Kukaan ei halua kuulla, että hänen lentonsa on viivästynyt tai, mikä vielä pahempaa, peruttu. Mutta jos niin on tapahtunut sinulle, voimme auttaa sinua hakemaan jopa 600 EUR korvausta henkilöä kohti joko Smartwings -viivästyskorvauksena tai Smartwings -peruutuskorvauksena. Laskemme, kuinka paljon olet oikeutettu saamaan korvausta EU:n (EY) N:o 261/2004 -asetuksen nojalla, ja teemme sen hakemisesta yksinkertaista.
Jos olet saanut selville, että Smartwings -lentoyhtiön peruutukset vaikuttavat matkaasi, kannattaa olla tietoinen EU:n (EY) N:o 261/2004 -asetuksen mukaisista lentomatkustajan oikeuksista.
Estääkseen lentoyhtiöitä peruuttamasta lentoja viime hetkellä Eurooppa otti käyttöön joukon selkeitä lentomatkustajan oikeuksia, jotka tunnetaan nimellä (EY) N:o 261/2004. Lennon peruutusta koskevissa osioissa sanotaan, että jos Smartwings peruuttaa lennon alle 14 päivää ennen lennon lähtöä, lentoyhtiön on maksettava jopa 600 EUR:n korvaus jokaiselle matkustajalle, johon peruutus vaikuttaa.
Koska lait keskittyvät matkustajiin kohdistuvien häiriöiden välttämiseen, Smartwings -lentoyhtiöltä ei peritä korvausta lennon perumisesta, jos sinulle tarjotaan korvaava lento, joka saapuu perille jokseenkin samaan aikaan kuin alkuperäinen lento.
Smartwings -lentoyhtiön ei myöskään tarvitse maksaa korvausta, jos peruuttaminen poikkeuksellisten olosuhteiden takia oli välttämätöntä. Lentoyhtiöillä ei esimerkiksi joskus ole muuta vaihtoehtoa kuin peruuttaa lentoja lentokentällä syntyneen vaaratilanteen tai huonon sään vuoksi. Koska lentoyhtiö ei ole vastuussa ongelmasta, sen ei tarvitse maksaa korvausta. Sen on silti tarjottava matkustajille korvaava lento tai täysi hyvitys.
Eurooppalaiset lentomatkustajia koskevat lait auttavat matkustajia myös silloin, kun heidän lentonsa viivästyvät. Jos lentosi laskeutui määräpaikkaasi yli 3 tuntia myöhässä, sinun on syytä tarkistaa, kuuluuko sinulle jopa 600 EUR:n korvaus henkilöä kohti.
On syytä tarkistaa, mikä aiheutti Smartwings -lennon viivästykset – lentoyhtiöiden on maksettava korvauksia aina, kun ne ovat vastuussa viivästyksestä. Mutta jos viivästys johtui väistämättömästä tilanteesta, joka ei ollut heidän hallinnassaan, korvausta ei tarvitse maksaa.
Jos viivästys johtuu esimerkiksi teknisestä tai operatiivisesta ongelmasta, kaikilla viivästyneillä matkustajilla on oikeus Smartwings -lentoyhtiön lennonviivästyskorvaukseen. Mutta jos lentokentällä on vaaratilanne, lennonjohtajien lakko tai reitillä on huono sää, korvausta ei voi saada.
AirHelp on täällä tehdäkseen Smartwings -lennonviivästyskorvausten hakemisen mahdollisimman sujuvaksi. Korvaustarkistustyökalumme vahvistaa sen, minkä suuruinen korvaus sinulle kuuluu. Tämän lisäksi meillä on yksi maailman suurimmista lentotilastojen tietokannoista korvaushakemuksesi tueksi. Toinen huomionarvoinen asia on, että voit yleensä hakea korvausta jopa kolmen vuoden takaisista lennoista.
Koska Smartwings -lentoyhtiön pääkonttori sijaitsee Euroopassa, sen matkustajia suojaa merkittävässä määrin (EY) N:o 261/2004, joka on Euroopan kattava lentomatkustajan oikeuksia koskeva asetus.
(EY) N:o 261/2004 koskee kaikkia Smartwings -lentoja, jotka lähtevät Euroopan lentokentiltä tai laskeutuvat niille. Tämä tarkoittaa sitä, että matkustajat voivat odottaa huolenpitoa, jos heidän lentonsa viivästyy, perutaan tai ylivarataan. Ja joissakin tilanteissa heille kuuluu myös korvaus.
Matkustajilla on myös oikeus hakea korvausta aiemmista lennoista – usein voit edelleen hakea korvausta lennoista, jotka kärsivät häiriöstä kolmen viimeisen vuoden aikana.
(EY) N:o 261/2004 koskee seuraavia | |
---|---|
EU:n alueella sijaitsevilta lentokentiltä lähtevät lennot | ✔️ Kyllä |
EU:n alueella sijaitseville lentokentille saapuvat lennot | ✔️ Kyllä |
Etäisyys | Korvaus |
---|---|
Alle 1 500 kilometrin lennot | Jopa 250 EUR / henkilö |
EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR / henkilö |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat 1 500–3 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR / henkilö |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat yli 3 500 km:n lennot | Jopa 600 EUR / henkilö |
Arvot esitetään taulukossa euroina (EY) N:o 261/2004 -asetuksen mukaisesti
Kuten minkä tahansa lain suhteen voi odottaa, on poikkeuksia ja erityisiä olosuhteita, jotka voivat vaikuttaa korvausten määrään kussakin yksittäistapauksessa. AirHelp tarjoaa helpon tavan tarkistaa ilmaisella korvauslaskurillamme, kuinka suuri korvaus sinulle kuuluu.
Royal Jordanian -lentoyhtiön hyvitys
Spring Airlines Japan -lentoyhtiön hyvitys
Smartlynx Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Sun Dor Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Siberia Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Pegas Fly -lentoyhtiön hyvitys
Loganair -lentoyhtiön hyvitys
Atlas Air -lentoyhtiön hyvitys
Albatros Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Azul Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Peoples Vienna Line -lentoyhtiön hyvitys
Rossiya Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Eagle Air -lentoyhtiön hyvitys
Anda Air -lentoyhtiön hyvitys
Malindo Airways -lentoyhtiön hyvitys
Longjiang Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Azores Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Angara Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Empire Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Ariana Afghan Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Virgin Atlantic Airways -lentoyhtiön hyvitys
Raf Avia -lentoyhtiön hyvitys
Raya Airways -lentoyhtiön hyvitys
Binter Canarias -lentoyhtiön hyvitys
Iran Air -lentoyhtiön hyvitys
Unity Air -lentoyhtiön hyvitys
Golden Air -lentoyhtiön hyvitys
Euro Asia Air -lentoyhtiön hyvitys
Wideroe Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Bluebird Airways -lentoyhtiön hyvitys
AirHelp on esillä muun muassa: