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Vol annulé ? Vous avez droit jusqu'à 600€ d'indemnité

Jeff Biart

Vous voulez faire partie des 2% de voyageurs qui chaque année subissent un vol annulé et récupèrent l’indemnité que leur doit leur compagnie aérienne ?

Pour ce faire c’est très simple, il vous suffit de connaître vos droits, car vous êtes protégés par la réglementation européenne.

A quelle indemnité avez-vous droit pour votre vol annulé ?

L’indemnisation prévue par la réglementation européenne est forfaitaire :

  • 250€
  • 400€
  • 600€

Cette somme est déterminée par la distance parcourue par votre avion, et ne tient pas compte du prix du billet. Ainsi si vous deviez voyager sur un Paris – New York  acheté 300€ ou 80€, dans les deux cas vous aurez droit à 600€ d’indemnisation dans le cas d’un vol annulé.

>Indiquez votre numéro de vol sur AirHelp pour connaître le montant de votre indemnisation.

Sous quelles conditions suis-je indemnisé ?

Si vous subissez un vol annulé, votre compagnie aérienne est légalement tenue de vous indemniser, si les conditions suivantes sont réunies :

  • Vous avez été prévenu de la perturbation moins de 14 jours avant le départ
  • Votre vol est au départ de l’Europe OU la compagnie aérienne est européenne
  • La compagnie est responsable du retard (vous ne serez pas indemnisé si le retard est dû à une tempête, une alerte sanitaire ou une grève).

>Vous pouvez vérifier si votre vol est éligible sur AirHelp.

De plus, La compagnie aérienne est également dans l’obligation de vous fournir les services suivants lorsque vous subissez un retard ou une annulation :

  • Vous réacheminer sur un nouveau vol vers la même destination le plus rapidement possible
  • Vous fournir une assistance pendant votre temps d’attente : repas et boissons
  • Vous payer un hébergement si vous devez passer une ou plusieurs nuits dans l’attente de votre nouveau vol

>Vérifiez l’éligibilité de votre vol annulé sur le site AirHelp.

AirHelp vol retardé

Recevez une indemnisation pour tout vol retardé, annulé ou surbooké au cours des trois dernières années.

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