Risarcimento Volo Ritardo

    Risarcimento Volo Ritardo

    Se ti trovi in aeroporto pronto per la partenza e scopri che il tuo volo non decollerà nell'orario stabilito, puoi probabilmente chiedere un risarcimento volo ritardo. I tuoi diritti di viaggiatore sono infatti tutelati dal Regolamento Europeo EU261 del 2004, denominato CE 261. In accordo con questa normativa e in certe condizioni, puoi chiedere un rimborso o un altro tipo di compensazione.

    Verifica il Risarcimento

    Hai i requisiti per ottenerlo?

    Sono due gli elementi che il CE 261 considera per poter chiedere il risarcimento volo ritardo: la durata del ritardo stesso, che deve sempre essere superiore alle 3 ore, e il percorso di volo (distanza, località di partenza e di arrivo). Il ritardo si calcola a partire dall'ora di arrivo dell'aereo al gate con le porte aperte per lo sbarco dei passeggeri e in assenza di "circostanze eccezionali", "operative" e di "problemi tecnici". In base alla normativa europea puoi ottenere un rimborso a partire da un minimo di 250 €, per tratte inferiore a 1500 km, fino a un massimo di 600 € per tratte oltre i 3500 km con ritardi superiori alle 4 ore. Le zone considerate valide dal CE 261 sono lo spazio aereo UE, incluse Islanda, Norvegia, Svizzera, la cosiddetta "regione ultra-periferica" e spazi non europei se la partenza o l'arrivo avvengono in Europa e se la compagnia aerea è europea. Inoltre, se il tuo ritardo supera le 5 ore, il rimborso comprende ulteriori forme di indennizzo, tra cui il rimborso totale del biglietto o la scelta di un volo alternativo e l'assistenza con pasto, bevande, stanza in hotel e possibilità di comunicare.

    AirHelp è qui per aiutarti a ricevere la giusta compensazione per voli ritardati o cancellati. Scopri quanto ti spetta.

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    Se non vinciamo, non ci devi nulla.


    Riguardo AirHelp

    AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..

    Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.

    Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.


    Richiere la compensazione per voli ritardati e cancellati

    Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:

    Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
    Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
    Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.

    Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.

    Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:

    Otteni fino a 600 € di compensazione se un tuo volo è stato ritardato, cancellato o in overbooking negli ultimi 3 anni.

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    A quanto ammonta la compensazione per il volo?

    DistanzaCompensazione
    Tutti i voli al di sotto dei 1500 kmFino a 250 € per passeggero
    Voli interni all'UE superiori ai 1500 kmFino a 400 € per passeggero
    Voli intracuminari tra 1500 e 3500 kmFino a 400 € per passeggero
    Voli intracomunitari superiori ai 3,500 kmFino a 600 € per passeggero

    La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261

    In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.


    Cosa fare se il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione

    Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:

    • Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.
    • Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.
    • Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.
    • Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.
    • Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.
    • Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.

    Chiedi ad AirHelp di aiutarti ad ottenere la compensazione

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