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Tarifas y métodos de pago
- ¿Puedo recibir mi compensación en otra divisa?
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- ¿Qué diferencia hay entre vuestras tarifas y las de otras empresas del sector de compensación por vuelos con problemas?
- ¿Hay algún coste adicional en caso de emprender acciones legales?
- ¿Por qué la página no acepta mi SWIFT?
Reclamaciones
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- ¿Puedo reclamar por los gastos adicionales (alojamiento, billete nuevo, comida, taxi, etc.) derivados de la incidencia?
Documentación y privacidad
- ¿Cómo me descargo o imprimo los documentos que me enviáis?
- ¿Qué es un acuerdo de honorarios condicionales y cómo lo firmo?
- ¿Cuál es la forma apropiada de firmar un poder notarial o un acuerdo de honorarios condicionales?
- ¿Qué es un poder notarial y para qué lo necesitáis?
- Mi panel de usuario dice que habéis recibido el documento. ¿Por qué volvéis a pedírmelo?
Derechos del pasajero
- ¿Qué son las circunstancias extraordinarias?
- Perdí el vuelo de conexión: ¿tengo derecho a recibir una compensación?
- ¿Puede el tiempo afectar a mi derecho a ser compensado?
- Mi vuelo fue cancelado: ¿tengo derecho a recibir una compensación?
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