Choix de la monnaie Langues suggérées Autre langue FAQ Ai-je le droit de relier plusieures booîtes e-mail pour importer plus de données de vols ? Combien ça coûte ? Combien ça coûte d’obtenir mon indemnisation ? Combien d’argent puis-je recevoir? Combien de temps faut-il pour être indemnisé ? Comment AirHelp peut m’aider ? Comment débloquer les devises étrangères et créer un compte en EUR sur Paypal? Comment fonctionne la fonction d’import exactement ? Comment puis-je annuler ma réclamation ? Comment puis-je supprimer mon compte ? Comment puis-je vérifier l’état de ma demande? Comment puis-je vérifier mon compte PayPal ? Comment savoir si j’ai droit à une indemnisation ? Comment supprimer la limite de paiement PayPal ? Comment utiliser AirHelp ? Est-ce que j’ai le droit pour compensation? Est-ce que je dois être citoyen européen ? Est-ce que la compagnie aérienne peut réduire le montant de l’indemnisation? Est-ce que les compagnies aériennes justifient toujours le rejet d’une réclamation? Est-il possible que de relier ma boîte e-mail puisse compromettre ma sécurité ? Je n’ai plus mon e-billet/carte d’embaquement, que dois-je faire ? La météo était clémente, pourquoi avez-vous rejeté ma demande d’indemnisation ? Le problème que j’ai rencontré sur mon vol n’est pas mentionné sur le site Internet – puis-je effectuer une demande d’indemnisation ? Les amis avec qui je voyageais ont déjà reçu leur indemnisation. Qu’en est-il de la mienne ? Les vols en correspondance entraînent-ils des différences d’éligibilité en matière de perturbation de vol ? Les vols retardés sont-ils éligibles à indemnisation ? Ma compagnie aérienne refuse de m’indemniser après une perturbation de vol – que puis-je faire ? Ma demande d’indemnisation a été rejetée par la compagnie aérienne. Puis-je toujours faire appel à AirHelp? Mon e-mail ne figure pas sur votre liste d’opérateurs de messagerie. Que dois-je faire ? Mon vol a été annulé et mon argent remboursé. Puis-je tout de même envoyer une demande d’indemnisation ? Mon vol a été annulé, puis-je demander une indemnisation ? Mon vol a été retardé, puis-je demander une indemnisation ? Mon vol a subi un retard inférieur à 3 heures, mais j’ai manqué ma correspondance. Puis-je réclamer une indemnisation ? On m’a refusé l’embarquement à cause de surréservation du vol. Puis-je demander une indemnisation? Partagez-vous mes informations ? Pourquoi AirHelp ? Pourquoi AirHelp a besoin de documents tels que le billet electronique ou la carte d’identité? Pourquoi AirHelp demande une procuration? Pourquoi cela prend autant de temps ? Pourquoi devrais-je être indemnisé ? Pourquoi est-il nécessaire d’appeler PayPal? Pourquoi me demandez-vous toutes ces informations ? Pourquoi n’ai-je reçu que 50 % de mon indemnisation ? Pourquoi vous ne me répondez pas ? Pouvez-vous m’aider avec mon bagage perdu ? Puis-je changer mon adresse e-mail ? Puis-je demander une indemnisation à une compagnie aérienne qui ne existe plus? Puis-je demander une indemnisation pour les dépenses supplémentaires entraînées par la perturbation de vol (hôtel, nouveau billet, repas, etc.) ? Puis-je demander une indemnisation pour un vol qui a été payé par mon employeur ? Puis-je obtenir l’indemnisation conformément au règlement CE n ° 261/2004 si je l’ai déjà reçu une aide de la compagnie aérienne (repas, rafraîchissements, hébergement en hôtel, etc.)? Puis-je obtenir l’indemnisation du retard / annulation / vol en surréservation si je l’ai déjà accepté le coupon offert par la compagnie aérienne? Puis-je obtenir une indemnisation pour les vols avec les compagnies à bas coûts et / ou vols charters? Puis-je obtenir une indemnisation si la compagnie aérienne m’a informé de l’annulation le même jour que le vol aurait dû déroger? Puis-je retirer la fonction d’import automatique de ma boîte e-mail à tout moment ? Qu’advient-il lorsque la compagnie aérienne rejette à tort ma demande d’indemnisation? Qu’advient-il lorsque la compagnie ne répond pas du tout? Qu’est-ce qu’une « confirmation de vol alternatif » et où puis-je la trouver ? Qu’est-ce qu’une confirmation de vol et où puis-je la trouver ? Qu’est-ce que Paypal? Qu’est-ce qu’un numéro de réservation et où puis-je le trouver ? Quand et comment recevrais-je mon indemnisation ? Que deviennent mes documents après usage? Est-ce bien sécurisé ? Que dois-je faire si la compagnie me contacte personnellement après avoir déposé une réclamation auprès d’AirHelp? Que faire si la compagnie aérienne m’a déjà offert une compensation? Que fait AirHelp ? Que se passe t’il s’il n’y a aucun vol sur ma boîte e-mail ? Que sont les numéros IBAN et SWIFT et où puis-je les trouver ? Quelles sont les circonstances extraordinaires qui ne relèvent pas de la responsabilité des compagnies aériennes ? Quels documents dois-je fournir dans le cadre de ma réclamation ? Quels sont les pays et les compagnies aériennes qui sont soumis à la règlementation de l’UE? Quels sont les pays et les compagnies aériennes sont soumises aux droits des passagers de l’UE? Qui doit signer les documents pour des mineurs ? Un vol perturbé datant de plusieurs années peut-il être éligible à une indemnisation ? Votre site Internet indique que je n’ai droit à aucune indemnisation. Que puis-je faire ? Vous m’avez demandé de vous envoyer des documents – comment dois-je faire ? Y a t’il des frais pour consulter sa carte ? Y a-t-il une application mobile AirHelp ? Y at-il des coûts supplémentaires en cas d’action en justice?
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