Kuinka voimme auttaa?
Haun tulokset
Tulosta hakuun
Ei tuloksia
Yleisimmät kysymykset
Miksi korvaushakemukseni käsittely kestää niin kauan?
Voiko myöhästyneistä lennoista saada korvausta?
Kulut ja maksutavat
- Milloin ja miten saan korvaukseni?
- Mitä palvelu maksaa?
- Mitä ovat IBAN- ja SWIFT-numerot ja mistä löydän ne?
- Voiko oikeustoimista tulla minulle mitään lisäkuluja?
- Maksaako matkakarttani katselu jotakin?
Korvaushakemuksen tekeminen
- Miten voin tarkistaa korvaushakemukseni tilan?
- Kuinka nollaan salasanani?
- Kuinka voin ottaa yhteyttä AirHelpiin?
- Säässä ei ollut mitään vikaa, joten miksi hylkäsitte korvaushakemukseni?
- Miksi ette vastaa minulle?
Dokumentit ja yksityisyys
- Mikä on "vahvistus ohjauksesta toiselle lennolle" ja mistä löydän sen?
- Minulla ei ole sähköistä lentolippuani eikä boarding pass -tarkastuskorrttiani enää tallessa. Mitä tehdä?
- Kenen tulee allekirjoittaa alaikäisten asiakirjat?
- Pyystitte minua toimittamaan teille joitakin asiakirjoja. Kuinka toimitan ne teille?
- Miksi minulta pyydetään niin paljon tietoja?
Lentomatkustajan oikeudet
- Verkkosivustonne mukaan en ole oikeutettu korvaukseen. Mitä voin tehdä?
- Voiko myöhästyneistä lennoista saada korvausta?
- Miten tiedän, olenko oikeutettu korvaukseen?
- Voinko esittää hakemuksen lisäkuluista, jotka jouduin maksamaan matkani keskeydyttyä? (Hotelli, uusi lippu, ruoka jne.)
- Onko jatkolennoilla merkitystä, kun kyseessä on matkan keskeytymiseen liittyvä kelpoisuus?
Etkö löydä vastausta?
Jos olet hakenut korvausta AirHelpin kautta, kirjaudu sisään ottaaksesi yhteyttä meihin.