Hinnasto – Brasilia

1. Määritelmät

Hinnastossamme käytettyjen termien määritelmät löydät käyttäjäehdoistamme.

2. Maksuttomat palvelut

AirHelp tarjoaa kelpoisuuspalvelun, AirHelp Connect -palvelun ja tietopalvelun maksutta. AirHelp tarjoaa maksutta myös oikeustoimet palveluna, jos AirHelp ei onnistu saamaan ratkaisua riitatilanteeseen.

3. Palvelumaksu

Jos AirHelp onnistuu löytämään ratkaisun riitatilanteeseen ja matkustaja saa lehtoyhtiöltä lentokorvauksen lennosta, AirHelp on oikeutettu palvelumaksuun, joka vähennetään lentokorvauksesta.

Kaikkien korvaushakemusten palvelumaksu on 35 % saadusta korvauksesta sisältäen arvonlisäveron tai muun sovellettavan veron.

Tanskalaisten matkustajien palvelumaksu on kiinteä summa, joka tyypillisesti vastaa 35 % saadusta lentokorvauksesta sisältäen arvonlisäveron.

Palvelumaksua ei veloiteta korvaushakemuksista, joihin pätee varauksen yhteydessä ostettu AirHelp+-palvelu.

4. Oikeustoimien palvelumaksu

Oikeustoimien palvelumaksu peritään vain jos korvaushakemuksen voitollinen lopputulos on edellyttänyt sen ohjaamista ulkopuolisille asianajajille. Se ja palvelumaksu, johon sisältyy tuomioistuimen ulkopuolinen sovittelu ja/tai AirHelpin suorittamat neuvotteluvaiheet, vähennetään lentokorvauksesta.

Oikeustoimien palvelumaksu, joka on 15 % saadusta lentokorvauksesta sisältäen arvonlisäveron tai muun sovellettavan veron, on tarkoitettu kattamaan ulkopuolisten asianajajien nostamien kanteiden kulut.

Tanskalaisten matkustajien oikeustoimien palvelumaksu on kiinteä summa, joka tyypillisesti vastaa 15 % saadusta lentokorvauksesta sisältäen arvonlisäveron.

Oikeustoimien palvelumaksua ei veloiteta korvaushakemuksista, joihin pätee varauksen yhteydessä ostettu AirHelp+-palvelu.

5. Matkatoimistojen ja muiden yhteistyökumppanien matkustajat

Mikäli olet tehnyt korvaushakemuksesi matkatoimiston tai muun AirHelpin yhteistyötahon kautta, palvelumaksurakenne, maksuvaihtoehdot, valuuttamuutokset ja muut vastaavat saattavat poiketa hieman tästä hinnastosta kumppaniemme kanssa sovittujen palvelujen ja ehtojen mukaan. Matkustajalta perittävä palvelumaksun ja mahdollisen oikeustoimien palvelumaksun yhteissumma ei missään tapauksessa kuitenkaan ylitä edellä kuvattua palvelumaksun ja oikeustoimien palvelumaksun yhteissummaa.

6. Korvaussummatakuu

AirHelp takaa, että matkustaja saa aina oikean korvaussumman. Jos matkustajan korvaushakemus tehdään EC 261:n mukaisesti, matkustajalle taataan oikea summa euroina. Jos matkustajan korvaushakemus tehdään muiden lentomatkustajien oikeuksia koskevien säännösten mukaisesti, matkustajalle taataan oikea summa soveltuvana valuuttana.

Tämä pätee siitä huolimatta, että lentoyhtiö saattaa maksaa AirHelpille jonakin toisena valuuttana, mistä saattaa aiheutua kuluja ja valuutanvaihtokustannuksia. AirHelp ei siis koskaan vähennä mahdollisia valuutanvaihto- tai ulkomaanmaksukuluja matkustajan saamasta korvaussummasta.

Kaikki EC 261:n alaisten korvaushakemusten korvaukset maksetaan siis euroina ja soveltuvana valuuttana muiden korvaushakemusten osalta, ellei matkustaja ole erityisesti pyytänyt ja AirHelp hyväksynyt jotakin muuta.

Tämä osoittaa selvästi matkustajalle maksetut korvaukset ja mahdollisuuden tarkistaa aina, että AirHelp on siirtänyt oikean summan EC 261:n tai muun soveltuvan lentomatkustajien oikeuksia koskevan säännöksen mukaisesti.

7. Maksuton kansainvälinen tilisiirto

AirHelp tarjoaa maksuttomat kansainväliset tilisiirrot kaupallisten kumppaniensa kautta. AirHelp ja sen kaupalliset kumppanit eivät veloita mitään maksutapahtumakuluja. AirHelp maksaa kaikki rahaa lähettävän pankin perimät maksutapahtumakulut. AirHelp ei kuitenkaan maksa mahdollisia välikäsien tai saajapankkien veloittamia lisäkuluja.

8. Maksuton shekkimaksu (USD)

AirHelp tarjoaa maksutavaksi shekkimaksun Yhdysvaltain dollareina vain, jos asut pysyvästi Yhdysvalloissa. AirHelp ei veloita mitään kuluja shekkimaksuista. AirHelp maksaa kaikki shekkien asettamisesta aiheutuneet kulut. AirHelp ei kuitenkaan maksa mahdollisia shekin lunastamista aiheutuvia lisäkuluja.

9. Arvonlisävero (ALV)

Kaikki tässä hinnastossa esitetyt maksut ja kulut sisältävät arvonlisäveron tai muun sovellettavan veron, ellei toisin ole mainittu.

Julkaistu: 3. elokuuta 2020