Me AirHelpissä uskomme, että matkustajat ansaitsevat oikeudenmukaisen korvauksen, kun lentojen viivästymiset tai peruutukset tekevät heidän matkasuunnitelmansa tyhjäksi. Jos lennät Euroopassa tai Euroopasta, sinulle saattaa kuulua täyden hyvityksen lisäksi jopa 600 €:n korvaus henkilöä kohti EU:n lentomatkustajan oikeuksia koskevan lain nojalla. Tarkista alla napsauttamalla, kuinka suureen Austrian Airlines -viivästyskorvaukseen ja Austrian Airlines -peruutuskorvaukseen sinulla on oikeus. Asiantuntijaryhmämme on valmis auttamaan sinua korvauksen hakemisessa.
Kun saat tietää Austrian Airlines -lentosi peruutuksesta, sinulla on paljon kysymyksiä ja huolenaiheita riippumatta siitä, oletko kotimaassa vai ulkomailla. Ensimmäinen asia, joka sinun on syytä tietää, on, että Austrian Airlines -lentoyhtiön pitää löytää sinulle uusi lento tai tarjota sinulle täysi hyvitys.
Mutta koska lentojen peruutukset melkein aina aiheuttavat ongelmia matkasuunnitelmiesi suhteen, sinun kannattaa tarkistaa, onko sinulla oikeus hakea Austrian Airlines -lentoyhtiöltä peruutuskorvausta lennon häiriöstä.
EU-säädösten nojalla Austrian Airlines -lentoyhtiön tulisi maksaa matkustajille jopa 600 EUR:n korvaus henkilöä kohti, kun se peruu lentoja viime hetkellä – mikä tarkoittaa kaikkia lentojen peruutuksia, jotka tehdään alle 14 päivää ennen lähtöä. Riippumatta siitä, milloin lentoyhtiö peruuttaa lentosi, olet lisäksi oikeutettu korvaavaan lentoon tai saamaan kaikki rahat takaisin, mikä tarkoittaa täyttä matkalippusi hinnan suuruista hyvitystä.
Poikkeukset:
Austrian Airlines ei ole velvollinen maksamaan korvausta, jos se pystyi tarjoamaan korvaavan lennon, jolla on samanlaiset lähtö- ja saapumisajat kuin alkuperäisellä lennolla. Voit tarkistaa tarkat vaatimukset lennonperuutuskorvaussivultamme.
Lentoyhtiöiden ei myöskään tarvitse maksaa korvausta, jos kyse oli poikkeuksellisista olosuhteista. Tämä tarkoittaa, että jos tapahtui epätavallinen tilanne, joka ei ollut lentoyhtiön hallinnassa, mutta pakotti peruuttamaan lennon, Austrian Airlines ei ole velvollinen maksamaan lennon peruuttamisesta korvausta. Tyypillisiä esimerkkejä ovat huono sää tai lennonjohtajien lakko.
Kaikki lentoyhtiöt
Kaikki maat
Ei voittoa, ei maksua
Aina kun joudut odottamaan Austrian Airlines -lentoyhtiön viivästyneitä lentoja, on syytä tarkistaa, onko sinulla oikeus saada korvausta ajastasi. Jos Austrian Airlines on vastuussa viivästyksestä, EU-säädöksissä sanotaan, että matkustajille kuuluu jopa 600 EUR:n korvaus henkilöä kohti silloin, kun heidän lentonsa viivästyy vähintään 3 tuntia.
Kun haet lennonviivästyskorvausta, Austrian Airlines tarkistaa, milloin lento saapui määräpaikkaan. Tämä johtuu siitä, että lennonviivästyskorvaushakemusten kannalta tärkeä on saapumisaika, ei lähtöaika. AirHelp omistaa yhden kaikkein kattavimmista saatavilla olevista lentotilastotietokannoista, joten voimme aina tukea Austrian Airlines -lennonviivästyskorvaushakemuksia ilmoittamalla tarkan viivästysajan.
Poikkeukset:
Lentoyhtiöiden kuten Austrian Airlines ei tarvitse maksaa korvausta, jos viivästykselle on jokin ulkoinen syy. Tämä tarkoittaa, että huonon sään, lentokentällä syntyneiden vaaratilanteiden tai lennonjohtajien lakkojen aiheuttamat viivästykset eivät oikeuta korvauksiin. Tällaisia tilanteita kutsutaan poikkeuksellisiksi olosuhteiksi.
Saat lisätietoja siitä, mitä niihin sisältyy ja ei sisälly lennonviivästyskorvaussivultamme.
Kaikki lentoyhtiöt
Kaikki maat
Ei voittoa, ei maksua
(EY) N:o 261/2004 on EU-asetus, joka koskee tilanteita kuten lennon viivästykset, peruutukset ja ylivaraukset. Siinä määritellään huolenpito, jota matkustajat voivat odottaa lentoyhtiöiltä, jos kyseessä on jokin näistä häiriöistä, ja todetaan selkeästi, missä tilanteissa matkustajille kuuluu korvaus.
Matkustajat voivat hakea korvausta aiemmista lennoista (EY) N:o 261/2004 -asetuksen nojalla – usein voit edelleen hakea korvausta lennoista kolmen viimeisen vuoden ajalta.
Asetusta sovelletaan kaikkiin lentoihin, jotka lähtevät Euroopan alueella sijaitsevilta lentokentiltä, mutta koska Austrian Airlines on eurooppalainen lentoyhtiö, (EY) N:o 261/2004 tarjoaa matkustajille lisäsuojan, ja myös Eurooppaan suuntautuvat lennot kuuluvat sen piiriin, vaikka ne lähtisivätkin EU:n ulkopuolelta.
(EY) N:o 261/2004 koskee seuraavia | |
---|---|
EU:n alueella sijaitsevilta lentokentiltä lähtevät lennot | ✔️ Kyllä |
EU:n alueella sijaitseville lentokentille saapuvat lennot | ✔️ Kyllä |
Etäisyys | Korvaus |
---|---|
Alle 1 500 kilometrin lennot | Jopa 250 EUR / henkilö |
EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR / henkilö |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat 1 500–3 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR / henkilö |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat yli 3 500 km:n lennot | Jopa 600 EUR / henkilö |
Kuten minkä tahansa lain suhteen voi odottaa, siinä on poikkeuksia ja erityisiä olosuhteita, jotka voivat vaikuttaa korvausten määrään kussakin yksittäistapauksessa. AirHelpin avulla tarkistat korvauksen helposti täällä.
Kaikki lentoyhtiöt
Kaikki maat
Ei voittoa, ei maksua
Arkia -lentoyhtiön hyvitys
Longjiang Airlines -lentoyhtiön hyvitys
South African Airways -lentoyhtiön hyvitys
Okay Airways -lentoyhtiön hyvitys
Raya Airways -lentoyhtiön hyvitys
Palautus Aeroflot
Getjet Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Med View Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Polar Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Beijing Capital Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Air Arabia -lentoyhtiön hyvitys
Eritrean Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Wideroe Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Palautus Czech Airlines
Amaszonas Linea Aerea -lentoyhtiön hyvitys
Air Tahiti -lentoyhtiön hyvitys
Saudi Arabian Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Rwandair Express -lentoyhtiön hyvitys
Eurowings -lentoyhtiön hyvitys
Dot Lt -lentoyhtiön hyvitys
Uni Airways -lentoyhtiön hyvitys
Angara Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Cubana -lentoyhtiön hyvitys
Nordwind -lentoyhtiön hyvitys
Nesma Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Air Transat -lentoyhtiön hyvitys
Zimex Aviation -lentoyhtiön hyvitys
Azul Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Bluebird Airways -lentoyhtiön hyvitys
Ellinair -lentoyhtiön hyvitys
AirHelp on esillä muun muassa: