Hae korvausta viivästyneestä tai perutusta lennostasi

Lennot viivästyvät, mutta sinun ei välttämättä tarvitse hyväksyä asiaa. Voit olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen, jos lentosi on viivästynyt, peruttu tai ylivarattu viimeisen kolmen vuoden aikana.

“Loistavaa! AirHelp on paras! Lentoyhtiöiden nihkeilyä on jouduttu kestämään jo vuosia, mutta nyt voidaan luottaa AirHelpin apuun. Palvelu on todella näppärä.”

Lucia Karina Alvarado

Voit saada jopa 600 € korvauksen

Riskitöntä - helppoa ja stressitöntä

Yli 5 miljoonaa tyytyväistä asiakasta

Yli 5 vuoden kokemuksella

Tarkista, oletko oikeutettu korvaukseen keskeytyneestä lennostasi

Tarkista korvauksesi

Anna tarvittavat tiedot ja tarkistamme nopeasti oletko oikeutettu korvaukseen.

AirHelp käsittelee korvaushakemuksesi

Olemme todella hyviä tässä, joten rentoudu sillä aikaa kun me käymme työhön.

Saa korvaus viivästyneestä, peruutetusta tai ylivaratusta lennoista

Lähetämme rahat sinulle

Lähetämme rahat sinulle niin pian kuin mahdollista. Saat myös väliaikatietoja prosessin edetessä.

Näytä AirHelp -matkakarttasi

Yli 250 000 käyttäjää on luonut oman yksilöllisen matkakarttansa AirHelpin avulla.

Kaikki ovat innoissaan hauskoista matkatilastoistaan. Maasta on matkaa kuuhun noin 384 400 km, joten otetaanpa selvää kuinka pitkälle sinä olet matkannut pilvien yllä. Katsele omaa matkakarttaasi jo tänään.

Luo kartta

Näe lentohistoriasi yhdessä paikassa.
Luo ja jaa matkatilastojasi.
Matkakarttasi päivittyy automaattisesti sitä mukaa, kun matkustat.

Tunne oikeutesi

Vaikka 8 miljoonaa ihmistä ympäri maailman on oikeutettu saamaan korvausta, alle 2 % heistä ymmärtää, mihin he ovat oikeutettuja. Haluamme voimaannuttaa matkailijat uudelleen. Sinun on aika tuntea oikeutesi.

Viivästyneet lennot

Lentoja viivästyy, mutta sinun ei tarvitse hyväksyä sitä. EU-asetus, joka koskee lentomatkustajan oikeuksia, on Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EY) N:o 261/2004, joka on asetettu 11. helmikuuta 2004. Tuo on aika pitkä ritirimpsu muistettavaksi, joten me kutsumme sitä nimellä EY 261. Kyseessä on siis eurooppalainen laki, joka velvoittaa lentoyhtiöt maksamaan matkustajille korvauksia pitkistä lentojen viivästymisistä, peruutuksista ja tilanteista, joissa heiltä evätään pääsy lennolle. Sellaisten lentojen matkustajille, jotka ovat EY 261:n nojalla oikeutettuja korvaukseen (lennot, jotka lähtevät EU:n alueella sijaitsevalta lentokentältä tai eurooppalaisten lentoyhtiöiden lennot, jotka saapuvat EU:n alueella sijaitsevalle lentokentälle) on maksettava enintään 600 euron korvaus lennon viivästyessä yli 3 tuntia. Voit ajatella tätä hopeareunuksena lentohuolten aiheuttamien pilvien ympärillä.

