Lorsque les retards et les annulations à l’aéroport Bâle ruinent vos projets de voyage, AirHelp est là pour vous aider. Nous vous permettons de réclamer jusqu’à 600 € d’indemnisation par personne en toute simplicité et sans stress en s’occupant de toutes les formalités administratives et juridiques pour vous. Découvrez dès aujourd’hui quel montant vous pouvez réclamer en cliquant sur le lien ci-dessous.
Nous savons à quel point il peut être frustrant de subir des retards et des annulations à l’aéroport Bâle. Pour la plupart des gens, voyager est suffisamment stressant sans la pression supplémentaire d’un vol perturbé. Après tout, un vol retardé peut vous faire manquer des correspondances, des réservations ou des événements. En d’autres termes, un retard entraîne non seulement une perte de temps, mais également une perte d’argent.
C’est pourquoi le règlement européen n° 261/2004 a été créé. Abrégé en CE 261, ce règlement protège les passagers aériens en rendant les compagnies aériennes financièrement responsables des retards et autres perturbations de vol dont elles sont responsables.
Conformément au règlement CE 261, les annulations et les retards à l’aéroport
Itinéraire | Compagnie aérienne de l’UE | Compagnie aérienne hors UE |
---|---|---|
Départs de l’aéroport de Bâle | ✔️ Oui | ✔️ Oui |
Arrivées à l’aéroport de Bâle | ✔️ Oui | ❌ Non |
En cas d’annulations de vols à l’aéroport Bâle, vous pouvez avoir droit à une indemnisation si la compagnie aérienne est responsable de la perturbation.
L'éligibilité de votre vol dépend également du moment où la compagnie aérienne a annulé votre vol. Si vous êtes informé de l’annulation moins de 14 jours avant le départ, vous avez droit à une indemnisation. Le montant de l’indemnisation dépendra de la distance que votre vol était censé couvrir.
Indemnisation ou non, la compagnie aérienne est toujours tenue d’assurer votre prise en charge, ce qui signifie qu’elle doit vous fournir gratuitement des repas, des rafraîchissements et un hébergement.
Le règlement CE 261 indique également que la compagnie aérienne doit vous proposer un vol de remplacement vers votre destination, à condition que vous souhaitiez toujours voyager. Vous pouvez obtenir un remboursement à la place.
Cliquez ici pour en savoir plus.
En cas de retard de plus de 3 heures à l’aéroport Bâle, vous pouvez être éligible à une indemnisation si la compagnie aérienne est jugée responsable de la perturbation.
Lorsque l’on parle d’éligibilité, il est important de rappeler que c’est l’heure d’arrivée à votre destination qui compte, et non l’heure de départ. Cela signifie que si vous êtes arrivé à votre destination avec plus de 3 heures de retard, vous et vos compagnons de voyage pourriez être indemnisés et recevoir chacun jusqu’à 600 €.
En plus de l’indemnisation, vous avez également le droit à une prise en charge, ce qui signifie que la compagnie aérienne est tenue de vous fournir des repas et des rafraîchissements, ainsi qu’un hôtel gratuit si vous attendez longtemps.
Cliquez ici pour en savoir plus sur vos droits en cas de retard.
Distance | Indemnisation |
---|---|
Tous les vols de 1500 km ou moins | Jusqu’à 250 € par personne |
Les vols dans l’UE de plus 1500 km | Jusqu’à 400 € par personne |
Les vols extérieurs à l’UE entre 1500 km et 3500 km | Jusqu’à 400 € par personne |
Les vols extérieurs à l’UE de plus de 3500 km | Jusqu’à 600 € par personne |
Le tableau montre les valeurs en € comme spécifié par le règlement CE 261
La distance parcourue est le principal facteur déterminant le montant de l’indemnité qui vous est due. Cependant, la durée du retard peut également affecter le montant de l’indemnisation dans certains scénarios. Utilisez AirHelp pour calculer exactement le montant qui vous est dû.
Même si vous êtes victime d’annulations ou de retards importants à l’aéroport
Les circonstances extraordinaires incluent les conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles, les troubles politiques et les grèves déclenchées par des employés de l’aéroport ou des contrôleurs aériens. Les grèves du personnel des compagnies aériennes sont toutefois éligibles à une indemnisation en vertu du règlement CE 261.
Toutes compagnies aériennes
Tous pays
Pas de gain, pas de frais
Level remboursement
Air Greenland remboursement
Remboursement Royal Air Maroc
Air Atlanta Icelandic remboursement
Alba Star remboursement
Webjet remboursement
Air Horizont remboursement
Air Armenia remboursement
Estelar Latinoamerica remboursement
Remboursement Swiss Airlines
Aeroport Cologne
Aeroport Jfk
Aeroport Varsovie
Aéroport Berlin Tegel
Edimbourg Aeroport
Aeroport Vienne
Munich Aeroport
Aeroport Gran Canaria
Aeroport Stockholm
Aeroport Porto
Aeroport Majorque
Hambourg Aeroport
Aeroport Barcelone
Aeroport Londres City
Aeroport Malaga
Aeroport Bruxelles
Aeroport Alicante
Stavanger Aeroport
Aeroport Bergen
Aeroport Prague
AirHelp a été présenté dans :