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Vueling Airlines (VY)

Spain


Vueling è la quarta compagnia aeree per passeggeri in Italia, nella classificia dell'AirHelp Score si trova al #33 posto.

8.5

Puntualità

6

Qualità dei Servizi

8.2

Assistenza ai passeggeri

Voli in Ritardo o Voli Cancellati Vueling


8.5

Puntualità

Il 15% dei voli di Vueling tra Dicembre 2016 e Marzo 2017 è arrivato in ritardo (>15 Minuti) rispetto all'orario inizialmente previsto, una percentuale migliore di Alitalia ma peggiore di Air Dolomiti. La rotta con maggiore traffico per Vueling è quella tra Barcellona e Orly con 1166 Voli nello scorso trimestre. Lo scorso anno l' 1,17% di tutti i voli operati da Vueling è stato cancellato o ha avuto un ritardo significativo (Più di 3 ore). Per ritardi superiori alle 3 alle ore o cancellazioni, la compagnia aerea deve risarcire i passeggeri come indicato dalla Regolamentazione EU261. Se hai avuto un problema di questo tipo su un tuo volo hai diritto a fino 600€. Scopri di più sui tuoi diritti quando viaggi con Vueling.

Le principali Compagnie Aeree

In confronto alle altre compagnie aeree Vueling con 8.5 ha una valutazione sopra la media.

Compagnie aeree Puntualità
Ryanair 8.8
Norwegian 7.9
Easyjet 7.6

Hai un Volo in Ritardo o Cancellato con Vueling?

Tra Dicembre 2016 e Marzo 2017, 15% dei voli operati da Vueling ha subito un ritardo (superiore ai 15 minuti) o addirittura una cancellazione. AirHelp assiste i passeggeri in caso disagi per far ottenere loro il risarcimento dovuto dalla compagnia aerea. E’ facilissimo e ci vogliono meno di 3 minuti, basta inserire i dati del proprio volo e se avvenuto negli ultimi 3 anni si ha diritto ad ottenere fino 600€.


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Le rotte principali

Le tratte con Voli in Ritardo o Cancellati con Vueling

Come sai il 15% dei voli Vueling risulta in ritardo o cancellato. Alcune rotte però hanno solitamente più problemi delle altre, qui trovi una lista di rotte Vueling dove più frequentemente si hanno disagi:

Itinerario Voli
con problemi
1. AGP (Malaga) to AMS (Amsterdam) 45%
2. AMS (Amsterdam) to LIS (Lisbon) 39%
3. CDG (Paris) to PRG (Prague) 38%
4. BCN (Barcelona) to MRS (Marseille) 34%
5. BCN (Barcelona) to STR (Stuttgart) 33%

Hai avuto un volo in ritardo o cancellato con Vueling negli ultimi 3 anni ? Hai diritto a fino 600€ dalla compagnia aerea

Sai che se un tuo volo è in ritardo, cancellato o in overbooking potresti aver diritto a fino a 600€ ? Quando voli è sempre meglio conoscere i tuoi diritti. Scopri di più sui diritti dei passeggeri quando un tuo volo subisce un disagio e qual'è lo step successivo. Esistono dei diritti a tutela dei passeggeri e per i tuoi disagi con Vueling hai diritto a fino 600€. Scopri di più sui diritti dei passeggeri in caso di ritardo o cancellazione di un tuo volo.

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Valutazione Servizio & Qualità Vueling


6

Qualità dei Servizi

Vueling ha un punteggio di 3 su 5 per la qualità dei suoi servizi sotto la media della principali compagnie aeree in Europa. La valutazione effettuata usando il Skytrax Score (http://www.airlinequality.com/ratings/a-z-airline-rating), che misura e valuta tutte le compagnie aeree al mondo.

Efficienza del Servizio Clienti di Vueling


8.2

Gestione Reclami

Con un punteggio di 8.19, il servizio clienti è considerato appena "Buono". Per determinare la valutazione è stato considerato il procedimento di reclamo in caso di problemi e disagi con i propri voli, segnalando l'efficienza nelle comunicazioni, la % di reclami ingiustamente rigettati, il tempo medio di risposta e quello di pagamento dei rimborsi e risarcimenti.

Su Vueling


Vueling Airlines commercialmente Vueling, è una compagnia aerea low cost spagnola di International Airlines Group con sede a El Prat de Llobregat, avente come hub principale l'Aeroporto di Barcellona, come hub secondario Roma-Fiumicino, e 22 basi operative. In totale opera su più di 360 rotte per 155 destinazioni in Europa, Nord Africa e Medio Oriente.

Sede Vueling

Vueling ha sede a Barcellona, Spagna.

Problemi con i Bagagli con Vueling

Se viene perso il vostro bagaglio o la vostra valigia subisce un ritardo o danneggiamento, si potrebbe aver diritto ad un risarcimento da Vueling. Scopri di più sui tuoi diritti e come agire in caso di problemi con il tuo bagaglio.

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Ecco come viaggiare meglio con i nostri consigli e idee

Ottieni il risarcimento quando i tuoi voli non vanno come programmato.

Se hai avuto un volo in ritardo, cancellato o modificato negli ultimi 3 anni, le compagnie aeree ti dovrebbero risarcire per il disagio. Controlla con AirHelp se il tuo volo ha diritto a un risarcimento.

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