/pl/

/en-int/flight-cancellation-compensation/

/en-int/

/en/airhelp-plus/

Blog Home

new-way-of-claiming

ahplus-landing-page-compare-plans

returning-users-notification

returning-users-phase-2

new-way-of-claiming-desktop

fee-on-homepage

test

returning-user-phase-2.1

how-it-works-abc-test

connecting-flights-mobile

ahplus-abcde-test

barcode-uploader-desktop

AirHelp Score 2022: How did we rank the airlines?

2022 年度 AirHelp 评分：我们如何对航空公司进行排名？

AirHelp Score 2022: Πώς κατατάξαμε τις αεροπορικές εταιρείες;

AirHelp Score 2022: Wie haben wir die Fluggesellschaften bewertet?

AirHelp Score 2022 : comment avons-nous classé les compagnies aériennes ?

AirHelp Score 2022: Hvordan rangerte vi flyselskapene?

AirHelp Score 2022: come abbiamo classificato le compagnie aeree?

AirHelp Score 2022: jak ocenialiśmy linie lotnicze?

AirHelp Score 2022: como classificamos as companhias aéreas?

AirHelp Score 2022: как мы оценивали авиакомпании?

AirHelp Score 2022: Como classificámos as companhias aéreas?

AirHelp Score 2022: Jak jsme hodnotili letecké společnosti?

AirHelp Score 2022: Hur rankar vi flygbolagen?

AirHelp Score 2022: Hoe hebben wij de luchtvaartmaatschappijen beoordeeld?

AirHelp Score 2022: Hvordan rangerede vi flyselskaberne?

Scorul AirHelp 2022: cum am realizat clasamentul companiilor aeriene?

AirHelp Score 2022: ¿Cómo hemos calificado las aerolíneas?

AirHelp Score 2022: Miten pisteytimme maailman parhaat lentoyhtiöt?

AirHelp Score 2022: Näin pisteytimme lentoyhtiöt

AirHelp Score 2022: How did we rank the airports?

AirHelp Score 2022: Wie haben wir die Flughäfen bewertet?

AirHelp Score 2022: Πώς κατατάξαμε τα αεροδρόμια;

AirHelp Score 2022: Hvordan rangerte vi flyplassene?

AirHelp Score 2022 : comment avons-nous classé les aéroports ?

AirHelp Score 2022: ¿Cómo hemos calificado los aeropuertos?

AirHelp Score 2022: come abbiamo classificato gli aeroporti?

AirHelp Score 2022: jak ocenialiśmy lotniska?

AirHelp Score 2022: como classificamos os aeroportos?

AirHelp Score 2022: Como classificámos os aeroportos?

AirHelp Score 2022: как мы оценивали аэропорты?

Scorul AirHelp 2022: cum am realizat clasamentul aeroporturilor?

AirHelp Score 2022: Jak jsme připravili hodnocení letišť?

2022 年度 AirHelp 评分：我们如何对机场进行排名？

AirHelp Score 2022: Hur rankar vi flygplatser?

AirHelp Score 2022: Hoe hebben wij de vliegvelden beoordeeld?

AirHelp Score 2022: Hvordan rangerede vi lufthavnene?

AirHelp Score 2022: Miten pisteytimme maailman parhaat lentoasemat?

AirHelp Score 2022: Näin pisteytimme lentokentät

SAS-strejken 2022: Dette skal du gøre, hvis dit fly er aflyst

SAS strike 2022: What to do if your flight was canceled

SAS-strejk 2022: Vad du ska göra om ditt flyg ställs in

SAS-lakko 2022: Mitä tehdä, jos lentosi peruttiin

10 Photos You Should Be Taking When You Fly

10 фотографий, которые стоит сделать во время авиаперелёта

10 Fotos, die Sie auf einer Flugreise machen sollten

10 bilder du borde ta när du flyger

10 foto che dovresti fare quando voli

10 billeder, du skal tage på en flyrejse

10 photos indispensables pour vos voyages en avion

Dez Fotografias que Você Deve Tirar Quando Viaja de Avião

10 bilder du bør ta når du skal fly

10 φωτογραφίες που θα πρέπει να βγάζετε όταν πετάτε

10 foto's die je moet maken als je vliegt

Dez fotografias que deve tirar quando viaja de avião

10 zdjęć, które musisz zrobić, podróżując samolotem

10 fotografii pe care ar trebui să le faci atunci când călătorești cu avionul

10 fotos que deberías hacer cuando viajas en avión

<p>Valokuvat ovat mahtava keino tallentaa unohtumattomia matkakokemuksia. Ne muistuttavat, missä kaikkialla olet ollut. Ne voivat myös toimia todisteina, jos asiat eivät sujukaan lomalla kuin tanssi.</p>
<p>Kun olet napannut kuvan itsestäsi mukavassa matka-asussa, suosittelemme, että otat samalla vaivalla kymmenen muutakin kuvaa lentomatkasi aikana. Jos matkasi ei etene sujuvasti vaan lentosi viivästyy tai matkatavarasi häviävät, näistä kuvista on apua korvaus- tai hyvityshakemuksen tekemisessä lentoyhtiölle.</p>
<p>Kuva ei vain kerro enemmän kuin tuhat sanaa – sillä on myös enemmän todistusarvoa.</p>
<h2><b>Nappaa seuraavat otokset aina, kun lennät…</b></h2>
<ul>
<li><a href="#lähtöselvityksessä">Valokuva matkatavaroistasi lähtöselvityksessä</a></li>
<li><a href="#tavaroista">Kuvia laukussa olevista tavaroista muistinvirkistykseksi</a></li>
<li><a href="#arvoesineistä">Lähikuva arvoesineistä</a></li>
<li><a href="#matkatavaralipukkeestasi">Kuva matkatavaralipukkeestasi</a></li>
<li><a href="#lähtöportilla">Kuva itsestäsi lähtöportilla</a></li>
<li><a href="#tarkastuskortistasi">Kuva tarkastuskortistasi</a></li>
</ul>
<p><a name="lähtöselvityksessä"></a></p>
<h2><b>Kun jokin menee päin mäntyä…</b></h2>
<ul>
<li><a href="#juomakuiteistasi">Nappaa valokuva ruoka- ja juomakuiteistasi</a></li>
<li><a href="#odottanut">Ota itsestäsi kuva odottamassa asematasolla</a></li>
<li><a href="#kuiteista">Kuvaa myös ylimääräisten kulujen kuitit</a></li>
<li><a href="#laskeuduttua">Nappaa selfie koneen laskeuduttua!</a></li>
</ul>

<h2><b>Aina, kun lennät…</b></h2>
<h3><b>1. Valokuva matkatavaroistasi lähtöselvityksessä</b></h3>
<figure id="attachment_185668" aria-describedby="caption-attachment-185668" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185668 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16161741/outside-of-luggage.jpg" alt="" width="600" height="399"><figcaption id="caption-attachment-185668" class="wp-caption-text">Kuva <a href="https://pixabay.com/photos/luggage-go-away-travel-vacations-356733/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Efraimstochter</a> sivulta Pixabay</figcaption></figure>
<p><b>Miksi?</b> Jos matkalaukkusi vaurioituu matkan varrella, siitä lähtöselvityksen yhteydessä otettu kuva todistaa lentoyhtiölle, että et koeta hakea korvausta jo aikaisemmin tapahtuneista vaurioista.</p>
<p><b>Kuvausvinkki: </b>Varmista, että kuvaat matkatavarasi joka puolelta.<a name="tavaroista"></a></p>
<p>Tavarahihna rullaa hitaasti. Näet, että laukkusi on viimein tulossa. Jokin vaikuttaa kuitenkin olevan vialla. Koska otit kuvan matkatavaroistasi ennen luovutusta, voit liittää kuvan korvaushakemukseesi todisteena siitä, että sait laukkusi takaisin huonommassa kunnossa.</p>
<p>Kuvaa vauriot ja suuntaa lentoyhtiön asiakaspalveluun tarkastuskorttisi ja matkatavaralipukkeesi kanssa. Sinun on täytettävä matkatavaroita koskeva korvaushakemus ennen kuin poistut lentoasemalta. Osa lentoyhtiöistä saattaa hyväksyä myöhemmin tehdyt korvaushakemukset, mutta tarkista käyttämäsi lentoyhtiön ehdot aina ennen kuin poistut lentoasemalta. Muutoin et välttämättä saakaan korvausta vaurioituneista matkatavaroista.</p>

<h3><b>2. Kuvia laukussasi olevista tavaroista</b></h3>
<figure id="attachment_185667" aria-describedby="caption-attachment-185667" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185667 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16161601/luggage-contents.jpg" alt="" width="600" height="450"><figcaption id="caption-attachment-185667" class="wp-caption-text">Kuva <a href="https://pixabay.com/photos/luggage-travel-vacations-packaging-64355/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Hans</a> sivulta Pixabay</figcaption></figure>
<p><b>Miksi?</b> Jos matkalaukussasi olevat tavarat vaurioituvat tai häviävät kuljetuksen aikana, nämä kuvat erittelevät omaisuutesi ja todistavat, mitä laukussasi oli.</p>
<p><b>Kuvausvinkki:</b> Jos tietyn esineen vaurioituminen tai häviäminen olisi kova paikka, muista ottaa siitä kuva, oli esine sitten pieni tai iso.<a name="arvoesineistä"></a></p>
<p>Jos matkalaukkusi ulkopinta on vaurioitunut, on mahdollista, että sisällä olevat tavarat ovat myös vahingoittuneet. Kun pakkaat, ota yksityiskohtaisia kuvia laukkusi sisällöstä siltä varalta, että jotain vaurioituu tai katoaa.</p>
<p>Mahdollisten kuittien lisäksi nämä kuvat toimivat todisteina, kun haet lentoyhtiöltä korvausta. Montrealin yleissopimuksen mukaan voit hakea rahallista korvausta, jos saat <a href="https://www.airhelp.com/fi/matkatavaraongelmat/">lentoyhtiöltä matkatavarasi takaisin vaurioituneena tai jos matkatavarasi ovat viivästyneet tai kadonneet</a>.</p>

<h3><b>3. Lähikuva arvoesineistä</b></h3>
<p><a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17090848/valuable-in-suitcase.jpg"><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-185674" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17090848/valuable-in-suitcase.jpg" alt="" width="600" height="524"></a></p>
<p><b>Miksi?</b> Jos sinun on kuljetettava arvoesineitä kirjattavissa matkatavaroissa, ole erityisen tarkka sen suhteen, että voit todistaa niiden olleen hyvässä kunnossa ja asianmukaisesti pakattuja siltä varalta, että ne vaurioituvat kuljetuksen aikana.</p>
<p><b>Kuvausvinkki:</b> Ota kuvia esineestä sellaisenaan ja kun se on suojapakkauksessaan.<a name="matkatavaralipukkeestasi"></a></p>
<p>Arvoesineet kannattaa aina mahdollisuuksien mukaan ottaa koneeseen käsimatkatavaroissa. Joskus käsimatkatavaroiden kokorajoitusten takia on kuitenkin pakko laittaa tärkeitä esineitä ruumaan kirjattaviin matkatavaroihin. Ennen kuin luovutat Fabergén koristemunasi tai muita rakkaita esineitäsi, ota kuvat niistä pakattuna matkalaukkuusi. Kuvaa ne uudestaan pakattuna, jotta ei ole epäilystäkään siitä, suojasitko ne kunnolla.</p>
<p>Muistathan, että jos jotain katoaa tai vaurioituu, voit hakea korvausta vain tiettyyn ylärajaan asti. Jos matkaat arvoesineiden kera, harkitse matkavakuutusta, jotta omaisuutesi on vakuutettu ikävien vahinkojen tai katoamisen varalta.</p>

<h3><b>4. Kuva matkatavaralipukkeestasi</b></h3>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-186187" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17111352/baggage-tag.jpg" alt="" width="600" height="807"></p>
<p><b>Miksi?</b> Matkatavaralipukkeet hukkuvat herkästi tai joutuvat roskiin, mutta niiden tiedot ovat erittäin tärkeitä, jos matkatavaroille käy jotain.</p>
<p><b>Kuvausvinkki:</b> Varmista, että lipukkeen kaikki tekstit ja numerot on helppo lukea valokuvasta.<a name="lähtöportilla"></a></p>
<p>Kun luovutat matkalaukkusi tiskillä, saat lentoyhtiön virkailijalta matkatavaralipukkeen. Matkatavaralipuke kertoo sen, kenelle matkalaukku kuuluu ja minne se on matkalla. Sen avulla matkalaukku voidaan jäljittää.</p>
<p>Ennen kuin siirryt eteenpäin nappaa kuva matkatavaralipukkeesta.</p>
<p>Näin voit ottaa helposti esiin kuvan puhelimestasi, jos lipuke häviää tai et jaksa kaivella sitä laukun pohjalta. On tärkeää, että sinulla on matkatavaralipukkeen tiedot, jos sinun on tehtävä korvaushakemus lentoyhtiölle.</p>

<h3><b>5. Kuva itsestäsi lähtöportilla</b></h3>
<figure id="attachment_185664" aria-describedby="caption-attachment-185664" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185664 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16160434/photo-at-the-gate.jpg" alt="" width="600" height="700"><figcaption id="caption-attachment-185664" class="wp-caption-text">Kuva Evgeniya Kurmacheva</figcaption></figure>
<p><b>Miksi?</b> Jos sinulta evätään pääsy lennolle, voit todistaa, että olit portilla hyvissä ajoin.</p>
<p><b>Kuvausvinkki:</b> Varmista, että kuvassa näkyy rannekellosi tai että puhelimesi lisää kuvaan aikaleiman.<a name="tarkastuskortistasi"></a></p>
<p>Olet selvinnyt lentoaseman turvatarkastuksesta ja saapunut lähtöportille hyvissä ajoissa. Tässä välissä on hyvä hetki napata lentoasemaselfie. Voit kaikin mokomin postata sen someen aiheella #matkakuume, mutta se on myös todiste siitä, että saavuit portille ajoissa.</p>
<p>Kun <a href="https://www.airhelp.com/fi/lennolle-paasyn-epaaminen/">lento on ylivarattu</a>, matkustajat, joiden pääsy lennolle evätään, ovat oikeutettuja jopa 600 EUR:n korvaukseen EU-lainsäädännön mukaan. Lentoyhtiöt maksavat korvauksia vain matkustajille, joiden lennolle pääsyn epääminen ei ole heidän omaa syytään. Tämä vinkki auttaakin sinua todistamaan, että noudatit lentoyhtiön sääntöjä.</p>

<h3><b>6. Kuva tarkastuskortistasi</b></h3>
<p><a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17090253/boarding-pass.jpg"><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-185673" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17090253/boarding-pass.jpg" alt="" width="600" height="333"></a></p>
<p><b>Miksi?</b> Tarkastuskortti hukkuu helposti, mutta se on ehdottoman tärkeä todistuskappale, kun teet korvaushakemusta lentoyhtiölle.</p>
<p><b>Kuvausvinkki:</b> Varmistathan, että teksti näkyy selkeästi kuvassa. Se on tärkeää.<a name="tjuomakuiteistasi"></a><a name="juomakuiteistasi"></a></p>
<p>Monet lentoyhtiöt pitävät tarkastuskorttia yhtenä tärkeimmistä asiakirjoista, jotta korvaushakemus voidaan käsitellä. Vaikka olisit saanut lentoyhtiöltä paperisen tarkastuskortin tai tulostanut sen kotona, on hyvä ottaa siitä kuva ja tallentaa se muiden asiakirjojen joukkoon.</p>
<p>Jos valitsit mobiilitarkastuskortin, tallenna se puhelimeesi tai ota siitä ruutukaappaus. (Sovellukset eivät näet säilytä niitä ikuisuuksia.)</p>
<h2><b>Kun jokin menee päin mäntyä…</b></h2>

<h3><b>7. Jos olet jumissa lentoasemalla: nappaa valokuva ruoka- ja juomakuiteistasi</b></h3>
<figure id="attachment_185670" aria-describedby="caption-attachment-185670" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185670 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16162626/coffee-and-receipts.jpg" alt="" width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-185670" class="wp-caption-text">Kuva <a href="https://unsplash.com/photos/UWRqlJcDCXA" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Carli Jeen</a> sivulta Unsplash</figcaption></figure>
<p><b>Miksi?</b> Jos lentosi viivästyy kovinkin pitkään, sinulla voi olla oikeus hyvitykseen odotusaikana tarvitsemistasi ruoista ja juomista.</p>
<p><b>Kuvausvinkki: </b>Varmista, että käyttämäsi rahasumma sekä päivämäärä ja kellonaika näkyvät kuitissa, kun otat kuvan.</p>
<p>Tarkastat juuri lähtöporttia lentoaseman näytöltä ja huomaat lennon tilan vaihtuvan viivästyneeksi. Voit joutua odottamaan lentoasemalla tunteja tai jopa yön yli. Sen vuoksi sinun on ostettava jotain syötävää lentoaseman ravintoloista ja kahviloista.<a name="odottanut"></a></p>
<p>Pysyt helposti kärryillä kaikista ostamistasi ruoista ja juomista ottamalla kuiteista kuvat. Noudata tätä vinkkiä, jos käytät yhdysvaltalaista lentoyhtiötä ja lentosi viivästyy, koska joissain tapauksissa voit silloinkin saada ruokakuluistasi hyvitystä.</p>
<p>Jos lentosi viivästyy yli kolme tuntia ja kyseessä on EU:ssa sijaitseva lentoyhtiö tai lentosi lähtee Euroopasta, lentoyhtiö on vastuussa tarvitsemistasi ruoista ja virvokkeista. Kuuntele kuulutuksia siitä, mitä lentoyhtiö tekee hyväksesi. Tässäkin tilanteessa voit olla oikeutettu jopa 600 EUR:n korvaukseen. Oletko kokenut tällaisen matkustustilanteen? <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">Tarkista, oletko oikeutettu korvaukseen</a>.</p>

<h3><b>8. Jos olet jumissa koneessa: ota kuva siitä, kuinka kauan olet odottanut</b></h3>
<figure id="attachment_185672" aria-describedby="caption-attachment-185672" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185672 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16163156/wristwatch-on-a-plane.jpg" alt="" width="600" height="399"><figcaption id="caption-attachment-185672" class="wp-caption-text">Kuva <a href="https://pixabay.com/photos/wristwatch-technology-time-watch-1283184/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Pexel</a> sivulta Pixabay</figcaption></figure>
<p><b>Miksi?</b> Laissa on määritelty se, kuinka kauan lentokonetta voidaan pitää asematasolla. Jos sinua ei päästetä koneesta sinä aikana (muun kuin turvallisuuteen liittyvän syyn vuoksi), saatat olla oikeutettu korvaukseen.<a name="kuiteista"></a></p>
<p><b>Kuvausvinkki:</b> Varmista, että kuvassa näkyy ajan osoittava kohde, jotta voit näyttää, kuinka kauan jouduit odottamaan koneessa.</p>
<p>Olet istunut koneeseen ja kiinnittänyt turvavyön, mutta lennonjohto ei vain anna lennolle lähtölupaa. Ota aikaleimallinen kuva koneessa, jotta voit todistaa odotusajan asematasolla.</p>
<p>Yhdysvaltojen lakien vuoksi yhdysvaltalaisella lentoyhtiöllä lentävät tulee päästää poistumaan koneesta, kun asematasolla on odotettu kolme tuntia. EU:n lentoyhtiöillä vastaava aika asematason odotuksissa on viisi tuntia.</p>

<h3><b>9. Jos lentoasi koskeva ongelma aiheuttaa sinulle kuluja: ota kuva kuiteista</b></h3>
<figure id="attachment_185671" aria-describedby="caption-attachment-185671" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185671 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16162959/invoices.jpg" alt="" width="600" height="399"><figcaption id="caption-attachment-185671" class="wp-caption-text">Kuva <a href="https://pixabay.com/photos/accountant-accounting-admin-alone-4008603/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">RawPixel</a> sivulta Pixabay</figcaption></figure>
<p><b>Miksi?</b> Kansainvälisillä lennoilla lentoyhtiöiden tulee hyvittää matkustajille ylimääräiset kulut, joita heille koituu keskeytyneen lennon vuoksi.</p>
<p><b>Kuvausvinkki:</b> Varmista, että kuvassa näkyy lisäkulujen päivämäärä ja kellonaika lentosi keskeytymisen aikana.<a name="laskeuduttua"></a></p>
<p>Jos joudut ostamaan hygieniatarvikkeita, koska matkalaukkusi ei saapunut ajoissa, tai sinulta menee ennalta maksettuja tapahtumia ohi lennon saavuttua liian myöhään, kannattaa kuiteista ottaa kuvat. <a href="https://www.airhelp.com/fi/lentomatkustajan-oikeudet-eussa/#mita-lentoja-montrealin-yleissopimus-koskee">Montrealin yleissopimuksen</a> mukaan voit tehdä lisäkuluista hyvityshakemuksen tietyissä tilanteissa, kun matkasi viivästyy lentoyhtiön takia.</p>
<p>Lisää kiertoajelukuitit ja muut ennakkoon maksetut aktiviteetit kuluista ottamiisi kuviin. Pidä toki niiden paperiversiot tallessa varmuuden vuoksi.</p>

<h3><b>10. Jos lentosi saapuu myöhässä: nappaa selfie koneen laskeuduttua!</b></h3>
<figure id="attachment_185663" aria-describedby="caption-attachment-185663" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185663 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16160223/landing-selfie.jpg" alt="" width="600" height="450"><figcaption id="caption-attachment-185663" class="wp-caption-text">Kuva Evgeniya Kurmacheva</figcaption></figure>
<p><b>Miksi?</b> Korvauksen määrä riippuu siitä, miten pitkä viivästys kohteeseen saapumisessa oli.</p>
<p><b>Kuvausvinkki:</b> Varmista, että kuvassa näkyy kello, ja käytä sitten sosiaalisessa mediassa tägiä @theairhelper, jotta saamme tiedon keskeytyneestä lennostasi!</p>
<p>On mukava juhlistaa saapumishetkeä, mutta valokuvan ottaminen lennon saapuessa lopulliseen määränpäähän kertoo myös, kuinka paljon se oli lopulta myöhässä.</p>
<p>Kun koneen ovet avautuvat ja pääset pois koneesta, ota itsestäsi kuva aikaleiman kanssa. Jos lento viivästyi yli kolme tuntia, kun lento saapui EU:sta tai matkaat EU:ssa kotipaikkaansa pitävällä lentoyhtiöllä, saatat olla oikeutettu korvaukseen.</p>

<p>Nämä kymmenen kuvaa ovat helppo tapa varjella itseäsi ja omaisuuttasi, jos jokin matkallasi menee päin mäntyä. Onko valokuva auttanut sinua lentoyhtiön kanssa asioita setviessä? Kerro meille siitä kommenteissa!</p>
<p><em><strong>Lennot viivästyvät, mutta sitä ei tarvitse purematta niellä. Voit olla <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">oikeutettu jopa 600 EUR:n korvaukseen</a>, jos lentosi viivästyi, peruttiin tai ylivarattiin viimeisen kolmen vuoden aikana.</strong></em></p>


Valokuvat ovat tärkeä osa matkustamista. Katso lista kymmenestä kuvasta, joilla voit helposti varjella itseäsi ja omaisuuttasi, jos jokin matkallasi menee päin mäntyä.

10 ehdotonta kuvauskohdetta lentomatkalla

8 bonnes raisons de connaître vos droits de passager aérien

8 Gründe, warum Sie Ihre Fluggastrechte kennen sollten

8 Reasons To Know Your Passenger Rights

8 λόγοι για τους οποίους πρέπει να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας ως επιβάτες

8 skäl till att ha koll på dina rättigheter som passagerare

8 motivi per conoscere i tuoi diritti di passeggero

8 powodów, by poznać prawa pasażerów

8 redenen om je passagiersrechten te kennen

8 grunner til å kjenne passasjerrettighetene dine

8 grunde til at kende dine passagerrettigheder

8 причин знать свои права авиапассажира

Oito motivos para conhecer os seus direitos enquanto passageiro

8 motive pentru a-ți cunoaște drepturile de pasager aerian

8 motivos para conocer tus derechos como pasajero

<p>Lentämällä saat hienoja kokemuksia, mutta voit joutua myös yllättäviin ongelmiin. Tiesitkö, että jos jokin menee pieleen lentosi tai matkatavaroittesi kanssa, lentomatkustajan oikeudet <strong>turvaavat oikeutesi</strong>?</p>
<p>Viivästykset, peruutukset, lennolle pääsyn epääminen ja kadonneet matkatavarat aiheuttavat harmaita hiuksia. Tiedämme sen, koska matkustamme itsekin. Siksi haluamme auttaa <strong>lentomatkustajia tiedostamaan oikeutensa</strong>. Haluamme, että tiedät tarkalleen miten toimia, jos matkoillasi tapahtuu jotain.</p>
<p>Tässä on kahdeksan tärkeintä syytä, joiden vuoksi sinun tulisi tuntea oikeutesi matkustajana:</p>
<p><b>Lennon keskeytyminen voi merkitä korvausta.</b> Maailmassa on nytkin kahdeksan miljoonaa ihmistä, jotka eivät tiedä olevansa oikeutettuja korvaukseen keskeytyneestä lennosta <a href="https://www.airhelp.com/fi/lentomatkustajan-oikeudet-eussa/">EY N:o 261/2004 -asetuksen</a> nojalla.</p>
<p><b>Älä jää paitsi.</b> Vaikka keskeytyneestä lennostasi olisi vuosia, voit monessa tapauksessa silti tehdä korvaushakemuksen. Jos lentosi viivästyi, peruttiin tai ylivarattiin viimeisen kolmen vuoden aikana, on mahdollista, että voit saada jopa 600 EUR:n korvauksen matkaongelmistasi.</p>
<p><b>Korvausten kolme avainasiaa. </b>Jos vastaat näihin kysymyksiin myöntävästi, olet luultavasti oikeutettu korvaukseen:</p>
<p>– Lähtikö lentosi EU:sta (tai saapuiko se EU:hun eurooppalaisella lentoyhtiöllä)?</p>
<p>– Saavuitko määränpäähäsi yli kolme tuntia myöhässä?</p>
<p>– Oliko lentoyhtiö vastuussa viivästyksestä?</p>
<p>(Lait kattavat tietenkin paljon muutakin, joten paras keino selvittää, voiko lennostasi saada korvausta on tarkistaa asia <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">kelpoisuuden tarkastuksella</a>.)</p>
<figure id="attachment_182900" aria-describedby="caption-attachment-182900" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-182900" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/02125047/using-screen.jpg" alt="Tarkista korvaus AirHelpin kelvollisuuden tarkastuksella" width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-182900" class="wp-caption-text">Valokuvaaja: <a href="https://unsplash.com/photos/6VjPmyMj5KM" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Timothy Muza</a>, Unsplash</figcaption></figure>
<p><b>Oikeudet eivät koske vain eurooppalaisia. </b>Oikeudet kuuluvat kaikille EU:ssa sijaitsevan lentoyhtiön Euroopasta lähtevällä lennolla tai Eurooppaan saapuvalla lennolla matkustaville.</p>
<p><b>Sinulla on oikeuksia myös silloin, kun lennät EU:n ulkopuolella.</b> Otetaanpa esimerkiksi Yhdysvallat. Vaikka yhdysvaltalaisten lentoyhtiöiden matkustajat eivät nauti yhtä kattavaa lain suojaa kuin eurooppalaisten lentoyhtiöiden, lennolle pääsyn epäämisestä tai matkatavaraongelmista voi saada huomattavan korvauksen.</p>
<p><b>Lentoyhtiön tarjoamat kupongit eivät ole ainoa vaihtoehto.</b> Jos hyväksyt lentoyhtiöltä kupongin, kun sinut siirretään pois ylivaratulta lennolta, voi olla, ettet enää voi saada muuta korvausta.</p>
<p><b>Jopa 1 350 USD:n korvaus.</b> Kun lento on ylivarattu, älä anna istumapaikkaasi pois vapaaehtoisesti. Jos sinulta evätään pääsy lennolle USA:ssa, voit saada 250–1 350 USD. Euroopassa voit saada enintään 600 EUR.</p>
<p><b>Älä menetä toivoasi, vaikka matkatavarat katosivat.</b> Montrealin yleissopimuksen ansiosta voit tehdä korvaushakemuksen, jos kirjatut matkatavarasi katoavat, viivästyvät tai vahingoittuvat. Varmista, että saat PIR-lomakkeen (Property Irregularity Report) ennen kuin lähdet lentoasemalta.</p>
<figure id="attachment_182896" aria-describedby="caption-attachment-182896" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-182896" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/02124850/airport-wait.jpg" alt="Pitkä odotus lentoasemalla – Lentomatkustajan oikeuksien merkitys" width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-182896" class="wp-caption-text">Valokuvaaja: <a href="https://unsplash.com/photos/MP4OSCYiGq0" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Matthew Henry</a>, Unsplash</figcaption></figure>
<h3>AirHelp haluaa nostaa rimaa.</h3>
<p>85 % eurooppalaisista lentomatkustajista ja 92 % yhdysvaltalaisista lentomatkustajista ei tunne oikeuksiaan. Avullamme saat tietää aivan kaiken lentämistä koskevista oikeuksistasi. Minne ikinä matkustatkin, tiedät oikeutesi korvaukseen, jos jotain menee pieleen.</p>
<p>Tunne oikeutesi, kun matkustat! Jos sinulla on ollut lentomatkoihin tai lentoyhtiöihin liittyviä ongelmia viimeisen kolmen vuoden aikana, <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">tarkista heti</a>, oletko oikeutettu korvaukseen!</p>
<p><em><strong>Lennot viivästyvät, mutta sitä ei tarvitse niellä purematta. Voit olla <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">oikeutettu jopa 600 EUR:n korvaukseen</a>, jos lentosi viivästyi, peruttiin tai ylivarattiin viimeisen kolmen vuoden aikana.</strong></em></p>
<p><span style="font-size: 13px;"><strong>*Tiedot on saatu YouGov Deutschland GmbH:lta ja SurveyMonkeylta.</strong></span><br>
<span style="font-size: 13px;">YouGov Deutschland GmbH: 7 103 vastaajaa osallistui kyselyyn, joka järjestettiin vuonna 2018. Tulokset ovat painotettuja ja edustavat yli 18-vuotiaita saksalaisia, britannialaisia, ruotsalaisia, tanskalaisia, italialaisia, norjalaisia ja espanjalaisia lentomatkustajia. Lennon keskeytyminen tarkoittaa sitä, että lento oli ylivarattu, peruttu tai viivästyi yli kolme tuntia.</span></p>
<p><span style="font-size: 13px;">SurveyMonkey: 2 279 vastaajaa osallistui kyselyyn, joka järjestettiin vuonna 2018. Tulokset ovat painotettuja ja edustavat yli 18-vuotiaita yhdysvaltalaisia lentomatkustajia.</span></p>


Lentomatkat eivät mene aina nappiin. Viivästykset, peruutukset ja lennolle pääsyn epääminen aiheuttavat harmaita hiuksia. Siksi haluamme, että tunnet oikeutesi matkustajana!

