Jeste li znali da možete dobiti naknadu za poslovno putovanje ako kasnite zbog prekinutog leta? Doduše, kašnjenje na sastanak nikada ne ostavlja dobar dojam, zbog čega su kašnjenja letova, otkazivanja i prebukiranosti pravi scenariji iz noćne more za poslovne putnike.

Dakle, ako ste ikada bili jedan od onih nesretnih putnika na poslovnom putu koji su zapeli čekajući polijetanje, vi biste mogli imati pravo na naknadu za poslovno putovanje u iznosu do 700 USD (600 EUR).

Iako ste putovali u ime svoje tvrtke, prema europskim zakonima o naknadi za poslovna putovanja, novac koji vam se duguje za neugodnosti pripada vama. Stoga, evo što trebate učiniti ako vaš let ne prođe prema planu tijekom vašeg poslovnog putovanja.

Počnimo sa zakonom koji štiti poslovne putnike kada lete.

Kada vas poslovno putovanje odvede u Europu, zaštićeni ste europskim zakonom pod nazivom EZ 261. To je jedan od glavnih zakona o naknadi za poslovna putovanja koji utječe na vaš let. Ako želite detaljnije proučiti uredbu, možete saznati više ovdje, ali da bismo pojednostavili, evo sažetka najvažnijih činjenica:

Kašnjenja letova

Na putu ste na važan sastanak, ali upravo ste obaviješteni da vam let kasni. Svi znamo da kašnjenje leta može poslovne putnike koštati puno više od samog vremena. Zato biste mogli imati pravo na naknadu do 700 USD kada kašnjenje vašeg leta premaši 3 sata.

Otkazani letovi

Otkazivanje leta u zadnji tren može uništiti mjesece priprema za nadolazeće poslovno putovanje. Prema Uredbi EZ 261, ako vas zrakoplovna tvrtka obavijesti o otkazivanju manje od 14 dana prije polaska, a ne mogu vam ponuditi usporediv zamjenski let, mogli biste imati pravo na naknadu do 700 USD.

Uskraćeno ukrcavanje

Spremni ste započeti svoje poslovno putovanje, ali zrakoplovna tvrtka je donijela neke vlastite poslovne odluke i prebukirala vaš let. Ako vam je uskraćen vam je ukrcaj zbog prebukiranosti, nemojte pristati na vaučer za let. Zrakoplovna tvrtka bi vam mogla morati isplatiti do 700 USD na ime naknade za let u sklopu poslovnog putovanja jer ste morali ostati na tlu.

Uključuje li to sva poslovna putovanja u Europu?

Bez obzira na to odakle ste, ako polijećete iz Europe ili putujete u Europu s europskom zrakoplovnom tvrtkom, zaštićeni ste zakonima Uredbe EZ 261 o naknadi za poslovna putovanja. Ovdje su navedeni konkretni letovi koji ispunjavaju uvjete za naknadu:

• Letovi unutar EU-a bilo koje zrakoplovne tvrtke

• Letovi koji polaze iz EU-a bilo koje zrakoplovne tvrtke

• Letovi u EU sa zrakoplovnom tvrtkom iz EU-a

To se također odnosi na Island, Norvešku, Švicarsku i takozvane „najudaljenije regije”. To su mjesta kao što su Francuska Gvajana i Martinik, Mayotte, Guadeloupe, La Réunion, Saint-Martin, Madeira i Azori, kao i Kanarski otoci.

Na koliki iznos naknade za poslovno putovanje imaju pravo putnici?

Prema Uredbi EZ 261, svakom putniku mogao bi se dugovati iznos do 700 USD na ime naknade za poslovno putovanje. Iznos ovisi o tome koliko daleko letite i koliko kasnite na svoje konačno odredište.

Evo kratkog pregleda iznosa koje biste mogli dobiti:

Iznosi naknade za poslovna putovanja navedeni su u eurima jer je Uredba EZ 261 europski zakon, a stvarni iznos koji ćete primiti ovisi o trenutačnom tečaju. Za određene iznose naknade posjetite našu stranicu o pravima putnika u zračnom prometu.

Naknada se razlikuje od povrata novca.

Poslovni putnici imaju pravo na naknadu za poslovno putovanje jer su oni ti koji trpe neugodnosti zbog problema s letom. No u nekim slučajevima i vaš poslodavac ima pravo na povrat novca. Podnošenje zahtjeva za naknadu za poslovno putovanje ne utječe na zahtjev vaše tvrtke.

Zamislite da vam je let otkazan dok ste u zračnoj luci, zbog čega vaša tvrtka mora platiti novi let. Imali biste pravo na naknadu do 700 USD, no vaša bi tvrtka mogla podnijeti zaseban zahtjev za povrat troškova zamjenskog leta.

Kako mogu dobiti naknadu za poslovno putovanje?

Stoga, ako ste spremni zatražiti naknadu za kašnjenje leta na svojem poslovnom putovanju, za početak sačuvajte svoju ukrcajnu propusnicu, potvrdu rezervacije i svu dokumentaciju koju vam zrakoplovna tvrtka da o razlogu zbog kojeg niste poletjeli na vrijeme.

Zahtjev možete podnijeti izravno zrakoplovnoj tvrtki, no postupak može biti stresan i dugotrajan. Jedan od načina da to zaobiđete i olakšate si jest da stručnjaci za naknade za letove poput nas obrade vaš zahtjev.

Jeste li također znali da možete podnijeti zahtjev za kašnjenje, otkazivanje ili prebukiranost letova od prije najviše 3 godine? AirHelp vam je tu da vam pomogne provjeriti ispunjavate li pravo na naknadu za svoj let – brzo je, jednostavno i potpuno bez rizika! Započnite sa svojim zahtjevom odmah.