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Meridiana fly S.p.A. (IG)

Italy


Meridiana è la seconda più grande compagnia aerea Italiana, nella classifica dell'AirHelp Score si trova al #46 posto. Nel 2016 hanno viaggiato con Alitalia 23 Milioni di passeggeri.

9.1

Puntualità

6

Qualità dei Servizi

7.1

Assistenza ai passeggeri

Voli in Ritardo o Voli Cancellati Meridiana


9.1

Puntualità

Il 9% dei voli di Meridiana tra Dicembre 2016 e Marzo 2017 è arrivato in ritardo (>15 Minuti) rispetto all'orario inizilamente previsto, una percentuale più bassa di Alitalia e di Air Dolomiti. La rotta con maggiore traffico per Meridiana è quella tra Milano Linate e Olbia con 550 Voli all'anno. Lo scorso anno l' 1.97% di tutti i voli operati da Meridiana è stato cancellato o ha avuto un ritardo significativo (Più di 3 ore). Per ritardi superiori alle 3 alle ore o cancellazioni, la compagnia aerea deve risarcire i passeggeri come indicato dalla Regolamentazione EU261. Se hai avuto un problema di questo tipo con il tuo volo hai diritto a fino 600€. Scopri di più sui tuoi diritti quando viaggi con Meridiana.

Le principali Compagnie Aeree

In  confronto alle altre compagnie aeree Meridiana con 9.08 ha una valutazione nettamente sopra la media delle altre compagnie aeree Europee.

Compagnie aeree Puntualità
Ryanair 8.8
Alitalia 8.3
Easyjet 7.6

Hai un Volo in Ritardo o Cancellato con Meridiana?

Tra Dicembre 2016 e Marzo 2017, 9% dei voli operati da Meridiana ha subito un ritardo (superiore ai 15 minuti) o addirittura una cancellazione. AirHelp assiste i passeggeri in caso disagi per far ottenere loro il risarcimento dovuto dalla compagnia aerea. E’ facilissimo e ci vogliono meno di 3 minuti, basta inserire i dati del proprio volo e se avvenuto negli ultimi 3 anni si ha diritto ad ottenere fino 600€.


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Le rotte principali

Le tratte con Voli in Ritardo o Cancellati con Meridiana

Come sai il 9% dei voli Meridiana risulta in ritardo o cancellato. Alcune rotte però hanno solitamente più problemi delle altre, qui trovi una lista di rotte Meridiana dove più frequentemente si hanno disagi:

Itinerario Voli
con problemi
1. ACC (Accra) to MXP (Milan) 58%
2. CAI (Cairo) to MXP (Milan) 54%
3. MXP (Milan) to PMO (Palermo) 40%
4. FCO (Rome) to MXP (Milan) 39%
5. MLE (Male) to MXP (Milan) 31%

Hai avuto un volo in ritardo o cancellato con Meridiana negli ultimi 3 anni ? Hai diritto a fino 600€ dalla compagnia aerea

Sai che se un tuo volo è in ritardo, cancellato o in overbooking potresti aver diritto a fino a 600€ ? Quando voli è sempre meglio conoscere i tuoi diritti. Scopri di più sui diritti dei passeggeri quando un tuo volo subisce un disagio e qual'è lo step successivo. Esistono dei diritti a tutela dei passeggeri e per i tuoi disagi con Meridiana hai diritto a fino 600€. Scopri di più sui diritti dei passeggeri in caso di ritardo o cancellazione di un tuo volo.

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Valutazione Servizio & Qualità Meridiana


6

Qualità dei Servizi

Meridiana ha un punteggio di 3 su 5 per la qualità dei suoi servizi che la colloca sotto la media della principali compagnie aeree in Europa. La valutazione effettuata usando il Skytrax Score (http://www.airlinequality.com/ratings/a-z-airline-rating), che misura e valuta tutte le compagnie aeree al mondo.

Efficienza del Servizio Clienti di Meridiana


7.1

Gestione Reclami

Con un punteggio di 7.11, il servizio clienti è considerato "Più che Sufficiente". Per determinare la valutazione è stato considerato il procedimento di reclamo in caso di problemi e disagi con i propri voli, segnalando l'efficienza nelle comunicazioni, la % di reclami ingiustamente rigettati, il tempo medio di risposta e quello di pagamento dei rimborsi e risarcimenti.

Su Meridiana


Meridiana è il marchio commerciale delle compagnie aeree italiane Meridiana fly ed Air Italy, attive nel trasporto aereo di linea e charter, nazionale e internazionale ed afferenti alla società capogruppo Alisarda, con capitale interamente privato. La sede di Meridiana fly si trova presso l'aeroporto di Olbia-Costa Smeralda mentre Air Italy ha sede e base d'armamento presso l'aeroporto di Milano Malpensa. Napoli è una base operativa Air Italy.

Sede Meridiana

La sede e la base di armamento di Meridiana fly si trovano presso l'aeroporto di Olbia-Costa Smeralda in Sardegna.

Problemi con i Bagagli con Meridiana

Se viene perso il vostro bagaglio o la vostra valigia subisce un ritardo o danneggiamento, si potrebbe aver diritto ad un risarcimento da Meridiana. Scopri di più sui tuoi diritti e come agire in caso di problemi con il tuo bagaglio.

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Ecco come viaggiare meglio con i nostri consigli e idee

Ottieni il risarcimento quando i tuoi voli non vanno come programmato.

Se hai avuto un volo in ritardo, cancellato o modificato negli ultimi 3 anni, le compagnie aeree ti dovrebbero risarcire per il disagio. Controlla con AirHelp se il tuo volo ha diritto a un risarcimento.

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