8 syytä tuntea oikeutesi matkustajana

<p>Lentokenttäpysäköinti Helsinki-Vantaan lentokentällä on toimiva ratkaisu etenkin pääkaupunkiseudun ulkopuolelta tuleville lentomatkailijoille. Mikäli starttaat lomalle tai työmatkalle Helsinki-Vantaan lentoasemalta, pääset autolla lentokentälle kotikaupungistasi joustavasti ja omien aikataulujesi mukaan. Auton voi parkkeerata lentokenttäterminaalien tuntumaan. Myös monet pääkaupunkiseudulla asuvat kokevat autoilun joukkoliikennettä kätevämmäksi vaihtoehdoksi Helsinki-Vantaalle suunnatessaan.</p>
<p>Henkilöautoilijoita odottavat Suomen suurimmalla lentoasemalla kattavat ja valvotut parkkitilat, joista on hyvät yhteydet kumpaankin lentokentän matkustajaterminaaliin. Mutta mitä Helsinki-Vantaalla pysäköinti maksaa? AirHelp auttaa sinua selvittämään lentokenttäparkin hinnan.</p>
<p>Jos suunnittelet lentokentälle autoilua, pidä mielessä, että parkkipaikkaa kannattaa varata aina ennakkoon. Ennakkovaraajat voivat saada parkin selvästi edullisemmin kuin paikan päällä varaavat – ja varmasti mieleiseltä parkkialueelta.</p>
<figure id="attachment_146077" aria-describedby="caption-attachment-146077" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-146077 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/10/18165841/lentokenttapysakointi-darwin-vegher.jpg" alt="Lentokentälle pysäköinti." width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-146077" class="wp-caption-text">Kuva Darwin Vegher sivulta Unsplash.</figcaption></figure>
<h2><strong>Valitse kuudesta pysäköintialueesta sopivin</strong></h2>
<p>Helsinki-Vantaan lentokentän alueella on kuusi Finavian hallinnoimaa parkkialuetta, joista jokaisella on oma hinnoittelunsa. Mitä lähempänä parkkipaikkasi on lentokenttäterminaaleja, sitä kalliimmaksi lentokenttäparkkeeraus yleensä tulee.</p>
<p>Budjettimatkailijan kannattaa suosia terminaalista katsottuna kaukaisimpia parkkihalleja, joissa vuorokausi- tai viikkohinta voi tulla yllättävänkin edulliseksi. Toisaalta ajoissa parkkipaikkansa varaava voi saada lentokenttäpysäköinnin läheltä T1- ja T2-terminaaleja edulliseen hintaan.</p>
<p>Kätevin lentokenttäpysäköinti löytyy P1-, P2- ja P3-parkkialueilta, sillä ne sijaitsevat lähimpänä Helsinki-Vantaan kahta matkustajaterminaalia. P1- ja P2-parkkihallit sijaitsevat 150 metrin päässä T1-terminaalista ja 50 metrin päässä T2-terminaalista.</p>
<p>Jos haluat mahdollisimman lähelle T1-terminaalia, hyvä valinta on P3-parkkialue, joka sijaitsee vain 50 metrin päässä terminaalista 1. T2-terminaaliin P3-alueelta on matkaa puolestaan 300 metriä.</p>
<p>P4-parkkialueilta (P4A ja P4B) on noin 750–950 metriä lentokentän kumpaankin matkustajaterminaaliin. P4 on lentokentän ainoa ulkoparkki, joten se on usein myös edullisin vaihtoehto.</p>
<p>P5-parkkialueelta kävelymatkaa terminaaleille on noin 250–300 metriä. Matkan voi taittaa siis helposti kävellen.</p>
<p>Lentokentällä on lisäksi P6-parkkialue, joka on ainoastaan ennakkovaraajien käytössä.</p>
<h3><strong>Paljon tavaraa matkassa? Hyppää lentokenttäbussiin</strong></h3>
<p>Jos tuot mukanasi paljon matkatavaroita, voit aina turvautua Helsinki-Vantaan lentoaseman ilmaiseen bussikuljetukseen. Finavian AirPortBus -bussi liikennöi parkkialueilta terminaaleille ja toisinpäin vartin välein.</p>
<p>Arkisin ensimmäiset bussit lähtevät kello 3.30 aamulla ja viimeiset kulkevat kello 1.30 illalla, eli bussi operoi käytännössä vuorokauden ympäri. Viikonloppuisin bussi liikennöi tauotta, 24 tuntia vuorokaudessa.</p>
<p>Bussipysäkkejä on jokaisen parkkialueen edustalla. T1-terminaalissa bussi pysähtyy laiturilla numero 10 ja T2-terminaalissa laiturilla numero 21.</p>
<p>Parkkibussista on iso hyöty varsinkin etäisimmille T4-parkkialueille autonsa parkkeeraaville. Koska välimatkaa parkkialueilta terminaalialueelle on pisimmillään lähes kilometri, on matkustajien helpointa hypätä bussiin. Muilta parkkialueilta on T1- ja T2-terminaaleille lyhyehkö kävelymatka.</p>
<figure id="attachment_146160" aria-describedby="caption-attachment-146160" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-146160 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/10/18172459/pysakointi-helsinki-vantaa-jace-abshire.jpg" alt="Pysäköinti lentokentällä." width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-146160" class="wp-caption-text">Kuva Jace Abshire sivulta Unsplash.</figcaption></figure>
<h2><strong>Lentokenttäpysäköinnin vuorokausihinta Helsinki-Vantaalla</strong></h2>
<p>Vuorokausihinnat vaihtelevat parkkihallista riippuen noin 19–36 euron välillä.</p>
<p>P1-parkkialue &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 36 €</p>
<p>P2-parkkialue &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 26 €</p>
<p>P3-parkkialue &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 19 €</p>
<p>P4-parkkialueet&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 12 €</p>
<p>P5-parkkialue&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 19 €</p>
<p>Netin kautta ja ennakkoon varattuna parkkihinnat voivat olla edullisemmat kuin paikan päällä maksettuna, eli ennakkovaraaminen yleensä kannattaa.</p>
<p>Ennakkovaraus on tehtävä aina vähintään vuorokaudeksi, ja varaus on tehtävä viimeistään kuusi tuntia ennen parkkiajan alkamista. Varaus koskee aina tiettyä parkkialuetta, eli tiettyä parkkipaikkaa halleista tai T4-ulkoparkista ei ole mahdollista varata.</p>
<h3><strong>Mitä maksaa viikko- tai viikonloppuparkkeeraus Helsinki-Vantaalla?</strong></h3>
<p>Mikäli suunnittelet viikonloppulomaa kätevän lentomatkan päässä, voit saada parkkipaikan Helsinki-Vantaalta edullisimmillaan noin 39 euron hintaan. Jos taas haluat auton mahdollisimman lähelle lähtevien lentojen terminaalia, parkkeerauksen hinta nousee kolmelta vuorokaudelta noin 108 euroon.</p>
<p>Viikon lomalle suuntaaville pysäköinti Helsinki-Vantaalla maksaa puolestaan alkaen noin 47 euroa. Kalleimmillaan parkkeerauksen hinta on viikolta noin 148 euroa, mikäli haluat autosi P1-parkkiin.</p>
<h4><strong>Esimerkkejä lentokenttäparkkeerauksen viikonloppuhinnasta (3 vuorokautta):</strong></h4>
<p>P1-parkkialue &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; noin 108 €</p>
<p>P2-parkkialue &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; noin 78 €</p>
<p>P3-parkkialue &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; noin 60 €</p>
<p>P5-parkkialue &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; noin 60 €</p>
<p>P4-parkkialueet (A ja B)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; noin 39 €</p>
<h4><strong>Esimerkkejä lentokenttäparkkeerauksen viikkohinnasta (7 vuorokautta):</strong></h4>
<p>P1-parkkialue &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; noin 148 €</p>
<p>P2-parkkialue &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; noin 113 €</p>
<p>P3-parkkialue &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; noin 72 €</p>
<p>P5-parkkialue &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; noin 68 €</p>
<p>P4-parkkialueet (A ja B)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; noin 47 €</p>

<h3><strong>Lentokenttäpysäköinnin maksaminen Helsinki-Vantaalla</strong></h3>
<p>Helsinki-Vantaalla lentokenttäpysäköinti maksetaan joko kortilla tai käteisellä. Pysäköintiautomaatteja on terminaalissa. Maksu onnistuu myös terminaalien 1 ja 2 välillä kulkevalla käytävällä, josta voit löytää 24h-palvelupisteen.</p>
<p>Pidä mielessä, että halutessasi voit varata ja maksaa pysäköinnistä Helsinki-Vantaalla netin kautta. Varaus ja maksu onnistuu kahta tietä: Finavian nettisivun tai Helsinki-Vantaan lentokentän älypuhelinsovelluksen kautta.</p>
<h2><strong>Loman jälkeen puhtaan auton rattiin?</strong></h2>
<p>Haluaisitko hypätä lentokentällä puhtaaseen autoon? Se on mahdollista, sillä pysäköintiin Helsinki-Vantaalla voi sisällyttää myös pesupalvelun. Pesupalvelu on varattava viimeistään 12 tuntia ennen parkkiajan alkamista. Auto pestään ja pysäköidään samaan paikkaan, mihin jätit sen parkkeeratessasi.</p>
<p>Jos olet ostanut autollesi pesupalvelun, muista viedä auton avaimet ennen reissuun lähtöä lentokentän 24h-palvelupisteeseen. Se sijaitsee terminaalien T1 ja T2 välisellä yhdyskäytävällä.</p>
<p>Muitakin lisäpalveluita on parkkeerauksen yhteydessä tarjolla. Voit ostaa parkkipaikkaa varatessasi niin sanotun Premium Lane -palvelun kaikille auton matkustajille. Se nopeuttaa lentokentällä asiointia.</p>
<p>Premium Lane voi olla lentomatkustajalle hyödyllinen, varsinkin vilkkaimpina lomakuukausina, jolloin Helsinki-Vantaan turvatarkastuspisteet usein ruuhkautuvat. Premium Lane -pikakaistan avulla pääset turvatarkastukseen muita matkustajia nopeammin.</p>
<figure id="attachment_146187" aria-describedby="caption-attachment-146187" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-146187 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/10/18173132/auto-lentokenttaparkissa-chuttersnap.jpg" alt="Lentokentälle pysäköinti." width="600" height="401"><figcaption id="caption-attachment-146187" class="wp-caption-text">Kuva chuttersnap sivulta Unsplash.</figcaption></figure>
<h2><strong>Mitä saattaja tai hakija maksaa lentokenttäpysäköinnistä?</strong></h2>
<p>Pikaparkkialueilla parkkeeraaminen maksaa Helsinki-Vantaan lentoasemalla noin 1 euron kymmeneltä minuutilta. Pikaparkkialueet, jotka on tarkoitettu lentomatkustajien hakijoita ja saattajia varten, on merkattu vihreällä värillä.</p>
<p>Matkustajia voi jättää pikaisesti lentokenttäterminaalin eteen myös ilman maksullista parkkipaikkaa. Matkustajia hakiessa auton parkkeeraaminen pikaparkkiin on mahdollisen odotteluajan takia yleensä parempi vaihtoehto.</p>
<p>Pikaparkkeja on Helsinki-Vantaan lentoasemalla kaksi. T2-terminaalin pikaparkki sijaitsee pysäköintihallin sisällä. T1-terminaalin pikaparkki on puolestaan P3-parkkihallin vieressä.</p>
<h2><strong>Parkkipaikkoja myös lentokenttäalueen ulkopuolella</strong></h2>
<p>Pysäköinti Helsinki-Vantaalla voi tulla yllättävänkin halvaksi, mikäli maltat vertailla hintoja ennen kentälle suuntaamista. Jos Finavian parkkihallit Helsinki-Vantaan lentokentän alueella eivät sovi budjettiisi, parkkeeraaminen voi onnistua hieman lentokenttäalueen ulkopuolella.</p>
<p>Lentokentän ulkopuolella on monia erilaisia parkkiyrityksiä, jotka toimivat sisähalleissa ja ulkoparkkialueilla. Niistä voi napata parkkipaikan halpaan hintaan.</p>
<p>Koska lentokenttäalueen ulkopuolella sijaitsevat parkkialueet eivät yleensä ole kävelymatkan päässä lentokentästä, sisältyy parkkeerauksen hintaan tavallisesti bussikuljetus lentokentälle. Kuljetuksia tehdään normaalisti 24 tuntia vuorokaudessa, mutta vuokraus- ja kuljetusehdot kannattaa aina tarkistaa yrityskohtaisesti.</p>
<p>Jos varaat parkkipaikan lentokenttäalueen ulkopuolelta, muista viedä autosi parkkiin ajoissa, sillä kuljetus kentälle ottaa aikansa.</p>
<h2><strong>Lentokenttäpysäköinti onnistuu useimmilla Suomen kentillä</strong></h2>
<p>Helsinki-Vantaan lentoasema ei suinkaan ole Suomen ainoa lentoasema, jossa lentokenttäpysäköinti onnistuu kätevästi. Käytännössä kaikilla Finavian hallinnoimilla suomalaisilla lentokentillä on parkkialueensa, johon auton voi jättää pidemmänkin lomamatkan ajaksi. Parkkipaikat ovat tosin ulkoparkkeja, eli sisätiloihin sijoitettuja parkkihalleja pääkaupunkiseudun ulkopuolisilla lentokentillä ei yleensä ole tarjolla.</p>
<p>Useimmilla Suomen lentokentillä lentokenttäparkkeerauksen vuorokausihinta on noin 12 euroa. Esimerkiksi seitsemäksi vuorokaudeksi parkkipaikan voi saada noin 43 euron hintaan.</p>
<p>Talviaikaan reissaavien kannattaa tiedustella etukäteen lentoasemalta mahdollisuutta lämpöpaikkojen käyttöön. Useimmilla lentokentillä on tarjolla ainakin muutama lämpöpaikka. Lämmityksestä maksetaan erillinen vuorokausimaksu, joka on noin 15 euroa.</p>
<p>Parkkeerausta ei ole aina mahdollisuutta maksaa lentokentillä käteisellä, vaan monella lentoasemalla hyväksytään ainoastaan korttimaksu.</p>
<p><strong>Perehdy ajoissa eri parkkialuiden hintoihin, ja nappaa AirHelpin vinkkien avulla lentokentältä budjettiisi sopiva parkkipaikka!</strong></p>
<p><em><strong>Lennot ovat välillä myöhässä, mutta se ei tarkota sitä, että sinun pitää aina kärsiä. <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=fi">Saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen</a> jos lentosi on myöhästynyt, peruttu tai ylibuukattu viimeisen kolmen vuoden aikana</strong></em></p>


Lentokenttäpysäköinti on lomailijalle helppo ratkaisu. AirHelp kertoo, mitä Helsinki-Vantaalla pysäköinti maksaa.

Lentokenttäpysäköinti sopii autoilijan lomasuunnitelmiin – lue mitä se maksaa

10 dicas para viajar com um bebé

10 consejos para viajar con bebés en el avión

<p>Vauvan kanssa matkustaminen on täysin mahdollista. Perheen uusin tulokas ei estä matkoja ulkomaille tai kotimaahan, päinvastoin. Lentäminen onnistuu yleensä mainiosti myös perheen pienimpien kanssa.</p>
<p>Vauvan kanssa matkustaminen kannattaa kuitenkin suunnitella hyvin, jotta niin pienokaisen kuin vanhempienkin lentomatka sujuu mahdollisimman rennoissa merkeissä. Lue AirHelpin vinkit vauvan kanssa lentämiseen ja nauti sujuvasta lentomatkasta koko perheen voimin.</p>
<p>Vastasyntynyt vauva voi yleensä lentää kansainvälisilläkin lennoilla jopa alle viikon ikäisenä. Esimerkiksi suomalaisella Finnairin lennoille vastasyntynyt terve vauva pääsee jo kahden päivän iässä. Jos matka osuu jo vauvan ensimmäisiin elinviikkoihin, kannattaa tarkat rajoitukset vauvojen iän suhteen varmistaa aina suoraan lentoyhtiöltä.</p>
<figure id="attachment_145236" aria-describedby="caption-attachment-145236" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-145236 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/10/18130140/vauvan-kanssa-matkalle-paul-hanaoka.jpg" alt="Lapsen kanssa matkalle." width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-145236" class="wp-caption-text">Kuva Paul Hanaoka sivulta Unsplash.</figcaption></figure>
<h2><strong>Valitse kätevä lentoreitti vauvan kanssa matkustaessa</strong></h2>
<p>Vauvan kanssa matkustaessa kätevillä lentoaikatauluilla ja vaivattomalla lentoreitillä on erityisen suuri merkitys. Kun matka tehdään koko perheen voimin, ei hinta olekaan välttämättä enää tärkein tekijä lennon valinnassa. Vaakakupissa painaa myös helppo matkanteko.</p>
<h3><strong>Vauvan kanssa matkustaminen helpointa päivällä</strong></h3>
<p>Vauvan kanssa matkustaessa lennot kannattaa valita, jos mahdollista, vauvan päivärytmiin sopiviksi. Vältä raskaita yölentoja, jotka rikkovat lapsen unirytmin, ja lähde matkaan mieluummin aamulla tai päivällä.</p>
<p>Mikäli lento ajoittuu vauvasi päiväuniajalle, voi pienokainen hyvinkin nukkua tyytyväisenä läpi lennon. Mukaan lennolle kannattaa ottaa esimerkiksi vauvalle tuttu viltti, joka rauhoittaa lasta unille tuntemattomassa ympäristössä.</p>
<h3><strong>Suora lento lapselle kätevin</strong></h3>
<p>Lennä vauvan kanssa ulkomaille mieluiten suorin lennoin. Jos tarjolla on ainoastaan välilaskullisia lentoreittejä, valitse reitti, jossa odotteluaika vaihtokentällä on pituudeltaan sopiva: ei liian pitkä tai liian lyhyt.</p>
<p>Jos matkustat vauvan kanssa ulkomaille, ota lentoja suunnitellessa huomioon koko perhe. Pitkät vaihtoajat voivat olla raskaita perheen pienimmille matkustajille. Liian lyhyt vaihtoaika puolestaan stressaa koko perhettä, sillä lasten kanssa kentällä liikkuminen voi olla yllättävän hidasta. Vauvan kanssa matkustaessa kannattaa ottaa huomioon pienet muuttuvat tekijät. Varaa aikaa siihen, että koko perhe ehtii välilaskun aikana siirtyä rauhassa toisen lennon lähtöportille. Jos jostain syystä myöhästyt jatkolennolta, pidä mielessä, että voit olla oikeutettu jopa<a href="https://www.airhelp.com/fi/tunne-oikeutesi/jatkolennolta-myohastymisen-korvaaminen/"> 700 euron korvaukseen</a>. AirHelp auttaa sinua tarpeen tullen korvausten hakemisessa.</p>
<p>Lentokentällä kannattaa olla vauvan kanssa hyvissä ajoin, koska turvatarkastuksessa lasten kanssa voi vierähtää tavallista pidempi aika. Jos pienokaisesi osaa jo kävellä, anna hänen tutkia lentokenttää kävellen. Näin lentokoneeseen rauhoittuminen on lennon aikana helpompaa.</p>
<figure id="attachment_145714" aria-describedby="caption-attachment-145714" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-145714 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/10/18145131/vauvan-kanssa-matkalle-steven-thompson.jpg" alt="Vauvan kanssa matkalle lentokoneella." width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-145714" class="wp-caption-text">Kuva Steven Thompson sivulta Unsplash.</figcaption></figure>
<h2><strong>Vauvan kanssa lentokoneessa – valitse sopiva paikka</strong></h2>
<p>Alle 2-vuotias lapsi saa tavallisesti matkustaa lennoilla vanhempansa sylissä hyvin edulliseen hintaan, mutta pidemmälle lentomatkalle pienelle vauvalle kannattaa harkita oman paikan varaamista.</p>
<p>Edullisen hinnan lisäksi tärkeää on myös lentomukavuus ja se, että niin vauva kuin vanhempikin pystyvät lepäämään lennon aikana. Yli 2-vuotiaille lapsille on käytännössä aina varattava oma istumapaikka.</p>
<p>Lentoyhtiöt helpottavat lapsiperheiden matkustamista niin, että pienten lasten kanssa matkustavat saavat usein nousta ja asettua lentokoneeseen ensimmäisenä. Lähtöportilla kannattaakin olla ajoissa.</p>
<h3><strong>Ota koneeseen turvaistuin tai -kaukalo</strong></h3>
<p>Monilla lennoilla voi varata pienelle vauvalle paikan, johon mahtuu kantokoppa. Niin sanottu koppapaikka on varattava heti lentoa ostaessa. Selvitä, voitko tuoda lennolle mukanasi oman kopan vai tarjoaako lentoyhtiö vauvankopan asiakkailleen lisähintaan. Monille kansainvälisille lennoille on varattavissa lentoyhtiön tarjoama vauvankoppa (bassinet), jossa vauva nukkuu mukavasti.</p>
<p>Vauvoille ja noin alle 2-vuotiaille taaperoille, joille on varattu koneessa oma paikka, on usein mahdollista ottaa mukaan lennolle myös turvakaukalo tai -istuin. Ilmoita lentoyhtiölle etukäteen, jos tuot oman turvaistuimen mukanasi ja tarkista istuimen sallitut mitat lentoyhtiöltä. Kaikki autoissa käytettävät turvaistuimet eivät sovi lentokoneen penkkeihin.</p>
<h3><strong>Varaa istumapaikat koko perheelle </strong></h3>
<p>Jos reissussa on koko perhe, on etukäteen tehtävä paikanvaraus yleensä hyvä idea, vaikka siitä perittäisiinkin erillinen maksu.</p>
<p>Paikanvarausta ei kannata jättää esimerkiksi lentokentän check in -tiskille. On mahdollista, ettei kaikkia perheenjäseniä pystytäkään sijoittamaan vierekkäisille paikoille, jos koneessa on jäljellä vain yksittäisiä paikkoja.</p>
<h3><strong>Tarkista lapsen lippuun kuuluvat matkatavarat</strong></h3>
<p>Vauvojen ja pienten lasten lentolipun hintaan kuuluvat matkatavarat vaihtelevat lentoyhtiöittäin, joten tarkista matkatavararajoitukset lentoyhtiöltäsi. Jos vauva matkustaa sylissäsi, ei hänen lentolippuunsa kuulu välttämättä muita matkatavaroita kuin lennolla tarvittavat tarvikkeet ja ruuat.</p>
<p>Jotkut lentoyhtiöt sallivat sylilapsellekin normaalikokoisen käsimatkatavaran ja jopa ruumaan kirjattavan matkatavaran, joiden koko- ja painorajoitus riippuu lipputyypistä ja matkustusluokasta.</p>
<h2><strong>Vauvan tarvikelista –&nbsp;</strong><strong>mitä mukaan matkalle?</strong></h2>
<p>Vauvallakin on omat matkatavaransa, joista tärkeimpiin kuuluvat rattaat. Kokoontaitettavat rattaat saat monilla lentoyhtiöillä mukaan lentokoneen matkustamoon, jos ne eivät ylitä kooltaan lentoyhtiön asettamia maksimimittoja. Mikäli rattaat ovat liian suuret matkustamoon, voi ne tavallisesti kuljettaa maksutta lentokoneen ruumassa.</p>
<p>Lentokentillä liikkumista helpottaa myös kantoreppu tai -liina, joka onkin hyvä vaihtoehto rattaille. Vauvan kanssa yksin matkustavalle vanhemmalle kantoreppu on todella kätevä, sillä se vapauttaa kädet kantamaan matkatavaroita ja hoitamaan lentokenttäostoksia. Toisaalta myös hyvät rattaat, jotka taittuvat helposti kasaan, helpottavat liikkumista etenkin suurilla lentokentillä.</p>
<h3><strong>Vauvan tarvikekassiin vaipat, viihdykkeet ja ruoka</strong></h3>
<p>Lentokoneeseen on hyvä ottaa mukaan myös viihdykettä vauvalle. Pakkaa käsimatkatavaroihin lempilelut ja pari lasta kiinnostavaa kirjaa.</p>
<p>Tabletistakin on vauvalle ja taaperoikäiselle iloa lennolla. Tabletille kannattaa ladata jo ennen lentoa lapselle mieluisia sarjoja tai elokuvia. Hieman isompaa lasta voivat kiinnostaa esimerkiksi äänikirjat. Monet lentoyhtiöt jakavat lapsimatkustajilleen esimerkiksi väritys- tai puuhakirjan, joka pitää pienen reissaajan kiireisenä lennon ajan.</p>
<p>Varaudu ottamaan vauvalle mukaan lisäksi tarvittava määrä vaippoja ja muita hoitotarvikkeita. Vaihda vaippa lentokentällä ennen koneeseen nousemista, sillä ahtaassa lentokoneessa vaipanvaihto voi olla vaikeaa.</p>
<p>Myös vauvanruokaa ja maitoa on sallittua ottaa matkustamoon lentoa varten, kunhan se tuodaan lentokoneeseen avaamattomissa pakkauksissa. 6–10 kuukautta vanhan vauvan ruuaksi koneeseen sopii myös helppo sormiruoka, esimerkiksi suolattomat naposteltavat. Joillakin lentoyhtiöillä on ruokatarjoilua koneessa myös perheen pienimmille.</p>
<p>Ota vauvalle koneeseen mukaan vaihtovaatteet siltä varalta, että esimerkiksi vaipanvaihto ei onnistu odotetulla tavalla. Valitse vaatteet, jotka voit vaihtaa kätevästi omalla paikalla istuessasi. Ota käsimatkatavaroihin myös peitto tai lämmin vaate siltä varalta, että lentokoneen ilmastointi on pienelle matkustajalle liian voimakas.</p>
<h4><strong>Vauvan tarvikelista lennolle:</strong></h4>
<ul>
<li>Kokoontaitettavat rattaat – tarkista kokorajoitteet lentoyhtiöltäsi!</li>
<li>Vaihtoehtoisesti kantoreppu tai -liina</li>
<li>Jos vauva ei matkusta sylissäsi, mahdollinen turvaistuin tai -kaukalo</li>
<li>Vauvan viihdykkeet: kirjat, tabletti ja lelut</li>
<li>Ruokaa ja maitoa lennon ajaksi avaamattomissa pakkauksissa</li>
<li>Vaipat ja muut hoitotarvikkeet, esimerkiksi vauvan kosteuspyyhkeet</li>
<li>Vaihtovaatteet</li>
</ul>
<figure id="attachment_145686" aria-describedby="caption-attachment-145686" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-145686 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/10/18144834/vauvan-kanssa-matkustaminen-steven-coffey.jpg" alt="Vauvan kanssa ulkomaille lentokoneella." width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-145686" class="wp-caption-text">Kuva Steven Coffey sivulta Unsplash.</figcaption></figure>
<h2><strong>Pidä taapero hyväntuulisena lennolla –&nbsp;</strong><strong>vältä lapsen raivokohtaukset</strong></h2>
<p>Lapsen raivokohtaukset lennolla eivät ole mukavia sen enempää vanhemmille kuin kanssamatkustajillekaan. Vaikka koneessa ymmärretään yleensä matkantekoon liittyvä väsymys ja jännitys, kannattaa lasta valmistella tulevaa lentomatkaa varten välikohtausten välttämiseksi. Taaperoikäisen lapselle on jo helppo kertoa matkan vaiheista ja siitä, mitä lentokentällä ja -koneessa tulee tapahtumaan. Lentomatkaa voi käydä läpi vaikkapa kirjan, videon tai karttapallon avulla.</p>
<p>Kiukkukohtauksia lennolla voi välttää myös lempileluilla, kirjoilla ja tabletilla. Jos aikataulu antaa periksi, osta lapselle lentokentältä ennen lentoa uusi, jännittävä lelu, joka viihdyttää pientä matkustajaa yli pitkänkin lennon.</p>
<h3><strong>Hyvät unet helpottavat lapsen matkantekoa</strong></h3>
<p>Vauvan kanssa matkustaminen on helpointa, jos lapsi on saanut ennen matkaa hyvät unet. Levännyt lapsi on yleensä tyytyväinen myös lennolla, joten älä anna matkaan liittyvän hermostuksen tarttua lapseesi ennen lentoa. Uni on tärkeää, vaikka lento lähtisi myöhään yöllä tai aikaisin aamulla.</p>
<p>Lapsi vaistoaa stressin ja jännityksen, joten yritä rentoutua, vaikka ensimmäinen lentomatka vauvan kanssa jännittäisikin.</p>
<p>Ennen kaukolentoa lasta voi varovaisesti totuttaa pois totutusta unirytmistä. Jos vuorokausirytmi muuttuu joka tapauksessa lomalla, voi liian tiukka unirytmi tehdä lomailusta hankalaa.</p>
<p><strong>Suunnittele lentomatkasi hyvin ja tee matkustamisesta vauvan kanssa vaivatonta!</strong></p>
<p><em><strong>Lennot ovat välillä myöhässä, mutta se ei tarkota sitä, että sinun pitää aina kärsiä. <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=fi">Saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen</a> jos lentosi on myöhästynyt, peruttu tai ylibuukattu viimeisen kolmen vuoden aikana</strong></em></p>


Suunnitteletko matkaa lasten kanssa? Vauvan kanssa matkustaminen on helppoa AirHelpin vinkeillä!

Vauvakin reissaa – parhaat vinkit vauvan kanssa matkustamiseen

<p>Moni ottaa lennolle mukaan pelkät käsimatkatavarat säästääkseen joko aikaa tai rahaa. Useimmat lentoyhtiöt mahdollistavat lähtöselvityksen teon netissä, joten käsimatkatavaroiden kanssa voit suunnata lentokentällä suoraan turvatarkastukseen ja lähtöportille. Et tuhlaa aikaa ennen lentoa lentokentän check in tai baggage drop -jonoissa tai lennon jälkeen matkatavarahihnalla. Saatat lisäksi säästää pitkän pennin, sillä monet lentoyhtiöt perivät ruumaan laitettavista matkatavaroista lisähinnan.</p>
<p>Lentoyhtiöiden matkatavararajoitukset vaihtelevat niin käsimatkatavaroiden kuin ruumaan kirjattavien matkatavaroidenkin suhteen, joten rajoituksiin kannattaakin tutustua hyvissä ajoin. Muista, että osa lentoyhtiöistä sallii matkustamoon tuotavaksi ainoastaan yhden kappaleen matkatavaroita. Näissä tapauksissa esimerkiksi kannettavan tietokoneen on mahduttava lentolaukkusi sisään.</p>
<p>Jos joudut kirjaamaan matkatavarasi ruumaan, muista että lentoyhtiösi on monissa tapauksissa <a href="https://www.airhelp.com/fi/tunne-oikeutesi/ongelmat-matkatavaroiden-kanssa/">korvausvelvollinen matkan aikana kadonneista tai vahingoittuneista matkatavaroista</a>.</p>
<figure id="attachment_145544" aria-describedby="caption-attachment-145544" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-145544 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/10/18142456/kasimatkatavarat-lentokoneeseen-4-jeshoots-com.jpg" alt="Lentokoneen käsimatkatavarat." width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-145544" class="wp-caption-text">Kuva JESHOOTS.COM sivulta Unsplash.</figcaption></figure>
<h2>Tarkista lentoyhtiösi käsimatkatavararajoitukset</h2>
<p>AirHelp on listannut lentomatkailijoiden avuksi maailman suosituimpien lentoyhtiöiden käsimatkatavarajoituksia. Lue, minkälaiset käsimatkatavarat lentokoneeseen voi viedä.</p>
<p>Mittoihin sisältyvät matkalaukkujen kahvat ja pyörät. Käsimatkatavaroiden sallittu määrä ja kokorajoitukset riippuvat usein hankkimastasi lipputyypistä ja valitsemastasi matkustusluokasta.</p>
<figure id="attachment_145463" aria-describedby="caption-attachment-145463" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-145463 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/10/18141413/lentolaukku-michal-parzuchowski.jpg" alt="Lentolaukku lentokentällä." width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-145463" class="wp-caption-text">Kuva Michał Parzuchowski sivulta Unsplash.</figcaption></figure>
<h3><strong>Aeroflot</strong></h3>
<p>Aeroflotin lennoilla matkustamoon saa tuoda yhden 10 kg:n painoisen käsimatkatavaran. Businessluokassa painorajoitus on 15 kg. Käsimatkatavarat saavat olla mitoiltaan enintään 55 x 40 x 25 cm. Lisäksi matkustamoon saa ottaa pienen käsilaukun.</p>
<h3><strong>AirBaltic</strong></h3>
<p>AirBalticin lennoilla Basic- ja Premium-lipputyyppeihin kuuluu yksi käsimatkatavaramatkalaukku ja yksi pienempi matkatavara, esimerkiksi käsi- tai tietokonelaukku. Ne saavat painaa yhteensä enintään 8 kg. Business-lippuun käsimatkatavaroita kuuluu kaksi kappaletta. Matkustamoon tuotavan lentolaukun maksimimitat ovat 55 x 40 x 23 cm ja pienemmän matkatavaran 30 x 40 x 10 cm.</p>
<h3><strong>Air France</strong></h3>
<p>Air Francen lentokoneiden matkustamoon saa tuoda yleensä yhden käsimatkatavaran, jonka mitat ovat enintään 55 x 35 x 25 cm. Lisäksi mukaan saa ottaa ylimääräisen käsilaukun, jonka enimmäismitat ovat 40 x 30 x 15 cm. Edullisimmissa lentoluokissa matkatavaroiden painorajoitus on 12 kg, businessluokassa puolestaan 18 kg.</p>
<h3><strong>American Airways</strong></h3>
<p>American Airwaysin Basic Economy -luokassa lentävät saavat tuoda matkustamoon yhden matkalaukun, jonka enimmäismitat ovat &nbsp;&nbsp;56 x 36 x 23 cm. Lisäksi mukaan saa ottaa pienemmän matkatavaran, kuten käsilaukun, jos sen koko on enintään 45 x 35 x 20 cm.</p>
<h3><strong>British Airways</strong></h3>
<p>British Airwaysin lennoilla käsimatkatavaroiden painorajoitukset ovat erityisen anteliaat, sillä käsimatkatavaroiden enimmäispainorajoitus on 23 kg. Tähän sisältyy yksi matkalaukku, jonka enimmäismitat ovat 56 x 45 x 25 cm, ja yksi tietokone- tai käsilaukku, jonka enimmäismitat ovat 40 x 30 x 15 cm. Myös alle 2-vuotiaiden lasten lennon hintaan kuuluu yksi enintään 23 kg:n käsimatkatavara. Brasilian lennoilla käsimatkatavaroiden rajoitukset ovat poikkeavat.</p>
<h3><strong>Czech Airlines </strong></h3>
<p>Czech Airlinesin Lite-lipputyyppiin kuuluu ainoastaan yksi kappale käsimatkatavaroita, ei käsilaukkua. Plus- ja Flex-lipuilla lentävät saavat tuoda matkustamoon lisäksi myös käsilaukun. Business-lippuihin käsimatkatavarakokoisia matkalaukkuja kuuluu puolestaan kaksi kappaletta. Lentolaukun koko on Czech Airlinesilla enintään 55 x 45 x 25 cm ja enimmäispaino 8 kg. Käsilaukun enimmäiskoko on 40 x 30 x 15 cm ja enimmäispaino 3 kg.</p>
<h3><strong>EasyJet</strong></h3>
<p>EasyJetin lennoilla matkustamoon voi viedä ainoastaan yhden käsimatkatavaran. Matkatavaralla ei ole painorajoituksia, mutta laukun mitat saavat olla enintään 56 x 45 x 25 cm. Ainoastaan Flexi-, Upfront- ja Extra Legroom -lipuilla lentävät saavat lisäksi tuoda matkustamoon pienemmän käsilaukun tai repun, jonka enimmäismitat ovat 45 x 36 x 20 cm.</p>
<h3><strong>Finnair</strong></h3>
<p>Finnairilla käsimatkatavaroiden rajoitukset riippuvat matkustusluokasta. Useimpien lipputyyppien hintaan kuuluu yksi matkalaukku, jonka mitat ovat enintään 56 x 45 x 25 cm, ja yksi pienempi matkatavara, joka saa olla kooltaan 40 cm x 30 cm x 15 cm. Pienempi matkatavara voi olla esimerkiksi käsilaukku tai tietokonelaukku. Käsimatkatavaroiden painoraja on 8 kg. Businessluokkaan laukkuja (56 x 45 x 25 cm) saa ottaa kaksi. Tässä tapauksessa käsimatkatavaroiden painoraja on 10 kg.</p>
<h3><strong>Iberia</strong></h3>
<p>Iberian lennoille voi ottaa yleensä yhden käsimatkatavaran. Ainoastaan businessluokassa matkatavaroita saa olla kaksi kappaletta. Lisäksi mukana saa olla, lipputyypistä riippumatta, yksi käsilaukku tai muu henkilökohtainen esine. Matkustamoon tuotavan lentolaukun koko saa olla enintään 56 x 45 x 25 cm.</p>
<h3><strong>Icelandair</strong></h3>
<p>Icelandairin lennoilla matkustamoon saa tuoda 1–2 käsimatkatavaraa, lentoluokasta riippuen. Economy-luokan lippuihin käsimatkatavaroita kuuluu yksi kappale. Matkustamoon tuotavan matkalaukun enimmäismitat ovat 55 x 40 x 20 cm ja enimmäiskoko 10 kg. Lisäksi lentokoneeseen voi ottaa esimerkiksi pienen tietokonelaukun, joka saa olla kooltaan 40 x 30 x 15 cm.</p>
<h3><strong>KLM</strong></h3>
<p>Hollantilaisen KLM:n Economy Class -luokan lentolippuihin sisältyy yksi matkustamoon vietävä matkalaukku ja Business Class -luokan lippuihin kaksi matkalaukkua. Käsimatkalaukun koko saa olla enintään 55 x 35 x 25 cm. Mukaan saa ottaa myös pienemmän henkilökohtaisen esineen tai käsilaukun, jos se on kooltaan alle 40 x 30 x 15 cm. Economy-luokassa käsimatkatavaroiden enimmäispaino on 12 kg ja Business-luokassa 18 kg.</p>
<h3><strong>Lufthansa</strong></h3>
<p>Lufthansan Suomen lennoilla ja muilla kansainvälisillä lennoilla lentokoneeseen saa tuoda yksi tai kaksi matkalaukkua. Economy Class -luokan lippuihin kuuluu yksi käsimatkatavara, Business Class ja First Class -luokan lippuihin kaksi. Yhden laukun enimmäispaino on 8 kg. Kova matkalaukku saa olla mitoiltaan 55 x 40 x 23 cm ja pehmeä kangaskassi 57 x 54 x 15 cm. Lisäksi mukaan saa ottaa käsilaukun, jonka enimmäismitat ovat 40 x 30 x 10 cm.</p>
<h3><strong>Norwegian</strong></h3>
<p>Norwegianin lennoilla matkustamoon saa tuoda aina yhden matkalaukun, jonka enimmäiskoko on 55 x 40 x 23 cm, ja pienemmän käsilaukun, jonka enimmäismitat ovat 25 x 33 x 20 cm. LowFare- ja Premium-lipuilla lentävillä käsimatkatavaroiden painorajoitus 10 kg ja Flex ja PremiumFlex-lipuilla 15 kg.</p>
<h3><strong>Qatar Airways</strong></h3>
<p>Qatar Airwaysin Economy-luokassa käsimatkatavaroiden painorajoitus on yleensä 7 kg ja First Class sekä Business Class -luokissa 15 kg. Käsimatkatavaran kokorajoitus on 50 x 37 x 25 cm. Kannettavan tietokoneen pitäisi mahtua matkalaukun sisälle.</p>
<h3><strong>Ryanair</strong></h3>
<p>Ryanairilla matkustamoon saa tuoda yleensä vain yhden pienen käsimatkatavaran, jonka enimmäismitat ovat 35 x 20 x 20 cm. Vain Priority-lipun ostaneet asiakkaat saavat ottaa matkustamoon myös käsimatkatavarakokoisen matkalaukun, jonka enimmäismitat ovat 55 x 40 x 20 cm ja enimmäispaino 10 kg.</p>
<h3><strong>SAS</strong></h3>
<p>SAS:n lentojen hintaan kuuluu yleensä yksi käsimatkatavara. Ainoastaan SAS Business -lippuun käsimatkatavaroita kuuluu kaksi. Lentokoneeseen vietävän käsimatkatavaran enimmäispaino on 8 kg ja maksimimitat 55 x 40 x 23 cm. Lisäksi matkustamoon saa viedä mukanaan käsilaukun, jonka enimmäismitat ovat 40 x 30 x 15 cm.</p>
<h3><strong>Turkish Airlines</strong></h3>
<p>Turkish Airlinesin lennoille voi viedä pääsaantoisesti yhden käsimatkatavaran, tosin Business-luokkaan matkatavaroita sallitaan kaksi. Kunkin käsimatkatavaran koko saa olla enintään 55 x 40 x 23 cm. Lisäksi voit ottaa matkustamoon mukaan esimerkiksi käsi- tai tietokonelaukun.</p>
<h3><strong>Vueling</strong></h3>
<p>Vuelingin lennoilla matkustamoon saa viedä yleensä yhden 10 kg:n käsimatkatavaran. Matkustamoon vietävien matkalaukkujen enimmäismitat ovat 55 x 40 x 20 cm. Lisäksi lennolle voi ottaa käsi- tai tietokonelaukun, jonka mitat ovat 35 x 20 x 20 cm, sekä tax free -ostoskassin.</p>
<h3><strong>Wizz Air</strong></h3>
<p>Kaikki Wizz Airin matkustajat saavat viedä matkustamoon yhden käsimatkavaran. Käsimatkalaukun koko saa olla enintään 55 x 40 x 23 cm ja paino maksimissaan 10 kg. Ainoastaan Wizz Priority -luokassa lentävät saavat ottaa matkustamoon myös pienemmän käsilaukun, jonka enimmäismitat ovat 40 x 30 x 18 cm.</p>
<figure id="attachment_145571" aria-describedby="caption-attachment-145571" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-145571 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/10/18142831/kasimatkatavarat-lentokoneeseen-3-anete-lusina.jpg" alt="Lentokoneen käsimatkatavarat." width="600" height="399"><figcaption id="caption-attachment-145571" class="wp-caption-text">Kuva Anete Lūsiņa sivulta Unsplash.</figcaption></figure>
<h2><strong>Kahdeksan vinkkiä käsimatkatavaroiden pakkaamiseen</strong></h2>
<ol>
<li>Käsimatkatavararajoitukset kannattaa ottaa tosissaan. Jos laukkusi ylittää sallitut mitat, voidaan se joutua kirjaamaan lentokoneen ruumaan.</li>
<li>Kaikki lentoyhtiöt eivät salli käsi- tai tietokonelaukkua kuljetettavaksi erillään muista käsimatkatavaroista. Tarkista rajoitukset aina ennen lentokentälle lähtöä, ettet ylläty lähtöportilla.</li>
<li>Aiotko shoppailla kentällä? Jos koneeseen sallitaan vain yksi kappale käsimatkatavaroita, varaa laukkuun tilaa myös tuliaisostoksille.</li>
<li>Lentokoneeseen saa tuoda nesteitä enintään 100 ml:n pakkauksissa. Nesteitä saa olla käsimatkatavaroissa yhteensä enintään yksi litra. Käsimatkatavaroissa kulkevat nesteet on aina näytettävä turvatarkastuksessa.</li>
<li>Vauvanruokaa saa tuoda lennolle tarvittavan määrän, kunhan pakkaukset ovat avaamattomia. Myös lennolla tarvittavat lääkkeet ovat sallittuja.</li>
<li>Muista, että mitään terävää – esimerkiksi saksia tai korkkiruuvia – ei saa ottaa matkustamoon.</li>
<li>Jos otat lennolle evästä, valitse kuivia naposteltavia, esimerkiksi keksejä tai myslipatukoita. Ruuassakaan ei saa olla nestettä.</li>
<li>Vaikka kuljettaisitkin toisen laukun ruumassa, on käsimatkatavaroissa hyvä pitää esimerkiksi vaihtopaita ja deodorantti kentällä siistiytymistä varten.</li>
</ol>
<p><strong>Ota ajoissa selville lentoyhtiösi käsimatkatavararajoitukset ja matkusta rennosti!&nbsp;</strong></p>

<p><em><strong>Lennot ovat välillä myöhässä, mutta se ei tarkota sitä, että sinun pitää aina kärsiä. <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=fi">Saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen</a> jos lentosi on myöhästynyt, peruttu tai ylibuukattu viimeisen kolmen vuoden aikana</strong></em></p>


Minkä kokoiset käsimatkatavarat voin tuoda lentokoneeseen? Tutustu lentoyhtiöiden matkatavararajoituksiin.

Vertailussa lentoyhtiöiden sallimat käsimatkatavarat

<p>Matkustaminen on kivaa puuhaa ja usein matkaan lähdetään lentämällä. Valitettavasti matkan kokonaishinnasta menee helposti yli puolet lentolippuihin. Lentolippujen ostamiseen liittyy monenlaisia myyttejä ja matkaa varatessa tulee usein mietittyä&nbsp;milloin lentolippu kannattaa ostaa?</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-15052" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/03/06130418/milloin-lentolippu-kannattaa-ostaa.png" alt="Milloin lentolippu kannattaa ostaa?" width="800" height="1200" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/03/06130418/milloin-lentolippu-kannattaa-ostaa.png 800w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/03/06130418/milloin-lentolippu-kannattaa-ostaa-200x300.png 200w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/03/06130418/milloin-lentolippu-kannattaa-ostaa-768x1152.png 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/03/06130418/milloin-lentolippu-kannattaa-ostaa-683x1024.png 683w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/03/06130418/milloin-lentolippu-kannattaa-ostaa-558x837.png 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/03/06130418/milloin-lentolippu-kannattaa-ostaa-655x983.png 655w" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px"></p>
<h2>Miten&nbsp;saan lentolipun mahdollisimman halvalla?</h2>
<p>Tähän ei ole selkeää vastausta, sillä lentoyhtiöt hinnoittelevat lennot algoritmien avulla ja hinnat muuttuvat jatkuvasti. Algoritmi arvioi milloin lennot ovat kysyttyjä, ja muuttaa hintoja dynaamisesti. Lentolipun hintaan vaikuttaa ainakin päivä ja aika, jolloin lippua ostetaan, lentoreitti ja -aika sekä se millä lentoyhtiöllä lennetään. Tosiassa hintaan vaikuttavia tekijöitä on lukematon määrä ja lisäksi aiheesta kerrotaan ristiriitaista tietoa. Olemme keränneet alle muutaman perussäännön. Yksi helppo sääntö on ainakin selvä.</p>
<h2>Lentoa ei kannata varata liian aikaisin</h2>
<p>Voisi tuntua loogiselta, että jos lennon varaa ajoissa, säästäisi lipun hinnassa. Näin ei kuitenkaan ole, sillä jos ostat lentolipun hyvissä ajoin, lentoyhtiö tietää, että olet hyvin motivoitunut ostamaan. Sen sijaan lennon lähestyessä lentoyhtiön motivaatio saada lentokone täyteen kasvaa ja lentolippujen hinnat laskevat. Maailmanlaajuisesti voidaan arvioida, että halvin lentolipun hinta osuu jonnekin 121-14 päivän väliin ennen matkustuspäivää.&nbsp;<a href="https://viewfinder.expedia.com/wp-content/uploads/2016/12/expedia-arc-2016.pdf?mcicid=social.vf">Expedian ja Airlines Reportingin tuoreen raportin</a> mukaan lentolippu kannattaa ostaa keskimäärin 21 päivää ennen lentoa. Sen jälkeen hinnan keskiarvo alkaa nousta nopeasti.</p>
<p><a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">Onko lentosi ollut viimeisen 3 vuoden aika myöhässä tai peruttu? Saatat olla oikeutettu jopa 6oo € korvaukseen lentoyhtiöltä. Tarkista korvattavuus tästä!</a></p>
<h2>Milloin lentolippu kannattaa ostaa?</h2>
<p>Paras viikonpäivä lentolippujen ostamiselle on aina herättänyt keskustelua.&nbsp;<a href="https://viewfinder.expedia.com/wp-content/uploads/2016/12/expedia-arc-2016.pdf?mcicid=social.vf">Expedian ja Airlines Reportingin</a>&nbsp;raportissa kerrotaan, myös vuoden 2016 aikana liput olivat keskimäärin halvimmillaan sunnuntaisin. Arkipäivisin keskimääräinen hinta ei muuta kovinkaan paljon luukun ottamatta perjantaita, jolloin liput ovat keskimäärin kalleimmillaan.</p>
<h2>Poikkeus vahvistaa säännön</h2>
<p>Edellä mainitut säännöt perustuvat tilastoihin, ja ovat keskiarvoihin perustuvia arvioita. Näin ollen on aina mahdollista, että hinnat käyttäyvät niistä poiketen. Esimerkiksi lentoyhtiöiden alennusmyynnit saattavat osua hyvinkin kauas lentopäivästä. Toisaalta “alennusmyynnissä” eivät välttämättä ole toisen yhtiön normaalihintaisia lentolippuja halvempia vaihtoehtoja. Siksi seuraava kannattaakin pitää aina mielessä.</p>
<h2>Hae lentoja useasta paikasta</h2>
<p>Monilla on uskomus, että on jokin tietty sivusto, josta löytyy&nbsp;aina halvimmat liput. Usein kannattaa kuitenkin etsiä useammasta paikasta. Nykyään lentolippuja myyvien verkossa toimivien matkatoimistojen lisäksi kannattaa kokeilla&nbsp;niin sanottuja metahakuja tekeviä palveluita kuten esimerkiksi <a href="http://www.momondo.fi/">Momondo.fi</a>&nbsp;tai <a href="https://www.google.de/flights/">Google Flights</a>, jotka etsivät lentoja useiden matkatoimistojen hauista. Palveluissa voi myös asettaa hälytyksen ilmoittamaan kun haetut lennot halpenevat.</p>
<h2 dir="ltr"><strong>Yritä jättää pelivaraa matkustuspäiville</strong></h2>
<p dir="ltr">Usein matkan&nbsp;aikatauluun ei voi vaikuttaa, sillä lomapäivät on lyöty lukkoon tai matkalle mennään tekemään jotain etukäteen aikataulutettua. Jos on kuitenkin mahdollista jättää jompaan kumpaan tai molempiin matkan päihin joustovaraa, voi olla mahdollista säästää lentolipun hinnassa. Tutkiessa lentojen hintoja voit löytää halvemman vaihtoehdon muuttamalla päivämääriä.&nbsp;<a href="https://viewfinder.expedia.com/wp-content/uploads/2016/12/expedia-arc-2016.pdf?mcicid=social.vf">Expedian ja Airlines Reportingin</a>&nbsp;raportin mukaan tilastollisesti halvimmaksi lento tulee, jos yksi matkan yöpymisistä osuu lauantain ja sunnuntain väliselle yölle.</p>
<p dir="ltr">Summataan vielä lopuksi. Kannattaa varata joustoa matkustuspäiviin, ja etsiä lentoa usealla hakukoneella. Otsikon kysymys kuuluu: Milloin lentolippu kannattaa ostaa? Osto kannattaa tehdä sunnuntaina. ja viimeistää kaksi viikkoa ennen lähtöpäivää.</p>
<p dir="ltr">Lue lisää lentolippujen ostamiseen liittyvistä myyteistä ja siitä milloin lentolippu kannattaa ostaa&nbsp;<a href="http://www.godsavethepoints.com/news/2017/1/19/five-myths-about-buying-airline-tickets-deals">God Save The Points -blogista</a>.</p>
<p><em>Lennot ovat välillä myöhässä, mutta se ei tarkota sitä, että sinun pitää aina kärsiä. <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">Saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen</a> jos lentosi on myöhästynyt, peruttu tai ylibuukattu viimeisen kolmen vuoden aikana</em></p>


Usein yli puolet matkan hinnasta menee lentolippuihin. Noudattamalla muutamaa helppoa sääntöä, voit välttää isoimmat virheet varatessasi lentoja ja säästää.

Isoimmat virheet varatessasi lentoja

<p>(Edit: 21.8.2017: Päivitetty tieto korvaushakemusten käsittelystä.)</p>
<p>Air Berlin, Saksan toiseksi suurin lentoyhtiö, on hakeutunut konkurssiin. Päätös tehtiin sen jälkeen kun tärkein rahoittaja, Etihad Airways, ilmoitti lopettavansa yrityksen rahoittamisen. Tällä hetkellä neuvotteluita käydään muun muassa Lufthansan (Saksan suurin lentoyhtiö) kansa ainakin Air Berlinin osittaisesta myymisestä.</p>
<p>Lentoyhtiön ongelmat ovat jatkuneet jo pitkään ja monien lentomatkustajien harmiksi Peruutukset ja myöhästymiset ovat olleet arkipäivää Air Berlinillä matkustaneille. Vaikka yhtiö on ollut tappiollinen jo vuodesta 2008 saakka, se vakuutti vielä kesäkuussa, että konkurssin uhkaa ei ole. Tämä väite toki perustui oletukseen Etihadin avusta.</p>
<p>Air Berlin on todennut julkisesti, että toistaiseksi lennot jatkuvat normaalisti Saksan liittovaltion myöntämän lyhytaikaisen 150 miljoonan euron lainan turvin.</p>
<h2>Air Berlin konkurssi: Miten konkurssi vaikuttaa korvaushakemuksiin?</h2>
<p>AirHelp on johtava lentojen myöhästymisistä ja peruutuksista saatavien vakiokorvausten hakupalvelu. Me olemme auttaneet yli kolmea miljoonaa matkustajaa puolustamaan oikeuksiaan korvaustilanteissa.</p>
<p><a href="https://www.airhelp.com/fi/tieda-oikeutesi/">Matkustajan oikeuksiin</a> erikoistunut asiantuntija Aleksi Seppo kertoo miten tilanne vaikuttaa Air Berliinillä lentäneiden tai jatkossa lentävien tilanteeseen korvausta haettaessa:</p>
<p>“Air Berlin on hakeutunut konkurssimenettelyyn ja korvaushakemuksia ei oteta käsittelyyn 15.8.2017 jälkeen. Sitä ennen tehdyt korvaushakemukset siirretään erityiskäsittelyyn. Niiden korvausajat saattavat venyä normaali pidemmiksi.”</p>
<p><img loading="lazy" class="size-full wp-image-32285 aligncenter" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/08/16103355/screen-shot-2017-08-16-at-12.32.47.png" alt="Air Berlin konkurssi" width="1143" height="498" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/08/16103355/screen-shot-2017-08-16-at-12.32.47.png 1143w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/08/16103355/screen-shot-2017-08-16-at-12.32.47-300x131.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/08/16103355/screen-shot-2017-08-16-at-12.32.47-768x335.png 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/08/16103355/screen-shot-2017-08-16-at-12.32.47-1024x446.png 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/08/16103355/screen-shot-2017-08-16-at-12.32.47-1116x486.png 1116w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/08/16103355/screen-shot-2017-08-16-at-12.32.47-806x351.png 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/08/16103355/screen-shot-2017-08-16-at-12.32.47-558x243.png 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/08/16103355/screen-shot-2017-08-16-at-12.32.47-655x285.png 655w" sizes="(max-width: 1143px) 100vw, 1143px"></p>
<p>“Jos Air Berlin lentotoiminta lopetetaan, heiltä ostetut liput eivät ole enää voimassa. Näiden lentojen korvattavuus riippuu siitä miten ne ostettu:</p>
<ul>
<li>Jos lippu on ostettu suoraan Air Berliniltä, asiakas ei voi hakea korvausta suoraan, vaan joutuu hakemaan rahojaan konkurssimenettelyn kautta.</li>
<li>Jos matka on varattu matkatoimiston, matkanjärjestäjän tai toisen lentoyhtiön kautta, tilanne on hieman erilainen. Matkatoimistot ja toiset lentoyhtiöt saattavat olla korvausvelvollisia matkaan liittyvän vakuutuksen kautta ja pakettimatkoissa korvattavuus on yleensä taattu.</li>
<li>Toisaalta jos matka on varattu luottokortilla tai monella pankkikortilla, joita koskevat vastaavat säännöt, maksun voi kiistä jos sitä ei ole vielä suoritettu lentoyhtiölle. Konkurssitilanteessa rahojaan voi myös periä suoraan luottokorttiyhtiöltä. Tätä varten luottokorttiyhtiölle on usein esitettävä todistus lentoyhtiölle tehdyn korvaushakemuksen hylkäämisestä.”</li>
</ul>
<p>Seppo lisää: “Jos tilanne äityy niin pahaksi että Air Berlin lopettaa lentotoiminnan, vaikuttaa se varmasti todella monen Suomalaisen matkustamiseen. Tänä kesänä 1.6.-3.8. Air Berlin on lentänyt 237 edestakaista lentoa Helsingin ja Berliinin välillä. Arvioimme pelkästään näillä lennoilla tehdyn 34 000 matkaa.”</p>
<p><a href="https://www.airhelp.com/en-gb/airhelp-score/airline-ranking/">Air Berlin oli 42. sijalla</a> AirHelpin viimeisimmässä AirHelp Score lentoyhtiöiden vertailussa. Etihad oli maailman toiseksi paras lentoyhtiö samaisessa arvostelussa.</p>
<p><script src="https://www.theatlas.com/javascripts/atlas.js"></script></p>
<h2><i><strong><em>Lennot ovat välillä myöhässä, mutta se ei tarkota sitä, että sinun pitää välttämättä kärsiä.&nbsp;<a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">Saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen</a>&nbsp;jos lentosi on myöhästynyt, peruttu tai ylibuukattu viimeisen kolmen vuoden aikana.</em></strong></i></h2>
<pre>Kuva: <a href="https://www.flickr.com/photos/sigalrm/35602479673/in/photolist-8vujZV-UZEtdL-6Ap1Db-Wf51Qr-5T67L8-4PrZhz-UNNJUZ-JHWhxA-omYvoV-nATqUo-k47Eo6-8q3Cd6-bE4JXL-UZEsUQ-oibFPY-b2ze9M-cVQ7A3-UZEtrS-7gC4FD-bQgJ5p-JdgECD-nKZaHK-qwRh87-aVjUvF-8q3sMD-oibGYG-8q6Cm1-oibGaY-9Nxjau-7i6YsC-nwcXEs-4TvJ4C-GCeYaN-qionLN-pZTTKk-5Q6opY-6azd25-pw2mhW-pGDCNK-ikAdZH-pNTuHq-pTFLoT-qJevhH-oZTAXa-pVi6FZ-6PetRg-pRWyuW-pGu2sE-oTgaDD-qwXqTC" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pascal Volk</a></pre>


Air Berlin, Saksan toiseksi suurin lentoyhtiö, on hakeutunut konkurssiin. Miten konkurssi vaikuttaa matkustajien yhtiötä vastaan tekemiin korvaushakemuksiin

Air Berlin konkurssi: Miten konkurssi vaikuttaa korvaushakemuksiin?

<p>Monelle matkailijalle pysyvä kuuma puheenaihe on lentolipun hinta, ja ennen kaikkea syyt, jotka vaikuttavat lippujen hintojen muuttumiseen. Myös syillä spekuloiminen on jo pitkään kulunut paljon matkaavien suosimiin kahvikeskusteluihin.</p>
<p>Eräs näihin syihin sisältyvä myytti pitkään aiheuttanut meillä kummastusta. Nyt on onkin hyvä hetki pureuta tämän myytin totuuden peräisyyteen.</p>
<p>Myytti: <a href="https://www.airhelp.com/fi/">AirHelp</a>in tapaisten yhtiöiden toiminta pakottaa lentoyhtiöitä nostamaan lippujen hintoja johtuen <a href="https://www.airhelp.com/fi/blog/korvaushakemus-lentoyhtiolle/">EC 261 mukaisten vakiokorvausten</a> maksuista.</p>
<p>Osa ihmisistä kokee, että lentoyhtiöt kokevat tappioita, koska joutuvat maksamaan asiakkailleen korvauksia perutuista ja&nbsp;myöhästyneistä lennoista, ja nämä tappiot ulosmitataan suoraan lippujen hinnoissa. Tässä pilee virhearvio.</p>
<p>On totta, että lentolipun hinta on noussut viime vuosina, samalla kun vakiokorvaukset ovat nousseet yleiseen tietoisuuteen. Tähän on monia syitä.</p>
<p>On kuitenkin virhearvio kuvitella, että EC261 mukaiset vakiokorvaukset olisivat syynä lippujen hintojen nousuun tai että, ne vaikuttaisivat lentoyhtiöiden taloudellisiin tuloksiin.</p>
<p>Eritelläänpä tätä hieman…</p>
<h2>Lentolipun hinta ja vakiokorvaukset – Mitä sanovat&nbsp;asiantuntijat?</h2>
<p>Itsenäinen logistiikkaan ja liikenteeseen keskittyvä konsulttitoimisto&nbsp;Steer Davies Gleaves teki <a href="https://ec.europa.eu/transport/sites/transport/files/themes/passengers/studies/doc/2012-07-exploratory-study-on-the-application-and-possible-revision-of-regulation-261-2004.pdf">tutkimuksen</a>, jossa pureuduttiin matkustajan kuluttajansuojaan liittyvään lainsäädäntöön ja sen vaikutuksiin lentoyhtiöiden talouteen sekä alaan yleisesti.</p>
<p>Tutkimuksessa todettiin, että jos 100% matkustajista, jotka ovat oikeutettuja vakiokorvaukseen, saisivat korvauksen, se korottaisi lentolippujen hintoja keskimäärin alle 1 € lippua kohden.</p>
<p>AirHelpin Chief Information Officer <strong>Ashley Raiteri</strong> lisää:</p>
<blockquote><p><em>Lentolipun hinta ei ole mitenkään riippuvainen EC 261 vakiokorvauksista, ja lentoyhtiöt päätyvät maksamaan vain alle 8% kaikista korvauksista, joihin matkustajilla olisi oikeus. Viivästyksistä ja peruutuksista aiheutuvat muut kustannukset, kuten miehistön ylityökorvaukset, lentokenttämaksut, matkustajien uudelleen reititykset, polttoainekustannukset ja muut kustannukset, ovat vähintään tuhatkertainen menoerä verrattuna vakiokorvauksiin.&nbsp;</em></p></blockquote>
<h2>EC 261 vakiokorvaus myytti</h2>
<p>Keskimääräinen matkustajakohtainen korvaus lennon myöhästymisestä, peruutuksesta, tai ylibuukkauksesta johtuvasta lennolle pääsy epäämisestä on noin 400 €.</p>
<p>Tutkimusten mukaan vuoden 2015 jälkeen noin 6,4 miljoonaa matkustaa on ollut lennolla, joka oikeuttaa vakiokorvaukseen. Saattaa tuntua, että tästä muodostuu valtava summa, mutta tiedossa on, että vain murto-osa matkustajista päätyy saamaan korvauksen. Lisäksi summa jakaantuu valtavalle määrälle lentoyhtiöitä, joiden kassavirta ovat vuositasolla satojen miljoonien tai miljardien -luokassa.</p>
<p>On myös todettava, että yhtälön toisella puolella on valtava joukko pettyneitä matkustajia, jotka eivät ole olleet tietoisia oikeuksistaan. Samalla, lentoyhtiöt voisivat maksaa kaikille korvaukselle oikeutetuille asiakkailleen vakiokorvauksen ja se ei edes vaikuttaisi taloudelliseen tulokseen millään merkittävällä tasolla.</p>

<h2>Lentoyhtiöillä menee hyvin</h2>
<p>Toinen myytti liittyy lentoyhtiöiden tappioihin ja jatkuvasti pieneneviin voittoihin.</p>
<p>Lähiaikoina on uutisoitu, että International Airlines Group (IAG) on <a href="http://news.sky.com/story/iag-profits-surge-despite-it-failure-in-may-10964858">parantanut tulostaan 37 %</a> tämän vuoden ensimmäisellä puoliskolla vuoden takaisesta 710 miljoonasta 975 miljoonaan euroon tänä vuonna.</p>
<p>Edes toukokuinen <a href="http://m.iltalehti.fi/ulkomaat/201705272200167184_ul.shtml?ref=juurinyt_mobile">British Airwaysin IT-katastrofi</a> ei vaikuttanut esimerkiksi British Airwaysin ja Iberian omistavan yhtiön liiketoimintaan erityisen negatiivisesti.</p>
<p>Myös Finnair on lyönyt pöytään kovia lukuja tänä vuonna, ja ennustanut tuloksensa jopa tuplaantuvan. Kovan tuloskunnon kerrotaan johtuvan öljyn hinnasta, investointien tuottavuudesta ja hyvästä käyttöasteesta.</p>
<p>Ei niin mairittelevan huomion kohteena olleet&nbsp;<a href="https://www.airhelp.com/fi/airlines/ryanair/">Ryanair</a> ja&nbsp;<a href="https://www.airhelp.com/fi/airlines/united-airlines/">United</a>, ovat myös <a href="https://www.nytimes.com/2017/07/27/business/how-united-weathered-a-firestorm.html">parantaneet tulostaan.</a></p>
<p>Jos alalla menee näin hyvin, miksi lippujen sitten hinnat jatkavat kohoamistaan?</p>
<h2>1. &nbsp;Alan keskittyminen</h2>
<p>Ilmailualalla on monia muita aloja voimakkaampaa keskittymistä viime vuosina.</p>
<p>Yhteistyö, fuusioiden ja konkurssien johdosta suuret lentoyhtiöiden keskittymät määräävät alan tahdin.</p>
<p>Yhdysvalloissa on vain neljä isoa pelaajaa joiden liikevaihto yltää miljardiin dollariin. (<a href="https://www.airhelp.com/en-gb/airhelp-score/airline-ranking/">American,</a> Northwest, United and <a href="https://www.airhelp.com/fi/airlines/delta-airlines/">Delta</a>).</p>
<p>Euroopassa taivaita dominoivat&nbsp;KLM, IAG, <a href="https://www.airhelp.com/fi/airlines/lufthansa/">Lufthansa</a> ja Ryanair.</p>
<p>Kummallakin markkina alueella neljän ison ryhmän dominointi tarkoittaa, että kilpailua nähdään vähenevissä määrin. On myös nähtävissä, että ryhmät jakavat reittejä toisilleen.</p>
<p>Vähenevä kilpailu tarkoittaa myös sitä, että yhtiöllä ei ole tarvetta kilpailla hinnoilla. Osakkeenomistajille tämä tarkoittaa hyviä aikoja, asiakkaille ei niinkään.</p>
<p>Euroopassa onneksi halpalentoyhtiöt hillitsevät hieman lippujen hintojen kohdistuvia nousupaineita.</p>
<h2>2. &nbsp;Lentokenttien kapasiteetti</h2>
<p>Lentolipun hinta on myös riippuvainen lentokenttien kapasiteetista.</p>
<p>Lentoliikenteen määrä tulee jatkamaan kasvua samalla tavalla kuin se on kasvanut viimeiset 50 vuotta. Euroopassa ei pystytä kuitenkaan vastaamaan lentoliikenteen kysynnän kasvuun, johtuen maatoiminnan resursseista.</p>
<p>Euroopan komission <a href="https://ec.europa.eu/transport/modes/air/airports/airport_capacity_and_quality_en">tutkimuksessa</a> selvisi, että lentoliikenne tulee kasvamaan 50% vuodesta 2012 vuoteen 2035. Se tarkoittaa kasvua 9 miljoonasta 14,4 miljoonaan vuoteen 2035 mennessä.</p>
<p>Samaan aikaan lentokenttien kapasiteetin kasvun ennustetaan olevan vain 17 % vuoteen 2035 mennessä.</p>
<p>Mikäli lentoliikenteen infrastruktuuriin ei panosteta enempää, lippujen hinnoille on nousupaineita.</p>
<h2>3. &nbsp;Öljyn hinta</h2>
<p>Raakaöljyn hinnan lasku on ollut vuonna 2017 merkittävässä roolissa vaikuttamassa lentoyhtiöiden taloudelliseen tulokseen.</p>
<p>Kerosiini, joka jalostetaan raakaöljystä, on merkittävin kuluerä lentoyhtiöille henkilöstö ja kalustokulujen ohella.</p>
<p>Tänä vuonna öljyn hinta on ollut laskussa ja sama trendi on jatkunut jo useamman vuoden, mutta lentolipun hinta on silti nousussa. Miksi öljyn hinnan lasku ei tunnu asiakkaan lompakossa?</p>
<p>Tähän on <a href="https://www.nytimes.com/2015/03/24/business/dealbook/as-oil-prices-fall-air-fares-still-stay-high.html">useampia syitä</a>&nbsp;ja kilpailun vähentyminen markkinoilla on näistä suurin. Matkustajat ovat olleet valmiita ostamaan lentolippuja kasvavilla hinnoilla. Kun asiakkaat eivät äänestä lompakoillaan, lentoyhtiöt pitävät öljyn hinnan laskusta aiheutuvat säästöt itsellään.</p>

<h2>EC 261 on ystävä</h2>
<p>Toistetaan vielä, EC 261 vakiokorvauksilla ei ole vaikutusta lentolippujen hintoihin, vaikka aiheesta on spekuloitu matkustajan oikeuksia puolustavan lainsäädännön määräämisestä saakka.</p>
<p>Asetuksen tarkoituksena on turvata matkustajan perustason kuluttajansuoja tilanteessa, jossa <a href="https://www.airhelp.com/fi/tieda-oikeutesi/">lento perutaan, myöhästyy pahasti, tai matkustajan pääsy lennolle evätään</a>.</p>
<p>Jos asetusta ei olisi, lentomatkustaja olisivat näissä tilanteissa täysin lentoyhtiöiden armoilla.</p>
<p>Vain murto-osa lentomatkustajista on tietoinen oikeuksistaan ja päätyy samaan heille kuuluvan vakiokorvauksen. Näin ollen onkin tärkeää pitää asiaa esillä ja pakottaa lentoyhtiöt antamaan asiakkailleen kuuluvaa palvelua.</p>

<p>Olkoon myytinmurtajaiset tällä erää tässä.</p>
<p>Muistakaa, että kun lentäminen menee pieleen, me autamme!</p>
<p>Lopuksi vielä Scott kertoo (englanniksi) <a href="https://www.airhelp.com/fi/tieda-oikeutesi/">perusteet matkustajan oikeuksista.</a></p>

<h2></h2>
<h2><i><strong><em>Lennot ovat välillä myöhässä, mutta se ei tarkota sitä, että sinun pitää välttämättä kärsiä.&nbsp;<a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">Saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen</a>&nbsp;jos lentosi on myöhästynyt, peruttu tai ylibuukattu viimeisen kolmen vuoden aikana.</em></strong></i></h2>


Mitkä asiat vaikuttavat lentolipun hintaan? Lentolipun hinta on monen asian summa. Mitä sanovat asiantuntijat ja lentoyhtiöiden luvut.

Korkealentoista: Lentolipun hinta - Mitkä asiat todellisuudessa vaikuttavat?

<p>Oletko ollut lennolla joka on ollut&nbsp;peruttu&nbsp;tai pahasti myöhässä? Tai onko pääsysi ylibuukatulle lennolle estetty haluamattasi? Jos vastasit kyllä, saatat olla oikeutettu korvaukseen, ja on hyvä tietää miten korvaushakemus lentoyhtiölle kannattaa tehdä.</p>
<p>Vaikka tilanne lentokentällä on saattanut saada sinut tuntemaan olosi avuttomaksi, ei asian laita välttämättä kuitenkaan ole niin huonolla tolalla. Matkustajalla on enemmän oikeuksia kuin uskotkaan.</p>
<p>Vakiokorvorvauksen koko riippuu lentoa kohdanneen häiriö syystä ja lentoreitistä, ja on sinun käsissäsi haetko tätä korvausta. Toimi siis näin</p>
<h2><a href="https://app.airhelp.com/claims/new?lang=fi">Paina tästä: Tee korvaushakemus lentoyhtiölle heti –&gt;&gt;</a></h2>
<h2><strong>Mistä tiedät olet oikeutettu korvaukseen?</strong></h2>
<p>On hyvä tietää, että ei ole pakko olla juuri nyt kentällä jumissa, jotta olisi oikeutettu korvaukseen. Jos lentosi on kärsinyt ongelmista viimeisen kolmen vuoden aikana, voit&nbsp;olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Harmillisesti tämä onkin se yksinkertaisin osa näissä korvausasioissa.</p>
<p><a href="http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32004R0261:fi:HTML">Euroopassa matkustajan oikeuksista&nbsp;määrää EY asetus 261 (EC 261)</a>, joka suojelee matkustajaa lennon ollessa myöhässä peruttu, tai jos matkustajan pääsy lennolle evätään ylivarauksen johdosta.</p>
<p>Yhdysvalloissa ylivarauksista ja matkustajan oikeuksista tilanteessa, jossa pääsy lennolle evätään, säätää&nbsp;<em>The Code of Federal Regulations, Title 14, Aeronautics and Space, Part 250.&nbsp;</em></p>
<p>Lue lisää molemmista asetuksista ja matkustajan oikeuksista <a href="https://www.airhelp.com/fi/tieda-oikeutesi/">täältä</a>.</p>
<h2>Pääsy lennolle evätään</h2>
<p>Jos pääsy lennolle evätään ylivaraustilanteessa lennolla Yhdysvalloissa tai lennolla Euroopasta, lentoyhtiö saattaa olla korvausvelvollinen.</p>
<ul>
<li>Jos pääsysi lennolle <strong>evätään Yhdysvalloissa ja myöhästyt kohteessa yli tunnin</strong>, saatat olla oikeutettu 200% lipun hinnasta (enintään $650).</li>
<li>Jos pääsysi lennolle <strong>evätään Yhdysvalloissa ja myöhästyt kohteessa yli 2 tuntia</strong>, saatat olla oikeutettu 400% lipun hinnasta (enintään $1300).</li>
<li>Jos pääsysi lennolle <strong>evätään Euroopassa</strong>, saatat olla oikeutettu 250 € – 600 € korvaukseen matkustajaa kohden ja lisäksi olet oikeutettu saamaan lipusta maksamasi rahat takaisin.</li>
</ul>
<h2>Lento on myöhässä tai peruttu</h2>
<p>Jos lentosi perutaan tai myöhästyy pahasti Yhdysvalloissa, et ole oikeutettu korvaukseen, ellet päätä jättää lentoa kokonaan lentämättä. Tällöin lentoyhtiö korvaa sinulle lennon hinnan. Jos sen sijaan lentosi lähtee Euroopasta saatat olla oikeutettu niin sanottuun vakiokorvaukseen, jos lentosi on myöhässä tai peruttu.</p>
<p>Lentoyhtiön velvollisuus vakiokorvaukseen raukeaa vain jos toinen seuraavista ehdoista toteutuu:</p>
<ul>
<li>Lennon myöhästyminen tai peruuttaminen johtuu “poikkeuksellisista olosuhteista”, joille lentoyhtiö ei voi mitään.</li>
<li>Lentoyhtiö ilmoitti lennon peruuttamisesta yli 14 vrk ennen lennon lähtöä.</li>
</ul>
<h2>Miten korvaushakemus lentoyhtiölle kannattaa tehdä</h2>
<p>Jotta korvaushakemus lentoyhtiölle onnistuu, kannattaa seuraavat askeleet ottaa huolellisesti. Aluksi kannattaa varmistaa, että seuraavat asiakirjat ovat saatavilla, sillä lentoyhtiö tulee vaatimaan niitä.</p>
<ul>
<li>Lennon tiedot (lennon numero, lentoyhtiö, lentopäivä ja -aika)</li>
<li>Kopio henkilöllisyystodistuksesta tai passista ja lentolipusta</li>
<li>Lakiteksti, jonka perusteella olet oikeutettu korvaukseen (joko EC 261 tai The Code of Federal Regulations, Title 14, Aeronautics and Space, Part 250)</li>
</ul>
<p><strong>1) Lähetä korvaushakemus lentoyhtiölle</strong></p>
<p>Ensimmäinen askel korvaushakemuksen lähettämisen tiellä on selvittää miten hakemus tulee toimittaa lentoyhtiölle. Voit tarkistaa netistä, kysyä lentoyhtiön puhelinpalvelusta tai henkilökunnalta lentokentällä miten korvaus hakemukset tulee toimittaa lentoyhtiölle.</p>
<p>Otathan huomioon, että et välttämättä lentänyt sen lentoyhtiön lennolla, jolta ostit lentolipun. Tässä tapauksessa hakemus tulee lähettää sille lentoyhtiölle, jonka lennolla lennettiin (nimi lukee koneen kyljessä). Muista sisällyttää kaikki edellä mainitut asiakirjat hakemukseen, jotta lentoyhtiö ei voi alkaa pallotella hakemusta edestakaisin puuttuvia asiakirjoja haettaessa.</p>
<p>Valitettavasti laki ei määrää aikarajaa lentoyhtiön vastaukselle ja välillä lentoyhtiöt eivät vastaa korvaushakemuksiin lainkaan. Varaudu siis ottamaan järeämmät keinot käyttöön.</p>
<p><strong>2) Vie korvaushakemus viranomaiskäsittelyyn</strong></p>
<p>Jos lentoyhtiö ei vastaa tai hylkää hakemuksen, voit seuraavaksi viedä asian viranomaisten käsittelyyn. <a href="https://www.kkv.fi/">Suomessa Kilpailu- ja kuluttajavirasto</a> sekä <a href="http://www.kuluttajariita.fi/fi/">Kuluttajariitalautakunta</a> auttavat kuluttajaa lentoihin liittyvissä kiistoissa lentoyhtiön kanssa. Muissa EU maissa vastaavat tahot auttavat ja EU tasolla voi olla yhteydessä&nbsp;<a href="http://www.caa.co.uk/default.aspx?catid=2211&amp;pagetype=90&amp;pageid=15439">CAA</a>:han. Yhdysvalloissa oikea viranomainen on&nbsp;The Aviation Consumer Protection Division (ACPD).</p>
<p>Viranomaisilla on usein puhelinnumero, josta voi kysyä neuvoja ja nettisivuilta löytyy tarvittavat lomakkeet. Valitettavasti näiden viranomaisten päätökset ovat vain suosituksia ja lentoyhtiötä ei velvoita mikään toimimaan suosituksen mukaan.</p>
<p><strong>3) Vie asia oikeusistuimen&nbsp;käsiteltäväksi</strong></p>
<p>Jos kaksi ensimmäistä askelta eivät tuota tulosta, tapauksen voi viedä oikeuskäsittelyyn. Tällöin kannattaa varmistaa, että olet varmasti <a href="https://www.airhelp.com/fi/tieda-oikeutesi/">oikeutettu korvaukseen</a>, jotta et tuhlaa aikaa ja rahaa lentoyhtiön haastamiseen.</p>
<p>Lentoyhtiö tulee väittämään, että myöhästyminen tai lennon peruuntuminen johtui “poikkeuksellisesta olosuhteesta” ja näin vapauttaa sen vastuusta. Kannattaa siis selvittää mistä viivästys oikeasti johtui.</p>
<h2><strong>Korvaushakemus lentoyhtiölle AirHelpin avulla</strong></h2>
<p>Korvaushakemuksen tekeminen voi olla työläs projekti riippuen lentoyhtiön käytännöistä, lennon viivästymisen syistä ja saatavilla olevan tiedon määrästä.</p>
<p>Jos haluat selvitä vähemmällä vaivalla, voit laittaa AirHelpin asialle hoitamaan koko prosessin. Riittää kun <a href="https://app.airhelp.com/claims/new?lang=fi">teet korvaushakemuksen</a> AirHelpin sivuilla tai mobiilissa. Syötä lennon tiedot ja anna meidän hoitaa homma siitä eteenpäin. Viemme hakemuksen vaikka oikeuteen saakka, jos muu ei auta. Me veloitamme palkkiomme korvaussummasta vain jos asiakas voittaa vakiokorvauksen.</p>
<p><a href="https://app.airhelp.com/claims/new?lang=fi">Tarkista oletko oikeutettu korvaukseen</a></p>
<h2>Muista pitää oikeuksistasi kiinni!</h2>
<h2><i style="font-size: 16px;"><strong><em>Lennot ovat välillä myöhässä, mutta se ei tarkota sitä, että sinun pitää aina kärsiä.&nbsp;<a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">Saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen</a>&nbsp;jos lentosi on myöhästynyt, peruttu tai ylibuukattu viimeisen kolmen vuoden aikana.</em></strong></i></h2>


Oletko ollut lennolla joka on ollut peruttu, ylibuukattu tai pahasti myöhässä? Näin korvaushakemus lentoyhtiölle kannattaa tehdä.

Miten korvaushakemus lentoyhtiölle kannattaa tehdä

<p>Viime viikon perjantaina&nbsp;16.6.2017 <a href="https://yle.fi/uutiset/3-9666685">YLE julkaisi uutisen</a>, jonka aiheena on Finnairin korvauskäsittely ja AirHelp. Meille on tullut aiheesta paljon kysymyksiä ja ajattelin, että olisi hyvä selventää muutamaa asiaan liittyvää yksityiskohtaa. Tärkein viesti on se, että vaikka Finnair tai muu lentoyhtiö päättää olla käsittelemättä korvaushakemusta, se ei tarkoita sitä, että AirHelp jättäisi asian siihen. Me teemme aina kaikkemme, että asiakkaamme saisivat heille kuuluvat vakiokorvaukset, vaikka sitten joutuisimme oikeuskäsittelyyn saakka.</p>
<h2>Finnairin korvauskäsittely – Finnair kieltäytyy käsittelelemästä Suomalaisten korvaushakemuksia</h2>
<p>Jutussa kerrottiin, että monet ovat joutuneet kääntymään AirHelpin tapaisten kolmansien osapuolien puoleen, koska lentoyhtiöt ovat maksaneet huonosti vakiokorvauksia perutuista ja myöhästyneistä lennoista. Finnair sen sijaan on päättänyt olla kokonaan käsittelemättä AirHelpin kautta tulleita suomalaisten korvaushakemuksia ja perustelee käytäntöä sillä, että he tulkitsevat AirHelpin harjoittavan perintätoimintaa.</p>
<p>Kerron jutun kommentissa, että meillä on jo perintää toimintaa Suomessa valvovan AVI:n suunnalta lausunto, jossa todetaan, että AirHelp ei harjoita luvanvaraista velan perintää, vaan toimii asiakkaittensa apuna vahingonkorvaus asioissa. Näin ollen Finnairin tulkinta on väärä, ja me tulkitsemmekin sen tahallisena yrityksenä viivästyttää korvaushakemusten käsittelyä. Tähän odotetaan nyt oikeuden päätöstä.</p>
<h2>Kuluttajaliitto antaa pyyhkeitä Finnairille, AirHelp saa myös osansa – kommunikaatiosta.</h2>
<p>Kuluttajaliiton Juha Beurling kommentoi tilannetta seuraavasti: “Tilanne on todella valitettava, näin ei missään nimessä saisi olla” Beurling antaa myös pyyhkeitä Finnairille ja AirHelpille kommunikaatiosta, sillä jutun mukaan kumpikaan ei ole kommunikoinut tästä aiheesta aiemmin.</p>
<p>AirHelp pyrkii kommunikoikoimaan jokaiselle asiakkaalle erikseen asiakkaan omasta hakemuksesta ja sen etenemisestä. Näin on myös toimittu kyseissä tapauksissa. Suurin osa Finnairin käsittelyn alla olevista tapauksista odottaa oikeuskäsittelyyn pääsyä ja asiakkaita on tiedotettu tästä. AirHelpin kannalta ei ole eirtyisen poikkeavaa, että lentoyhtiö toimii niin kuin Finnair tässä toimii ja olemme tottuneet siihen, että lentoyhtiöt pyrkivät välttämään heille lain mukaan kuuluvia velvollisuuksia. <strong>Jos lentoyhtiö kieltäytyy käsittelemästä korvaushakemusta, AirHelp turvautuu oikeustoimiin.</strong></p>
<p>Pyrimme kuitenkin kehittämään kommunikaatiotamme ja koska tämä tilanne on aiheuttanut sen, että joillekin asiakkaistamme on jäänyt epäselväksi, miten oma korvaushakemus etenee, otamme tästä opiksemme ja parannamme kommuniikaatiota. Mikäli koet, että oman hakemukse tilanne on edelleen epäselvä tai haluat muuten vaan kysyä meiltä jotain, saat vastauksen yleensä nopeasti sosiaalisen median kautta. (linkki alla) Oman hakemuksen yksityiskohtia vois myös selvittää vastaamalla edelliseen meiltä tulleeseen sähköpostiin.</p>
<p><a href="https://www.facebook.com/AirHelpSuomi/">https://www.facebook.com/AirHelpSuomi/</a></p>
<p><a class="twitter-timeline" data-width="500" data-height="750" data-dnt="true" href="https://twitter.com/AirHelpSuomi?ref_src=twsrc%5Etfw">Tweets by AirHelpSuomi</a><script async="" src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script></p>
<p><strong><em>Lennot ovat välillä myöhässä, mutta se ei tarkota sitä, että sinun pitää aina kärsiä.&nbsp;<a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">Saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen</a>&nbsp;jos lentosi on myöhästynyt, peruttu tai ylibuukattu viimeisen kolmen vuoden aikana.</em></strong></p>
<p>Kuva: YLE/Petri Burtsov</p>


AirHelpin ja Finnairin korvauskäsittely. AirHelp vie asiakkaiden korvaushakemuksia eteenpäin vaikka lentoyhtiöt kieltäytyisivät niitä käsittelemästä.

AirHelp ja Finnairin korvauskäsittely YLE:n uutisissa - AirHelp

<h1>Singapore Airlines on virallisesti maailman paras lentoyhtiö</h1>
<p>Kuka sanoo, että lentämisestä on kadonnut kaikki hohto.</p>
<p>Jos ollaan rehellisiä, viimeiset 12 kuukautta eivät ole olleet kaikkein parasta aikaa maailman johtaville lentoyhtiöille.</p>
<p>Lentoyhtiöt ovat saaneet paistatella otsikoissa ei niin mairittelevalla tavalla. Lakeja ei noudateta, tietokoneet sekoilevat ja synttärikakut murskataan. Monille on tullut mieleen, että yhtiöt laittavat voiton kaiken muun edelle.</p>
<p>Kaikki ei kuitenkaan aina niin pahasti kuin voisi uskoa.</p>
<p>Vaikka lentolippujen hakukoneet saattavat painottaa hintoja ennen muuta, <a href="https://www.airhelp.com/fi/airhelp-score/lentyhtioden-vertailu/">AirHelp Score </a>osaa painottaa fiksummin. Me arvostamme ennen kaikkea täsmällisyyttä, asiakaspalvelun laatua ja tehokkuutta, eli niitä asioita joilla on oikeasti väliä.</p>
<p>AirHelp toivoo, että näiden asioiden vertailu auttaisi myös lentoyhtiöitä panostamaan tärkeämpiin asioihin ja palvelemaan asiakkaitaan paremmin.</p>
<p>Nyt voimmekin paljastaa, että Singapore Airlines on hypännyt sijoituksissa 3. paikalta kärkeen ja, että Singapore Airport on listattu parhaaksi lentokentäksi. Mahtavaa!</p>
<p>Pieni valtio on selvästi taivaiden kuningas.</p>
<h2>
<a href="https://www.airhelp.com/fi/airhelp-score/lentyhtioden-vertailu/">AirHelp Score lentoyhtiöiden</a> vertailu kysyy tärkeitä kysymyksiä</h2>
<ul>
<li>Pääsetkö yhtiön kyydissä ajoissa perille?</li>
<li>Miten hyvin he hoitavat tilanteen jos olet myöhässä?</li>
<li>Miten matkustajat kokevat koko lentokokemuksen?</li>
</ul>
<p>Jokainen kysymys saa kolmanneksen painotuksesta. Mitä parempi arvosana, sen todennäköisempää, että pääset perille ajoissa, nautit lennostasi ja saat hyvää kohtelua, jos joudut hakemaan korvausta viivästyneestä lennosta.</p>
<h3>1. Sija: Singapore Airlines</h3>
<p>Hyvät pisteet korvausten käsittelystä, erinomainen täsmällisyys ja täysi kymppi palvelun laadusta pitävät huolen, että Singapore Airlines lyö Qatar Airwaysin kärkipaikalta pisteillä 8,73.</p>
<h3>2. Sija: Etihad Airways</h3>
<p>Etihad saa myös täydet pisteet palvelun laadusta, mutta korvauskäsittely on kärkikymmenikön huonoin. Petraus tässä asiakaspalvelun tärkeässä osa-alueessa antaa Etihadille hyvän mahdollisuuden kiivetä kärkeen.</p>
<h3>3. Sija: Qatar Airways</h3>
<p>Ennen niin koskematon Qatar Airways tarjoaa edelleen erinomaista palvelua, putoaa tällä kertaa kolmannelle sijalle. Silti, pidä varasi Singapore Airlines, tämä ei varmasti jää tähän!</p>
<h3>AirHelp Score lentoyhtiöiden vertailu Pohjoismaissa</h3>
<p>Pohjoismaiden suuret lentoyhtiöt jäävät kauas kärjestä vertailussamme. Paikalliskilpailun kärjessä on SAS sijalla 27, heti perässä Finnair sijalla 30 ja melkein koko vertailun pohjimmaisenan Norwegian sijalla 71. Finnairilla olisi ollut hyvät mahdollisuudet kärkikymmenikköön, mutta korvauskäsittely tiputti sijoitusta merkittäväksi.</p>
<h2><a href="https://www.airhelp.com/fi/airhelp-score/lentokenttien-vertailu/">AirHelp Score lentokenttien</a> vertailu</h2>
<p>Vuonna 2017 halusimme luoda uuden standardin lentokenttien vertailuun. Sovelsimme lentokenttiin samoja tiukkoja menetelmiä, joita olemme soveltaneet lentoyhtiöihin ja näin saimme aikaan puolueettoman vertailun, jonka avulla voit arvioida lentokenttien paremmuutta.</p>
<p>Näin painotamme mittareita</p>
<ul>
<li>45% Täsmällisyys</li>
<li>45% Palvelun laatu</li>
<li>10% Sosiaalisen median arviot</li>
</ul>

<h3>1. Sija: Singapore Changi</h3>
<p>Singaporen lentokenttä debytoi listan kärjessä pisteillä 9.07. Melkoinen saavutus olla molempien listojen kärjessä. Saa nähdä lyökö kukaan tätä!</p>
<h3>2. Sija: Munich International</h3>
<p>On odotettavaa, että maailman parhaat kentät saavat 10/10 palvelun laadusta ja München on meidän tietojemme mukaan myös erittäin täsmällinen lentokenttä siitä huolimatta, että sieltä lähtee ja sinne laskeutuu yhteensä yli tuhat lentoa päivässä.</p>
<h3>3. Sija: Hong Kong International</h3>
<p>Verrattuna Shenzheniin (6.51), paikalliskilapilijaansa, Hong Kong ottaa valtavan etumatkan. Sen sijaan Euroopasta löytyy kovaa kilpailua Kööpenhaminan Kastrup (8.04) ja Suomen oma Helsinki-Vantaa (8.03) hengittävät niskaan läheltä. Hyvä SUOMI!</p>
<p><strong><em>Lennot ovat välillä myöhässä, mutta se ei tarkota sitä, että sinun pitää aina kärsiä.&nbsp;<a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">Saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen</a>&nbsp;jos lentosi on myöhästynyt, peruttu tai ylibuukattu viimeisen kolmen vuoden aikana.</em></strong></p>


Singapore Airlines on Maailman paras lentoyhtiö. Katso minne parhaan lentoyhtiön palkinto menee ja miten suomalaiset pärjäsivät?

Singapore Airlines on virallisesti maailman paras lentoyhtiö

<h1>AirHelp Score lentoyhtiöiden vertailu – Paras opas lentämiseen</h1>
<p>Olemme juuri päivittäneet lentoyhtiöiden vertailun.</p>
<p>Lisäksi teimme vertailun lentokentistä, mutta siitä lisää tuonnempana.</p>
<p>Usein matkustajat tekevät ostopäätöksiä pelkästään lipun hinnan perusteella, vaikka koko kokemus voisi olla mukavampi jos päätöksenteossa käytettäisi myös muita kriteerejä.</p>
<p>Me koemme, että lentoyhtiöiden tulisi pyrkiä mahdollisimman hyvään palvelun laatuun sekä ilmassa, että lentokentällä. Lentoyhtiöiden tulisi myös kunnioittaa niin omia kuin matkustajien aikatauluja. Erityisesti silloin kun kaikki menee pieleen, lentoyhtiöiden tulisi kohdella matkustajia erityisen hyvin.</p>
<p>Jos haluaa matkan onnistuva hyvin, kannattaa pelata varman päälle. Tarkkaan tiedon keräämiseen perustuva AirHelp Score yhdistää asiantuntijoiden parhaan tiedon alan käytäntöjen tuntemukseen, jotta matkustajalla olisi kaikki tarpeellinen tieto saatavilla lentolippua ostettaessa.</p>
<p>Tänä vuonna AirHelp Score mittaa ensimmäistä kertaa myös lentokenttiä, jotta matkustaja saisi muodostettua mahdollisimman hyvän kokonaiskuvan.</p>
<p>Kaikki vertailun tiedot löytyvät alla olevasta kuvasta ja kuvan voi myös jakaa paljon matkustavien ystävien ja tuttujen iloksi ja hyödyksi</p>
<h2>Siirry kuvan alle lukeaksesi lisää tutkimusmenetelmästä.<br>
<a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/06/11194252/ahs-2017-global-all1.png"><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-20352" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/06/11194252/ahs-2017-global-all1.png" alt="" width="1301" height="7313" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/06/11194252/ahs-2017-global-all1.png 1301w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/06/11194252/ahs-2017-global-all1-768x4317.png 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/06/11194252/ahs-2017-global-all1-182x1024.png 182w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/06/11194252/ahs-2017-global-all1-1116x6273.png 1116w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/06/11194252/ahs-2017-global-all1-806x4531.png 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/06/11194252/ahs-2017-global-all1-558x3137.png 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/06/11194252/ahs-2017-global-all1-655x3682.png 655w" sizes="(max-width: 1301px) 100vw, 1301px"></a><a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/15090827/airhelp-score-august-infographic1.jpg"><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-31672" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/15090827/airhelp-score-august-infographic1.jpg" alt="" width="1301" height="7313"></a><br>
AirHelp Score lentoyhtiöiden vertailun tutkimusmenetelmä</h2>
<h3>Lentoyhtiöiden vertailua varten on tutkittu aineistoja joulukuun 22. 2016 ja Maaliskuun 20. 2017 välillä. Vertailussa on käytetty tietoja lentojen täsmällisyydestä ja perumisesta, palvelun laadusta ja asiakaskokemuksen analyysistä. Alla tarkempi erittely eri mittareista.</h3>
<p>Täsmällisyys – 33.33%</p>
<p>AirHelp kerää tietoja useilta kaupallisilta toimijoilta ja muodostaa tiedoista yhden maailman kattavimmista lentotietoja sisältävävistä tietokannoista. Lisäksi tietoja vahvistetaan vertaamalla niitä useisiin luotettaviin lähteisiin kute esimerkiksi julkisten toimijoiden, lentokenttien ja lentoja seuraavien palveluiden tietokantoihin.</p>
<p>Jos lähteet antavat ristiriitaista tietoa, niitä tulkitaan ennalta määrätyssä luotettavuus järjestyksessä ja näin ollen ei tietoja muokata tai pyöristetä lentojen “oikean saapumisajan” laskemiseksi. Lyhyet alle 15 min myöhästymiset lasketaan aikataulun mukaisiksi lennoiksi.</p>
<p>Täsmällisyysarvosanan mittaamiseksi AirHelp on laskenut mikä prosenttiosuus lennoista on saapunut ajallaan mittaamiseen käytetyn aikajakson aikana. Arvosana on ilmaistu prosentteja vastaavana lukuna niin, että arvosana 8,5 tarkoittaa, että 85 % lennoista on saapunut ajallaan. Mitä korkeampi arvosana lentoyhtiöllä on, sen täsmällisemmin lentoyhtiö on suoriutunut.</p>
<h3>Palvelun laatu – 33.33%</h3>

<h3>Asiakaspalvelun tehokkuus – 33.33%</h3>
<p>Asiakaspalvelun laatu koostuu kolmesta mittarista. Niitä ovat lentoyhtiön hakemusten käsittely, lentoyhtiön sisäinen käsittelyprosessi ja kuinka nopeasti lentoyhtiö maksaa myönnetyn korvauksen.</p>
<p>Hakemuksen käsittely: Tässä mitataan kuinka usein lentoyhtiö hylkäsi korvaushakemuksen väärin perustein mittauksen aikajaksolla.</p>
<p>Sisäinen käsittely: Tässä mitataan kuinka nopeasti lentoyhtiö käsittelee korvaushakemuksen vastaanotettuaan sen.</p>
<p>Korvauksen maksu: Tässä mitataan miten nopeasti lentoyhtiö maksaa korvauksen sen tultua hyväksytyksi. Tämä on laskettu hyödyntäen ainoastaan AirHelpin omista korvaushakemuksista kerrytettyä dataa.</p>
<h2>AirHelp Score lentokenttien vertailun tutkimusmenetelmä</h2>
<h3>Täsmällisyys – 45%</h3>
<p>AirHelp kerää tietoja useilta kaupallisilta toimijoilta ja muodostaa tiedoista yhden maailman kattavimmista lentotietoja sisältävävistä tietokannoista. Lisäksi tietoja vahvistetaan vertaamalla niitä useisiin luotettaviin lähteisiin kute esimerkiksi julkisten toimijoiden, lentokenttien ja lentoja seuraavien palveluiden tietokantoihin.</p>
<p>Jos lähteet antavat ristiriitaista tietoa, niitä tulkitaan ennalta määrätyssä luotettavuus järjestyksessä ja näin ollen ei tietoja muokata tai pyöristetä lentojen “oikean saapumisajan” laskemiseksi. Lyhyet alle 15 min myöhästymiset lasketaan aikataulun mukaisiksi lennoiksi.</p>
<p>Täsmällisyysarvosanan mittaamiseksi AirHelp on laskenut mikä prosenttiosuus lennoista on saapunut ajallaan lentokentälle päivän aikana ja näistä on laskettu mediaani mittausjaksolta.</p>
<p>Käytämme tuloksissa mediaania aritmeettisen keskiarvon sijaan, koska poikkeukset eivät näin vaikuta kovin paljon tulokseen. Näin arvostelu antaa anteeksi sääolosuhteista johtuvat ääritapaukset, joihin lentokenttä ei voi vaikuttaa omalla toiminnallaan.</p>
<h3>Palvelun laatu – 45%</h3>
<p>AirHelp käyttää tässä mittarina Skytrax Airline Star Rating arvostelua, joka on alan johtava mittari lentokenttien palvelun laadun ja asiakaskokemuksen mittaamisessa</p>
<p>Skytrax kerää tietoja kansainvälisiä matkoja tekeviltä matkustajilta tutkittavilla lentokentillä ja antaa arvosanan asteikolla viiteen. Tutkimuksen kohteena on muun muassa palveluprosessien tehokkuus, lentokentän viihtyisyys ja siisteys, matkustajille tarkoitetut tilat ja palvelun laatu lentokentän viranomaisten ja yritysten osalta.</p>
<h3>Asiakkaiden arvio sosiaalisessa mediassa – 10%</h3>
<p>Me olemme analysoineet 136 644 englanninkielistä twiittiä mittausjaksolla saadaksemme paremman ymmärryksen asiakkaiden tuntemuksista lentokenttiä kohtaan.</p>
<p>Olemme kehittäneet luonnollisen kielen ymmärtämiseen ja tekoälyyn perustuvan tilastotieteellisen mallin joka arvio todennäköisyyden, jolla yksittäinen twiitti on positiivinen suhteessa yksittäiseen lentokenttään. Jos todennäköisyys on yli 80 % tai yli tulkitsemme twiitin positiiviseksi ja jos, todennäköisyys on 39 % tai alle, tulkitsemme twiitin negatiiviseksi. Väliin jäävät twiitit tulkitsemme neutraaleiksi.</p>
<p>Lisäksi olemme arvioineet yksittäisten twiittien relevanssin, jotta twiitit joiden ei voida tulkita edustavan asiakkaiden kokemusta (esimerkiksi lentokenttien säätä käsittelevät twiitit), jäävät arvostelun ulkopuolelle ja eivät vaikuta arvosanaan. Lopuksit twiiteille on laskettu keskiarvo ja ne laitettu arvosteluasteikolle 1 – 10.</p>
<p><strong><em>Lennot ovat välillä myöhässä, mutta se ei tarkota sitä, että sinun pitää aina kärsiä. <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">Saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen</a> jos lentosi on myöhästynyt, peruttu tai ylibuukattu viimeisen kolmen vuoden aikana.</em></strong></p>


AirHelp Score on lentokenttien ja lentoyhtiöiden vertailu, jonka avulla voit helpottaa päätöksentekoa kun ostat seuraavat lentolippusi

AirHelp Score lentoyhtiöiden vertailu - Paras opas lentämiseen

Matkustajien toisilleen kirjoittama AirHelp-blogi tarjoaa asiantuntijavinkkejä, hyödyllisiä neuvoja, kokemusta ja tietoa maailman lentomatkustajille.

Blog

google

airhelp

Liity AirHelp-joukkoon