Annuler Bouton pour fermer la fenêtre modale

American Airlines : comment obtenir une indemnisation en cas de retard ou d'annulation ?

Votre vol American Airlines a connu des perturbations et vous souhaitez être indemnisé ? AirHelp est là pour vous assister dans vos démarches. Nous pouvons gérer votre demande d’indemnisation en cas d’annulation d’un vol American Airlines ou de retard. On vous explique vos droits et comment faire pour être indemnisé par la compagnie aérienne…

Obtenez une indemnisation
Annulation d'un vol ou retard avec American Airlines ? Vérifiez votre Indemnisation

American Airlines retard : comment être indemnisé ?

American Airlines retard : dans quelles situations je peux être indemnisé ?

Les retards arrivent à toutes compagnies aériennes. Si au cours des trois dernières années, cela vous est arrivé avec American Airlines, vous pouvez peut-être prétendre à une indemnisation. Pour cela, il faut savoir la raison de cette perturbation. Cela est essentiel, car si American Airlines est responsable du retard de son vol, elle doit vous indemniser.

Si le retard American Airlines est dû à une grève des employés de la compagnie aérienne, vous êtes alors éligible à une indemnisation. De même si le vol a été retardé en raison d’un problème technique. Dans ces situations, la compagnie aérienne est considérée responsable du retard de son avion.

Cependant, il existe de nombreuses situations qui ne mènent pas à une indemnisation. Ainsi un retard American Airlines à cause des intempéries, par exemple, ne vous rend pas éligible à un dédommagement. Il en est de même en cas de grève des aéroports, car la compagnie aérienne n’est pas responsable. 

Si vous avez un doute et ne savez pas si vous pouvez prétendre à une indemnisation suite au retard du vol American Airlines, le plus simple est de nous envoyer toutes vos informations. En remplissant notre formulaire en ligne accessible en cliquant sur ‘Obtenez une indemnisation’, vous pourrez vérifier si oui ou non vous pouvez obtenir une indemnité financière pour votre avion retardé.

Comment obtenir une indemnisation en cas de retard d’American Airlines ?

Grâce à AirHelp, vous pouvez facilement faire votre demande d’indemnisation. En passant par nos services, vous n’aurez pas besoin de faire de réclamation auprès d’American Airlines, car ce sont nos équipes qui se chargent de tout. Fini les démarches interminables et la paperasse ! Notre service juridique prend en charge votre dossier et contacte American Airlines pour votre vol en retard. Il vous suffit de nous donner votre numéro de vol, votre adresse email et quelques informations concernant votre vol American Airlines en retard via notre formulaire en ligne. Nous nous occupons du reste ! 

Vol American Airlines retardé ? Réclamez jusqu'à 600€ d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké sur les trois dernières années. Vérifiez votre indemnisation

Indemnisation annulation vol American Airlines : comment être indemnisé ?

Indemnisation annulation vol American Airlines : dans quels cas puis-je être indemnisé ?

L’indemnisation suite à l’annulation d’un vol American Airlines n’est pas systématique, car le droit des passagers aériens définit des critères bien précis pour en bénéficier. Comme dans les cas de retard, tout dépend de la responsabilité de la compagnie aérienne dans la raison de l’annulation. Si votre avion a été annulé à cause d’une circonstance extraordinaire, vous ne serez donc pas éligible à un dédommagement de la part d’American Airlines. C’est par exemple le cas si votre vol est annulé à cause de la foudre ou d’une urgence médicale. Ces situations ne mènent pas à une indemnisation du vol American Airlines.

En revanche, lorsque la compagnie est considérée comme étant responsable de la raison de l’annulation, vous pouvez alors obtenir un dédommagement financier. C’est notamment le cas lorsque le personnel d’American Airlines se met en grève ou l’avion ne peut pas décoller en raison de difficultés opérationnelles. Ces situations vous rendent éligibles à une indemnité.

Il y a cependant un autre critère à prendre en compte : le préavis. Quand avez-vous été informé par American Airlines ? Si cela était 14 jours avant le date du départ, alors vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation. Dans ce cas, la compagnie aérienne vous propose généralement un autre vol. Si vous ne pouvez pas le prendre, vous pourrez complètement annuler votre voyage avec American Airlines ou choisir un autre vol. Attention toutefois, dans le second cas, vous devrez payer la différence si votre nouveau billet coûte plus cher.

