Korvausta Kööpenhaminan Kastrup-lentoaseman viivästyksistä ja lentojen peruutuksista
Lentoasemalle juuttuminen on monen matkustajan painajainen. Jos olet joutunut kokemaan sen, me voimme auttaa. Jos olet kokenut Kööpenhaminan Kastrup-lentoasemalla lentojen viivästyksiä tai peruutuksia, AirHelp voi kertoa sinulle oikeuksistasi sekä siitä, oletko oikeutettu korvaukseen.
Voit saada korvausta jopa 600 € henkeä kohden, jos lentoyhtiösi oli vastuussa viivästyksestä. Syötä lentosi tiedot yksinkertaiseen korvauslaskuriimme jo tänään ja katso, millaiseen korvaukseen sinulla voi olla oikeus.
Kaikki lentoyhtiöt
Kaikki maat
Ei voittoa, ei maksua
Lentomatkustajan oikeudet Kööpenhaminan Kastrup-lentoasemalla
Koska Kööpenhaminan Kastrup-lentoasema (AMS) sijaitsee EU:ssa, EU-asetus EY 261/2004 suojelee todennäköisesti myös muita kuin eurooppalaisia matkustajia.
Tämä merkitsee sitä, että jos lentosi viivästyi, peruttiin tai ylivarattiin Kööpenhaminan Kastrup-lentoasemalla, sinulla on oikeuksia! Laissa on määritelty, miten lentoyhtiön on huolehdittava matkustajista. Sen lisäksi tapauksissa, joissa lentoyhtiö on vastuussa viivästyksestä, EY 261/2004 -asetuksessa määritellään matkustajalle kuuluva korvaus – jopa 600 € henkilöä kohden. Sinulla on jopa 3 vuotta aikaa hakea korvausta.
Sillä ei ole väliä, mistä olet kotoisin. Ainoastaan sillä on väliä, oliko kyseessä lentoyhtiö, jonka kotipaikka on EU:ssa.
Kattaako EY 261/2004 tapauksesi?
| Reitti | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka on EU:ssa | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka ei ole EU:ssa |
|---|---|---|
| Lähdöt minne tahansa Kööpenhaminan Kastrup-lentoasemalta | ✔️ Kyllä | ✔️ Kyllä |
| Saapuvat lennot Kööpenhaminan Kastrup-lentoasemalle | ✔️ Kyllä | ❌ Ei |
Hae korvausta Kööpenhaminan Kastrup-lentoasemalla tapahtuneista viivästyksistä
Lentoasemalla tapahtuvat viivästykset koettelevat sekä hermoja että lompakkoa. EU-asetuksen EY 261/2004 ansiosta voit kuitenkin hakea jopa 600 €:n korvausta, jos lentosi on vivästynyt vähintään 3 tuntia.
On hyvä pitää mielessä myös se, että laki määrittelee viivästyksen ajaksi, jolloin viimein saavuit määränpäähäsi verrattuna siihen aikaan, joka on kirjattu lippuusi. Tämä on tärkeä seikka koskien viivästyneitä lentoja Kööpenhaminan Kastrup-lentoasemalla, koska kyseessä ei siis ole se aika, jonka jouduit odottamaan lähtöaulassa. Korvauksen suhteen huomioidaan vain se aika, joka saadaan alkuperäisen saapumisajan ja todellisen, lopulliseen määränpäähän saapumisajan erotuksena.
Lue lisää lentojen viivästymisestä maksettavista korvauksista täältä.
Korvausta viivästyksistä ja lentojen peruuntumisista Kööpenhaminan Kastrup-lentoasemalla
EU-asetus EY 261/2004 turvaa matkustajien oikeudet, kun Kööpenhaminan Kastrup-lentoasemalla tapahtuu viivästyksiä. Lain mukaan lentoyhtiön tulee tarjota sinulle korvaavaa lentoa määränpäähäsi tai vaihtoehtoisesti hyvityksen, jos valitset mieluummin sen.
Lisäksi sinulla voi olla oikeus jopa 600 €:n korvaukseen, jos peruutuksesta ilmoitettiin alle 2 viikkoa ennen matkustusajankohtaa.
Tähän on olemassa joitakin poikkeuksia, kuten esimerkiksi se, että lentoyhtiö onnistuu löytämään sinulle korvaavan lennon, jonka saapumisaika on lähes sama kuin alkuperäisen lennon. Tai se, että lennon on perunut Kööpenhaminan Kastrup-lentoasema eikä lentoyhtiö, sillä tässä tapauksessa lentoyhtiösi ei ole vastuussa peruutuksesta. Tällaisia tapauksia kutsutaan poikkeuksellisiksi olosuhteiksi. Niihin kuuluvat myös muun muassa tilanteet, joissa lennonjohto on lakossa, lento-olosuhteet eivät ole turvalliset Kööpenhaminan Kastrup-lentoasemalla tai mikä tahansa muu tilanne, joka ei ole lentoyhtiön hallinnassa.
Voit lukea lisää peruttujen lentojen korvauksista täältä.
Miten paljon korvausta?
| Etäisyys | Korvaus |
|---|---|
| Kaikki enintään 1 500 km:n lennot | Jopa 250 EUR henkeä kohti |
| EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
| EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat 1 500–3 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
| EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat yli 3 500 km:n lennot | Jopa 600 EUR henkeä kohti |
Joitain poikkeuksia tulee ottaa huomioon. Tarkastat korvaussumman helpoiten ilmaisella korvauslaskurillamme.
Ohjeita viivästystilanteisiin Kööpenhaminan Kastrup-lentoasemalla
Lentojen viivästykset ja peruutukset ovat kaikkea muuta kuin mukavia. Jos niin sattuu kuitenkin käymään, toimi silloin näin:
- Hanki todisteita viivästyksestä tai lennon peruutuksesta (esim. sähköposti lentoyhtiöltä tai kuvia lähtevien lentojen ilmoitustaulusta).
- Säilytä kaikki matkustusasiakirjasi.
- Kysy lentoyhtiöltä, mistä lentosi viivästys tai peruutus johtuu.
- Pyydä lentoyhtiötä maksamaan ateriasi ja juomasi.
- Tutustu tarkasti siihen, mitä lentoyhtiö tarjoaa sinulle. Älä allekirjoita mitään, missä luovut oikeudestasi korvaukseen.
- Säilytä kaikki kuitit, jotka todistavat, että häiriö aiheutti sinulle lisäkuluja.
Latam Airlines Group -lentoyhtiön hyvitys
Tailwind Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Asian Wings Airways -lentoyhtiön hyvitys
Edelweiss Air -lentoyhtiön hyvitys
Wings Of Lebanon -lentoyhtiön hyvitys
Orange2Fly -lentoyhtiön hyvitys
Air Alsie -lentoyhtiön hyvitys
Evelop Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Palautus Finnair
Golden Myanmar Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Düsseldorfin lentoasema
Venetsia Marco Polon lentoasema
Zürichin lentoasema
Alicanten lentoasema
Berlin Tegelin lentoasema
Ateenan lentoasema
Varsova Frédéric Chopinin lentoasema
Amsterdam Schipholin lentoasema
Frankfurt am Mainin lentoasema
Stuttgartin lentoasema
Hampurin lentoasema
Rooman Fiumicinon lentoasema
Pariisi Charles de Gaullen lentoasema
Gran Canarian lentoasema
Geneven lentoasema
Milanon Malpensan lentoasema
Dublinin lentoasema
Lontoon Gatwickin lentoasema
Bergenin lentoasema
Lontoon Heathrow'n lentoasema
AirHelp on esillä muun muassa:
