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Alitalia - Compagnia Aerea Italiana Spa (AZ)

Italy


Alitalia è la più grande compagnia aerea Italiana, nella classificia dell'AirHelp Score si trova al #56 posto. Nel 2016 hanno viaggiato con Alitalia 23 Milioni di passeggeri rendendola la #12 per numero di passeggeri trasportati in Europa.
8,3

Puntualità

6

Qualità dei Servizi

6,4

Assistenza ai passeggeri

Voli in Ritardo o Voli Cancellati Alitalia


8,3

Puntualità

Il 16% dei voli di Alitalia tra Dicembre 2016 e Marzo 2017 è arrivato in ritardo (>15 Minuti) rispetto all'orario inizilamente previsto, una percentuale migliore di easyJet ma peggiore di Meridiana. La tratta con maggiore traffico per Alitalia è quella tra Roma Fiumicino e Milano Linate con 3244 voli nell'ultimo trimestre. Lo scorso anno lo 0.51% di tutti i voli operati da Alitalia è stato cancellato o ha avuto un ritardo significativo (Più di 3 ore). Per ritardi superiori alle 3 alle ore o cancellazioni, la compagnia aerea deve risarcire i passeggeri come indicato dalla Regolamentazione EU261. Se hai avuto un problema di questo tipo con il tuo volo hai diritto a fino 600€. Scopri di più sui tuoi diritti quando viaggi con Alitalia.

Le principali Compagnie Aeree

In confronto alle altre compagnie aeree Alitalia con 8.3 ha una valutazione sopra la media.
Compagnie aeree Puntualità
Air Dolomiti 9
Ryanair 8,8
Easyjet 7,6
Rimborso per Volo in Ritardo

Hai un Volo in Ritardo o Cancellato con Alitalia?

Tra Dicembre 2016 e Marzo 2017, 16% dei voli operati da Alitalia ha subito un ritardo (superiore ai 15 minuti) o addirittura una cancellazione. AirHelp assiste i passeggeri in caso disagi per far ottenere loro il risarcimento dovuto dalla compagnia aerea. E’ facilissimo e ci vogliono meno di 3 minuti, basta inserire i dati del proprio volo e se avvenuto negli ultimi 3 anni si ha diritto ad ottenere fino 600€.

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Le rotte principali

Le tratte con Voli in Ritardo o Cancellati con Alitalia

Come sai il 16% dei voli Alitalia risulta in ritardo o cancellato. Alcune rotte però hanno solitamente più problemi di altre, qui trovi una lista di rotte Alitalia dove più frequentemente si hanno disagi:
Itinerario Voli
con problemi
1. FCO (Rome) to MIA (Miami) 42%
2. AMS (Amsterdam) to FCO (Rome) 36%
3. FCO (Rome) to MXP (Milan) 35%
4. FCO (Rome) to LCY (London) 35%
5. FCO (Rome) to JFK (New York) 33%

Hai avuto un volo in ritardo o cancellato con Alitalia negli ultimi 3 anni ? Hai diritto a fino 600€ dalla compagnia aerea

Lo sai che ogni volo in ritardo, cancellato o in overbooking avvenuto negli 3 anni potrebbe darti diritto ad un risarcimento dalla compagnia aerea ? Esistono dei diritti a tutela dei passeggeri e per i tuoi disagi con Alitalia hai diritto a fino 600€. Scopri di più sui diritti dei passeggeri in caso di ritardo o cancellazione di un tuo volo.

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Valutazione Servizio & Qualità Alitalia


6

Qualità dei Servizi

Alitalia ha un punteggio di 6 per la qualità dei suoi servizi sotto la media della principali compagnie aeree in Europa. La valutazione effettuata usando il Skytrax Score (http://www.airlinequality.com/ratings/a-z-airline-rating), che misura e valuta tutte le compagnie aeree al mondo.

Efficienza gestione reclami di Alitalia


6,4

Gestione Reclami

Con un punteggio di 6,4, il servizio clienti è considerato appena sufficiente. Per determinare la valutazione è stato considerato il procedimento di reclamo in caso di problemi e disagi con i propri voli, segnalando l'efficienza nelle comunicazioni, la % di reclami ingiustamente rigettati, il tempo medio di risposta e quello di pagamento dei rimborsi e risarcimenti.

Abbiamo utilizzato unicamente i dati del reclamo AirHelp e non i reclami che Alitalia potrebbe aver ricevuto da altri canali.

Su Alitalia


Alitalia è la più grande ed antica Compagnia aerea in Italia. E' stata fondata nel 1947 e quest'anno festeggia il suo 70esimo anno di attività. La compagnia fa parte dell'alleanza SkyTeam e serve 80 destinazioni (nella stagione invernale) principalmente in Italia, Europa, Nord America, Sud America, Asia e Medio Oriente, raggiunte dall'hub di Roma-Fiumicino e dalle altre basi presenti sul territorio nazionale italiano. Dispone di una sussidiaria regionale, Alitalia CityLiner.

Sede Alitalia

La compagnia fa parte dell'alleanza SkyTeam è ha come sede princiipale Roma Fiumicino e come appoggio secondario Milano Linate.

Problemi con i Bagagli

Problemi con i Bagagli con Alitalia

Se viene perso il vostro bagaglio o la vostra valigia subisce un ritardo o danneggiamento, si potrebbe aver diritto ad un risarcimento da Alitalia. Scopri di più sui tuoi diritti e come agire in caso di problemi con il tuo bagaglio.
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Ecco come viaggiare meglio con i nostri consigli e idee

Ottieni il risarcimento quando i tuoi voli non vanno come programmato.

Se hai avuto un volo in ritardo, cancellato o modificato negli ultimi 3 anni, le compagnie aeree ti dovrebbero risarcire per il disagio. Controlla con AirHelp se il tuo volo ha diritto a un risarcimento.

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