Kun matkasuunnitelmasi kariutuvat ongelmiin, kuten Berlin Tegelin-lentoaseman lentojen peruutuksiin tai viivästyksiin, sinua kenties piristää tieto siitä, että matkustajien oikeudet on turvattu lailla. EU-asetus EY 261/2004 merkitsee sitä, että sinulla voi olla oikeus jopa 600 €:n korvaukseen henkeä kohti hyvityksenä häiriöstä. Selvitä, mihin olet oikeutettu.
Berlin Tegelin-lentoasema (TXL) sijaitsee alueella, jossa on voimassa EY 261/2004 -asetus – eli EU- ja ETA-maiden alueella sekä ulkoalueilla, kuten Guadeloupessa, Réunionissa ja Kanariansaarilla. Tämä tarkoittaa sitä, että matkustaja, joka lähtee
Jos koit Berlin Tegelin-lentoasemalla viivästyksen tai peruutuksen, sinulla on yleensä 3 vuotta aikaa hakea korvausta.
Reitti | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka on EU:ssa | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka ei ole EU:ssa |
---|---|---|
Lähdöt minne tahansa Berlin Tegelin-lentoasemalta | ✔️ Kyllä | ✔️ Kyllä |
Saapuvat lennot Berlin Tegelin-lentoasemalle | ✔️ Kyllä | ❌ Ei |
Lentoasemalla tapahtuvat viivästykset koettelevat sekä hermoja että lompakkoa. EU-asetuksen EY 261/2004 ansiosta voit kuitenkin hakea jopa 600 €:n korvausta, jos lentosi on vivästynyt vähintään 3 tuntia.
On hyvä pitää mielessä myös se, että laki määrittelee viivästyksen ajaksi, jolloin viimein saavuit määränpäähäsi verrattuna siihen aikaan, joka on kirjattu lippuusi. Tämä on tärkeä seikka koskien viivästyneitä lentoja Berlin Tegelin-lentoasemalla, koska kyseessä ei siis ole se aika, jonka jouduit odottamaan lähtöaulassa. Korvauksen suhteen huomioidaan vain se aika, joka saadaan alkuperäisen saapumisajan ja todellisen, lopulliseen määränpäähän saapumisajan erotuksena.
Lue lisää lentojen viivästymisestä maksettavista korvauksista täältä.
Berlin Tegelin-lentoaseman viivästysten takia on turhauttavaa olla jumissa tunteja. Siitä tulee yleensä matkustajille myös lisäkuluja. Kyse voi olla ruoan tai juoman ostamisesta odotusaikana tai siitä, että etukäteen suunnitellut tapahtumat jäävät väliin, koska saavut myöhässä määränpäähän. Siksi matkustajien on tärkeää tiedostaa, että heillä saattaa olla oikeus korvaukseen, joka voi EU-lainsäädännön mukaan olla jopa 600 € henkeä kohti.
Vaikka Berlin Tegelin-lentoaseman matkustajat, joiden lento viivästyi, laskevat tunteja lähtöön, tärkein aika korvauksen kannalta on se, kuinka paljon kone oli myöhässä saapuessaan kohteeseen. Oikeus korvaukseen syntyy, kun matkustaja laskeutuu vähintään 3 tuntia aikataulun mukaisen saapumisajan jälkeen.
Lentomatkustajien tulisi tietää yhdestä tärkeästä poikkeuksesta, joka koskee lentojen viivästymistä poikkeuksellisten olosuhteiden takia. Jos lennon viivästys aiheutui huonoista sääolosuhteista, ongelmasta lentoasemalla tai lennonjohdon lakosta, lentoyhtiö ei maksa korvausta, koska tilanne ei ollut sen hallinnassa.
Etäisyys | Korvaus |
---|---|
Kaikki enintään 1 500 km:n lennot | Jopa 250 EUR henkeä kohti |
EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat 1 500–3 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat yli 3 500 km:n lennot | Jopa 600 EUR henkeä kohti |
Joitain poikkeuksia tulee ottaa huomioon. Tarkastat korvaussumman helpoiten ilmaisella korvauslaskurillamme.
Viivästykset tai perutut lennot Berlin Tegelin-lentoasemalla voivat pilata lomasi. Tee näin, jos ne vaikuttavat lentoosi:
Helvetic Airways -lentoyhtiön hyvitys
Tianjin Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Porter Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Palautus Klm
Ethiopian Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Olympic Air -lentoyhtiön hyvitys
Yamal Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Braathens Regional -lentoyhtiön hyvitys
Air Moldova -lentoyhtiön hyvitys
Wideroe Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Lontoon Gatwickin lentoasema
Venetsia Marco Polon lentoasema
Palma de Mallorcan lentoasema
Bukarestin lentoasema
Münchenin lentoasema
Glasgow'n lentoasema
Kööpenhaminan Kastrup lentoasema
Göteborg Landvetterin lentoasema
Zürichin lentoasema
Toulouse Blagnacin lentoasema
Frankfurt am Mainin lentoasema
Porton lentoasema
Ateenan lentoasema
New York J.F. Kennedyn lentoasema
Brysselin lentoasema
Rooman Fiumicinon lentoasema
Baselin lentoasema
Edinburghin lentoasema
Düsseldorfin lentoasema
Pariisi Orlyin lentoasema
AirHelp on esillä muun muassa: