Preguntas frecuentes

¿A qué importe de compensación tengo derecho?

El importe de compensación depende de la distáncia de su vuelo.
RETRASO (en el destino final después del rebooking y/o re-routing) Distancia
menos de 2 horas más de 2 horas más de 3 horas más de 4 horas nunca llego
Embarque denegado *  250 € 250 € 250 €  250 €  250 € < 1500 km
400 € 400 € 400 €  400 € 400 € 1500 km < 3500 km
600 €  600 €  600 €  600 €  600 € 3500 km <
Retrasado 0 €  0 €  250 €  250 €  250 € < 1500 km
 0 €  0 €  400 €  400 €  400 € 1500 km < 3500 km
0 €  0 €  300 €  600 €  600 € 3500 km <
Cancelado ** 125 €  250 € 250 €  250 €  250 € < 1500 km
200 €  200 € 400 €  400 €  400 € 1500 km < 3500 km
300 €  300 €  300 €  600 €  600 € 3500 km <
* La compensación se debe inmediatamente y con independencia de cualquier cambio de ruta ofrecido.
** La aerolínea puede reducir la compensación a la mitad en caso de retraso, después de haber ofrecido y aceptado un cambio de vuelo, si tal retraso fue inferior a 2, 3 o 4 horas, dependiendo de la duración del vuelo.

 

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