Kun matkasuunnitelmasi kariutuvat ongelmiin, kuten Berlin Tegelin-lentoaseman lentojen peruutuksiin tai viivästyksiin, sinua kenties piristää tieto siitä, että matkustajien oikeudet on turvattu lailla. EU-asetus EY 261/2004 merkitsee sitä, että sinulla voi olla oikeus jopa 600 €:n korvaukseen henkeä kohti hyvityksenä häiriöstä. Selvitä, mihin olet oikeutettu.
Berlin Tegelin-lentoasema (TXL) sijaitsee alueella, jossa on voimassa EY 261/2004 -asetus – eli EU- ja ETA-maiden alueella sekä ulkoalueilla, kuten Guadeloupessa, Réunionissa ja Kanariansaarilla. Tämä tarkoittaa sitä, että matkustaja, joka lähtee
Jos koit Berlin Tegelin-lentoasemalla viivästyksen tai peruutuksen, sinulla on yleensä 3 vuotta aikaa hakea korvausta.
Reitti | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka on EU:ssa | Lentoyhtiö, jonka kotipaikka ei ole EU:ssa |
---|---|---|
Lähdöt minne tahansa Berlin Tegelin-lentoasemalta | ✔️ Kyllä | ✔️ Kyllä |
Saapuvat lennot Berlin Tegelin-lentoasemalle | ✔️ Kyllä | ❌ Ei |
Lentoasemalla tapahtuvat viivästykset koettelevat sekä hermoja että lompakkoa. EU-asetuksen EY 261/2004 ansiosta voit kuitenkin hakea jopa 600 €:n korvausta, jos lentosi on vivästynyt vähintään 3 tuntia.
On hyvä pitää mielessä myös se, että laki määrittelee viivästyksen ajaksi, jolloin viimein saavuit määränpäähäsi verrattuna siihen aikaan, joka on kirjattu lippuusi. Tämä on tärkeä seikka koskien viivästyneitä lentoja Berlin Tegelin-lentoasemalla, koska kyseessä ei siis ole se aika, jonka jouduit odottamaan lähtöaulassa. Korvauksen suhteen huomioidaan vain se aika, joka saadaan alkuperäisen saapumisajan ja todellisen, lopulliseen määränpäähän saapumisajan erotuksena.
Lue lisää lentojen viivästymisestä maksettavista korvauksista täältä.
Berlin Tegelin-lentoaseman viivästysten takia on turhauttavaa olla jumissa tunteja. Siitä tulee yleensä matkustajille myös lisäkuluja. Kyse voi olla ruoan tai juoman ostamisesta odotusaikana tai siitä, että etukäteen suunnitellut tapahtumat jäävät väliin, koska saavut myöhässä määränpäähän. Siksi matkustajien on tärkeää tiedostaa, että heillä saattaa olla oikeus korvaukseen, joka voi EU-lainsäädännön mukaan olla jopa 600 € henkeä kohti.
Vaikka Berlin Tegelin-lentoaseman matkustajat, joiden lento viivästyi, laskevat tunteja lähtöön, tärkein aika korvauksen kannalta on se, kuinka paljon kone oli myöhässä saapuessaan kohteeseen. Oikeus korvaukseen syntyy, kun matkustaja laskeutuu vähintään 3 tuntia aikataulun mukaisen saapumisajan jälkeen.
Lentomatkustajien tulisi tietää yhdestä tärkeästä poikkeuksesta, joka koskee lentojen viivästymistä poikkeuksellisten olosuhteiden takia. Jos lennon viivästys aiheutui huonoista sääolosuhteista, ongelmasta lentoasemalla tai lennonjohdon lakosta, lentoyhtiö ei maksa korvausta, koska tilanne ei ollut sen hallinnassa.
Etäisyys | Korvaus |
---|---|
Kaikki enintään 1 500 km:n lennot | Jopa 250 EUR henkeä kohti |
EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat 1 500–3 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR henkeä kohti |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat yli 3 500 km:n lennot | Jopa 600 EUR henkeä kohti |
Joitain poikkeuksia tulee ottaa huomioon. Tarkastat korvaussumman helpoiten ilmaisella korvauslaskurillamme.
Viivästykset tai perutut lennot Berlin Tegelin-lentoasemalla voivat pilata lomasi. Tee näin, jos ne vaikuttavat lentoosi:
Transaviabaltika -lentoyhtiön hyvitys
Siberia Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Buraq Air -lentoyhtiön hyvitys
Air Namibia -lentoyhtiön hyvitys
Atlas Air -lentoyhtiön hyvitys
Nordwind -lentoyhtiön hyvitys
Euro Asia Air -lentoyhtiön hyvitys
Iraqi Airways -lentoyhtiön hyvitys
Swiss Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Air Nostrum -lentoyhtiön hyvitys
Ljubljanan lentoasema
Lontoon Heathrow'n lentoasema
Hannoverin lentoasema
Edinburghin lentoasema
Düsseldorfin lentoasema
Frankfurt am Mainin lentoasema
Porton lentoasema
Münchenin lentoasema
Stuttgartin lentoasema
Milanon Malpensan lentoasema
Trondheimin lentoasema
Lissabon Portelan lentoasema
Pariisi Charles de Gaullen lentoasema
Bergenin lentoasema
Alicanten lentoasema
Kölnin Bonnin lentoasema
Hampurin lentoasema
Birminghamin lentoasema
Wienin lentoasema
Kööpenhaminan Kastrup lentoasema
AirHelp on esillä muun muassa: