Oletko huolissasi Madridin Barajasin-lentoaseman peruutuksista ja viivästyksistä? Jos lentosi peruuntuu, viivästyy tai ylivarataan, sinulla voi olla oikeus saada lentoyhtiöltä jopa 600 € korvausta henkilöä kohden. Selvitä muutamassa minuutissa, täyttääkö lentosi ehdot ja kuinka suureen korvaukseen olet oikeutettu. Kokeile AirHelpin korvaustarkastusta.
Jos koet pitkän viivästyksen tai peruutuksen Madridin Barajasin-lentoasemalla, lentosi voi täyttää korvauksen ehdot. Tämä johtuu siitä, että Madridin Barajasin-lentoasema (ATH) sijaitsee EU:n alueella, mikä tarkoittaa, että sieltä lähtevät lennot ovat EU:n asetuksen EY 261/2004 (lyhyesti EY 261) suojaamia. EY 261 kattaa kaikki EU-maat ja myös lähdöt erityisalueilta, kuten Kanariansaarilta, Azoreilta ja Martiniquelta.
Mikä EY 261 sitten oikeastaan on? Kyseessä on laki, jonka mukaan lentoyhtiöt ovat taloudellisesti vastuussa, kun tapahtuu yllättävä lentomatkustamista haittaava tapahtuma, kuten viivästyminen tai peruutus – edellyttäen, että se johtuu olosuhteista, jotka ovat lentoyhtiön hallinnassa. Toisin sanoen aina kun lento kokee huomattavan häiriön ja lentoyhtiö todetaan syylliseksi, sen on maksettava matkustajilleen tietty määrä korvausta.
Laki vaatii lentoyhtiöitä myös tarjoamaan matkustajilleen odotusaikana huolenpitoa, johon sisältyy ruoan ja virvokkeiden tarjoaminen sekä tarvittaessa maksuton majoitus, kuljetus ja korvaavat lennot.
Lue lisää oikeuksistasi täältä.
Reitti | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka on EU:ssa | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka ei ole EU:ssa |
---|---|---|
Lähdöt minne tahansa Madridin Barajasin-lentoasemalta | ✔️ Kyllä | ✔️ Kyllä |
Saapuvat lennot Madridin Barajasin-lentoasemalle | ✔️ Kyllä | ❌ Ei |
Kun kuulet Madridin Barajasin-lentoaseman peruutetuista lennoista ensimmäistä kertaa, saatat miettiä, pitäisikö sinun varata uusi lento itse. Kaikeksi onneksi EY 261:n nojalla lentoyhtiön on tarjottava sinulle korvaava lento aiottuun määränpäähäsi. Jos onni on myötä ja pääset parempaan matkustusluokkaan, et joudu maksamaan ylimääräistä istumapaikastasi, mutta jos lentoyhtiö alentaa matkustusluokkaasi, voit odottaa saavasi noin 30–75 % lipun alkuperäisestä hinnasta takaisin.
Jos lentosi peruutettiin alle 14 päivää ennen lähtöä tai jos lentosi viivästyi yli 3 tuntia, saatat olla oikeutettu korvaukseen. Tarkka korvaussumma vaihtelee, mutta voit saada jopa 600 € per henkilö.
Voit yleensä hakea korvausta enintään 3 vuotta häiriötä kohdanneen lennon jälkeen, mutta joissakin EU-maissa on lyhyempiä tai pidempiä vanhentumisaikoja. Korvaushakemus kannattaa yleensä tehdä mahdollisimman pian.
Vaikka Madridin Barajasin-lentoaseman lennot voivat peruuntua tai viivästyä, kaikista lennoista ei saa korvausta. Esimerkki: Lentoyhtiö peruuttaa lentosi ja ilmoittaa sinulle siitä yli 14 päivää ennen lähtöä. Alle 3 tunnin viivästyksiä ei myöskään korvata.
Jos
Etäisyys | Korvaus |
---|---|
Kaikki enintään 1 500 km:n lennot | Jopa 250 EUR henkeä kohti |
EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat 1 500–3 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat yli 3 500 km:n lennot | Jopa 600 EUR henkeä kohti |
Arvot esitetään taulukossa euroina (EY) N:o 261/2004 -asetuksen mukaisesti
Lentoreitin pituus voi vaikuttaa siihen, kuinka paljon korvausta saat. Yllä oleva taulukko erittelee vaihtoehdot, mutta poikkeuksiakin on.
Peruutukset tai pitkät viivästykset
Tässä muutama muistettava asia:
Palautus Iceland Air
Helvetic Airways -lentoyhtiön hyvitys
Japan Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Hi Fly Transportes -lentoyhtiön hyvitys
Smart Aviation Company -lentoyhtiön hyvitys
Corsair -lentoyhtiön hyvitys
La Compagnie -lentoyhtiön hyvitys
Biman Bangladesh Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Azur Air -lentoyhtiön hyvitys
Uzbekistan Airways -lentoyhtiön hyvitys
Nürnbergin lentoasema
Porton lentoasema
Pariisi Orlyin lentoasema
Milanon Malpensan lentoasema
Nizzan lentoasema
Toulouse Blagnacin lentoasema
Oslo Gardermoenin lentoasema
Hannoverin lentoasema
Düsseldorfin lentoasema
Helsinki Vantaan lentoasema
Venetsia Marco Polon lentoasema
Hampurin lentoasema
Glasgow'n lentoasema
Berlin Tegelin lentoasema
Geneven lentoasema
Marseille Provencen lentoasema
Edinburghin lentoasema
Bukarestin lentoasema
Tukholman Arlandan lentoasema
Barcelonan lentoasema
AirHelp on esillä muun muassa: