Kuinka voimme auttaa?
Haun tulokset
Tulosta hakuun
Ei tuloksia haulle
Yleisimmät kysymykset
Voiko oikeustoimista tulla minulle mitään lisäkuluja?
Voiko myöhästyneistä lennoista saada korvausta?
Kulut ja maksutavat
- Voiko oikeustoimista tulla minulle mitään lisäkuluja?
- Miksi verkkolomake ei hyväksy SWIFT-koodiani?
- Voinko pyytää, että korvaus maksetaan toisen henkilön nimissä olevalle pankkitilille?
- Quels sont vos frais ?
- Miten ja milloin saan korvauksen?
Korvaushakemuksen tekeminen
- Sain lentoyhtiöltä etusetelin tai lentopisteitä. Olenko silti oikeutettu korvaukseen?
- Peritäänkö oikeustoimista lisäkuluja?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos lentoyhtiö ottaa minuun yhteyttä, kun olen jättänyt korvaushakemuksen AirHelpille?
- Miten voin tarkistaa korvaushakemukseni tilan?
- Mitä tapahtuu, jos lentoyhtiö ei vastaa korvaushakemukseeni ollenkaan?
Dokumentit ja yksityisyys
- Mikä on ehdollinen palvelumaksusopimus ja miksi tarvitsette siihen allekirjoitukseni?
- Miten allekirjoitan asianajovaltakirjan tai ehdollisen palvelumaksusopimuksen oikein?
- Mikä on asianajovaltakirja ja mihin tarvitsette sitä?
- Käyttäjäsivuni mukaan olette jo saaneet asiakirjani. Miksi pyydätte sitä uudestaan?
- En pysty kirjautumaan sisään. Mitä minun pitää tehdä?
Lentomatkustajan oikeudet
- Voinko hakea korvausta viivästyneestä / perutusta / ylivaratusta lennosta, jos olen jo hyväksynyt lentoyhtiön tarjoaman lahjakortin?
- Voinko hakea EY 261/2004 asetuksen mukaista korvausta, jos olen jo saanut lentoyhtiöltä apua (aterioita, virvokkeita, hotellimajoituksen yms.)?
- Verkkosivustonne mukaan en ole oikeutettu korvaukseen. Mitä voin tehdä?
- Voiko myöhästyneistä lennoista saada korvausta?
- Voinko esittää hakemuksen lisäkuluista, jotka jouduin maksamaan matkani keskeydyttyä? (Hotelli, uusi lippu, ruoka jne.)
Etkö löydä vastausta?
Jos olet hakenut korvausta AirHelpin kautta, kirjaudu sisään ottaaksesi yhteyttä meihin.