Páginas
- AirHelp – Reclama una compensación por vuelos cancelados o con retraso
- Airhelp Score
- Blog
- Contacta con AirHelp
- FAQ
- Lista de precios
- Movil
- Opiniones de AirHelp
- Opiniones sobre AirHelp
- Partners
- Política de cookies de AirHelp
- Política de privacidad
- prensa
- Sitemap
- sobre-nosotros
- Términos
- Términos y condiciones para miembros de AirHelp+
- Testimonios
- Trabajos
Contact
Landing Pages
- ¿Vuelo con retraso? 3 cosas que debes saber sobre tus derechos
- Aerolíneas
- Cancelación de un vuelo: qué hacer y posibles compensaciones
- Denegación de embarque en tu vuelo: qué hacer
- Los 4 derechos de los pasajeros aéreos que debes conocer
- Pérdida del vuelo de conexión: ¿tengo derecho a una compensación?
- Problemas con el equipaje en el viaje aéreo
FAQ
- ¿A qué importe de compensación tengo derecho?
- ¿A qué importe de compensación tengo derecho?
- ¿Cómo anulo mi reclamación?
- ¿Cómo borro mi cuenta?
- ¿Cómo hago uso de los servicios de AirHelp?
- ¿Cómo puede ayudarme AirHelp?
- ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi reclamación?
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con AirHelp?
- ¿Cómo sé si tengo derecho a una compensación?
- ¿Cómo y cuándo recibiré mi compensación?
- ¿Cuál es la forma apropiada de firmar un poder notarial o un acuerdo de honorarios condicionales?
- ¿Cuáles son las causas de fuerza mayor que quedan fuera del alcance de la aerolínea?
- ¿Cuánto cuesta?
- ¿Cuánto dura el proceso de reclamación?
- ¿Cuánto me cobráis?
- ¿Cuánto me cobráis?
- ¿Cuánto me costará recibir mi compensación?
- ¿Cuánto tiempo atrás puedo reclamar una compensación?
- ¿Dan siempre las aerolíneas una razón del rechazo de las reclamaciones?
- ¿Debo ser europeo para reclamar una compensación según la ley de la EU?
- ¿Dónde está la herramienta de importación?
- ¿El emprendimiento de acciones legales tiene algún coste adicional?
- ¿Hay algún coste adicional en caso de emprender acciones legales?
- ¿Hay alguna aplicación de AirHelp?
- ¿Hay alguna posibilidad de que al vincular mi cuenta de correo electrónico mi seguridad se vea comprometida?
- ¿Los vuelos de conexión son diferentes, en términos de elegibilidad, para los vuelos suspendidos?
- ¿Los vuelos retrasados pueden optar a una compensación?
- ¿Podéis ayudarme si he tenido problemas con el equipaje?
- ¿Ponéis mis datos a disposición de terceros?
- ¿Por qué AirHelp?
- ¿Por qué debería ser compensado?
- ¿Por qué dura tanto el proceso?
- ¿Por qué la página no acepta mi SWIFT?
- ¿Por qué necesita AirHelp documentos como el billete electrónico o el DNI?
- ¿Por qué necesita AirHelp un formulario de cesión de derechos?
- ¿Por qué necesitáis una copia de mi DNI o pasaporte?
- ¿Por qué no me respondéis?
- ¿Por qué solo he recibido el 50% de mi compensación?
- ¿Por qué tengo que daros tanta información?
- ¿Puede reducir la aerolínea la cantidad de compensación?
- ¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico/número de teléfono/dirección?
- ¿Puedo eliminar cuando quiera la función de importación automática de mi correo electrónico?
- ¿Puedo obtener una compensación por vuelos con aerolíneas de bajo coste y/o vuelos charter?
- ¿Puedo recibir el dinero en la cuenta de otra persona?
- ¿Puedo reclamar los gastos adicionales resultantes de la interrupción de un vuelo? (hotel, nuevo billete, dietas, etc.)
- ¿Puedo reclamar una compensación de una aerolínea que hace tiempo que no existe?
- ¿Puedo reclamar una compensación por retraso/cancelación/overbooking si ya he aceptado el vale que me ofreció la aerolínea?
- ¿Puedo reclamar una compensación por un vuelo que pagó mi empresa?
- ¿Puedo vincular más de una cuenta de correo electrónico para importar más datos de vuelo?
- ¿Qué documentos tengo que enviaros si quiero reclamar?
- ¿Qué es lo que hace AirHelp?
- ¿Qué es un acuerdo de honorarios condicionales y cómo lo firmo?
- ¿Qué es un código de reserva y dónde puedo encontrarlo?
- ¿Qué es un poder notarial y para qué lo necesitáis?
- ¿Qué es una “confirmación de cambio de ruta” y dónde puedo encontrarla?
- ¿Qué es una confirmación de vuelo y dónde puedo encontrarla?
- ¿Qué hago si la aerolínea me ofreció ya una compensación?
- ¿Qué hago si la aerolínea se pone en contacto conmigo personalmente después de haber presentado la reclamación con AirHelp?
- ¿Qué ocurre con mi documentación cuando la recibís? ¿Es seguro?
- ¿Qué ocurre cuando la aerolínea ni siquiera responde?
- ¿Qué ocurre si la aerolínea rechaza injustamente mi reclamación?
- ¿Qué países y aerolíneas están sujetos a las normas sobre los derechos del pasajero de la EU?
- ¿Qué países y aerolíneas están sujetos a las normas sobre los derechos del pasajero de la EU?
- ¿Qué pasa con los documentos que os envío? ¿Están seguros?
- ¿Qué pasa si no hay vuelos en mi bandeja de entrada?
- ¿Qué son los códigos IBAN y SWIFT y dónde puedo encontrarlos?
- ¿Qué tengo que hacer para restablecer mi contraseña?
- ¿Quién debe firmar los documentos en nombre de un menor?
- ¿Tengo derecho a compensación?
- ¿Tengo derecho a una compensación de acuerdo con la Regulación EC 261/2004 si he recibido asistencia de la aerolínea (comida, refrescos, hotel, etc.)?
- ¿Tengo derecho a una compensación si la aerolínea me informó de la cancelación en el mismo día que debió salir el vuelo?
- Cancelaron mi vuelo y me devolvieron el dinero. ¿Puedo reclamar de todas formas?
- El problema que tuve con mi vuelo no aparece en la página web. ¿Puedo presentar una reclamación?
- Hacía buen tiempo, ¿por qué han rechazado mi reclamación?
- La compañía ha rechazado mi reclamación. ¿Puedo recurrir a AirHelp de todas formas?
- La compañía me dio un bono/millas gratis, ¿sigo teniendo derecho a recibir una compensación?
- Me cancelaron el vuelo. ¿Tengo derecho a recibir una compensación?
- Me habéis pedido que os envíe unos documentos. ¿Cómo lo hago?
- Mi aerolínea se negó a compensarme después de la interrupción de mi vuelo. ¿Qué puedo hacer?
- Mi panel de usuario dice que habéis recibido el documento. ¿Por qué volvéis a pedírmelo?
- Mi vuelo se retrasó menos de 3 horas, pero perdí mi vuelo de conexión. ¿Puedo reclamar una compensación?
- Mi vuelo se retrasó. ¿Tengo derecho a recibir una compensación?
- Mis amigos ya han recibido su compensación y viajábamos juntos. ¿Dónde está mi dinero?
- No puedo iniciar sesión, ¿qué hago?
- Se me denegó el embarque por overbooking. ¿Puedo pedir una compensación?
- Su sitio web dice que no tengo derecho a una compensación. ¿Qué puedo hacer?
- Ya no tengo el billete electrónico/la tarjeta de embarque. ¿Qué puedo hacer?
