On turhauttavaa, kun lennon viivästyminen tai peruminen haittaa matkailua. Jos lentosi lähti eurooppalaiselta lentokentältä, meillä on hyviä uutisia sinulle – sinulle voi kuulua jopa 600 EUR henkilöä kohti lentoyhtiöltä tulevana Air Austral -korvauksena. Tämä johtuu EU-lainsäädännöstä, jonka mukaan matkustajat voivat vaatia Air Austral -lentoyhtiöltä lennon peruutus- tai viivästyskorvausta. AirHelp voi nopeasti vahvistaa, minkä suuruinen korvaus sinulle kuuluu – ja tehdä korvauksen hakemisesta Air Austral -lentoyhtiöltä helppoa!
Kaikkien Air Austral -lentojen, jotka lähtevät Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä, tulee noudattaa eurooppalaista lakia, joka suojaa lentomatkustajia lentojen viivästyessä.
Tämän nimellä (EY) N:o 261/2004 tunnetun lain mukaan lentoyhtiöiden tulee tarjota matkustajille ruokaa, juomaa ja viestintämahdollisuus lennon viivästyessä. Niiden tulee myös tarjota majoitusta ja tarvittaessa korvaavat lennot.
Mutta lisäksi jos Air Austral on vastuussa lennon viivästymisestä, lain mukaan sen on maksettava matkustajille korvaus, kun lento viivästyy vähintään 3 tuntia. Kaikki tiedot sisältyvät oppaaseemme lentojen viivästyskorvauksista.
Jos siis saavut määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä, on aina syytä tarkistaa, kuuluuko sinulle Air Austral -lentoyhtiön lentoviivästyskorvaus. Voit saada jopa 600 EUR henkilöä kohti.
Teemme lentoviivästyskorvauksen hakemisen Air Austral -lentoyhtiöltä mahdollisimman helpoksi. Korvaustarkistustyökalumme yhdessä lentomatkustajien oikeudet tuntevien asiantuntijoidemme kanssa vahvistaa viivästyksesi kestoajan ja varmistaa, että mitkään poikkeukselliset olosuhteet eivät vaikuta korvausoikeuteesi. Voit yleensä hakea korvausta jopa kolmen vuoden takaisista lennoista.
Euroopassa (EY) N:o 261/2004 -asetus suojaa kaikkia matkustajia lentojen peruuntuessa, etenkin lentojen peruuntuessa viime hetkellä.
Jos Air Austral -lento perutaan alle 14 päivää ennen kuin lennon oli määrä lähteä Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä, matkustajat voivat olla oikeutettuja peruutuskorvaukseen lentoyhtiöltä Air Austral jopa 600 EUR henkilöä kohti.
Siis siinä tapauksessa, että ei vallinnut poikkeuksellisia olosuhteita, jotka eivät antaneet Air Austral -lentoyhtiölle muuta vaihtoehtoa kuin lennon perumisen. Laki hyväksyy sen, että lentoyhtiöiden tulisi maksaa korvauksia vain silloin, kun syy on niiden – mutta niiden on silti varmistettava, että matkustajat pääsevät määräpaikkaansa tai saavat täyden hyvityksen lennosta.
Lentoyhtiöiden kuten Air Austral ei myöskään tarvitse maksaa korvausta, jos ne pystyvät tarjoamaan vaihtoehtoisen lennon, joka saapuu perille jokseenkin samaan aikaan kuin alkuperäinen lento. Täsmälliset aikarajat ovat oppaassamme lennon peruutuskorvauksista.
Vaikka Air Austral ei ole eurooppalainen lentoyhtiö, se noudattaa Euroopan lainsäädäntöä joka kerta lähtiessään Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä. Tämä tarkoittaa, että Euroopan alueella sijaitsevalta lentokentältä Air Austral -lentoyhtiön matkustajia suojaa (EY) N:o 261/2004 -asetus, joka on yksi maailman kattavimmista lentomatkustajien oikeuksia koskevista laeista.
Tämä antaa matkustajille oikeuden hakea lennon viivästyskorvausta, Air Austral -peruutuskorvausta tai ylivarauskorvausta, jos Air Austral on vastuussa ongelmasta.
Valitettavasti samat suojat eivät koske lentoja päinvastaiseen suuntaan. EU:n alueelle laskeutuvat Air Austral -matkustajat eivät kuulu (EY) N:o 261/2004 -asetuksen piiriin, jos lähtökenttä on EU:n ulkopuolella. Näiden lentojen osalta sinun on tarkistettava, mitä muita lentomatkustajan oikeuksia sovelletaan.
(EY) N:o 261/2004 koskee seuraavia | |
---|---|
EU:n alueella sijaitsevilta lentokentiltä lähtevät lennot | ✔️ Kyllä |
EU:n alueella sijaitseville lentokentille saapuvat lennot | ❌ Ei |
Etäisyys | Korvaus |
---|---|
Alle 1 500 kilometrin lennot | Jopa 250 EUR / henkilö |
EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR / henkilö |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat 1 500–3 500 km:n lennot | Jopa 400 EUR / henkilö |
EU-alueelta lähtevät tai sinne saapuvat yli 3 500 km:n lennot | Jopa 600 EUR / henkilö |
Arvot esitetään taulukossa euroina (EY) N:o 261/2004 -asetuksen mukaisesti
Kuten minkä tahansa lain suhteen voi odottaa, on poikkeuksia ja erityisiä olosuhteita, jotka voivat vaikuttaa korvausten määrään kussakin yksittäistapauksessa. AirHelp tarjoaa helpon tavan tarkistaa ilmaisella korvauslaskurillamme, kuinka suuri korvaus sinulle kuuluu.
Vietnam Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Air Lubo -lentoyhtiön hyvitys
Air Madagascar -lentoyhtiön hyvitys
Air Caledonie -lentoyhtiön hyvitys
Airblue -lentoyhtiön hyvitys
Volaris -lentoyhtiön hyvitys
Eastar Jet -lentoyhtiön hyvitys
Sky Express -lentoyhtiön hyvitys
Royal Jordanian -lentoyhtiön hyvitys
Transaviabaltika -lentoyhtiön hyvitys
Eurowings -lentoyhtiön hyvitys
Dot Lt -lentoyhtiön hyvitys
Air Greenland -lentoyhtiön hyvitys
Fly One -lentoyhtiön hyvitys
Frontier Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Atlas Air -lentoyhtiön hyvitys
Air Tahiti Nui -lentoyhtiön hyvitys
Air Astana -lentoyhtiön hyvitys
Anda Air -lentoyhtiön hyvitys
Smartwings -lentoyhtiön hyvitys
Silkair -lentoyhtiön hyvitys
Sansa Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Fly540 -lentoyhtiön hyvitys
Sunwing Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Tianjin Airlines -lentoyhtiön hyvitys
Everjets -lentoyhtiön hyvitys
Bulgarian Air Charter -lentoyhtiön hyvitys
Alkan Air -lentoyhtiön hyvitys
Air New Zealand -lentoyhtiön hyvitys
Bangkok Airways -lentoyhtiön hyvitys
AirHelp on esillä muun muassa: