Povrat novca, nadoknada i naknada: Turkish Airlines

Ako su vaši letovi s tvrtkom Turkish Airlines kasnili ili bili otkazani, možda imate pravo na naknadu do €600 po osobi.

Najnoviji podaci tvrtke Turkish Airlines o točnosti letova otkrivaju da je od 7997 polazaka u posljednja 24 sata, 32.00% poletjelo na vrijeme.

Koliko je letova danas otkazano?

• Prema našim najnovijim podacima, Turkish Airlines je otkazao 698 letova u 24 sata.

• Otkazano je 9.52% tuzemnih letova i 8.45% međunarodnih letova.

• Ako je vaš let otkazan, a obavijest ste primili manje od 14 dana prije polaska, mogli biste imati pravo na naknadu do €600 (600 €). Provjerite ovdje.

• Pogledajte više statistika za Turkish Airlines

Naknada za otkazivanje leta tvrtke Turkish Airlines

Bez obzira na to jeste li kod kuće ili u inozemstvu kada saznate za otkazivanje svojeg leta tvrtke Turkish Airlines, sigurno ćete imati mnogo pitanja i nedoumica. Prvo što trebate znati jest da bi vam Turkish Airlines trebao pronaći novi let ili vam ponuditi puni povrat novca.

No budući da otkazivanja letova gotovo uvijek remete vaše planove putovanja, trebali biste provjeriti imate li pravo i na naknadu za otkazan let tvrtke Turkish Airlines kao kompenzaciju za nastali prekid.

Prema propisima Ujedinjenog Kraljevstva i EU-a, Turkish Airlines bi trebao platiti putnicima do €600 po osobi kada otkažu letove u zadnji čas — to jest, za svako otkazivanje leta manje od 14 dana prije predviđenog polaska.

Iznimke:
Zrakoplovna tvrtka Turkish Airlines neće morati platiti naknadu ako je mogla ponuditi zamjenski let sa sličnim vremenom polaska i dolaska kao i izvorni let. Točne uvjete možete provjeriti na našoj stranici o naknadi za otkazani let.

Zrakoplovne tvrtke također ne moraju platiti naknadu ako su postojale izvanredne okolnosti. To znači da ako se dogodila neuobičajena situacija koja je bila izvan kontrole zrakoplovne tvrtke, ali je dovela do otkazivanja, zrakoplovna tvrtka Turkish Airlines nije dužna isplatiti naknadu za otkazani let. Uobičajeni primjeri uključuju loše vremenske uvjete ili štrajk kontrole zračnog prometa.

Koliko je letova danas kasnilo?

• Naši najnoviji podaci pokazuju da je tijekom 24-satnog razdoblja 22 letova tvrtke Turkish Airlines kasnilo 3 sata ili više.

• Od 2112 tuzemnih letova, 0.05% ih je kasnilo više od 3 sata. Taj je postotak za međunarodne letove iznosio 0.36%.

• Putnici koji na svoje odredište stignu s više od 3 sata kašnjenja mogli bi imati pravo na naknadu. Provjerite svoj let.

• Pogledajte više statistika za tvrtku Turkish Airlines

Naknada za kašnjenje leta tvrtke Turkish Airlines

Kad god čekate zbog kašnjenja leta tvrtke Turkish Airlines, vrijedi provjeriti imate li pravo na naknadu za svoje vrijeme. Ako je tvrtka Turkish Airlines odgovorna za kašnjenje, i propisi Ujedinjenog Kraljevstva i propisi EU-a navode da putnici imaju pravo na do €600 po osobi kada kasne 3 sata ili više.

Kada podnosite zahtjev za naknadu za kašnjenje leta, Turkish Airlines će provjeriti u koje je vrijeme let stigao na konačno odredište. To je zato što je za zahtjeve za kašnjenje leta važno vrijeme vašeg dolaska, a ne vrijeme polaska. AirHelp posjeduje jednu od najopsežnijih baza podataka o statistici letova, tako da uvijek možemo potkrijepiti zahtjeve za naknadu za kašnjenje leta zrakoplovne tvrtke Turkish Airlines točnim vremenom kašnjenja.

Iznimke:
Zrakoplovne tvrtke poput tvrtke Turkish Airlines ne moraju isplatiti naknadu ako postoji vanjski razlog za kašnjenje. To znači da za kašnjenja uzrokovana lošim vremenom, incidentom u zračnoj luci ili štrajkovima kontrole zračnog prometa nemate pravo na naknadu. Ovakve se situacije nazivaju izvanredne okolnosti.

Možete saznati više o tome što je, a što nije uključeno na našoj stranici o naknadi za kašnjenje leta.

Europska prava putnika u zračnom prometu, EZ 261, među najopsežnijima su na svijetu. Osmišljena su kako bi se osiguralo da se zrakoplovne tvrtke poput Turkish Airlinesa na odgovarajući način brinu o svojim putnicima i pravedno im isplate naknadu kada su njihova putovanja prekinuta zbog kašnjenja letova, otkazivanja ili prebukiranosti.

Svi putnici na letu koji polijeće iz europske zračne luke pokriveni su Uredbom EZ 261. Međutim, budući da Turkish Airlines nije europska zrakoplovna tvrtka, ne moraju platiti naknadu prema Uredbi EZ 261 kada lete izvan Europe, pa čak ni na letovima za Europu ako je zračna luka polaska izvan EU-a.

Koji su letovi Turkish Airlinesa pokriveni Uredbom EZ 261?

Tablica prikazuje vrijednosti u eurima (€) kako je navedeno u Uredbi EZ 261. Udaljenosti i iznosi slični su prema zakonima Ujedinjenog Kraljevstva.

Postoje iznimke i posebne okolnosti koje mogu utjecati na iznos naknade u vašem slučaju. Najlakši način da saznate na što imate pravo jest da upotrijebite našu besplatnu provjeru naknade.

Statistika letova: kašnjenja i otkazivanja letova zrakoplovne tvrtke Turkish Airlines

Točnost zrakoplovne tvrtke Turkish Airlines (24 sata):

Ukupno letova: 7997
Točni letovi: 2559
Stopa točnosti: oko 32.00% svih letova bilo je na vrijeme
Duga kašnjenja (dulja od 3 sata): 22
Otkazani letovi: 698

Prikazani broj letova procjena je na temelju internih baza podataka i baza podataka trećih strana.

Turkish Airlines nacionalni je zračni prijevoznik Turske sa sjedištem u Istanbulu. Leti na više od 300 odredišta u 120 zemalja, što ga čini jednim od najvećih zračnih prijevoznika na svijetu po broju putnika. Turkish Airlines nudi niz usluga tijekom leta, uključujući hranu, piće i zabavu, kao i program za česte putnike. Zrakoplovna tvrtka upravlja modernom flotom od preko 330 zrakoplova, uključujući Airbus A330, A350 te Boeing 737 i 777. Turkish Airlines dobio je brojne nagrade i priznanja za svoju visokokvalitetnu uslugu, uključujući nagradu za najbolju ekonomsku klasu na svijetu i najbolji salon poslovne klase na svijetu.