Job
- Arabic-speaking Junior Air Claim Specialist
- Artworker
- Artworker
- Content Editor
- Customer Service Supervisor
- Danish-speaking Junior Air Claim Specialist
- DevOps Engineer
- Digital Data Analyst
- Dutch-speaking Junior Air Claim Specialist
- English-speaking Junior Air Claim Specialist (Claim Assessment)
- External law firm in Germany
- External law firm in Italy
- Freelance SEO Manager (Dutch native speaker)
- Freelance SEO Manager (French native speaker)
- Freelance SEO Manager (German speaker for DACH region)
- Freelance SEO Manager (Polish, Romanian or Russian native speaker)
- Freelance SEO Manager (Spanish or Portuguese native speaker)
- Freelance SEO Manager (Swedish, Dutch or Norwegian native speaker)
- Freelance Social Media Community Manager (English language)
- Freelance Social Media Community Manager (French language)
- Freelance Social Media Community Manager (Greek language)
- Freelance Social Media Community Manager (Italian language)
- Freelance Social Media Community Manager (Romanian language)
- Freelance Social Media Community Manager (Spanish language)
- French-speaking Junior Air Claim Specialist
- German speaking SEO Marketing intern
- German-speaking Junior Air Claim Specialist
- Internal Lawyer in Austria, Vienna
- Internal Lawyer in Belgium
- Internal Lawyer in Malta, Valetta
- Junior Affiliate Manager
- Junior Airline Relations Specialist
- Junior Associate (advokatfuldmægtig)
- Junior Marketing Manager Germany
- Lead Data Scientist
- Legal Assistant
- Office Assistant (part-time, temporary)
- Offline Marketing Specialist
- Portuguese-speaking Junior Air Claim Specialist (flexible hours)
- Product Manager- Experience
- QA Apprentice
- QA Automation Engineer
- Russian-speaking Junior Air Claim Specialist
- Senior Internal Lawyer in Spain, Tarragona
- Senior Product Designer (Berlin)
- Senior Product Designer (Gdansk)
- Senior Software Infrastructure Engineer
- SEO Manager
- Software Engineer
- Software Engineer – Frontend
- Software Engineer – Ruby
- Software Engineer – Ruby
- Spanish-speaking Junior Air Claim Specialist
- Talent Acquisition Intern (full-time)
- Technical Product Owner
- VP Brand and Advertising Strategy
Press
- 5 tips para superar el jet lag
- AirHelp desvela los momentos más terroríficos vividos en un avión
- AirHelp estará presente en Customer Experience Congress 2018
- AirHelp estará presente en EU-Startup Summit 2018
- AirHelp estará presente en Startup Olé 2018
- AirHelp gana “The App Tourism Awards 2018”
- AirHelp ha ayudado a más de 5 millones de usuarios reclamando más de 280 millones de euros en 188 países
- AirHelp informa a los clientes de Brussels Airlines de sus derechos por cancelación de vuelos
- AirHelp informa a los clientes de Ryanair de sus derechos por cancelación de vuelos
- AirHelp informa a los clientes de Vueling de sus derechos por cancelación de vuelos
- AirHelp informa sobre los 10 mandamientos que todo viajero debe conocer
- AirHelp lanza el “Mes de Concienciación sobre los Derechos de los Pasajeros”
- AirHelp lanza la primera herramienta mundial que permite visualizar todos los vuelos y comprobar su derecho a compensación
- AirHelp realiza más del 60% de las evaluaciones legales a través de Inteligencia Artificial
- AirHelp recuerda a los clientes de Air Nostrum sus derechos por cancelación de vuelos
- AirHelp recuerda a los clientes de Ryanair sus derechos por cancelación de vuelos
- AirHelp recuerda a los pasajeros aéreos sus derechos por vuelos retrasados o cancelados
- AirHelp recuerda a los pasajeros de Primera Air afectados por la quiebra de la aerolínea sus derechos
- AirHelp recuerda los derechos de los pasajeros aéreos en las reservas de paquetes de viajes
- AirHelp recuerda que los pasajeros que reservaron sus vuelos con Germania pueden tener problemas en sus reclamaciones
- AirHelp recuerda: Todo lo que tienes que saber antes de iniciar un viaje de negocios
- Ante la huelga de los tripulantes de cabina de Ryanair prevista para el 8, 10 y 13 de enero de 2019, AirHelp informa a los clientes de Ryanair de sus derechos por cancelación de vuelos
- APRA recibe con satisfacción el informe del Tribunal de Cuentas Europeo sobre los derechos de los pasajeros de la Unión Europea
- Brexit: AirHelp advierte de la posible reducción de derechos de los viajeros
- Casi la mitad de los pasajeros aéreos se sienten maltratados por las aerolíneas
- Casi un 10% más de pasajeros aéreos de esta Semana Santa tienen derecho a una compensación
- Cómo mejorar los viajes en 2019
- Consejos para volar seguro a la final de la Champions 2018
