Prekid leta? Evo koliko biste novca zapravo trebali dobiti

Vjerojatno već znate da u slučaju kašnjenja ili otkazivanja leta možete imati pravo na naknadu. To je novac koji zrakoplovne tvrtke isplaćuju kako bi nadoknadile neugodnosti uzrokovane prekidom leta.

Ali koliko možete zapravo dobiti?

Pa, to ovisi o tome kamo letite i ispunjavate li uvjete. Zrakoplovne tvrtke obično se moraju pridržavati lokalnih zakona zemalja u kojima posluju. Dakle, ako dođe do prekida leta, vaša naknada određuje se prema propisima o pravima putnika u zračnom prometu te zemlje.

Međutim, ne ispunjava svako kašnjenje ili otkazivanje pravo na naknadu. Općenito, zrakoplovna tvrtka mora biti odgovorna za prekid kako biste ispunili uvjete.

Dakle, pogledajmo pobliže koliku naknadu nude različite zemlje!

U EU

EU, uključujući zemlje poput Norveške, Islanda i Švicarske, slijedi Uredbu EZ 261.

Uredba EZ 261 trenutačno je najsnažnija uredba o pravima putnika na svijetu jer ima vrlo jasne uvjete za ostvarivanje prava na naknadu.

Za razliku od nekih drugih zakona, dobivate standardni iznos naknade. Izračunava se na temelju udaljenosti leta i toga je li let unutar EU-a ili ne.

• 250 € za letove kraće od 1500 km

• 400 € za sve letove unutar EU-a duže od 1500 km ili za letove između 1500 km i 3500 km

• 600 € za letove duže od 3500 km

Napomena: čak i ako putujete na velike udaljenosti, odredišta koja su geografski izvan Europe, ali su tehnički teritorij EU-a, i dalje se smatraju letom unutar Europe. To znači da biste, u slučaju kašnjenja leta iz Pariza za otok Réunion, koji se nalazi istočno od Madagaskara, nažalost i dalje dobili samo 400 €!

U Ujedinjenom Kraljevstvu

UK 261 je u osnovi isti zakon kao europska Uredba EZ 261. Do kraja 2020. Ujedinjeno Kraljevstvo je mnoga ista prava putnika usvojilo u vlastiti zakon, što znači da se naknada izračunava na isti način, ali u funtama umjesto u eurima.

• 220 £ za letove kraće od 1500 km\t

• 350 £ za letove između 1500 km i 3500 km

• 520 £ za letove duže od 3500 km\t

Postoje slučajevi u kojima vaš let može podlijegati i zakonima Ujedinjenog Kraljevstva i zakonima EU-a. U tim slučajevima možete dobiti naknadu samo prema zakonu na temelju kojeg podnosite zahtjev. Nije dopuštena dvostruka naknada!

U Brazilu

Za razliku od Ujedinjenog Kraljevstva i EU-a, putnici u Brazilu nemaju standardne iznose naknade u slučaju kašnjenja ili otkazivanja leta. Njihova uredba, ANAC 400, umjesto toga zahtijeva da sudovi svaki slučaj razmatraju pojedinačno.

To znači da vam sudovi mogu dodijeliti veći ili manji iznos novca ovisno o tome jeste li morali platiti osnovne potrepštine kao što su hrana, piće i prijevoz ili ste propustili važne događaje kao što su vjenčanja, planirani odmor, koncerti i slično. Pravnim rječnikom, isplaćuje vam se materijalna ili neimovinska šteta.

Budući da svaka osoba može primiti različit iznos naknade, čak i ako su bili na istom letu, može biti teško točno odrediti koliko biste mogli dobiti. Međutim, mogli biste dobiti do 10.000 R$ po osobi.

U Turskoj

SHY Passenger, turska uredba o pravima putnika u zračnom prometu, dodjeljuje vam naknadu za otkazivanja, ako vam je ukrcaj uskraćen ili ako ste kasnili više od 3 sata.

Iznos koji dobijete temelji se na udaljenosti leta i izračunava se u eurima. Međutim, isplaćuje se u turskim lirama, što znači da iznos koji dobijete može neznatno varirati ovisno o tečaju. Banke će uvijek koristiti tečaj na dan kada ste kupili kartu.

• 100 € u turskim lirama za tuzemne letove

• 200 € u turskim lirama za međunarodne letove kraće od 1500 km

• 400 € u turskim lirama za međunarodne letove između 1500 km i 3500 km

• 600 € u turskim lirama za međunarodne letove duže od 3500 km

U Saudijskoj Arabiji

Naknada u Saudijskoj Arabiji razlikuje se ovisno o tome što se dogodilo s vašim letom. Ako je vaš let kasnio, dobivate naknadu na temelju toga koliko kasno stignete.

• 60 € za kašnjenja od 3 do 6 sati

• 180 € za kašnjenja duža od 6 sati

Međutim, ako vam je let otkazan ili je kasnio pa ste odlučili ne letjeti, umjesto toga dobivate naknadu na temelju iznosa koji ste platili za kartu.

• 50 % vrijednosti karte za letove otkazane 60 do 14 dana prije

• 75 % vrijednosti karte za letove otkazane 14 dana do 24 sata prije

• 150 % vrijednosti karte za letove otkazane manje od 24 sata prije

U SAD-u

Trenutačno ne postoje utvrđena pravila koja zrakoplovnim tvrtkama u SAD-u nalažu isplatu naknade putnicima nakon kašnjenja ili otkazivanja leta. Iako bi se to moglo promijeniti u budućnosti, općenito ćete imati samo mogućnost povrata novca ili ponovnog rezerviranja leta.

Neke zrakoplovne tvrtke mogu ponuditi naknadu u okviru dobre volje, ali to ovisi isključivo o pravilima tvrtke.

U drugim zemljama

Iako neke druge zemlje, kao što su Kanada, Kina i Indija, nude određenu naknadu za kašnjenje letova, u većini svijeta nažalost još uvijek ne postoje zakoni o zaštiti putnika.

Nadamo se da će više zemalja usvojiti ta prava kako putnici ne bi bili ostavljeni na cjedilu bez podrške kada se suoče s kašnjenjem ili otkazivanjem. Uostalom, bez obzira na to gdje se u svijetu nalazite, zaslužujete pravednu naknadu!

Provjerite pravo na naknadu s nama!

Još uvijek niste sigurni kolika vam se naknada duguje, ili imate li uopće pravo na nju, za prekid vašeg leta? Zato smo mi tu. Jednostavno upotrijebite našu laku provjeru naknade i reći ćemo vam točno na koji iznos imate pravo.

Naslovna fotografija: Cottonbro Studio na Pexelsu.