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AirHelp Score: Quali sono le migliori e peggiori compagnie aeree al Mondo?

AutoreLorenzo Asuni

Ecco la Classifica delle compagnie aeree più affidabile e completa mai creata prima.

Consideri davvero tutto al meglio quando decidi con quale compagnia aerea volare? Il solo prezzo del biglietto non può essere l’unica discriminante per la tua scelta per questo motivo abbiamo creato l’AirHelp Score.

Ognuno di noi quando acquista un prodotto o un servizio si aspetta in caso di problemi di potersi rivolgere ad un customer service che possa risolvere i nostri problemi. Perché questo non dovremmo aspettarcelo anche quando acquistiamo un volo ? Le compagnie aeree dovrebbero offrire un servizio superiore alla media degli altri settori e dovrebbero inoltre rispettare quanto offerto in termini di puntualità.

Controlla subito l’AirHelp Score per vedere la Classifica completa delle compagnie aeree.

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La metodologia dietro l’AirHelp Score?

L’AirHelp Score è il ranking delle compagnie aeree in grado di mostrare il miglior servizio fornito ai clienti usando i dati sulla qualità del servizio, puntualità ed assistenza ai clienti in caso di volo in ritardo o cancellato. L’AH Score aiuta i clienti a scegliere nella miglior maniera secondo le proprie esigenze.

Le performance sono misurate per ognuna discriminante su una scala da 0 a 10.

  • Ottimo (Great) se > 8
  • Buono (Good) se da 7 a 7.9
  • Sufficiente (Fair) se da 6 a 6.9
  • Scarso (Poor) se da 5 a 5.9
  • Molto Scarso (Very Poor) punteggio se < 5

 

Come può aiutarti l’AirHelp Score

 L’AirHelp Score è stato creato per mostrare le compagnie aeree che offrono il miglior servizio possibile ai passeggeri in modo tale che si possa prendere una scelta pienamente consapevole quando si sceglie il proprio volo.

La tua esperienza in volo migliorerà di sicuro in futuro perché sarai in grado di ottenere il servizio che meriti.

Controlla l’AirHelp Score per vedere come sono classificate le tue Compagnie Aeree

Tutti noi vorremmo evitare un volo in overbooking, ritardo o cancellato. Se vi siete trovati in queste situazioni dovete sapere che avete diritto ad un risarcimento. E’ utile essere informati su quali compagnie offrono il servizio migliore, conoscere la loro puntualità ma è necessario anche capire come queste si comportano in casi di problemi nei loro voli e come trattano i reclami presentati giustamente dai passeggeri.

 

Come si calcola l’AirHelp Score

AirHelp ha analizzato scientificamente i dati ottenuti da aeroporti, passeggeri, enti governativi e dalle stesse compagnie aeree per determinare la loro puntualità. Utilizziamo i nostri dati ed accordi con terzi parti per determinare invece i diversi standard di qualità forniti ai clienti. Per ultimo attraverso i nostri database misuriamo la capacità di risposta, la disponibilità ed il tempo impiegato dalle compagnie aeree per risarcire i passeggeri in caso di voli in ritardo o cancellati.

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Qualità del servizio: Gli esperti di Skytraxresearch.com classificano le compagnie aeree per la qualità e misurano il servizio dall’imbarco all’atterraggio.

Puntualità: Una compagnia aerea non è una buona compagnia aerea se non è puntuale. Abbiamo determinato la percentuale di arrivi puntuali delle diverse compagnie aeree (atterraggio con meno di 15 minuti di ritardo dall’orario di arrivo previsto).

Gestione Reclami: Questo viene direttamente dai nostri dati seguendo le tempistiche necessarie per riconoscere ai passeggeri assistiti da AirHelp il risarcimento dovuto in caso di reclami per voli in ritardo o cancellati.

 

La definizione di un buon viaggio consiste nel raggiungere la propria destinazione in maniera semplice, puntuale e nel modo più sicuro. Le compagnie aeree che hanno costantemente voli in ritardo, cancellati o in overbooking hanno sicuramente più probabilità di subire dei reclami per richieste di risarcimento. Alcune compagnie aeree si prendono cura dei propri passeggeri, altre assolutamente no.

Scegli meglio per i tuoi voli ! Scegli consapevolmente grazie all’AirHelp Score !

 

 

 

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