Korvausta Wienin-lentoaseman viivästyksistä ja lentojen peruutuksista
Kun matkasuunnitelmasi kariutuvat ongelmiin, kuten Wienin-lentoaseman lentojen peruutuksiin tai viivästyksiin, sinua kenties piristää tieto siitä, että matkustajien oikeudet on turvattu lailla. EU-asetus EY 261/2004 merkitsee sitä, että sinulla voi olla oikeus jopa 600 €:n korvaukseen henkeä kohti hyvityksenä häiriöstä. Selvitä, mihin olet oikeutettu.
Kaikki lentoyhtiöt
Kaikki maat
Ei voittoa, ei maksua
Lentomatkustajan oikeudet Wienin-lentoasemalla
Wienin-lentoasema (VIE) sijaitsee alueella, jossa on voimassa EY 261/2004 -asetus – eli EU- ja ETA-maiden alueella sekä ulkoalueilla, kuten Guadeloupessa, Réunionissa ja Kanariansaarilla. Tämä tarkoittaa sitä, että matkustaja, joka lähtee
Jos koit Wienin-lentoasemalla viivästyksen tai peruutuksen, sinulla on yleensä 3 vuotta aikaa hakea korvausta.
Mitä lentoja EY 261/2004 koskee?
Reitti | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka on EU:ssa | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka ei ole EU:ssa |
---|---|---|
Lähdöt minne tahansa Wienin-lentoasemalta | ✔️ Kyllä | ✔️ Kyllä |
Saapuvat lennot Wienin-lentoasemalle | ✔️ Kyllä | ❌ Ei |
Korvauksen hakeminen Wienin-lentoaseman viivästyksistä ja lentojen peruuntumisista
Lentoasemalla tapahtuvat viivästykset koettelevat sekä hermoja että lompakkoa. EU-asetuksen EY 261/2004 ansiosta voit kuitenkin hakea jopa 600 €:n korvausta, jos lentosi on vivästynyt vähintään 3 tuntia.
On hyvä pitää mielessä myös se, että laki määrittelee viivästyksen ajaksi, jolloin viimein saavuit määränpäähäsi verrattuna siihen aikaan, joka on kirjattu lippuusi. Tämä on tärkeä seikka koskien viivästyneitä lentoja Wienin-lentoasemalla, koska kyseessä ei siis ole se aika, jonka jouduit odottamaan lähtöaulassa. Korvauksen suhteen huomioidaan vain se aika, joka saadaan alkuperäisen saapumisajan ja todellisen, lopulliseen määränpäähän saapumisajan erotuksena.
Lue lisää lentojen viivästymisestä maksettavista korvauksista täältä.
Korvausta Wienin-lentoaseman viivästyksistä
Wienin-lentoaseman viivästysten takia on turhauttavaa olla jumissa tunteja. Siitä tulee yleensä matkustajille myös lisäkuluja. Kyse voi olla ruoan tai juoman ostamisesta odotusaikana tai siitä, että etukäteen suunnitellut tapahtumat jäävät väliin, koska saavut myöhässä määränpäähän. Siksi matkustajien on tärkeää tiedostaa, että heillä saattaa olla oikeus korvaukseen, joka voi EU-lainsäädännön mukaan olla jopa 600 € henkeä kohti.
Vaikka Wienin-lentoaseman matkustajat, joiden lento viivästyi, laskevat tunteja lähtöön, tärkein aika korvauksen kannalta on se, kuinka paljon kone oli myöhässä saapuessaan kohteeseen. Oikeus korvaukseen syntyy, kun matkustaja laskeutuu vähintään 3 tuntia aikataulun mukaisen saapumisajan jälkeen.
Lentomatkustajien tulisi tietää yhdestä tärkeästä poikkeuksesta, joka koskee lentojen viivästymistä poikkeuksellisten olosuhteiden takia. Jos lennon viivästys aiheutui huonoista sääolosuhteista, ongelmasta lentoasemalla tai lennonjohdon lakosta, lentoyhtiö ei maksa korvausta, koska tilanne ei ollut sen hallinnassa.
Miten paljon korvausta?
Etäisyys | Korvaus |
---|---|
Kaikki enintään 1 500 km:n lennot | Jopa 250 EUR henkeä kohti |
EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat 1 500–3 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat yli 3 500 km:n lennot | Jopa 600 EUR henkeä kohti |
Joitain poikkeuksia tulee ottaa huomioon. Tarkastat korvaussumman helpoiten ilmaisella korvauslaskurillamme.
Ohjeita Wienin-lentoaseman peruutustilanteisiin
Viivästykset tai perutut lennot Wienin-lentoasemalla voivat pilata lomasi. Tee näin, jos ne vaikuttavat lentoosi:
- Hanki todisteita viivästyksestä tai lennon peruutuksesta (esim. sähköposti lentoyhtiöltä tai kuvia lähtevien lentojen ilmoitustaulusta).
- Säilytä kaikki matkustusasiakirjasi.
- Kysy lentoyhtiöltä, mistä lentosi viivästys tai peruutus johtuu.
- Pyydä lentoyhtiötä maksamaan ateriasi ja juomasi.
- Tutustu tarkasti siihen, mitä lentoyhtiö tarjoaa sinulle. Älä allekirjoita mitään, missä luovut oikeudestasi korvaukseen.
- Säilytä kaikki kuitit, jotka todistavat, että häiriö aiheutti sinulle lisäkuluja.
Yakutia Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Unity Air -lentoyhtiön hyvitys
Air Algerie -lentoyhtiön hyvitys
Danish Air Transport -lentoyhtiön hyvitys
Atlas Air -lentoyhtiön hyvitys
Wamos Air -lentoyhtiön hyvitys
Georgian Airways -lentoyhtiön hyvitys
Jetblue Airways -lentoyhtiön hyvitys
Bamboo Airways -lentoyhtiön hyvitys
Jetsmart -lentoyhtiön hyvitys
Edinburghin lentoasema
Nizzan lentoasema
Gran Canarian lentoasema
Bergenin lentoasema
Venetsia Marco Polon lentoasema
Münchenin lentoasema
Göteborg Landvetterin lentoasema
Brysselin lentoasema
Manchesterin lentoasema
Hampurin lentoasema
Hannoverin lentoasema
Lontoon Heathrow'n lentoasema
Kööpenhaminan Kastrup lentoasema
Budapestin lentoasema
Ljubljanan lentoasema
Toulouse Blagnacin lentoasema
Nürnbergin lentoasema
Porton lentoasema
New York J.F. Kennedyn lentoasema
Lontoon Gatwickin lentoasema
AirHelp on esillä muun muassa: