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AirHelp Score 2019 | Classement mondial des compagnies aériennes
AirHelp Score 2019

Classement mondial des compagnies aériennes

# Compagnie aérienne AirHelp Score Pays
1 Qatar Airways 8,23 /10 Qatar
2 American Airlines 8,07 /10 États-Unis
3 Aeromexico 8,07 /10 Mexique
4 SAS Scandinavian Airlines 8,07 /10 Suède
5 Qantas 8,04 /10 Australie
6 LATAM Airlines 8,01 /10 Chili
7 WestJet 7,96 /10 Canada
8 Luxair 7,90 /10 Luxembourg
9 Austrian Airlines 7,90 /10 Autriche
10 Emirates 7,80 /10 Émirats Arabes Unis
11 Flybe 7,75 /10 Grande-Bretagne
12 KLM Royal Dutch Airlines 7,74 /10 Pays-Bas
13 Singapore Airlines 7,71 /10 Singapour
14 Garuda Indonesia 7,70 /10 Indonésie
15 Virgin Atlantic 7,69 /10 Grande-Bretagne
16 United Airlines 7,66 /10 États-Unis
17 Delta Air Lines 7,65 /10 États-Unis
18 Turkish Airlines 7,63 /10 Turquie
19 Air France 7,60 /10 France
20 LOT Polish Airlines 7,59 /10 Pologne
21 Brussels Airlines 7,57 /10 Belgique
22 Wizz Air 7,56 /10 Hongrie
23 British Airways 7,54 /10 Grande-Bretagne
24 Lufthansa 7,52 /10 Allemagne
25 Oman Air 7,44 /10 Oman
26 Etihad Airways 7,35 /10 Émirats Arabes Unis
27 China Southern Airlines 7,30 /10 Chine
28 Kenya Airways 7,29 /10 Kenya
29 Azul Airlines 7,25 /10 Brazil
30 El Al Israel Airlines 7,24 /10 Israël
31 Olympic Air 7,20 /10 Grèce
32 Aeroflot 7,17 /10 Russie
33 Pegasus Airlines 7,15 /10 Turquie
34 Icelandair 7,14 /10 Islande
35 Iberia 7,14 /10 Espagne
36 Swiss International Air Lines 7,12 /10 Suisse
37 Air India 7,10 /10 Inde
38 Croatia Airlines 7,07 /10 Croatie
39 Air Canada 7,05 /10 Canada
40 Air China 7,00 /10 Chine
41 airBaltic 6,97 /10 Lettonie
42 Air Europa 6,91 /10 Espagne
43 Thai Airways International 6,90 /10 Thaïlande
44 Air Transat 6,90 /10 Canada
45 Eurowings 6,89 /10 Allemagne
46 Ethiopian Airlines 6,87 /10 Éthiopie
47 Aer Lingus 6,81 /10 Irlande
48 Aegean Airlines 6,75 /10 Grèce
49 Saudia 6,65 /10 Arabie Saoudite
50 Air Dolomiti 6,63 /10 Italie
51 Air Malta 6,62 /10 Malte
52 Finnair 6,60 /10 Finlande
53 Avianca 6,55 /10 Colombie
54 Jet2.com 6,44 /10 Grande-Bretagne
55 Tarom 6,43 /10 Roumanie
56 Asiana Airlines 6,42 /10 Republic of Korea
57 China Eastern Airlines 6,35 /10 Chine
58 Gol Intelligent Airlines 6,31 /10 Brazil
59 Czech Airlines 6,31 /10 Czech Republic
60 Air Mauritius 6,11 /10 Île Maurice
61 TAP Air Portugal 6,04 /10 Portugal
62 Vueling Airlines 6,02 /10 Espagne
63 Adria Airways 5,98 /10 Slovénie
64 Aerolineas Argentinas 5,97 /10 Argentine
65 Transavia 5,84 /10 Pays-Bas
66 Laudamotion 5,69 /10 Autriche
67 Norwegian 5,67 /10 Norvège
68 Ryanair 5,60 /10 Irlande
69 Korean Air 5,49 /10 Republic of Korea
70 Kuwait Airways 5,40 /10 Koweït
71 easyJet 5,29 /10 Grande-Bretagne
72 Thomas Cook Airlines 5,26 /10 Grande-Bretagne

Meilleures compagnies aériennes par pays*

Medal SAS Scandinavian Airlines 8,07 /10
Medal KLM Royal Dutch Airlines 7,74 /10
Medal Turkish Airlines 7,63 /10

*parmi les compagnies aériennes assurant le plus grand nombre de vols dans ce pays.

Les meilleures compagnies aériennes par région*

Award Qatar Airways Asie 8,23 /10
Award Austrian Airlines Europe 7,90 /10
Award American Airlines Amérique du Nord 8,07 /10
Award Qantas Océanie 8,04 /10
Award SAS Scandinavian Airlines Scandinavie 8,07 /10
Award American Airlines Amérique du Sud 8,07 /10

*parmi les compagnies aériennes assurant le plus grand nombre de vols dans cette région.

Comment AirHelp Score est-il calculé ?

Ponctualité

Nous recueillons les données d’arrivée et de départ de chaque avion et calculons le nombre de vols qui arrivent à l’heure pour chaque compagnie aérienne.

Qualité du service

Nous avons demandé à des milliers de passagers dans le monde de noter les repas, le confort et l’équipage des compagnies aériennes avec lesquelles ils voyagent le plus fréquemment.

Traitement des dossiers d’indemnisation

Cela indique l’efficacité des compagnies aériennes à gérer les demandes d’indemnisation, et le temps mis pour vous indemniser.