Questions fréquents

Est-ce que la compagnie aérienne peut réduire le montant de l’indemnisation?

Dans certains cas, la compagnie aérienne est autorisée à réduire la compensation de 50%. Ce sont les situations quand la compagnie aérienne propose le vol de remplacement et l’heure d’arrivée à la destination finale n’a pas dépassé l’heure d’arrivée prévue du vol initialement réservé:

  • Par 2 hrs en cas de vol jusqu’à 1500 km
  • Par 3 hrs dans le cas des vols entre 1500 – 3500 km
  • Par 4 hrs dans le cas des vols de plus de 3500 km.
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