EU:n lainsäädännön mukaan Porton-lentoaseman lentojen peruutukset ja viivästyskorvaukset voivat olla jopa 600 € matkustajaa kohti. Älä aiheuta itsellesi ylimääräistä stressiä turhauttavan lennon jälkeen vaan tee korvaushakemus maailman johtavan lentomatkustajan oikeuksien asiantuntijan avulla. Olemme auttaneet tähän mennessä jo miljoonia matkustajia ja voittaneet useampia korvaushakemuksia kuin yksikään muu alan yhtiö.
Ensimmäiseksi sinun on tiedettävä, että Porton -lentoasemien lentojen peruutuksiin ja viivästyksiin sovelletaan EU-asetusta EY 261/2004 (lyhyemmältä nimeltään EY 261). Asetus suojelee lentomatkustajien oikeuksia ja varmistaa, että lentoyhtiöt kohtelevat kaikkia matkustajia oikeudenmukaisesti.
EY 261 on yksi kattavimmista lentomatkustajien oikeuksia koskevista laeista maailmassa. Se kattaa koko EU:n ja sen erityisalueet, kuten Azorit ja Kanariansaaret. Koska Porton-lentoasema sijaitsee EU:ssa, sieltä lähtevät matkustajat ovat suojattuja.
EY 261 -asetuksen ansiosta olet odottaessasi oikeutettu huolenpitoon sekä korvaukseen, jos lentosi peruutetaan yllättäen tai se viivästyy yli 3 tuntia. Näissä tapauksissa lennon jokainen matkustaja voi saada jopa 600 €.
Reitti | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka on EU:ssa | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka ei ole EU:ssa |
---|---|---|
Lähdöt minne tahansa Porton-lentoasemalta | ✔️ Kyllä | ✔️ Kyllä |
Saapuvat lennot Porton-lentoasemalle | ✔️ Kyllä | ❌ Ei |
Kaikista Porton-lentoaseman peruutuksista ja viivästyksistä ei myönnetä lentokorvausta. Vaikka EY 261 on erittäin antelias lentomatkustajien oikeuksien suhteen, siinä kuitenkin otetaan huomioon, että häiriöitä ei aina voida välttää. Lentoyhtiö ei ole lain mukaan korvausvastuussa, jos häiriö johtuu poikkeuksellisista olosuhteista.
Poikkeuksellisiin olosuhteisiin kuuluvat tilanteet, jotka eivät ole lentoyhtiön hallinnassa, kuten vaikeat sääolosuhteet, henkeen ja terveyteen liittyvät hätätilanteet, poliittiset levottomuudet sekä terveys- tai turvallisuusuhat.
Se, että sinulla ei ole oikeutta korvaukseen, ei tietenkään tarkoita sitä, että olet aivan omillasi. Pitkän viivästyksen aikana lentoyhtiön on silti tarjottava sinulle maksuttomia aterioita ja juotavaa sekä tarvittaessa hotelli.
Peruutettujen lentojen kohdalla yhtiön on myös tarjottava korvaavaa lentoa määränpäähäsi. Muista, että korvaavasta lennosta ei koskaan tarvitse maksaa ylimääräistä – ei siinäkään tapauksessa, että matkustusluokkaa korotetaan.
Mistä tiedät, milloin sinun pitää vaatia korvausta Porton-lentoaseman peruutetuista lennoista? Laki voi olla monimutkainen, mutta me olemme täällä selventämässä sitä:
EU-lentoasemalta lähtevät lennot ovat oikeutettuja korvauksiin, samoin kuin EU:hun laskeutuvat eurooppalaisten lentoyhtiöiden lennot. Korvaussumma vaihtelee viivästyksen pituudesta ja matkaetäisyydestä riippuen, mutta jokainen matkustaja voi saada jopa 600 €.
Saat peruutuskorvauksen, jos lentoyhtiö peruuttaa lennon alle 14 päivää ennen sen aikataulun mukaista lähtöä. Viivästyksien kohdalla lentosi täyttää ehdot, jos saavut määränpäähäsi yli 3 tuntia myöhässä. Lue lisää oikeuksistasi täältä.
Etäisyys | Korvaus |
---|---|
Kaikki enintään 1 500 km:n lennot | Jopa 250 EUR henkeä kohti |
EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat 1 500–3 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat yli 3 500 km:n lennot | Jopa 600 EUR henkeä kohti |
Arvot esitetään taulukossa euroina (EY) N:o 261/2004 -asetuksen mukaisesti
Lentoreitin pituus voi vaikuttaa siihen, kuinka paljon korvausta saat. Yllä oleva taulukko erittelee vaihtoehdot, mutta poikkeuksiakin on.
Jos koet peruutuksen tai viivästyksen Porton-lentoasemalla, oikeuksiesi tunteminen voi lieventää stressiä. Pysy aina rauhallisena ja pyydä lentoyhtiön henkilökunnalta tarvittaessa apua. Tässä muutama muistettava asia:
Shoreline Aviation -lentoyhtiön hyvitys
Hop -lentoyhtiön hyvitys
Chalair -lentoyhtiön hyvitys
Jetstar Airways -lentoyhtiön hyvitys
Corendon Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Silver Air -lentoyhtiön hyvitys
Aviro Air -lentoyhtiön hyvitys
Titan Airways -lentoyhtiön hyvitys
My Cargo Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Air Europa -lentoyhtiön hyvitys
Helsinki Vantaan lentoasema
Amsterdam Schipholin lentoasema
Baselin lentoasema
Kölnin Bonnin lentoasema
Pariisi Orlyin lentoasema
Gran Canarian lentoasema
Brysselin lentoasema
Edinburghin lentoasema
Toulouse Blagnacin lentoasema
Pariisi Charles de Gaullen lentoasema
Bergenin lentoasema
Zürichin lentoasema
Lionia Saint Exupéryn lentoasema
Varsova Frédéric Chopinin lentoasema
Lissabon Portelan lentoasema
Nizzan lentoasema
Rooman Fiumicinon lentoasema
Lontoon City lentoasema
Birminghamin lentoasema
New York J.F. Kennedyn lentoasema
AirHelp on esillä muun muassa: