Me AirHelpissä uskomme, että matkustajat ansaitsevat oikeudenmukaisen korvauksen, kun lentojen viivästymiset tai peruutukset tekevät heidän matkasuunnitelmansa tyhjäksi. Jos lennät Euroopassa tai Euroopasta, sinulle saattaa kuulua jopa 600 EUR:n (600 EUR) korvaus henkilöä kohti EU:n lentomatkustajan oikeuksia koskevan lain nojalla. Tarkista alla napsauttamalla, kuinka suureen Cityjet -viivästyskorvaukseen ja Cityjet -peruutuskorvaukseen sinulla on oikeus. Asiantuntijaryhmämme on valmis auttamaan sinua korvauksen hakemisessa.
Kun saat tietää Cityjet -lentosi peruutuksesta, sinulla on paljon kysymyksiä ja huolenaiheita riippumatta siitä, oletko kotimaassa vai ulkomailla. Ensimmäinen asia, joka sinun on syytä tietää, on, että Cityjet -lentoyhtiön pitää löytää sinulle uusi lento tai tarjota sinulle täysi hyvitys.
Mutta koska lentojen peruutukset melkein aina aiheuttavat ongelmia matkasuunnitelmiesi suhteen, sinun kannattaa tarkistaa, onko sinulla oikeus hakea Cityjet -lentoyhtiöltä peruutuskorvausta lennon häiriöstä.
EU-säädösten nojalla Cityjet -lentoyhtiön tulisi maksaa matkustajille jopa 600 EUR:n korvaus henkilöä kohti, kun se peruu lentoja viime hetkellä – mikä tarkoittaa kaikkia lentojen peruutuksia, jotka tehdään alle 14 päivää ennen lähtöä.
Poikkeukset:
Cityjet ei ole velvollinen maksamaan korvausta, jos se pystyi tarjoamaan korvaavan lennon, jolla on samanlaiset lähtö- ja saapumisajat kuin alkuperäisellä lennolla. Voit tarkistaa tarkat vaatimukset lennonperuutuskorvaussivultamme.
Lentoyhtiöiden ei myöskään tarvitse maksaa korvausta, jos kyse oli poikkeuksellisista olosuhteista. Tämä tarkoittaa, että jos tapahtui epätavallinen tilanne, joka ei ollut lentoyhtiön hallinnassa, mutta pakotti peruuttamaan lennon, Cityjet ei ole velvollinen maksamaan lennon peruuttamisesta korvausta. Tyypillisiä esimerkkejä ovat huono sää tai lennonjohtajien lakko.
Aina kun joudut odottamaan Cityjet -lentoyhtiön viivästyneitä lentoja, on syytä tarkistaa, onko sinulla oikeus saada korvausta ajastasi. Jos Cityjet on vastuussa viivästyksestä, EU-säädöksissä sanotaan, että matkustajille kuuluu jopa 600 EUR:n korvaus henkilöä kohti silloin, kun heidän lentonsa viivästyy vähintään 3 tuntia.
Kun haet lennonviivästyskorvausta, Cityjet tarkistaa, milloin lento saapui määräpaikkaan. Tämä johtuu siitä, että lennonviivästyskorvaushakemusten kannalta tärkeä on saapumisaika, ei lähtöaika. AirHelp omistaa yhden kaikkein kattavimmista saatavilla olevista lentotilastotietokannoista, joten voimme aina tukea Cityjet -lennonviivästyskorvaushakemuksia ilmoittamalla tarkan viivästysajan.
Poikkeukset:
Lentoyhtiöiden kuten Cityjet ei tarvitse maksaa korvausta, jos viivästykselle on jokin ulkoinen syy. Tämä tarkoittaa, että huonon sään, lentokentällä syntyneiden vaaratilanteiden tai lennonjohtajien lakkojen aiheuttamat viivästykset eivät oikeuta korvauksiin. Tällaisia tilanteita kutsutaan poikkeuksellisiksi olosuhteiksi.
Saat lisätietoja siitä, mitä niihin sisältyy ja ei sisälly lennonviivästyskorvaussivultamme.
(EY) N:o 261/2004 on EU-asetus, joka koskee tilanteita kuten lennon viivästykset, peruutukset ja ylivaraukset. Siinä määritellään huolenpito, jota matkustajat voivat odottaa lentoyhtiöiltä, jos kyseessä on jokin näistä häiriöistä, ja todetaan selkeästi, missä tilanteissa matkustajille kuuluu korvaus.
Matkustajat voivat hakea korvausta aiemmista lennoista (EY) N:o 261/2004 -asetuksen nojalla – usein voit edelleen hakea korvausta lennoista kolmen viimeisen vuoden ajalta.
Asetusta sovelletaan kaikkiin lentoihin, jotka lähtevät Euroopan alueella sijaitsevilta lentokentiltä, mutta koska Cityjet on eurooppalainen lentoyhtiö, (EY) N:o 261/2004 tarjoaa matkustajille lisäsuojan, ja myös Eurooppaan suuntautuvat lennot kuuluvat sen piiriin, vaikka ne lähtisivätkin EU:n ulkopuolelta.
(EY) N:o 261/2004 koskee seuraavia | |
---|---|
EU:n alueella sijaitsevilta lentokentiltä lähtevät lennot | ✔️ Kyllä |
EU:n alueella sijaitseville lentokentille saapuvat lennot | ✔️ Kyllä |
Etäisyys | Korvaus |
---|---|
Alle 1 500 kilometrin lennot | Jopa 250 EUR / henkilö |
EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR / henkilö |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat 1 500–3 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR / henkilö |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat yli 3 500 km:n lennot | Jopa 600 EUR / henkilö |
Arvot esitetään taulukossa euroina (EY) N:o 261/2004 -asetuksen mukaisesti
Kuten minkä tahansa lain suhteen voi odottaa, siinä on poikkeuksia ja erityisiä olosuhteita, jotka voivat vaikuttaa korvausten määrään kussakin yksittäistapauksessa. AirHelpin avulla tarkistat korvauksen helposti täällä.
Air Antilles -lentoyhtiön hyvitys
Orange2Fly -lentoyhtiön hyvitys
Miat Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Hop -lentoyhtiön hyvitys
Sun Air -lentoyhtiön hyvitys
Palautus Lufthansa
Shenzhen Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Tway Air -lentoyhtiön hyvitys
Flyegypt -lentoyhtiön hyvitys
Air Iceland -lentoyhtiön hyvitys
South African Airways -lentoyhtiön hyvitys
Bravo Airways -lentoyhtiön hyvitys
Iberia -lentoyhtiön hyvitys
Nordstar -lentoyhtiön hyvitys
Aviro Air -lentoyhtiön hyvitys
Middle East Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Tassili Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Horizon Air -lentoyhtiön hyvitys
China Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Air Atlanta Icelandic -lentoyhtiön hyvitys
Air Tahiti -lentoyhtiön hyvitys
My Cargo Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Atlas Global -lentoyhtiön hyvitys
Transavia -lentoyhtiön hyvitys
Eagle Air -lentoyhtiön hyvitys
Libyan Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Belavia -lentoyhtiön hyvitys
Go Air -lentoyhtiön hyvitys
Rusline -lentoyhtiön hyvitys
Air Canada Rouge -lentoyhtiön hyvitys
AirHelp on esillä muun muassa: