Rahanpalautus ja korvausopas: Smartlynx Airlines - AirHelp

Aina kun lentosi on viivästynyt tai peruttu, tämä saattaa pilata matkasuunitelmasi. Voit joutua hukkaamaan paljon aikaa lentokentällä ja lisäksi sinulle voi koitua yllättäviä lisäkuluja esimerkiksi ruuan ja muiden välttämättömien tarvikkeiden ostamisesta odottaessasi. Lisäksi voit jopa menettää suunnittelemiasi tapahtumia tai tärkeitä tapaamisia määränpäässäsi.

Tästä johtuen on säädetty laki, joka tunnetaan nimellä EC 261. Setarjoaa matkustajille korvausta sekä huolenpitoa . Koska EC 261 kattaa kaikki lentoyhtiöt, jotka lentävät EU-alueen sisällä tai sieltä pois, olet oikeutettu korvaukseen lentoyhtiön Smartlynx Airlines viivästyneestä, peruuntuneesta tai ylivaratusta lennosta.

Yleisesti ottaen viivästymiset, jotka ovat pidempiä kuin 3 tuntia oikeuttavat korvaukseen lentoyhtiön Smartlynx Airlines lennosta, mutta ainoastaan silloin, mikäli kyseessä on ollut lentoyhtiön syy.

Lentomatkustajat, joita lentojen viivästymiset koskevat, voivat odottaa saavansa jopa $700 per henkilö. Tarkista lentosi tänään.

Milloin olet oikeutettu hakemaan korvausta lentoyhtiöltä? Lentoyhtiö Smartlynx Airlines yrittää saada sinut määränpäähän ajoissa, mutta mikä lentosi laskeutui enemmän kuin 3 tuntia viivästyneenä, saatat olla oikeutettu korvauksen lennostasi.

Kannatta kysyä lentoyhtiöltä Smartlynx Airlines mikä aiheutti viivästymisen, mikäli he eivät ole vielä informoineet sinua siitä. Mikäli viivästymisen syy on ollut sellainen, mihin lentoyhtiö ei ole voinut vaikuttaa, kuten sääolosuhteet, sairaskohtaus, turvallisuusuhka tai muu poikkeusolosuhde, he eivät ole korvausvelvollisia.

Siitä huolimatta oliko tilanne lentoyhtiön hallittavissa vai ei, lentoyhtiön tulee tarjota sinulle välttämätöntä huolenpitoa odottaessasi. Olet oikeutettu samaan ruokaa, virvokkeita ja majoituksen.

Mikäli uskot että olet oikeutettu korvaukseen, pidäthän kaikki tärkeät asiakirjat tallessa. Näitä ovat esimerkiksi boarding pass -tarkastuskortti, varausvahvistus, kuten myös kaikki mahdolliset kuitit, jotka osoittavat että lennon viivästyminen on aiheuttanut sinulle lisäkuluja. Voi olla myös hyödyllistä ottaa valokuvia lentokentältä sekä lähtötaulusta, josta käy ilmi lentosi viivästyminen.

Mistä tiedät oletko oikeutettu korvaukseen lentoyhtiön Smartlynx Airlines perutusta lennosta?

Jotta voit saada korvausta lentoyhtiön perumasta lennosta, lento on pitänyt perua vähemmän kuin 14 päivää ennen aikataulun mukaista lähtöpäivää, ja peruutuksen syy ei ole ole saanut olla poikkeusolosuhde — Tällä tarkoitetaan tilannetta, mihin lentoyhtiö ei ole voinut vaikuttaa.

Jos lentoyhtiö Smartlynx Airlines on ilmoittanut lennon peruuntumisesta enemmän kuin 14 päivää ennen lähtöä, et ole oikeutettu korvaukseen. Tästä huolimatta lentoyhtiö on velvollinen antamaan sinulle uuden lennon kohteeseen tai rahanpalautuksen ,mikäli olet päättänyt olla matkustamatta.

Kun sinulle tarjotaan uutta lentoa kohteeseen, muista ettei sinun tule ikinä maksaa ylimääräistä — ei edes silloin, mikäli he päättävät korottaa matkustusluokkaa. Jos kuitenkin joudut alempaan matkustusluokkaan, heidän täytyy maksaa sinulle hintaero

Koska Smartlynx Airlines on EU-lentoyhtiö ja sitä koskee EC 261, myös lentoyhtiötä käyttävät lentomatkustajat ovat turvattu EC 261 toimesta, mutta vain silloin, jos he lentävät EU:ssa.

Lue lisää lentojen peruutuksista.

Mitä lentoyhtiön Smartlynx Airlines lentoja EC 261 koskee?

Taulukko näyttää summat rahayksikössä € kuten määritelty EC 261

Se kuinka suureen korvauksee olet oikeutettu riippuu lentomatkan pituudesta. Voit saada saada korvausta jopa $700. Tästä huolimatta olemassa on muutamia poikkeuksia, joten voit tarkistaa tarkan korvaussumman korvauslaskurimme avulla.