- EasyJet impide que sus pasajeros reciban las compensaciones a las que tienen derecho
- El 90% de los pasajeros aéreos no conocen sus derechos
- España es el tercer país de Europa con más vuelos cancelados o retrasados
- Este verano en España se han retrasado o cancelado más de 9.300 vuelos, casi 4 veces más que el año pasado
- Iberia, la aerolínea europea de larga distancia más puntual
- La Ley es la Ley incluso para Ryanair
- LAS 50 PEORES RUTAS DE EUROPA DE 2018
- Las aerolíneas “made in Spain” de las peores según AirHelp Score 2018
- Las Apps imprescindibles para animar a La Roja
- Los españoles tienen derecho a cerca de 200.000.000 euros en compensaciones aéreas este verano
- Los españoles tienen derecho a más de 256.000.000€ en compensaciones aéreas en este primer semestre de 2018
- Los motivos más extraños que pueden provocar retrasos aéreos
- Los pasajeros europeos tienen derecho a reclamación por pérdidas aéreas fuera de Europa
- Los pasajeros pueden percibir 250 millones de euros en compensaciones por retrasos en vuelos
- Más de 23 millones de viajeros se verán afectados por interrupciones de vuelos con salida desde aeropuertos españoles
- Más de 550 mil pasajeros aéreos sufrirán retrasos o cancelaciones esta Semana Santa
- Nuevas tácticas de las aerolíneas para no pagar las compensaciones de más de 11 millones de euros
- Planifícate antes de volar: Los precios de los aparcamientos en los aeropuertos españoles pueden costar más que el vuelo
- Ryanair tendrá que indemnizar a los viajeros afectados con más de 20 millones de euros
- Ryanair tendrá que indemnizar a los viajeros afectados con más de 33 millones de euros
- Ryanair tendrá que indemnizar a los viajeros afectados con más de 7,5 millones de euros
- Ryanair tendrá que pagar 33 millones de euros en compensaciones a sus pasajeros tras las huelgas de verano
- Ryanair tendrá que pagar más de 8 millones de euros en compensaciones a sus pasajeros tras la huelga de este viernes
- Según datos de AirHelp: más de 21 millones de pasajeros sufrieron interrupciones en sus vuelos en España
- Según un estudio realizado por AirHelp: Los aeropuertos de El Prat y Palma de Mallorca los más impuntuales de 2018
- Según un reciente estudio elaborado por AirHelp: Los viajeros españoles, los más vagos a la hora de presentar una reclamación aérea
- Solo el 29% de los pasajeros aéreos españoles presentan una reclamación por equipaje perdido o dañado
- Travix y AirHelp se unen para mejorar el servicio a los pasajeros aéreos
- Un avión con destino a Tenerife realiza un aterrizaje de emergencia por falta de agua para las infusiones
- Una piña origina un retraso aéreo de más de 20 horas
Testimonial
Blog
- ¿Cómo saber si tengo derecho a una compensación por mi vuelo afectado?
- ¿Cómo y por qué las aerolíneas hacen tan difícil conseguir tu indemnización?
- ¿Con cuánto tiempo de antelación debes estar en el aeropuerto para tu vuelo?
- ¿Cuál Es Tu Destino Ideal Basado En Tu Signo Zodiacal?
- ¿Debo facturar mis maletas o llevarlas conmigo?
- ¿Más de 3 horas de retraso en tu vuelo dentro de la Unión Europea?
- ¿Por qué los billetes de avión no caen aunque baje el petróleo?
- ¿Puedes Pasar Comida A Través de la Seguridad del Aeropuerto?
- ¿Qué tiene que ver el Convenio de Montreal en 1999 con el trato de las aerolíneas a sus pasajeros?
- 10 consejos para viajar con bebés en el avión
- 10 fotos que deberías hacer cuando viajas en avión
- 11 Aeropuertos Instagrameables: Los mejores aeropuertos para tomarte una selfie mientras estás en tránsito
- 3 razones para no sentirse culpable por reclamar a las aerolíneas
- 6 aplicaciones que necesitarás para tus viajes internacionales
- 7 Formas de Viajar en Pareja Sin Matarse Mutuamente
- 8 consejos para sobrevivir a un vuelo de larga distancia
- 8 motivos para conocer tus derechos como pasajero
- Aerolínea en Quiebra: ¿Cuáles son tus Derechos?
- AirHelp anunciará una importante noticia en Web Summit 2014
- Análisis del rechazo de las reclamaciones de compensación
- Así evitan Iberia o easyJet los retrasos en el aeropuerto
- Cancelaciones de los vuelos del Boeing 737 Max 8: Lo que los pasajeros deberían saber
- Comisiones por hacer un cambio de reserva – las mejores y peores aerolíneas
- Cómo no ser el “típico turista”
- Cómo presentar una reclamación a la aerolínea
- Cómo proteger tu identidad cuando estas viajando
- Cómo seguir las normas culturales apropiadas cuando viajas
- Cómo tramitar una reclamación para obtener una compensación de la aerolínea
- Cómo usar AirHelp en caso de vuelo retrasado, cancelado o overbooking
- Cómo vencer el aburrimiento en tu próximo vuelo
- Conociendo a AirHelp!
