Korvaukset lentolakoista

• Missä tilanteissa lentolakosta voi saada korvausta?
• Missä tilanteissa lentolakosta ei voi saada korvausta?
• Tarkista oikeutesi saada korvausta AirHelpin avulla

Missä tilanteissa lentolakosta voi saada korvausta?

Voit saada korvausta lentolakosta seuraavin edellytyksin:

• Lentoasi koskenut häiriö johtui lentoyhtiön henkilökunnan lakosta.
• Lentosi viivästyi vähintään kolme tuntia tai se peruttiin alle 14 vuorokautta ennen lähtöaikaa.
• Lentosi oli EU:n alueelta lähtevä lento tai EU:ssa perustetun lentoyhtiön lento, jonka määränpää oli EU-alueella.
• Olit saanut lennosta varausvahvistuksen.
• Häiriöstä on alle kolme vuotta.
• Jos otit vastaan paikan korvaavalta lennolta, uusi saapumisaika poikkesi merkittävästi alkuperäisen lennon saapumisajasta.

Lentoyhtiön henkilökunnan lakoilla tarkoitetaan lakkoja, joihin osallistuvat suoraan lentoyhtiön palveluksessa olevat työntekijät, kuten lentäjät, matkustamohenkilökunta tai mekaanikot. Jos lentolakko vaikuttaa varaamaasi lentoon, lentoyhtiö saattaa olla velvollinen maksamaan korvausta kokemastasi haitasta. Syynä tähän on EU-asetus (EY) N:o 261/2004, jonka mukaan lentoyhtiön on maksettava matkustajille korvausta lentomatkustamista haitanneista tapahtumista, joista lentoyhtiö on vastuussa. Tämä koskee myös lentoyhtiön henkilökunnan lakoista aiheutuneita häiriöitä. Jos lentosi on peruttu lakon vuoksi, saatat olla oikeutettu korvaukseen EU-asetuksen (EY) N:o 261/2004 nojalla. Asetukseen tehtiin lentolakkoja koskeva tarkennus vasta vuonna 2018. Euroopan unionin tuomioistuimen päätöksen mukaan lentoyhtiön työntekijöiden lakosta johtuva häiriö käy korvausperusteeksi, sillä lentoyhtiön voidaan katsoa olevan vastuussa henkilökuntansa toiminnasta. Päätös tukee näkökantaa, jota AirHelp on puolustanut jo vuosia: lentoyhtiön tulisi maksaa korvausta työntekijöidensä aiheuttamista häiriöistä lentomatkustajille, sillä lentoyhtiötä on pidettävä vastuullisena työntekijöidensä toiminnasta. Lentomatkustajien oikeudet on mielestämme asetettava aina etusijalle. Jos lentosi siis viivästyy tai peruuntuu tai jos pääsysi lennolle evätään lentolakon vuoksi, voit hakea korvausta.

Missä tilanteissa lentolakosta ei voi saada korvausta?

Et voi saada korvausta lentolakosta seuraavissa tapauksissa: Jos kyseessä on lakko, johon lentoyhtiö ei ole voinut vaikuttaa. Esimerkkejä:

• lentoaseman turvatarkastushenkilökunnan lakot

• matkatavaroiden käsittelijöiden lakot

• lennonjohtajien lakot

• poliittisista levottomuuksista johtuvat lakot.

Lentoyhtiö voi vaikuttaa oman henkilökuntansa lakkoihin, mutta kaikki muut lakot katsotaan ”poikkeuksellisiksi olosuhteiksi”. Poikkeukselliset olosuhteet ovat tapahtumia tai tilanteita, joihin lentoyhtiö ei millään tavoin voi vaikuttaa ja jotka eivät ole vältettävissä kohtuullisin varotoimin. Näissä tapauksissa lentoyhtiö ei ole vastuussa haitoista.

Tarkista oikeutesi saada korvausta lentolakosta AirHelpin avulla!

Etkö ole varma, onko sinulla oikeus korvaukseen lentolakosta? Lisää tietosi kelpoisuuden tarkistuslomakkeeseen, niin saat vastauksen nopeasti ja helposti joutumatta perehtymään laki- ja poikkeuspykäliin. Saat meiltä tiedon, täyttääkö tapauksesi korvausedellytykset ja kuinka paljon korvausta voit saada. Voit myös tehdä korvaushakemuksen palvelumme kautta.

Korvaussumma määräytyy tapauskohtaisesti. Jos olet oikeutettu korvaukseen lentoyhtiöstä johtuvan lentolakon vuoksi, sinulla voi tietyin edellytyksin olla oikeus jopa 600 EUR:n korvaukseen.

• Korvaukset lentolakosta johtuvasta peruuntumisesta
• Korvaukset lentolakosta johtuvasta viivästymisestä
• Korvaukset lennolle pääsyn epäämisestä

Korvaukset lentolakosta johtuvasta peruuntumisesta

Toisinaan lento voi peruuntua kokonaan lentoyhtiön henkilökunnan lakon vuoksi. Jos lentosi on peruttu lakon seurauksena, sinulla voi olla oikeus korvaukseen! Korvausedellytykset täyttyvät, jos lentoyhtiö on ilmoittanut lentosi peruuntumisesta alle 14 vuorokautta etukäteen eikä ole kyennyt tarjoamaan korvaavaa lentoa, jonka saapumisaika vastaa alkuperäistä.

Lue lisää lentojen viivästymisestä maksettavista korvauksista täältä.

Korvaukset lennolle pääsyn epäämisestä

Saatat joskus joutua tilanteeseen, jossa sinulta evätään lentolakon aikana pääsy lennolle, sillä lento on ylivarattu. Jos pääsysi lennolle evätään vastoin tahtoasi, saatat olla oikeutettu korvaukseen. Lue lisää lennolle pääsyn epäämisestä maksettavista korvauksista täältä.

Lue lisää lentojen peruuntumisesta ja oikeuksistasi täältä.

Korvaukset lentolakosta johtuvasta viivästymisestä

Lentoyhtiöstä johtuva lentolakko voi viivästyttää lentoja merkittävästi, minkä seurauksena saatat päästä määränpäähäsi arvioitua myöhemmin. Olet oikeutettu korvaukseen, jos lentosi viivästyy vähintään kolme tuntia. Paljonko lennon viivästymisestä voi saada korvausta?

Lue lisää lentojen viivästymisestä maksettavista korvauksista täältä.

Korvaukset lennolle pääsyn epäämisestä

Saatat joskus joutua tilanteeseen, jossa sinulta evätään lentolakon aikana pääsy lennolle, sillä lento on ylivarattu. Jos pääsysi lennolle evätään vastoin tahtoasi, saatat olla oikeutettu korvaukseen. Lue lisää lennolle pääsyn epäämisestä maksettavista korvauksista täältä.

• Mitä oikeuksia voin vaatia?
• Voinko varata uuden lennon?
• Entä aiemmat lakot?

Mitä oikeuksia voin vaatia?

Oikeutta huolenpitoon. Jos lentolakko häiritsee lentomatkaasi, sinulla on ”oikeus huolenpitoon”. Viivästyksen keston mukaan lentoyhtiön on huolehdittava perustarpeistasi ja tarjottava muun muassa:

• viivästyksen aikana tarvitsemasi ruoat ja virvokkeet
• mahdollisuus käyttää viestintäyhteyksiä, esimerkiksi soittaa kaksi puhelua sekä lähettää fakseja ja sähköpostia
• majoitus sekä kuljetukset lentoaseman ja hotellin välillä (tarvittaessa).

Voinko varata uuden lennon?

Jos lentosi myöhästyy yli viisi tuntia tai peruuntuu, sinulla on oikeus perua lentovarauksesi ja saada maksamasi rahat takaisin. Halutessasi voit myös hyväksyä lentoyhtiön tarjoaman korvaavan lennon määränpäähän. Lue lisää uuden lennon varaamisesta ja hyvityksistä täältä.

Entä aiemmat lakot?

Euroopan unionin tuomioistuimen päätöksen mukaan lentoyhtiön työntekijöiden lakkoja ei lasketa poikkeuksellisiksi olosuhteiksi, ja päätös on voimassa takautuvasti. Tämä tarkoittaa sitä, että EU-asetuksen (EY) N:o 261/2004 nojalla voit nyt hakea korvausta enintään kolmen vuoden takaisista lakkojen aiheuttamista haitoista. Jos esimerkiksi Ryanairin lakko vuonna 2018 haittasi lentomatkustamistasi, sinulla on oikeus hakea korvausta.

AirHelp…

• on maailman menestynein lentokorvausyhtiö
• tarjoaa asianajoapua yli 30 maassa
• hyödyntää uusinta tekniikkaa hakiessaan korvausta lentoyhtiöiltä
• tekee korvauksen hakemisesta stressitöntä
• toimii ”ei voittoa, ei maksua” -periaatteella
• taistelee lentomatkustajien oikeuksien puolesta.

Lentolakot aiheuttavat silloin tällöin häiriöitä lentoihin. Jos sinulle käy niin, sinulla on oikeus saada korvausta. AirHelp tekee korvauksen hakemisesta helppoa ja stressitöntä. Hoidamme hankalimman osuuden puolestasi! AirHelp on maailman menestyneimpiin kuuluva lentokorvausyhtiö, jolla on asianajajia yli 30 maassa ja joka palvelee asiakkaita 16 kielellä. Käytämme korvaushakemusten arvioinnissa ja korvausten perimisessä innovatiivista tekniikkaa, joka nopeuttaa ja tehostaa hakemuksesi käsittelyä. Kaiken muun hyvän lisäksi toimimme ”ei voittoa, ei maksua” -periaatteella, joten et joudu ottamaan minkäänlaista riskiä. Jos siis haluat hakea korvausta lentolakosta johtuneesta haitasta, täytä lomakkeemme jo tänään. Autamme sinua mielellämme.