Usein kysytyt kysymykset

Inbox skanneri

  • Miten inbox skanneri toimii?

    Inbox skannerimme etsii sähköpostistasi lentoyhtiön, online-matkatoimiston (kuten Supersavertravel tai Travelstart) ja muiden yhteistyötahojen lähettämiä lentovahvistuksia. Viestien ei tarvitse olla Saapuneet-kansiossa, sillä skannerimme tarkistaa myös arkistoidut viestit. Skannerimme etsii ainoastaan lentotietoja - mitään henkilötietoja ei skannata - ja tarkistaa näiden tietojen pohjalta, onko millään menneistä lennoistasi ilmennyt häiriöitä. Mikäli tällainen lento löytyy, laskemme mahdollisen korvauksesi suuruuden ja kysymme sinulta, haluaisitko täyttää korvaushakemuksen. Mikäli vastauksesi on ei, emme tee korvaushakemusta. Niin yksinkertaista!
  • Miksi inbox skanneri ei löytänyt yhtään lentoa?

    Joskus käy niin, että inbox skanneri ei löydä sähköpostilaatikosta yhtään lentoa. Kaksi todennäköisintä syytä tähän ovat:
    • Sähköpostissasi ei ole lentoihin liittyviä tietoja
    • Lentotiedot on välitetty sinulle sähköpostista, jota skannerimme ei tunnista (muu kuin esimerkiksi lentoyhtiön tai online-matkatoimiston kuten Expedian lähettämä viesti)
  • Sähköpostini tarjoaja ei näy tuettujen palveluntarjoajien listassa. Mitä voin tehdä?

    Saapuneiden kansion skanneri toimii tällä hetkellä Gmailissa, Hotmailissa, Microsoft Outlookissa ja Yahoo Mailissa. Voit myös yhdistää TripIt-tilisi. Jos käytät jotain muuta sähköpostipalvelua ja haluat ehdottaa sen lisäämistä tuettujen luetteloon, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]!
  • Voinko lisätä useita sähköpostitilejä skannattavaksi?

    AirHelp-tilille kirjautumiseen käyttämäsi sähköpostiosoitteen lisäksi voit lisätä kaikki haluamasi Gmail-osoitteet sekä yhden Outlook- tai Yahoo-sähköpostiosoitteen. Sähköpostiosoitteita ei kuitenkaan voi lisätä, jos ne on jo liitetty johonkin toiseen AirHelp-tiliin.
  • Voiko inbox skannerin käytöstä tulla minulle kuluja?

    Ei! Inbox skannerin käyttö on ilmaista!
  • Miten voin lopettaa inbox skannerin käytön?

    Voit lopettaa inbox skannerin käytön ja estää sen pääsyn sähköpostiisi milloin tahansa. Sinun tarvitsee vain seurata alla olevia ohjeita sähköpostisi tarjoajan mukaisesti. Gmail Outlook / Hotmail
  • Onko inbox skannerin käyttäminen turvallista ja voiko se aiheuttaa tietoturvariskin tietokoneelleni?

    Tietoturva on meille yhtä tärkeää kuin sinullekin. Olemme niin Gmailin, Hotmailin, Microsoftin kuin Yahoon valtuuttamia, mikä tarkoittaa että tietosuojamme on yhtä luotettava kuin sähköpostisi tarjoajan. Sinun ei pitäisi siis kohdata mitään ongelmia käyttäessäsi inbox skanneriamme.
Valmiina hakemaan korvausta?
Tarkista korvaus
Asiakaspalvelu

Etkö löydä vastausta? Olemme täällä auttamassa sinua kaiken aikaa.

info@airhelp.fi[email protected] @AirHelpSuomi@AirHelpSuomi