.

9.5 In caso incongruenze, la versione in Inglese dei Termini prevarrà sulla versione in qualunque altra lingua.

Data di entrata in vigore: 4 Luglio 2018