Je li vaš poslovni let bio odgođen ili otkazan?

Kada letite i dođe do prekida, često možete tražiti novac od zrakoplovne tvrtke kao naknadu za izgubljeno vrijeme i neugodnosti.

Na primjer, ako ste letjeli unutar EU-a, imate pravo tražiti naknadu za let ako:

• Vaš je let kasnio 3 sata ili više.

• ILI, vaš je let otkazan manje od 14 dana prije predviđenog polaska.

• ILI, ukrcaj vam je uskraćen zbog prebukiranosti.

• I, razlog prekida leta bio je pod kontrolom zrakoplovne tvrtke.

Povrat novca: novac koji vi (ili vaš poslodavac) dobijete natrag za zrakoplovnu kartu koju ne možete iskoristiti, primjerice, ako je let otkazan.

Naknada: novac koji se dodjeljuje vama, putniku, kada vaš let kasni ili je otkazan u kratkom roku.

Nije važno tko je rezervirao ili platio.

Ako vaš poslovni let kasni više od 3 sata ili je otkazan manje od 14 dana prije polaska, vi dobivate naknadu.

Jednostavno je: vaša neugodnost = vaša naknada.

To nije važno. Povrat novca razlikuje se od naknade.

Ako je vaš let prekinut, vi dobivate naknadu. Pogledajte gornja često postavljana pitanja za više informacija o razlici između povrata novca i naknade.

Bez obzira na to letite li poslovno ili iz zadovoljstva, ako ste doživjeli prekid, želimo vam pomoći da dobijete naknadu. Nakon što podnesete svoj zahtjev, mi preuzimamo sav težak posao – vaš je zadatak samo da se udobno smjestite i opustite. A ako ne uspijemo, ne plaćate ništa. Pogledajte naše naknade

Već smo pomogli 3 milijuna putnika da dobiju svoju naknadu — jeste li vi sljedeći?