- Conociendo al viajero que consiguió 400 € por un retraso de 12 horas en su vuelo
- Consejos para prevenir la pérdida de equipaje y qué hacer si ocurre
- Cuál es la mejor aerolínea según las necesidades de tu viaje
- Cuando una cancelación de vuelo se convirtió en una indemnización de 600 €
- Derechos del pasajero y diferencias entre la EU y Estados Unidos
- El arte del overbooking
- El coste del queroseno: Los clientes pagan más, mientras las aerolíneas pagan menos
- El mayor error que cometen los viajeros al reservar un vuelo
- El Tribunal Supremo está de acuerdo con AirHelp!
- En el aire: Cómo ser un buen compañero de viaje con tus compañeros de trabajo
- Horario de verano, ¿por qué las aerolíneas lo odian?
- Increíbles destinos que no arruinarán tus resoluciones de año nuevo
- Justicia retrasada: ¿En qué influye la reciente resolución del tribunal de un país en las compensaciones por vuelos afectados?
- Las ‘low cost’ transportan 30,7 millones de pasajeros hasta noviembre, un 10,3% más
- Las 7 causas más sorprendentes para retrasos de vuelos
- Las politicas de equipaje de las compañias europeas
- Las Reglas No Escritas Sobre Volar
- Legislación del país sobre el Convenio de Montreal. Otro tribunal decidiendo en favor de los pasajeros.
- Los 10 mejores aeropuertos del mundo para hacer escala
- Los 3 países más grandes del mundo: consejos para reservar vuelos
- Los secretos que se esconden detrás del precio de tu pasaje aéreo
- Los siete modelos de turistas españoles: urbano, oportunista o insaciable
- Mundial en Brasil: Partidos dramáticos – vuelos dramáticos
- Otra parodia sobre retrasos de vuelos y causas extraordinarias
- Overbooking en tu vuelo. La sorprendente realidad sobre la compensación que te correspondería.
- Parodia sobre los retrasos y el overbooking en los vuelos.
- Parodia sobre los vuelos con retrasos
- Pero, ¿por qué se retrasó tu vuelo en realidad?
- Presentación de AirHelp Score
- Problemas técnicos no son una circunstancia extraordinaria según el tribunal
- Qatar Airways la aerolínea ganadora en atención al cliente
- Razones por las que las aerolíneas cancelan sus vuelos en EE.UU.
- Tecnología que cada viajero de negocios debe llevar
- Uniformes de Tripulantes de Cabina Directamente Sacados de Pasarelas de Alta Costura
- Vuelo directo del negocio de las aerolíneas hacia paraísos fiscales y estercoleros laborales
Airlines
- Adria Airways
- Aer Lingus
- Aeroflot
- Air Canada
- Air Caraibes
- Air Dolomiti
- Air Europa
- Air France
- Air India
- Air Italy S.P.A.
- Air Malta
- Air Serbia
- Air Transat
- American Airlines
- Austrian Airlines
- Avianca
- Azores Airlines
- British Airways
- Brussels Airlines
- Cathay Pacific
- Condor
- Croatia Airlines
- Czech Airlines
- Delta Air Lines
- EasyJet
- Edelweiss Air
- El Al Israel Airlines
- Emirates
- Etihad Airways
- Eurowings
- Finnair
- Finnair
- Flybe
- HOP!
- Iberia
- Icelandair
- Jet Airways
- KLM
- Latam Airlines Group
- LOT Polish Airlines
- Lufthansa
- Luxair
- Norwegian Air Shuttle
- Olympic Air
- Pakistan International Airlines
- Qatar Airways
- Royal Air Maroc
- Ryanair
- Singapore Airlines
- SmartWings
- SunExpress
- Swiss Air Lines
- TAP Portugal
- Tarom
- Transavia
- TUI Airlines
- Turkish Airlines
- Ukraine Airlines
- United Airlines
- Virgin Atlantic
- Virgin Atlantic Airways
- Volotea
- Vueling
- Westjet
- Wizz Air
- WOW Air
