Che cosa ha a che fare un convegno a Montreal del 1999 con i diritti dei passeggeri?

Innanzitutto, bisogna dire che il convegno riguarda 110 paesi + UE. Quindi, è probabile che tu viva, o hai volato almeno una volta, in un paese disciplinato da questo.

Nel 1929, il primo convegno per l’unificazione di alcune norme relative al trasporto aereo internazionale si è tenuta a Varsavia, in Polonia. Questo ha disciplinato la responsabilità per il trasporto internazionale di persone, bagagli o merci, effettuato con aeromobile a titolo oneroso. Ora, come si può immaginare, il 1929 era un tempo molto diverso per i viaggi aerei. Per darvi qualche contesto, i biplani erano sicuramente ancora qualcosa. Così il convegno è stato aggiornato due volte, prima del 1999: una volta nel 1955, in Olanda, poi nel 1971 in Guatemala, e, infine, a Montreal.

Quali sono le cose importanti?

Danni — In base a questo convegno, i vettori aerei sono oggettivamente responsabili per danni provati fino a circa $1600 dollari

Bagagli smarriti —  La convenzione impone alle compagnie aeree di compensare pienamente i passeggeri il cui bagaglio ha subito un ritardato, per tutti gli articoli in sostituzione, fino a quando questi sono stati recuperati. Se i bagagli sono consegnati dopo un periodo di 21 giorni, sono ancora considerati persi ai sensi della convenzione e le compagnie aeree sono responsabili per questo fino a concorrenza dell’importo indicato.

Tieni i tuoi diritti bene in mente!

Quindi, la prossima volta che viaggi, ricordati di tenere i tuoi diritti bene in mente, perché le compagnie aeree non avranno nessun interesse a tenerli in mente per voi!

Ogni compagnia aerea ha modi diversi di gestire un reclamo. In base al contratto di trasporto, quando il vostro bagaglio arriva in ritardo, la compagnia aerea potrebbe richiedere di fornire la ricevuta degli acquisti effettuati in sostituzione a quanto era presente nel bagaglio o la prova della vostra prenotazione e ulteriori informazioni sul biglietto, entro le tre settimane prima che i bagagli vengano rispediti al mittente.

In caso di perdita del bagaglio, potrebbe essere necessario fornire prova della vostra prenotazione, informazioni sul biglietto così come informazioni aggiuntive specificate dal contratto di trasporto della compagnia aerea.