Questions fréquents

Pourquoi le scanner de boite mail n’a trouvé aucun vol éligible à une indemnisation ?

Il se peut y avoir des cas dans lesquels le scanner de boîte mail ne trouve pas de vol éligible. Voici les deux scénarios les plus probables :

– Il n’y a aucune information sur un possible vol perturbé dans votre boîte mail
– Les informations du vol perturbé vous ont été transférées via un e-mail ui qui n’est pas inclus dans la liste des fournisseurs pris en charge par le scanner (telles les compagnies aériennes et agences de voyages en ligne comme Expedia).

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