Lisätietoja lentojen viivästymisistä

Lentojen perumiset

Perutut lennot voivat sekoittaa matkasuunnitelmasi. Tietysti matkasuunnitelmien uudelleenjärjestely aiheuttaa päänvaivaa, mutta on hyvä, että EU:ssa sinulla on oikeus rahalliseen korvaukseen, kun lentosi yllättäen perutaan. Jollei lentoyhtiö ilmoita sinulle lennon perumisesta vähintään 14 vuorokautta ennen kuin lentosi olisi määrä alkaa on todennäköistä, että voit saada jopa 600 euroa korvausta kärsimästäsi haitasta. Lentojen perumiset ovat hiukan mutkikas asia, sillä monet tekijät vaikuttavat sekä siihen, oletko oikeutettu korvaukseen, sekä siihen, minkä suuruiseen korvaukseen olet oikeutettu. Me olemme hyvin perillä näistä kiemuroista, joten jatka lukemista selvittääksesi oletko oikeutettu korvaukseen, opi oikeuksistasi lentomatkustajana ja anna matkan jatkua.

Lisätietoja lentojen perumisista

Jatkolennolta myöhästyminen

Jos olet myöhästynyt jatkolennolta, oikeutesi riippuvat paljon lentoyhtiöstä, maasta ja alueesta, josta lennot lähtevät sekä siitä, minkämaalainen lentoyhtiö on kyseessä. Asiasta tekee vieläkin monimutkaisemman se, että eri maiden tuomioistuimet tulkitsevat säännöksiä eri tavoin eivätkä välttämättä sisällytä aikaisempia yhteyslentoja lopulliseen matkustetun matkan pituuteen. Mutta ole huoleti, me selvitämme kaiken puolestasi. Kunhan lennot ovat saman varaustunnuksen alla ja EY 261:n nojalla olet oikeutettu korvaukseen, kun olet lopullisessa määränpäässäsi yli 3 tuntia myöhässä, operoivan lentoyhtiön on maksettava sinulle korvaus. Ainoa tapa varmistua siitä, oletko oikeutettu korvaukseen, on antaa järjestelmämme tehdä nopea korvausselvitys.

Lisätietoja jatkolennoilta myöhästymisestä

Matkatavaraongelmat

Lentomatkustaminen voi olla rankkaa matkatavaroillesi, koska laukut saavat välillä kovaa käsittelyä ja joskus ne jopa katoavat kokonaan. Mukavasta matkasta voi tulla painajainen kun joudut olemaan erossa tavaroistasi ja tällöin onkin aivan kohtuullista, että saat reilun korvauksen sinulle aiheutuneista hankaluuksista. Keskimääräinen korvaus lentoyhtiöiltä ruumaan menevistä matkatavaroista, jotka ovat joko kadonneet tai vaurioituneet on 1525 - 3500 USD Yhdysvaltain lakien ja Montrealin yleissopimuksen lentomatkustajien oikeuksia koskevan lainsäädännön nojalla.

Lisätietoja matkatavaraongelmista

Lisätietoja lentojen viivästymisistä

Lisätietoja lentojen perumisista

Lisätietoja jatkolennoilta myöhästymisestä

Lisätietoja matkatavaraongelmista

AirHelp Score vertailee lentoyhtiöitä ja lentokenttiä maailmanlaajuisesti. Autamme sinua löytämään parhaan lentoreitin, sillä lentomatkailu on paljon muutakin kuin halvin lentolippu.

Lentoyhtiöiden vertailu

United Airlines

USA

American Airlines

USA

Delta Air Lines

USA

Näytä kaikki lentoyhtiöt

Lentokenttien vertailu

Singapore Changi Airport

Singapore

Munich International Airport

Germany

Hong Kong International Airport

Hong Kong (sar) China

Näytä kaikki lentokentät

Suositut lentoyhtiöt

British Airways

SAS Scandinavian Airlines

Austrian Airlines

American Airlines

United Airlines

Näytä kaikki lentoyhtiöt

Lataa sovellus

AirHelp-sovellus on helpoin tie korvaushakemuksen tekemiseen.

Nainen etsimässä neuvoa ongelmatilanteessa

Lataa boarding pass -tarkastuskorttisi älykkäällä skannerillamme ja voimme heti tarkistaa oletko oikeutettu korvaukseen. Valokuvaa ja lataa kuvat myös muista matkustusasiakirjoistasi ja saat ilmoituksen, kun hakemuksen käsittelyprosessi etenee. Vain muutama napautus ja korvaushakemuksesi on lähetetty.