Peruttiinko lentosi? Lentomatkustajan oikeudet ja niiden toimeenpano

Ensimmäinen vaihe oikeuksien puolustamisessa on niiden tunteminen.

Kerro tarkemmin lentoasi koskevasta ongelmasta.

Kerro tarkemmin viivästyneestä lennostasi.

Kerro tarkemmin peruutetusta lennostasi.

Kerro tarkemmin lentoasi koskevasta ongelmasta.

Kerro tarkemmin matkatavaraongelmastasi.

Tarkista oikeutesi

Lentojen peruutukset

Lentojen peruutukset saattavat sekoittaa matkasuunnitelmasi. Varmista, että tunnet matkustajan oikeudet ja pääset jatkamaan matkaasi.

EU-lentojen peruutukset: Toimintaohjeet

Jos matkustat Euroopan unioniin tai Euroopan unionista, nämä ovat toimintaohjeet lennon yllättävän peruutuksen varalle:

Jos sinulla ei ole boarding pass -tarkastuskorttia, voit käyttää mitä tahansa muuta matkustusasiakirjaa, jossa on varausnumero. Lentoyhtiö määrittää tämän numeron varauksellesi. Se on kuusimerkkinen koodi, joka voi sisältää sekä kirjaimia että numeroita.

Mitä tarkempi syy, sitä parempi. Jos sinulle sanotaan, että se johtuu “operationaalisista olosuhteista” tai “lentoturvallisuuden puutteista”, pyydä tarkempia tietoja. Tämä tieto on tärkeä, jos päätät hakea korvausta.

Jos et halua jatkaa matkaasi, sinulla on tarvittaessa mahdollisuus saada maksamasi lipun hinta takaisin ja paluulento alkuperäiseen lähtöpaikkaasi.

Tämä ei ole se aika, jolloin pyörät koskettavat maata, vaan se, kun kone on portilla ja ovi avautuu. Jos olet vaihtoehtoisella lennolla, korvauksesi perustuu matkasi koko viivästykseen verrattuna alkuperäiseen reittisuunnitelmaan.

Jos joudut odottamaan lentoasemalla suunniteltua kauemmin, lentoyhtiön on huolehdittava sinusta tarjoamalla ruokaa ja juomia. Se ei ole vain vieraanvaraisuutta, vaan joissakin tapauksissa sitä edellytetään.

Näitä ovat esimerkiksi etusetelit tuleville matkoille tai muut ilmaislahjat. Ne saattavat kuulostaa houkuttelevalta, mutta niiden myötä saatat luopua oikeudestasi lisäkorvauksiin.

Jos joudut odottamaan vaihtoehtoista lentoa määräpaikkaasi yön yli, lentoyhtiön on korvattava kohtuulliset kustannukset majoituksesta sekä tarvittaessa kuljetukset lentokentälle ja lentokentältä.

Olipa kyse ennakkoon maksetusta varauksesta, hotellista, vuokra-autosta tai muista odottamattomista kustannuksista, kansainvälisten – myös EU:n sisäisten – lentojen matkustajat voivat saada takaisin matkan keskeytymisestä aiheutuneita kuluja.

Haluatko lisätietoa? Tutustu kaikkiin EU-lentojen peruuttamista koskeviin tietoihin ja lue lisää lentomatkustajien oikeuksista.

6,4 miljoonaa

Keskimäärin 6,4 miljoonaa ihmistä maailmanlaajuisesti on
oikeutettu korvauksiin EU-asetuksen (EY 261) mukaisia
lentomatkustajien oikeuksia koskevien lakien perusteella vuoden 2015 alusta.

Share it:

Miten hyödyllinen sivu oli?
Erinomainen, kiitos!
Se oli ok
Ei kovin hyvä

smile faceneutral facesad face

Yhdysvaltojen sisäisten lentojen peruutukset: Toimintaohjeet

Yhdysvaltojen sisäisten lentojen matkustajilla on vain vähän oikeuksia peruutusten tapauksessa. Tässä on kuitenkin muutamia ohjeita:

Jos sinulla ei ole boarding pass -tarkastuskorttia, voit käyttää mitä tahansa muuta matkustusasiakirjaa, jossa on varausnumero. Lentoyhtiö määrittää tämän numeron varauksellesi. Se on kuusimerkkinen koodi, jossa voi olla sekä kirjaimia että numeroita.

Lentoyhtiöllä ei ole velvollisuutta tarjota sinulle mitään, mutta aina kannattaa kysyä. Jos olet valmis tinkimään hieman, saatat saada jonkinlaisen korvauksen sinulle aiheutuneesta vaivasta, varsinkin jos olet säännöllisesti lentävä kanta-asiakas tai muuten etuoikeutettu asiakas.

Kansainvälisiin lentoihin ja matkoihin, joihin sisältyy pysähdys EU:ssa, kuuluu lisäoikeuksia, jotka on kuvattu muissa osissa.

6,4 miljoonaa

Keskimäärin 6,4 miljoonaa ihmistä maailmanlaajuisesti on
oikeutettu korvauksiin EU-asetuksen (EY 261) mukaisia
lentomatkustajien oikeuksia koskevien lakien perusteella vuoden 2015 alusta.

Share it:

Miten hyödyllinen sivu oli?
Erinomainen, kiitos!
Se oli ok
Ei kovin hyvä

smile faceneutral facesad face

Kansainvälisten lentojen peruutukset: Toimintaohjeet

Näitä helppoja ohjeita noudattamalla kansainvälisten lentojen matkustajat voivat hakea hyvitystä lentojen peruutuksista aiheutuvista kustannuksista:

Jos sinulla ei ole boarding pass -tarkastuskorttia, voit käyttää mitä tahansa muuta matkustusasiakirjaa, jossa on varausnumero. Lentoyhtiö määrittää tämän numeron varauksellesi. Se on kuusimerkkinen koodi, jossa voi olla sekä kirjaimia että numeroita.

Mitä tarkempi syy, sitä parempi. Jos sinulle sanotaan, että se johtuu “operationaalisista olosuhteista” tai “lentoturvallisuuden puutteista”, pyydä tarkempia tietoja. Tämä tieto on tärkeä, jos päätät hakea korvausta.

Olipa kyse ennakkoon maksetusta varauksesta, hotellista, vuokra-autosta tai muista odottamattomista kustannuksista, voit saada takaisin lennon keskeytymisestä aiheutuneita kuluja. Kuitit toimivat kirjallisina todisteina, jotka helpottavat korvausten hakemista.

Haluatko lisätietoa? Tutustu kaikkiin kansainvälisen lennon peruuttamista koskeviin tietoihin ja lue lisää lentomatkustajan oikeuksista.

Jos matkaasi kuuluu pysähdys EU:ssa, voit myös tarkistaa, oletko oikeutettu lisäkorvaukseen.

6,4 miljoonaa

Keskimäärin 6,4 miljoonaa ihmistä maailmanlaajuisesti on
oikeutettu korvauksiin EU-asetuksen (EY 261) mukaisia
lentomatkustajien oikeuksia koskevien lakien perusteella vuoden 2015 alusta.

Share it:

Miten hyödyllinen sivu oli?
Erinomainen, kiitos!
Se oli ok
Ei kovin hyvä

smile faceneutral facesad face

Tarkista, oikeuttaako lentosi korvaukseen.

Onko lentosi viivästynyt tai oletko kokenut muita ongelmia lentomatkustamisen yhteydessä kolmen viimeisen vuoden aikana? Ilmoita lentosi tiedot, niin kerromme, onko sinulla oikeus korvaukseen.

Tarkista nyt