Autre cas de figure : American Airlines vous prévient moins de 14 jours avant votre départ que votre vol est annulé et ne vous propose pas de solution alternative. Dans ce cas, vous pouvez faire une réclamation afin d’obtenir une indemnisation pour l’annulation du vol American Airlines.

Comment faire une demande d’indemnisation American Airlines ?

Avant toute chose, assurez-vous d’être éligible à une indemnisation en cas d’annulation de votre vol American Airlines. Pour cela, prenez votre numéro de vol et cliquez sur ‘Obtenez une indemnisation’. Complétez notre formulaire avec toutes les informations demandées et notre équipe vous dira ensuite si vous pouvez prétendre à une indemnité financière. Si c’est le cas, nous prenons le relais et faisons votre réclamation auprès d’American Airlines.

Grâce à notre équipe d’experts en droit des passagers aériens ainsi qu’à notre service juridique, nous sommes en mesure de prendre en charge votre dossier et de défendre vos droits. Nous prenons contact avec American Airlines et nous nous occupons de chaque étape afin que vous soyez dédommagé. De votre côté, vous êtes débarrassé de toute la paperasse administrative et ne perdez pas de temps dans des démarches qui sont souvent longues et complexes.

Vol American Airlines retardé ou annulé ? Réclamez jusqu'à 600€ d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké sur les trois dernières années. Vérifiez votre Indemnisation

Quel est le montant de mon indemnisation en cas de vol retardé avec American Airlines?

La Réglementation CE 261 du droit européen des passagers aériens prévoit pour les voyageurs les indemnisations suivantes :

  • 250€ pour un avion retardé de trois heures ou plus, dont la distance totale de vol parcourue est de moins de 1500km
  • 400€ pour un retard de trois heures ou plus sur un vol dont la distance totale parcourue est entre 1500 km et 3500 km (ou de plus de 1500 km au sein de l'UE).
  • 300€ pour un avion ayant entre trois et quatre heures de retard
  • 600€ pour un vol retardé de plus de quatre heures, dont la distance totale parcourue est supérieure à 3500 km (ou pour un vol entre un aéroport UE et non-UE).

Si votre vol est retardé de cinq heures ou plus, American Airlines doit légalement vous donner :

  • Le remboursement total du vol
  • Le remboursement total de tous les vols sur la même réservation que vous aurez raté
  • Le rapatriement sur un vol de retour à votre point de départ (votre premier aéroport d'origine)
  • Repas et rafraîchissements
  • L'accès à un téléphone et à votre boîte e-mail
  • Un hébergement lors d'un retard survenant la nuit et l'acheminement entre l'aéroport et l'hôtel

Pourquoi devrais-je passer par AirHelp pour ma demande d'indemnisation ?

68% des voyageurs pensent que les compagnies aériennes ne leur donnent pas assez d’informations lorsqu’un vol est perturbé. En effet, chaque année, il y a près de neuf millions de passagers qui sont éligibles à un dédommagement pour un vol en retard, annulé ou pour un refus d’embarquement. Mais, 87% des voyageurs ne connaissent pas leurs droits et seulement 66% d’entre eux feront une demande d’indemnisation.

AirHelp a donc décidé de venir en aide à tous les passagers qui ont subi des perturbations, mais ne connaissent pas leurs droits. Nous proposons une solution idéale pour toutes les personnes qui n’ont ni le temps, ni l’envie d’entamer des longues démarches pour recevoir une indemnisation suite à un retard ou une annulation d’un vol American Airlines. Notre service vous permet d’obtenir l’indemnité financière que la compagnie vous doit tout en évitant le moindre tracas. 

Parfait: simple, efficace! Merci beaucoup à Airhelp

- M.demoustier

Bonjour, quand j’ai déposé ma réclamation suite à ce que l’on avait vécu au cours de ce vol, je n’y croyais pas vraiment, mais bravo AirHelp. Vous pouvez avoir confiance. Ils sont très sérieux et après quelques mois, nous avons reçu un virement. Le temps c’est rien, l’important c’est la finalité. Merci beaucoup à toute l’équipe AirHelp

- Jette Baade

A propos de American Airlines

« American Airlines est une compagnie aérienne américaine. Elle exploite des vols intérieurs et internationaux sur quatre continents, depuis ses nombreux hubs à Dallas-Fort Worth, Los Angeles, New York/JFK, Miami et Chicago O’Hare.
 »

Siège social de American Airlines »

Adresse: Fort Worth, Texas, Vereinigte Staaten

Website: https://www.aa.com