Lennä fiksusti AirHelp Plusin avulla

AirHelp Plus on AirHelpin jäsenohjelma, joka auttaa matkustajia, kun heidän lentonsa kohtaavat häiriöitä.

Jäsenten ei tarvitse maksaa maksuja siitä, että AirHelp hankkii heille korvauksen. He saavat myös erilaisia eksklusiivisia etuja.

Saa lentokorvausta helposti

• Tarkistamme, oletko oikeutettu korvaukseen ja hankimme lentoyhtiöltä rahat, jotka kuuluvat. sinulle.

• Haemme sinulle korvausta summasta, jonka olet menettänyt häiriön vuoksi (esimerkiksi hotellissa vietetyt ylimääräiset yöt tai retket, joista olet jäänyt paitsi; haettavan korvauksen on oltava yli 200 €).

• Autamme sinua hakemaan korvausta kadonneista, viivästyneistä tai vaurioituneista matkatavaroista.

Saat lisätukea, kun lentosi viivästyy tai perutaan

• AirPayout -vakuutus: sinulle maksetaan lisäksi 100 € muutaman päivän sisällä lentosi häiriöstä.

• AirLuggage-vakuutus: saat 150 € jokaisesta kadonneesta tai viivästyneestä laukusta (vain Complete-tilaus).

• Saat lentoaseman loungen käyttöoikeuden, kun lento perutaan viime minuutilla tai se viivästyy (vain Complete-tilaus)

• Välitöntä ympärivuorokautista neuvontaa asiantuntijoiltamme.

Edut koskevat jäsenyyskaudenaikaisia lentoja. Edut voivat vaihdella ostetusta tilauksesta riippuen.

• Ei palvelumaksuja, kun AirHelp voittaa sinulle korvauksen.

• Asiantuntijoidemme tarjoama livechat-asiakastuki ympäri vuorokauden.

Lisäetuja vain jäsenillemme:

• AirPayout -vakuutus: sinulle maksetaan lisäksi 100 € muutaman päivän sisällä lentosi häiriöstä.

• AirLuggage-vakuutus Saat 150 € jokaisesta laukusta, joka katoaa tai viivästyy (Complete-tilauksella).

• Matkatavarakorvaushakemukset: tarkistamme kelpoisuuden ja autamme sinua hakemaan korvausta lentoyhtiöltä, jos laukkusi vahingoittuu, viivästyy tai katoaa.

• Korvauksen hakeminen kuluista: tarkistamme kelpoisuuden ja haemme sinulle korvausta summasta, jonka olet menettänyt häiriön vuoksi (esimerkiksi hotellissa vietetyt lisäyöt tai retket, joista olet jäänyt paitsi; haettavan korvauksen on oltava yli 200 €).

• Lentoaseman lounge-tilat: saat pääsyn lentoaseman mukaviin lounge-tiloihin, jos lentosi viivästyy yli tunnin tai se perutaan alle 6 tuntia ennen lähtöä (Complete-tilauksella).

Edut voivat vaihdella ostetusta tilauksesta riippuen.

Essential-etujen lisäksi saat seuraavat edut:

• Pääsyn lentoaseman lounge-tiloihin, jos lentosi viivästyy vähintään tunnilla tai se perutaan alle kuusi tuntia ennen lähtöä.

• AirPayout-vakuutus kattaa kaikki matkasi.

• AirLuggage-vakuutus kattaa kaikki matkasi.

AirPayout on helppo vakuutus. AirPayout seuraa automaattisesti lentosi kulkua ja maksaa sinulle nopeasti 100 €, jos lennollasi on ongelmia. Saat tämän summan lentoyhtiön maksaman korvauksen lisäksi.

Saat 100 €, jos jokin matkasi lennoista:

• viivästyy vähintään 3 tuntia aikataulun mukaisesta saapumisajastaan

• perutaan 28 päivän sisällä ennen lähtöä

• ohjataan toisaalle

Sinun ei tarvitse täyttää lappuja tai antaa allekirjoitusta. Saat rahat pankkitilillesi muutamassa päivässä. Seuraamme lentojasi ja ilmoitamme sinulle, kun olet oikeutettu maksuun.

AirLuggage on helppo matkatavaravakuutus. Se suojaa sinua matkatavarahäiriöiltä tulevilla matkoilla.

• Saat 150 € jokaisesta ruumaan menevästä laukusta, joka viivästyy tai ei saavu perille. Maksun voi saada enintään neljästä laukusta.

• Korvauksen saamiseksi tarvitset vain PIR (Property Irregularity Report) -lomakkeen numeron, jonka saat lentoaseman tulopalvelutiskiltä.

• Saat tämän maksun sen korvauksen lisäksi, jonka saatat saada lentoyhtiöltä matkatavaraongelmasta.

Kun ostat AirHelp Plusin Complete-paketin, saat lentoaseman loungen käyttöoikeuden aina, kun lentosi ovat viivästyneet yli tunnin tai ne perutaan alle kuuden tunnin sisällä lähdöstä.

Jotta pääset nauttimaan tästä edusta, muista lisätä lentosi tiedot AirHelp Plus -käyttäjäsivullesi. Pääset käyttäjäsivullesi ostettuasi AirHelp Plus -jäsenyyden.

Jos lentosi on todettu keskeytyneeksi, saat käyttöoikeuden lounge-tiloihin.

Käyttöoikeus riippuu kunkin lentoaseman lounge-tilojen saatavuudesta ja aukioloajoista. Voit katsoa lounge-tilojen saatavuuden täältä. Jos et käytä käyttöoikeutta heti, ei hätää. Se pysyy voimassa kolmen kuukauden ajan yli 1 100 lounge-tilassa ympäri maailman.

Kyllä, AirHelp Plus on saatavilla maailmanlaajuisesti. Se tukee kaikkia lentomatkustajia määränpäästä tai asuinpaikasta riippumatta.

Hyödynnämme monia kansainvälisiä lentomatkustajien oikeuksia koskevia lakeja, mukaan lukien EY 261 -asetusta, Montrealin yleissopimusta ja Brasilian ANAC 400 -lakia, jotta voimme tarjota kaikille matkustajille heidän ansaitsemaansa tukea ja apua korvauksen hakemisessa.

AirHelp Plus -vuosijäsenyys on voimassa vähintään 12 kuukautta. Voit peruuttaa tilauksen milloin vain vuoden aikana, jolloin AirHelp Plus ei uusiudu, kun nykyinen 12 kuukauden jaksosi loppuu.

Jos haluat perua jäsenyyden AirHelp Plus -käyttäjäsivullesi, valitse ”Hallinnoi jäsenyyttä” ja sitten ”Peruuta jäsenyys”. Voit peruuttaa jäsenyyden myös lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Peruutukset ensimmäisten 14 päivän aikana.

Jos muutat mielesi AirHelp Plus -jäsenyydestä, voit peruuttaa sen ensimmäisen 14 päivän kuluessa ja saada täyden hyvityksen. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Huomaathan, että emme voi palauttaa AirHelp Plus-palvelun maksua, jos olet jo matkustanut AirHelp Plus-palvelun kattamilla lennoilla kyseisten 14 päivän aikana.