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FAQ Aiuta un amico

Hai una domanda sul nostro programma? Ecco le domande più frequenti:

Verifica il Risarcimento

Come invito i miei amici a fare un reclamo con AirHelp?

È semplice! Al momento dell’iscrizione riceverai un link personalizzato e i messaggi che puoi condividere direttamente su Facebook, Twitter, LinkedIn o via e-mail.

Quanto ricevo per condividere AirHelp con gli amici?

Per ogni amico che tramite il tuo link presenta un reclamo accettato, riceverai via e-mail una gift card* MasterCard da 10 €. La definizione di “reclamo accettato” è illustrata nei Termini e condizioni. *Per periodo di tempo limitati potremmo offrire premi di importo superiore.

Il tuo link non ha data di scadenza. Condividilo pure! Puoi trovare maggiori informazioni sul nostro programma di referral nei Termini e condizioni.

Come faccio a ricevere il premio se un mio amico presenta il reclamo?

Riceverai un’email per informarti che il tuo premio è stato approvato, insieme alle istruzioni per riscattare la tua gift card. I premi vengono erogati settimanalmente, quindi se in una settimana due amici presentano un reclamo tramite il tuo link e il reclamo viene accettato, riceverai una gift card MasterCard da 20 € (per periodi di tempo limitati potremmo offrire premi di importo superiore). Una volta approvato il premio, riceverai la gift card entro un massimo di 7 giorni.

C’è un limite massimo di amici che posso presentare?

Puoi ricevere premi fino a un massimo di 50 amici che usano il tuo link di riferimento. Se desideri condividere AirHelp con un pubblico più ampio, il nostro Programma di affiliazione potrebbe fare al caso tuo. Scopri di più qui: https://www.airhelp.com/en/affiliate/

Perché non ho ricevuto alcun premio anche se il mio amico ha presentato un reclamo?

Quando un tuo amico presenta un reclamo accettato da AirHelp, riceverai un’email di approvazione del tuo premio. Purtroppo, se il reclamo del tuo amico viene respinto perché il suo volo non è idoneo al risarcimento, il tuo premio non sarà approvato. Consulta i nostri Termini e condizioni per maggiori dettagli.

E se il mio amico ha presentato un reclamo accettato ma non ho ricevuto il premio?

Per ogni reclamo accettato ricevuto dal tuo link unico di condivisione, riceverai via e-mail una gift card. Se ritieni che uno dei tuoi amici ha presentato un reclamo accettato, ma non hai ricevuto il premio, scrivici un’email a [email protected]

Come faccio a riscattare il mio premio?

Riceverai un’email con le indicazioni su come riscattare la tua gift card MasterCard, che può essere usata online su qualsiasi sito che accetti la carta di debito MasterCard.

Per quanto tempo è valido il premio?

Hai 4 mesi di tempo per riscattare la tua gift card Mastercard dalla data di emissione. Una volta riscattato il premio, puoi usare immediatamente la tua gift card su tutti i siti che accettano la carta di debito MasterCard. Puoi consultare i Termini e condizioni della carta prima di riscattare la gift card.