Korvausta Palma de Mallorcan-lentoaseman viivästyksistä

Useimpien Palma de Mallorcan-lentoaseman (PMI) matkustajien oikeudet on turvattu Euroopan lentomatkustajien oikeuksia koskevalla lainsäädännöllä (EU-asetus EY 261/2004). Asetuksen EY 261/2004 mukaan kotimaallasi ei ole väliä, vaan merkitystä on ainoastaan sillä, että lähdit EU-alueen lentoasemalta tai lensit sellaiselle lentoyhtiöllä, jonka kotipaikka on EU:ssa. Asetus kattaa myös ETA-alueen ja ulkoalueet, kuten Azorit, Kanariansaaret ja Guadalupen.

Tämä tarkoittaa sitä, että jos lentoyhtiö oli vastuussa viivästyksistä Palma de Mallorcan-lentoasemalla, sinulla on oikeus saada jopa 600 € korvausta henkeä kohti.

Tämä laki koskee myös aikaisemmin viivästyneitä tai peruttuja lentoja. Yleensä voit hakea korvausta enintään 3 vuotta vanhoista lennoista.

Kattaako EY 261/2004 tapauksesi?

Olet siis joutunut odottamaan, koska Palma de Mallorcan-lentoaseman lennot ovat viivästyneet. Mahdollinen oikeutesi saada korvausta riippuu muutamasta seikasta.

Ensinnäkin on mietittävä, olivatko viivästykset Palma de Mallorcan-lentoasemalla sellaisia, joista lentoyhtiösi tulisi ottaa vastuu. Jos viivästykset johtuvat poikkeuksellisista olosuhteista, kuten odottamattomasta ongelmasta Palma de Mallorcan-lentoasemalla tai huonosta säästä, lentoyhtiötä ei voida pitää niistä vastuullisena, sillä tällaiset tilanteet eivät ole niiden hallinnassa.

Korvausehtojen täyttyminen riippuu myös viivästyksen pituudesta, jossa ratkaisevana tekijänä pidetään aikaa, jolloin viimein saavuit määränpäähäsi. EY 261/2004 -asetuksen mukaan voit hakea jopa 600 €:n korvausta, jos lentosi saapui yli 3 tuntia myöhemmin kuin sen olisi pitänyt alkuperäisen aikataulun mukaan.

Jotta oikeus korvaukseen olisi helppo tarkastaa, olemme luoneet korvaustarkastustyökalun, josta näet, kuinka suuren korvauksen voit saada. Voit myös lukea Korvaus lennon viivästymisestä -artikkelimme.

Kun Palma de Mallorcan-lentoasemalla on lentojen peruutuksia, EY 261/2004 turvaa matkustajien oikeudet. Lennon peruutuksen syystä riippumatta lentoyhtiö on vastuussa matkustajistaan, ja sen on tarjottava näille vaihtoehtoinen kuljetus tai hyvitys.

Kun korvaava kuljetus määränpäähän on järjestetty, sinun tulee matkustajana selvittää, onko sinulla oikeus vielä johonkin lisäkorvaukseen. Joissain tapauksissa matkustajat voivat saada jopa 600 €:n korvauksen henkeä kohden.

Jos lentoa ei perunut lentoyhtiö vaan Palma de Mallorcan-lentoasema, on lisäkorvaus epätodennäköinen. Tämä johtuu siitä, että laissa on poikkeuksellisia olosuhteita koskeva kohta, jonka mukaan lentoyhtiön ei tarvitse maksaa korvausta välttämättömästä peruutuksesta, jonka syyhyn se ei ole voinut vaikuttaa. Tällaisia ovat yleensä peruutukset, jotka johtuvat lentoaseman ongelmista tai huonoista sääolosuhteista.

Se, milloin lentosi peruutettiin, on myös tärkeää. Lentoyhtiö on korvausvelvollinen, jos se peruutti lentosi alle 2 viikkoa ennen lähtöä eikä pystynyt tarjoamaan vastaavanlaista korvaavaa lentoa.

Luonnollisesti laissa on paljon muutakin asiaa lentojen peruutuksiin liittyvistä korvauksista kuin edellä mainitut: lisätietoja löydät tältä sivulta.