Questions fréquents

Les vols en correspondance entraînent-ils des différences d’éligibilité en matière de perturbation de vol ?

Dans certains cas, une perturbation de vol, qui, seule, ne serait pas normalement éligible à une indemnisation, peut être couverte grâce à des vols en correspondance.

Par exemple : vous effectuez un vol depuis l’Europe vers les États-Unis sur une compagnie aérienne américaine avec une escale aux États-Unis. La première partie du voyage, effectuée depuis l’UE vers les États-Unis, est évidemment éligible à indemnisation, en vertu du règlement européen EC 261. Le deuxième vol (entre les deux villes américaines) pourrait également être couvert, si les deux vols sont effectués par le même transporteur et font partie de la même réservation de vol (sous un numéro de référence de réservation unique).

Pour plus d’informations, consultez les pages « Apprenez-en plus sur vos droits » relatives au règlement EC 261. En cas de doute ou pour toute question concernant l’éligibilité de votre vol perturbé, la manière la plus rapide de la vérifier consiste à utiliser la vérification d’éligibilité d’AirHelp en saisissant vos détails de vol.

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