HOP! korvaus

Luonnollisesti, lentoyhtiöt tekevät kaikkensa pysyäkseen aikataulussa, mutta joskus kaikki ei mene suunnitelmien mukaan. Kun lentomatkustamisessa sattuu yllätyksiä, AirHelp voi ottaa huolet harteiltasi ja hoitaa korvauksen hakemisen puolestasi.
Jos HOP! lentoyhtiön lentosi on viivästynyt tai peruttu, sinun ei tarvitse täyttää monimutkaisia lomakkeita. Sinun pitää vain antaa lentosi tiedot ja kerromme sinulle, oikeuttaako lento sinut korvaukseen. Tiimimme luotettuja alan ammattilaisia tuntee lainsäädännön läpikotaisin, joten sinun ei tarvitse haaskata aikaasi viestittelemällä lentoyhtiön kanssa. Tämän lisäksi sinun ei tarvitse huolehtia paperitöistä eikä asian mahdollisen oikeuskäsittelyn aiheuttamasta stressistä.
Oikeutesi korvaukseen viivästyneestä lennosta riippuu muutamista eri seikoista. Erityisesti kyse on siitä, oliko viivästyminen HOP! lentoyhtiön syytä. HOP! saattaa tarjota sinulle lahjakorttia hyvityksenä odottaessasi korvausta, mutta olemme kuulleet tapauksista, joissa tällaisen hyvityksen hyväksyminen poistaa oikeutesi korvaukseen. Siispä parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on klikata ‘Tarkista korvaus’ -painiketta ja antaa meidän selvittää lentosi korvauskelpoisuus.
Kun olet tehnyt tämän, voimme kertoa sinulle oikeuttaako häiriöitä kohdannut HOP! lentoyhtiön lentosi sinut korvaukseen. Tarvitsemme vain lennonnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja muutamia muita tietoja, jotta voit saada rahat, jotka kuuluvat sinulle.

Välillä, HOP! peruu lentoja. Näin tapahtuu monille lentoyhtiöille ja useista eri syistä. Jos mahdollista, HOP! yleensä pyrkii varaamaan matkustajille paikat toiselta lennolta ilman lisämaksua. Itse asiassa, useimmiten, kun lento perutaan, HOP! pyrkii automaattisesti varaamaan sinulle paikan toiselta lennolta. Voit pyytää muutosta, jos ehdotettu lento ei sovi sinulle tai jos et enää halua matkustaa kyseistä reittiä.
Jos sinun täytyy kokonaan peruuttaa lento, voit muuttaa lentolippujasi HOP! lentoyhtiön verkkosivustolla. Sinulta peritään lipunmuutosmaksu ja mahdolliset käsittelykulut riippuen ostamasi lipun tyypistä. Jos uusi lentolippu, jonka varaat, on kalliimpi kuin alkuperäinen lentolippusi, sinun täytyy maksaa erotus. Pääsääntöisesti voit yleensä tehdä varauksen samaan tai korkeampaan matkustusluokkaan, jos lennolla on paikkoja jäljellä.
Me AirHelpillä tarjoamme sinulle ‘Oikeustoimet palveluna’ -palvelun ja voimme auttaa sinua, kun HOP! peruuttaa lennon, mutta ei ilmoita sinulle peruutuksesta 14 vuorokautta ennen lennon suunniteltua lähtöpäivää tai ei tarjoa sinulle vaihtoehtoista lentoa. Me voimme ottaa asian hoitaaksemme ja auttaa sinua, sillä eurooppalainen lainsäädäntö, tarkemmin ottaen EC261 oikeuttaa sinut korvaukseen perutuista lennoista osana oikeuksiasi lentomatkustajana.
“Voimme auttaa sinua ymmärtämään oikeutesi ja hakemaan korvausta.
”
Tämän mielessä pitäen, laki on puolellasi ellei lennon viivästys tai peruutus johdu poikkeuksellisista olosuhteista, jotka yleisellä tasolla määriteltynä tarkoittavat asioita, joihin lentoyhtiö ei voi vaikuttaa. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi salamaniskut, lääkinnälliset hätätilanteet, lentoaseman henkilökunnan tai lennonjohdon lakot. Kuitenkin, jos lentoyhtiön henkilökunta on lakossa, ne lennot, jotka kohtaavat häiriöitä lakon vuoksi oikeuttavat korvaukseen, koska katsotaan, että lentoyhtiön johto on vastuussa työntekijöidensä käytöksestä.
Jos lentoyhtiö toteaa, että lennon viivästyminen tai peruminen johtui “teknisistä ongelmista” tai “toiminnallisista ongelmista”, tällaisia olosuhteita ei pidetä “poikkeuksellisina olosuhteina”. Tämä tarkoittaa, että olet yhtä oikeutettu korvaukseen perutusta lennosta. Jos olet epävarma siitä, oikeuttaako lentosi sinut korvaukseen, klikkaa “Tarkista korvaus” -painiketta määrittääksesi lennon korvauskelpoisuuden. Lakiasiantuntijamme pystyvät kertomaan sinulle onko SmartWings lentoyhtiön lentosi korvauskelpoinen. Tarvitsemme vain lennonnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja muutamia muita tietoja. Teemme korvaushakemuksesi ja hoidamme asian puolestasi.

EC261:n mukaan lentomatkustajat Euroopassa ovat oikeutettuja korvauksiin seuraavasti:

Jos lentosi viivästyy viisi tuntia tai enemmän, lentoyhtiön on lain mukaan annettava sinulle:

HOP! pääkonttori

Adresse: HOP! 24/26 rue de Villeneuve, Immeuble Caravas, SILIC 193, 94563 Rungis Cedex

Website: https://www.hop.com/